个人政务工作总结范文

1、个人政务工作总结范文一年的工作结束了，可是工作总结却还在等着你。那 么究竟工作总结怎么写？怎么写好？工作总结网提供了各类 工作总结、工作总结格式、工作总结报告等，希望对您有 所帮助。网站内容时时更新，欢迎您收藏本网站，（crtl+d 即可收藏本网站）。个人政务工作总结范文在市政务中心的指导下，在县委、县府的正确领导、 大力支持下，县政务服务中心以“三个代表”重要思想为 指导，以优化经济发展环境、服务经济发展为目标，以 “便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和 便民服务为宗旨，以机关效能建设为重点，不断创新办事 机制，逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变， 各项工作均取得优异成绩

2、。圆满地完成了年初计划，现将 半年来的工作总结如下：一、严制度、重管理，形成良好氛围邻水县政务服务中心（以下简称“中心”）建设作为我 县行政审批制度改革和优化经济发展环境的重要举措，其 运行质量的高低关键在管理，因此，政务中心把制度执行 和规范管理作为工作的切入点和着力点来抓。对涉及中心 运行、监督管理、行为约束、设备管理、机关管理等方面 的规章制度，严格执行，并明确职责，根据制定考核奖惩 办法，形成运行有管理、工作有标准、行为有约束、实绩 有考核、优异有奖励、违规有处罚的监督管理和考核激励 机制。始终把对窗口和工作人员的考核奖惩作为中心规范 管理的重要措施，从考勤、纪律、业务办理和服务态度等

3、 方面对窗口和工作人员进行全方位的考核评比，形成科学、 民主、互动互律的考评管理机制。同时，对中心的日常管 理工作进行了细致地分解，把窗口和人员管理、卫生、安 全保卫、服务等各项工作都具体到时间段，落实到责任人, 使中心形成了事事有人管、时时有要求、工作有记录、管 理无死角的良好局面。二、抓重点、突难点，保障高效、规范运行（一）以科学发展观为指导，强力推进机关效能建设。今年以来，邻水县政务服务中心（以下简称“中心”） 坚持以人为本的科学发展观，把人民群众的利益作为各项 工作的岀发点和落脚点。以加强行政效能建设为轴心，大 力推行依法行政、政务公开、简化办事程序、提高办事效 率、创新服务方式，做到

4、了群众满意、企业满意。今年上 半年参与中心“双创”竞赛投票的企业和群众()人次，满意 率为()；今年1-5月底，中心共办理各种证照()件，其中即 办件()件，承诺件()件；另接待企业和群众各种咨询0人次。1、从夯实基础工作入手，推行行政效能建设按照市政府完善政务建设的要求，中心办公室多次组 织召开了窗口工作人员会议和进驻中心的24个职能部门领 导会议，认真传达和学习了市县两级关于行政效能建设的 文件以及改善软环境会议精神。中心办公室明确了行政效 能建设要上台阶，必须打好坚实基础的认识。我们着重抓 了窗口工作人员的思想建设和能力建设。(1) 抓思想建设，树立牢固的服务理念我们组织窗口工作人员，认

5、真学习了行政许可法 等法律、法规。通过编制计划、专家授课、集体辅导、本 人自学、考核测试五个阶段，由中心统一出卷进行了考试、 评分、总结，强化了全员的法律意识，树立了以人为本的理念，依法行政的理念，为纳税人服务的理念。(2) 抓能力建设，培养一支能力强，业务精的工作队伍为了提高工作人员的服务本领，中心对全体工作人员 进行了审批平台软件使用技术培训，计算机操作培训和测 试以及打字比赛，工作人员能熟练操作电脑，输入文字， 编辑排版，使用审批软件，提高了全员的业务素质。5月4日上午，在县委节园召开了全县机关行政效能建 设专题会。会后，各单位特别是各进驻单位的主要领导高 度重视，纷纷到政务大厅视察本窗

6、口工作，并主动和政务 中心协商、沟通，提出下一步彻实解决各自进驻窗口的问 题。县爱众水务公司派驻3名窗口工作人员(其中一名为科 长)进驻中心，同时调整办事流程，彻底杜绝两头受理现象 发生;县发展改革局调换了一名业务精、项目熟的工作人员, 并对原有项目进行了充实、调整。县民政局对新政务大厅 的办公场地进行了勘察，提出了宝贵的意见和建议。县水 利局、县工商局、县畜牧局等单位都派员到中心协调，部 分单位调换、充实了窗口工作人员。通过两个建设为推进 行政效能建设打下了良好的思想基础和业务基础。(3) 提高服务水平，在规范服务上下功夫4月2 9日，县委书记曾长东到中心调研行政效能建设 工作。按照曾书记的

7、指示，5月1日，中心召开专题会议， 针对目前窗口人员存在的行为不够规范，工作服装不统一, 窗口设置不够科学等问题，讨论通过了邻水县政务服务中 心窗口工作人员行为规范(试行)，并庚即下发到各窗 口和各进驻单位，并已文件形式报告县政府以统一解决中 心工作人员服装问题。2、以创新服务方式为突破口，促进行政效能建设行政效能建设涉及的工作面很广，环节很多，关键是 要抓住切入点，才能有效推进。(1)深入调研，延伸中心功能一是中心与街道、社区挂钩，根据企业和群众的需要 开展上门服务。如在为下岗人员服务招聘会和为特困群体 服务赶集会上，现场办理再就业优惠证20个。司法窗口在 社县开展的法律咨询与援助，深受群众

8、称赞。今年元月， 乌龟碑社县邀请中心司法窗口上门会诊，调解两户居民因 噪音扰人和卫生问题相互指责、争端不断、多年未决的问 题，最后，在司法窗口熊友寿的调解下，两户冤家成了朋 友，还合照了一张团结照。二是走访企业，采取交流和恳 谈会形式，倾听了 20余家企业的呼声，把企业的需要作为 我们工作的根本出发点。把企业提出的问题、困难、意见 和建议逐一落实在中心日常工作中。（2）拓宽领域，创新方式，加大行政提速力度坚持一边办理，实行阳光作业。对进驻中心的24个 部门的（）个审批服务项目实行一个窗口对外，一门式审 批，一门式服务，一个窗口收费，避免人民群众来回跑。 新政务服务中心建成搬迁后，物价局、计划局、工商局、 国土局、建设局（房监所）、卫生局、民政局、环保局等单 位将审批大厅整体移进中心，关闭原窗口。新中心对引进 中心的项目将实行了六个公开、六个公布。六个公开即服 务内容公开、审批依据公开、办事程序公开、办事时限公 开、收费标准公开、办事结果公开;六个公布