第九章战略与结构

1、.战略实施的7-S模型structurestrategysystemskillstaffstyleSharedvalue强调能力的匹配性第九章第九章 战略与组织结构战略与组织结构一、战略与组织结构的关系二、组织结构设计的随机制宜理论三、组织结构设计的原则四、组织结构类型的选择一、一、 战略与组织结构的关系战略与组织结构的关系（一）战略与组织结构的基本关系（一）战略与组织结构的基本关系1、钱德勒的观点钱德勒的观点组织结构服从于战略，战略改变导致结构改变组织结构服从于战略，战略改变导致结构改变。美国工业企业组织结构演变：美国工业企业组织结构演变：数量扩大战略阶段：结构简单或职能结构地区扩散战略阶段

2、：总部与部门结构纵向一体化战略阶段：多部门结构多样化战略阶段：事业部结构.2、吉尔布莱斯和卡赞佳对战略与组织结构关系的论述、吉尔布莱斯和卡赞佳对战略与组织结构关系的论述单一业务和主导业务的公司单一业务和主导业务的公司( (即公司主要在一个行业领域即公司主要在一个行业领域中经营中经营) )，应当按照职能式的结构来组织。，应当按照职能式的结构来组织。进行相关产品或服务多样化的公司，应组织成事业部的进行相关产品或服务多样化的公司，应组织成事业部的结构。结构。进行非相关产品或服务多样化的公司，应组织成复合式进行非相关产品或服务多样化的公司，应组织成复合式( (或控股公司或控股公司) )的结构。的结构。

3、 一、一、 战略与组织结构的关系战略与组织结构的关系.管理者的战略选择规范着组织结构的形式；管理者的战略选择规范着组织结构的形式；只有使结构与战略相匹配，才能成功地实现企业的目标；只有使结构与战略相匹配，才能成功地实现企业的目标；组织结构抑制着战略。与战略不相适应的组织结构，将组织结构抑制着战略。与战略不相适应的组织结构，将会成为限制、阻碍战略发挥其应有作用的巨大力量；会成为限制、阻碍战略发挥其应有作用的巨大力量；一个企业如果在组织结构上没有重大的改变，则很少能一个企业如果在组织结构上没有重大的改变，则很少能在实质上改变当前的战略。在实质上改变当前的战略。 一、一、 战略与组织结构的关系战略与

4、组织结构的关系.一、一、 战略与组织结构的关系战略与组织结构的关系（二）战略的前导性与组织结构的滞后性（二）战略的前导性与组织结构的滞后性1、战略的前导性：、战略的前导性：战略变化要快于组织结构的变化。战略变化要快于组织结构的变化。2、组织结构的滞后性：、组织结构的滞后性：组织结构的变化要慢于战略的改变。（新旧交替、组织惯性）组织结构的变化要慢于战略的改变。（新旧交替、组织惯性）二、二、 组织结构设计的随机制宜理论组织结构设计的随机制宜理论“没有最好的组织结构形态，只有最适宜的没有最好的组织结构形态，只有最适宜的” 最适宜的组织结构主要取决于企业的战略与最适宜的组织结构主要取决于企业的战略与目

5、标、企业规模、所处发展阶段、面临的外目标、企业规模、所处发展阶段、面临的外部环境、技术经济特征。部环境、技术经济特征。（一）企业规模、发展阶段与组织结构（一）企业规模、发展阶段与组织结构.图9-1 扩大了的发展阶段模型战略导致新结构美国企业的主导性发展道路注：简单企业简单的职能式企业通过收购或兼并的复合多样化发展多部门公司 世界性的控股公司 控股公司 世界性的跨国公司 集中化的职能式企业世界性的职能式企业收购不相关的企业巩固内部发展相关多样化收购不相关业务的发展巩固内部发展国际扩张相关多样化利用规模经济相关多样化的内部增长方式纵向一体化.二、二、 组织结构设计的随机制宜理论组织结构设计的随机制

6、宜理论（二）环境与组织结构环境：稳定；不稳定。结构：机械系统：指责界限分明、工作程序精确、责权关系固定、等级制度严密。有机系统：工作程序不太正规、强调适应性、实行参与制、权利不固定。. 环境与组织结构的对应关系环境与组织结构的对应关系环境超系统环境超系统组织结构系统组织结构系统机械系统机械系统有机系统有机系统一般性质一般性质可预测性可预测性界限关系界限关系平静的平静的肯定的，确定的肯定的，确定的比较封闭。较少的限定比较封闭。较少的限定的成员（销售、采购的成员（销售、采购等）。固定的和明确划等）。固定的和明确划分的分的动乱的动乱的不肯定的，未明确的不肯定的，未明确的较开放的。很多与外较开放的。很

7、多与外界有关系的成员。变界有关系的成员。变化的和未经明确划分化的和未经明确划分的的.二、二、 组织结构设计的随机制宜理论组织结构设计的随机制宜理论（三）技术与组织结构（三）技术与组织结构伍德沃德的观点：伍德沃德的观点：1 1、管理层次的数目随着技术复杂性的提高而增加、管理层次的数目随着技术复杂性的提高而增加2 2、如果使用前面所述的有机系统和机械系统的定义，、如果使用前面所述的有机系统和机械系统的定义，则在采用单件或连续性生产方法的企业中，有机系则在采用单件或连续性生产方法的企业中，有机系统占优势；在采用大规模或大量生产方式的企业中，统占优势；在采用大规模或大量生产方式的企业中，机械系统占优势

8、机械系统占优势3 3、在技术复杂性和企业的规模之间，没有发现显著、在技术复杂性和企业的规模之间，没有发现显著的关系的关系4 4、管理人员和监督人员占总人员的比重将随技术复、管理人员和监督人员占总人员的比重将随技术复杂性杂性 程度的提高而增大程度的提高而增大三、组织结构设计的原则三、组织结构设计的原则（一）哈罗德（一）哈罗德孔茨的孔茨的14条原则：条原则： 目标一致原则；目标一致原则； 效率原则；效率原则； 管理宽度原则；管理宽度原则； 分级原则；分级原则； 授权原则；授权原则； 职责的绝对性原则；职责的绝对性原则； 职权和职责对等原则；职权和职责对等原则； 统一指挥原则；统一指挥原则； 职权等

9、级原则；职权等级原则； 分工原则；分工原则； 检查职务与业务部门分设原则；检查职务与业务部门分设原则； 平衡原则；平衡原则； 灵活性原则；灵活性原则； 便于领导原则便于领导原则.三、组织结构设计的原则（二）德鲁克的观点：（二）德鲁克的观点： 能够完成工作任务的最简单的组织结构就是最优的结能够完成工作任务的最简单的组织结构就是最优的结构。构。（三）彼德斯和沃特曼的观点（三）彼德斯和沃特曼的观点组织结构应满足三个基本需要组织结构应满足三个基本需要 三项原则三项原则 有效完成基本任务有效完成基本任务 稳定性稳定性不断革新不断革新 企业家精神企业家精神避免僵化，能对环境做出反应避免僵化，能对环境做出反

10、应 破除旧势力破除旧势力.图9-2 彼得斯和沃特曼的组织设计三原则破除旧习惯势力原则稳定性原则企业家精神原则 不断改组 主要任务压倒一切 试验性组织和单位 集中于单一方向的系统 简单的基本组织形式 主导的价值准则体系 （高于一切的目标） 最小化与简单化的结合 有利于发挥企业家精神的 “小就是好”的单位和机构 小集团或其他能解决问题、 利于实干的小组 提倡创业精神和实干精神 考核制度的.四、 组织结构类型的选择职能型组织结构职能型组织结构产品或服务型产品或服务型(事业部事业部)组织结构组织结构区域型组织结构区域型组织结构矩阵型组织结构矩阵型组织结构.广告图9-3 职能型组织结构总经理市场营销生产财务研究与开发人事管理销售市场研究工程 制造质量控制会计信贷.图图9-4 产品或服务产品或服务(事业部事业部)组织结构组织结构总经理事业部A事业部B事业部C市场营销财务与会计生产制造市场营销财务与会计生产制造市场营销财务与会计生产制造公司职能部门财务人力资源计划研究与开发法律公共关系.图9-5 顾客型组织结构总经理人 寿 保 险汽 车 保 险火灾和海事保险.图9-6 区域型组织结构总经理东部地区中部地区西部地区公司参谋部门人力资源法律计划研究和开发公共关系地区参谋部门人力资源公共关系市场营销生产财务.图图9