Web2.0环境下高校图书馆员继续教育实证研究-以江苏省高校图书馆为例

1、    web2.0环境下高校图书馆员继续教育实证研究以江苏省高校图书馆为例    摘要：本文以江苏省高校图书馆为例，对web2.0环境下高校图书馆员继续教育现状和继续教育需求进行了调研，分析了web2.0环境下高校图书馆员继续教育存在的问题，在此基础上，提出了web2.0环境下图书馆员继续教育的对策和建议。关键词：web2.0，高校图书馆，馆员，继续教育1引言web2.0技术的发展和广泛应用给高校图书馆服务带来了新的挑战，引起了高校图书馆在服务方式、服务内容和服务对象等方面的一系列变革，作为图书馆事业灵魂的图书馆员则是应对这场挑战和进行变革的关键，那么

2、馆员如何才能应对日新月异的信息环境下读者不断增长的多层次文献信息需求呢？现代化图书馆需要一批高素质的专业馆员队伍，他们来自于不断的教育培训，所以高校图书馆员继续教育工作尤为重要。1通过馆员继续教育，可以实现其知识的更新、补充、拓展和能力的提高，从而开发馆员的潜在能力，提高队伍整体素质，适应社会发展和数字图书馆服务的需求。从当前实际来看，高校图书馆员队伍在实现现代图书馆服务功能方面有些力不从心，馆员继续教育建设的进展较数字图书馆进程的推进明显滞后，缺乏统一组织和整体规划，web2.0技术在高校图书馆员继续教育中的应用不足，交互式网络平台构建尚未成熟，相关技术标准、资源建设标准等尚需完善。本文旨在

3、通过调研web2.0环境下高校图书馆员继续教育现状，分析馆员继续教育需求和不足，提出馆员继续教育的对策和建议，推动馆员继续教育向更高的阶段发展。 2 web2.0环境下高校图书馆员继续教育现状2.1 web2.0环境下高校图书馆员继续教育调研 为切实了解web2.0环境下高校图书馆员继续教育现状，笔者所在课题组以江苏省高校图书馆为例，选取了2所“985”高校、9所“211”高校、35所普通高校和部分高职高专院校，于2012年910月在上述院校图书馆进行了网络问卷调研。在调研内容设计上，以最大限度节约参与调研者时间为准则，力求精简明晰，调研内容包括两部分：一部分是基本信息调研，另一部分是继续教育

4、现状调查。基本信息调研部分共包括6个题目，分别是对性别、年龄、职称、学历、所学专业、所担任职务和所在学校类别的调研。继续教育现状调研部分包括6个部分：被调研者对参加继续教育必要性的认识；被调研者所在馆目前开展的馆员继续教育方式及效果；近5年来被调研者参加继续教育培训的次数；制约图书馆开展馆员继续教育的主要因素；馆员最希望参加的继续教育类别；web2.0环境下馆员开展继续教育的途径。本次调研收回有效问卷228份，调研结果具有代表性，原因在于： （1）参与调研的228人中男性和女性图书馆员比例为3268，这一比例符合江苏省的实际情况，因为“截至2008年江苏省高校图书馆事实数据的调查统计，共有各类

5、人员3594人，其中男职工数占34%，女职工数占66%”2。与此同时，这个比例也与2010年高校图书馆发展报告中“在性别结构上，男性职工约占职工总数的40%”的比例接近。 （2）调研对象中35岁以下职工约占38.6%，3549岁职工占53.5%，50岁以上职工仅占7.9%。35岁以下职工是高校图书馆发展的生力军，从事图书馆工作的时间较短，工作经验不足；3549岁职工是高校图书馆发展的中坚力量，他们积累了一定的工作经验，有一定的专业基础，但是在数字化、网络化这一全新的服务环境和现代化服务手段的要求下，必须进行知识更新。可见，上述两部分馆员群体对继续教育的需求最强烈，构成了本次调研对象的主体。被调

6、研者职称结构合理，见表1： 可以看出，中级职称人员占到了调研人员的一半以上，该部分人员从职称到业务都有继续发展的空间，对继续教育的关注度和参与度都很大。 （3）参与调研的228人中，所学专业分布为：图书馆学、情报学专业33.3%，计算机科学13.6%，其他专业53.1%。人员学历结构为：高中2人，中专0人，大专19人，本科103人，硕士98人，博士6人，与calis 2010年高校图书馆发展报告中“在学历结构上，大专以下学历职工、大专学历职工、本科学历职工的人数和比例基本稳定；硕士毕业生成为高校图书馆引进人才的主要对象，增长较快；拥有博士学位的职工越来越多”的统计结论相一致。 （4）调研对象中

7、，12.3%的人员来自“985”高校，32.5%的人员来自“211”高校，42.1%的人员来自普通高校，13.2%的人员来自高职高专院校。这些人员中有馆级领导、部室主任、小组长和普通职工，其中普通职工的比例占到了53.95%，他们的需求更具有普适性和代表性；参与调研人员分布在“985”高校图书馆、“211”高校图书馆、普通高校图书馆和高职高专院校图书馆，其中来自本科院校的人员占全部人员比例的86.85%，高职高专院校占13.15%，调研对象覆盖面广泛。 2.2web2.0环境下馆员继续教育需求 （1）馆员最希望参加的继续教育类别。笔者将馆员继续教育类别分为6类，具体为：图书馆基础业务知识培训、

8、图书馆专业技能培训、图书馆前沿动态培训、现代信息技术培训、骨干队伍素质提升培训和其他。其中前两类是对图书馆员基础专业素养方面的培训；前沿动态培训和骨干队伍素质提升培训则是在前两类培训内容基础上更深层次的有针对性的培训。随着信息技术在高校图书馆中的深入应用，现代信息技术培训也是不可或缺的重要内容，国外学者vickery，a.认为馆员的在职培训主要集中在两个重要领域，新的信息技术培训则是两大领域之一，因此将现代信息技术培训列为继续教育类别之一。3在对馆员继续教育的论述中，一般将外语应用能力等作为一项培训类别，基于目前高校图书馆队伍正在向高学历化方向发展，硕士毕业生成为高校图书馆引进人才的主要对象的

9、情况等因素考虑，本次调研未将外语应用能力列入备选类别。该题目为开放式题目，可以多选。 调查结果显示，对于图书馆前沿动向的培训占64.5%，是高校图书馆员最希望参加的培训类别；其次希望参加的继续教育培训是图书馆专业技能培训和现代信息技术培训，前者占44.7%，后者占43.9%。骨干队伍素质提升培训占33.8%，而图书馆基础业务知识培训仅占21%。web2.0环境下馆员对继续教育的需求发生了巨大变化，不再局限于基础业务知识，而是向前沿化、个性化方向发展，侧重于学术前沿动态、专业技能和现代信息技术。这源于目前图书馆队伍素质提升、网络化环境下图书馆数字化设施的全面普及以及数字化、网络化服务的进展等。

10、（2）开展馆员继续教育的途径。通过查阅国内外高校图书馆员继续教育相关文献，开展馆员继续教育的途径可归纳为两大类，一类是传统的继续教育方式：如集中面授、在职自学等；另一类是网络环境下的创新型模式，即网络继续教育：包括远程教育、网络继续教育平台、即时交流等。基于此，笔者构建了集中面授、在职自学、开展远程继续教育、构建馆员继续教育知识库、搭建馆员继续教育虚拟化平台和即时学习交流等6种途径进行调研。调研结果显示，更适合web2.0环境下开展馆员继续教育的途径中搭建馆员继续教育虚拟化平台占60%，其次是开展馆员远程继续教育和集中面授均占47%，基于sns（社交网络）实现即时学习交流占34%，运用blog

11、、维基等技术构建馆员继续教育知识库占32%，在职自学占19%。 调研结果表明，web2.0环境下馆员希望实现继续教育的途径转向自主化和多样化，尤其是对于基于sns的学习交流方式、blog、维基等的认同更体现了时代潮流和个性化诉求。受经费、时间、领导重视程度等主客观条件制约的集中面授方式已不再一枝独秀，开放式、自助式和互动性强的虚拟学习平台、远程教育、在线学习、即时交流等形式日益发展完善并受到馆员青睐。网络继续教育的优势是投资少、灵活方便、易普及、生动直观等，非常适合馆员继续教育的推广应用，这种突破时空限制的教育模式，不仅可以节约经费，还可以使任何馆员在任何时间和任何地点学习任何内容，因此，交互

12、性强的泛在的网络继续教育必将成为馆员继续教育的发展趋势。 2.3web2.0环境下高校图书馆员继续教育存在的问题 （1）馆员继续教育已经成为共识，但继续教育资源分布不均衡。笔者对馆员参加继续教育的必要性进行了调研，86%的馆员认为馆员继续教育“非常必要”，11%的馆员认为馆员继续教育“一般需要”，只有1.7%的馆员认为“无所谓”和1.3%的馆员认为“没有必要”，可见97%的馆员均认为有必要参加继续教育；与此同时，调研对象中图书馆学、情报学专业人员占33.3%，计算机科学13.6%，其他专业人员占53.1%，而这些人员中44.7%来自“985”高校和“211”高校，由此可以看出，即便是重点高校，

13、图书馆学、情报学专业的馆员比例都相对较低，因此非常有必要开展馆员继续教育，馆员继续教育已成为共识。然而继续教育资源分布不均衡，主要表现在以下两个方面：一方面，虽然开展馆员继续教育很有必要，但是也有一些图书馆连最基础的继续教育都没有开展。另一方面，即使有的高校图书馆开展了馆员继续教育，也不是所有馆员都有机会参与。在228名被调研对象中近5年来参加过两次以上继续教育培训的仅占28.95%，参加过12次继续教育培训的占40.35%，一次也没有参加过继续教育培训的占30.7%。而在发达国家的图书馆，几乎每个馆员都有接受继续教育的机会。国家规定馆员在最初受聘的5年之内必须参加有关培训与学术会议等。4 （2）馆员继续教育中传统的继续