从管事管人到管心

1、以管事管人创管皿导言 管事管人管心之三重境界 心本管理 管心的艺术 结束语第一讲：导 T 1> “客户满意，股东满意，员工满意”哪个排在第一?2、世界500强企业的文化灵魂是什么? 3、未来的企业靠什么竞争?现代管理者的烦恼5企业“事”典;觅才/选才/育才/荐才 ;佐理/任免/奖惩/考核订价/企划/拟策/销售汽路/市场开发/应用指导;的事品满足客户需求财务收支/调度 运用/信用 财务/税务 出纳等董事长之事众人之首为企业聚财觅机/用才总务总经理之事众人之首为企业开源节流/规划制造原料/设备 生产/品管 仓储/运输 维修等研发采纳/后勤维修/安全/福利 以及各类事务制程/生产/应用/市场！

2、设计/设备/工具/包装/ 5人事行销时间是怠样从你的身边溜走的有人曾经粗略的统计过，一个72岁的人的时间是#怎么花费的:睡觉：21年工作：14年卫生：7年9时间是怠样从你的身边溜走的吃饭：6年旅游：2年排队：3年11时间是怠样从你的身边溜走的#开会：5年学习：8年打电话：2年13对间是怠样从找东西：1年你的身边溜走的#其他:3年15时间是生命的存淮.形式#时间就是金钱17时间的管理格言将时间用于工作，是成功的代价。将时间用于思考，是智慧的来源。将时间用于读书，是知识的源泉。将时间用于爱人，是幸福的所在。时间的管理格言将时间用于运动，是青春的奥妙。将时间用于奉献，是人生的真谛。将时间用于微笑，是

3、诚实的良方。将时间用于计划，是做好上述一切的秘诀。请排序：禁领导一天的工作姿排1. 省市领导来参观；2. 有一员工病重住院；3. 有一重要的经济合同签约;4. 领导的老师前来拜访；领导的夫人生日。23管事的艺术 1 价值排序（争当三种动杨？） 鸭子燕子猴子252程序化和非程序化 2 1 4 3 A 3规划优先顺序管理:紧急性 A 3规划优先顺序管理:政治性3经济性#4 粗放性管理与精细化管理5 事必躬亲与事不躬亲 善于分权授权：管理不在于知而在于行:问到的往往是假的,看到的才是真的，分析的才是有用的.#创新管事理念:换一换一成不变的思维模式; 改一改一成不变的管理方式; 变一变一成不变的处事方

4、式.小企业做事,大企业做人！ 人的品质,在做事中才能体现； 人的潜能,在做事中才能开发. 人的能力，只有在做事中才能发挥; 人的梦想，只有在做事中才能实现!请思考：你们是如何管人的？例如：员工上班看报纸、上网、 串岗、出工不出力。如何管？33第二讲:管事管人管心之三重境界人因工作而造成的对立上司同僚自己因竞争而形成对立新进下属因工作而形成对立A丿J35管人的艺术:如果你是导师，下属就会欢迎你, 如果你是官僚，下属就会讨厌你!#做一位被需要的人（管理者和领导者）.37#请你知人善用:# 1 孙悟空? 2沙和尚? 3潴八戒? 4唐僧?39第三讲:心本管理管人裔提是：知人41#管人的难点？知人知面碓

5、知心性格测试:#请你根据重要程度排序: 1 免费进修培训 2 免费旅游 3 有一机会升迁 4 为建航母捐款5 意外中奖十万 6 你相信有上帝存在知人:进行人员甄别-个笼里不能关两只叫公码28人员航别:“试玉需烧三天，辩才需要七考察实地考察情景28人品第一一般考察标准:职业意识第二能力第三28职能+项目制度项目制课题制：内外招聘组合，优势互补，搭配起来，人人都当 了官，能力都发挥出来了避免了人才的浪费, 专业化水平也提高了.提倡摒弃“官文化X指挥的人越来越多,干活的人越来越少.手表定律?28心灵的力量想象的力量暗示的力量信念的力量爱的力量28人本管理，卖则心本管理“爱心”,“诚心”,“真心”，“

6、童心”, “良心”;更有“黑心”,“毒心”，“假心”,“狠心”，28“坏心”俗话先服丿“交友先交心” “服人心本管理一决走价值观的管理幸福三要素为什么有的人赚了很多钱以后，以前的目标 实现了，新的目标没有了，失去方向了，生活反 而觉得无聊了起来?为什么金钱与幸福并非 成正比呢？2828生活的基本保障人生的目标社会价值的体现28心本管理信念一致价值观一致目标 一豉夭下第一本事一个企业，一个组 织，一个团队，一 个社会的核心凝 聚力，管理的最高 境界说到底是三 个一管理61第叨讲:管心的艺术/事业和利益 共同体的心愿现代员工追求的最W高境界#员工非常关注的是这个企业是否有成长空间个人职业发展的心愿

7、员工最关注的是 是不是上了一条 好船，这条船是否 能远航企业发展的心愿#塔养员工正确的价值观?如何成为最受欢迎和最受尊敬的现代职业人一般的人成功、金钱、安全.幸福、进步、快乐、健康、学习、爱、奉献成功人士爱、奉献、健康、快乐.学习、安全.金钱.进步、幸福.成功塑蓬员工良好的十二种职业心羔七、双赢的心态九、包容的心态十一、平常的心态八、学习的心态十、老板的心态十二、坚持的心态、主动的心态二、自信的心态三、积极的心态四、行动的心态五、空杯的心态六、付出的心态激发员工的职业良心培养换位思考的习惯制造员工的职业危机感培养员工良好的职业道德增强员工的主人公意识培养员工关注企业发展和未来的意识情绪管理的艺

8、术挑战家长制和官本位，管理实行真正人性化ir<i加强情绪教育和人际交往培训创造良好的企业文化和宽容的环境 EAP:让员工在快乐中业绩倍增对员工不遗余力的支持第五讲:结束语孙子兵法说：克敌，攻城为下，攻心为上。管理的意义就在于管理者与下属员工一起完成工 作，共同创造高绩效。在完成工作的过程中，规划未来部署工作要用心, 指导员工正确工作要用心，创造高绩效的团队文 化要用心，开拓创新要用心。<F<唯有不断用心，管理目标才能被完成并做得更好, 唯有不断用心，管理者和员工才能在工作中不断 获得提高和超越。得心者胜！ ！磁言共勉虽然我们不能改变事物的现状，但我们可 以改变您对事物的看法，使您获得更多的快乐 与幸福！在这个变革的时代，人们更需要心灵的安抚，爱与奉献是这个安抚的灵魂我们永远都不要怀疑自己的能力，相信自己是最棒的，这样才会实现最大的价值