超市商场岗位职责与手册大全超市员工岗位规范

1、超市商场岗位职责与手册大全超市员工岗位规范超市商场岗位职责与手册大全超市员工岗位规范文件排版存档编号：uytr-oupt28-kbntl98-uynn208百年超市员工岗位标准班长岗位标准百年超市xx店试行1、把握各种规章制度，严以律已，做好模范作用。2、熟识各种商品，做好商品的装备工作。3、理解商品的类别、包装，做好商品的分类出样工作。4、做好各岗位的检查催促工作。5、理解各岗位的工作规程，身先士卒，做好示范工作。6、耐烦地做好新员工的培育工作，以身作那么，多做示范。7、本着最大限度地削减公司的财产、信誉损失为原那么，处理好顾客的退换投诉等问题，重大事情准时汇报。8、做好员工的思想工作，充分

2、调动大家的主动性，保证各项工作安康有序地运行。9、接待好每笔业务，做好各方面的协调工作，保证团体业务的顺当完成。10、做好工作交接及工作记录。会计人员岗位标准百年超市xx店试行1、会计人员工主动学习专业技术，遵纪遵守法律，清正廉洁，模范地执行各项规章制度。2、对分管的账目、核算类别、单据负责、过失自负。3、对各项通知、文件、来函准时传达并整理分类，否那么责任自负。4、兼职工资人员要学习人事管理方面的学问，做好存档、核资、支取、发放等工作。5、兼职发票管理员对发票的领取、开具、上交，要有传递流程、字据并相应存档，否那么后果自负。6、做好收款、缴款及交接工作，对收银员的账、款进展核对、监视，过失自

3、负。7、对进出商品进展掌握，监视往来业务，保管好单据，发觉问题准时汇报。8、对各种票据券准时，精确地核对，过失自负。9、严以律已，当日事当日毕。10、做好电话接听工作并做好记录，准时传达。11、做好办公室的平安保卫、卫生清洁工作。12、严格遵守计算机操作规程，维护机器平安，指导收银员维护pos 机。13、做好会议，各项规定的记录整理工作。收银现场管理员标准百年超市xx店试行1、熟识pos机运行规程。2、熟识收银员操作规程。3、具有责任感及良好的职业道德，敢于和不正值行为作斗争。4、准时处理收银区各种突发大事、纠纷，做好记录并向上级汇报。5、检查监视各收银员、保安人员岗位执行状况。6、负责处理零

4、钞的兑换。7、负责收银违规的处理、登记并在当班完毕与会计核对。8、帮助上级对收银员进展抽查。9、接待投诉并处理、移交。10、催促检查收银区的卫生、商品质量。收货员岗位标准百年超市xx店试行1、严以律已，进步效劳意识和效劳程度，树立供给商也是衣食父母的观念。2、严格把关，确保商品的品名、规格、数量、日期符合单据、过失自负。3、不得以任何方式向顾客索要收爱钱物，否那么当场辞退。4、熟识店内布局，做好与提货员、理货员的交接工作。5、全部自留单据必需签字并亲自送到后台。6、无货验收时在收货区帮助保安做好平安工作。收银员岗位标准百年超市xx店试行1、熟识各项规章制度，严格按收银员岗位标准操作。2、熟识业

5、务，细心操作，过失自负。3、热情待客生动、大方地运用礼服用语，任何状况下不得与顾客发生冲突。4、严格把关，不收、少收处以10-20倍罚款，并当场辞退。5、无专人顶替，任何状况下不得离开收银台。6、非结账不得自开钱箱。7、营业完毕必需由专人提钱到后台结账，不得自行下机。8、讲究回避制度，不自收款，不收亲朋、熟人款。9、坚决抵抗各岗位违规行为。10、爱惜机器，未经主任支配，不让任何人动机器。理货员岗位标准百年超市xx店试行1、每半小时清扫一遍责任区地面。清扫货架以每周为一个周期，制定明确的进度表并按时完成。2、每半小时整理一遍商品，使商品始终前进陈设且整齐美观。3、讲究回避制度，在班员工不自己购置

6、、食、饮、用商品用其他简单引起异议的行为。4、把握产品的标准、质量学问，确保本柜商品无过期、变质、破损、鼠咬、无合格证等不能销售的商品在架待售，散称商品不缺少。5、责任区内发生任何事情都能在第一时间到场解决并报告上级。对顾客的任何询问都必需赐予解答，必要时带到专人处移交。6、不串岗确需离岗时要有人代替。确保货架两端提篮推车不断。7、熟识本柜商品，确保占本柜销售80%的商品有充分的货架大店20%以上摆放。8、非经通知不得私自把商品撤架或断货，本柜库存商品、待处理商品有明细记录。始终保持货架饱满，且无恶性库存。9、任何促销品，开箱奖品金等都上交，不私拿，拘留，否那么视同盗窃行为。10、盘点工作预备

7、充分有序，盘点精确，不重复不遗漏。存包员岗位标准百年超市xx店试行1、熟识存包柜操作规程，爱惜机器。2、保证责任区清洁卫生良好。3、主动、热情、大方地与顾客招呼，主动地答复询问，搞好效劳。4、帮助并指导顾客存包。5、存包员不得私自开箱，因此引起的后果自负。6、对于顾客出现操作不当而引起的纽约要耐烦说明并准时报告上级。7、对于顾客因丧失密码而无法取包按有关规定作好说明，必要时向上级报告。8、任何状况下不得与顾客发生冲突。9、每日营业完毕由班长以上干部监视下进展清柜，清现物品交后台会计登记。10、顾客因为各种缘由不能凭密码纸取包，必需先具体核实登记前方可交11、帮助保安人员搞好保安工作，准时报后前

8、场的突发大事。保洁员岗位标准百年超市xx店试行1、做好个人卫生工作。2、早晚各进展一次公共地区的彻底保洁。3、时刻保持责任区内干净，每半小时清扫一遍责任地区，每周清洁两次门窗卫生。4、搞好厕所卫生，按时清倒垃圾。5、搞好废旧包装的整理工作。6、每周清洁一次购物篮车卫生。7、仔细遵守相关的平安规章。提货员岗位标准百年超市xx店试行1、爱岗敬岗，不断学习，熟识各种商品。2、能吃苦、守纪律，保证任务不折不扣地完成。3、仔细核对，保管好各种单据、文件，具体地进展交接，签字，过失自负。4、服从配送中心的各项管理，作好与调度室外的协调工作。5、熟识本店的畅销和滞销商品状况，定期向店长汇报配送中心的商品动态

9、。6、提货员的最终交接以店内为准，进货、退货以进店和离店的交接为准。7、把握各种商品信息，准时向店长汇报，作好店长的业务参谋。8、每日到配送中心签到。工作时间以签到时间到店内交货完毕时间为准，当日事必需当日清。场内促销员岗位标准百年超市xx店试行为了加强管理、促进商品销售，维护企业形象、进步企业竞争力，特对超市内全部店内促销人员进展统一管理。店外促销参照此规定执行。1、厂方凭总部促销审批表，申请店内外促销活动，同时供应促销员名单、照片、简历及安康证的工作时间支配。2、促销人员进店须统一配戴促销员工号牌位于左上胸处。3、促销员须服从现场管理，保极协作参加超市内相关工作。4、促销员应爱惜店内设备及

10、商品，主动参加防盗工作，损坏设备、商品须照价赔偿。5、促销员所带赠品指定存放、不许摆放在店内货架上，应主动出示并协作保安检查。6、促销员应主动、热情、客观地介绍自己的产品，不得虚假推销或诋毁同类其它厂家的产品，不得随便给顾客承诺。7、顾客需订货，应准时报告班长，不得私下店外交易。8、促销员应保持良好站姿，严禁坐在商品上、靠货架、双手插袋、双手穿插抱于胸前。9、严禁扎堆聊天、互相打闹、争吵、勾肩搭背、不得有顶撞、辱骂、威逼、强迫、拉扯顾客等有损超市形象的行为。对由此造成的后果，超市保存追究的权利。10、促销员不得私下给理货员赠品，不得私换商品位置。11、促销员不得私带顾客或本人随便进出超市内的仓

11、库、厨房、卫生间等重地。保安人员工作标准百年超市xx店试行1、自我培育良好的思想品德和职业道德，遵法守纪，连成一片廉洁公正、忠于职守、不畏强暴。2、熟识且遵守公司及店内各岗位的规章制度，懂得相关的法律学问。3、熟识店内的水、电、火等设施，常常检查，发觉隐患准时排除。4、必需保证出口和店内巡逻不连续。5、帮助上级作好员工下班的检查，收银员下机押包的工作。6、对于店外人员偷窃行为的处理要合理合法，妥当处理杜绝后患，并准时报店长。7、对于店内人员盗窃行为先报告店长，在店长的指导下按有关规定处理。8、保证存包柜的平安，存包柜的开柜必需有领导在的状况下进展，因顾客丧失密码，请顾客留下联络方法，证件号码，所存物件清单，营业完毕清柜后再处理或通知顾客。9、夜间值班人员