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文档简介

1、质量保证及售后服务承诺书整理版质量保证及售后效劳承诺书致：依据我方于年月日完工的招标工程施工，我方对该工程做出如下产品质量承诺：一、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书或合格证明的产品；2、保证“报价产品效劳承诺全部内容的满足；3、保证所供应产品符合招标文件要求及国家或行业标准；二、保修年限、范围、保修条件我司供应免费质量保修期为年。在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因用法不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料本钱费。三、质量

2、问题的处理：质保期内，我司保证每年至少 4次的定期检查修理定期巡检内容见后附表，并做好记录：除不行抗力和用法方责任外，费用全部由我司担当。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。我司将建立完善的修理保档案，为用户供应询问效劳。1、本公司供应即时响应效劳，对供方的效劳指示信息按供方要求24小时内响应，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他临时无法快速解决的问题在一周内解决。2、准时供应非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。3、在保修期内，免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。检修后，我方将故障详情报告给用户，包括故障缘由，解决措施，完成修理所需时间及复原正常运行日期。4、供应整套工程系统“保修效劳，且保修期内供应“每季度一次的设备巡检，四、售后效劳联络方式有限公司，工程经理：联络方式：技术负责人：联络方式：五、用户培训一、用户培训负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，供应一整套的售后效劳资料，培训后的操作人员能娴熟理解设备构造、工作原理、熟识操作设备、熟识日常维护保养及通过现代通信工具能与售后效劳中心联络解决常见问题。二、技术培训内容系统概述，包括原理、构成和功能常见故障的排除系统设备各部件的检查、调整和维护设备操作规程、操作留

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