跟单技巧--业务员

1、跟单技巧-业务员 在销售工作中，跟单是销售的重要环节之一,可有些销售员并没有在思想上重视跟单,就更别说去把握跟单技巧了。有些销售员可怕跟单,有些对跟单太随便,有的甚至把跟单演变成了对客户的骚扰;这些做法不仅给自己的销售工作带来了很大的困难,而且也影响公司的声誉,严重的会丢掉客户和已经要拿到手的定单.结果是每天跟单,每天没有结果.还有很多销售员在跟单的过程中，都出现过眼看就要签单了，客户却和别的供货商做了，虽然你的产品价格低，质量也不错，却最终没有拿到定单这究竟是为什么呢？ 跟单技巧-别把跟单变成骚扰 首先.做好客户的资料收集工作.既然是跟单,就说明我们已经和客户有过一面之交,对客户的基本状况有

2、所了解.那么所要连续做的,就是尽量的去收集客户的资料,了解客户经营状况,为进一步跟单,订立好目标和方法.了解客户是否真正的需要你的产品,是特别重要的. top- 第二.学会分析客户的心理,直截了当的问清晰不下定单的原因.有些客户可能只是问问价钱,或者并不是真的需要产品,对于这样的客户,在第二次跟单后就应做出推断.完全可以把这些客户列入c类,也就是需要长期争取的客户.这种客户的跟单周期可以长一些,一个月一次为好.有的客户不直接拒绝,也不下定单,这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较,这类客户可归为b类,也就是短期争去的客户.对于这种客户不要跟的太紧,一周一个电话比较合适.还有一种客

3、户,就是已经答应了定单,却迟迟没有签合同,这类客户为a类客户,能准时访问一定要面谈为好,不能面谈的,一定要通过电话问清晰客户还存在什么困难.准时帮客户解决, 第三.做好跟单登记工作,最好写清晰日期和简洁的状况.做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的最好方式.因为有了登记,也就把你的跟单变的有计划和有目标.还有留意的是,一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户,这样不但达不到跟单的目的,还会引起客户的反感. 第四.跟单的心态要平和,不要太急功近利.很多销售员不是从客户的利益动身,不关心客户的问题,一味的跟客户要定单,要不到定单时,就恶语伤人,胡搅蛮缠.最终只能让客户厌烦,让客户感到不是在谈业务而是一种

4、骚扰.跟单一定要从长远动身,以交朋友的心态反而更简单拿到定单. 替客户做主 第在和客户洽谈之初，就要了解清晰客户需要的产品的规格型号，技术指标，数量，交货日期，付款方式，发货地点当这些问题清晰后，作为销售人员心里就要有讨价还价的预备 第报价一定要留有余地，即使特殊想做这一单，也不能报最低的价格因为最低的价格会让客户对你的产品质量产生怀疑，也会在客户和你讨价时，没有讲价的余地，造成第一次合作客户觉得没有得到让步的印象 第当客户答应考虑你的产品，预备接受你的价格时，这时是最关键的，你千万不要等客户找你，你一定要主动的和客户联系，并且不要再说：你再考虑考虑；我的产品你考虑好了吗？你什么时间和我签约？

5、等等，会被客户模糊决绝的问句 第要直接致电客户：某某先生，你所要的产品我已经根据你要求的数量，预备好了，会准时给你发出，期望你今日就办好货款，我的帐号是请留意当你在给客户报数量时，一定要就高不就低比如：客户在刚开头洽谈时，会报一个也许数量至，你在跟单时一定要报最终可能的结果是，客户和你说只要没关系，你的定单已经成功了 第替客户做主，一定是针对正在迟疑还没有拿定办法的客户，或者有的客户就是要在你的督促下才能拿定办法当有些客户拿不定办法的时候，你往往讲明先少提些产品试一试，他反而会简单接受 第当客户经过几次洽谈后，还不能打算，你就要利用替客户做主的技巧逼一逼客户，逼着他讲出不接受的理由，才能打破僵局当然，客户直接拒绝，你也只好说：有机会下次合作了 跟单技巧也是从实践中来得,销售员朋友们一定要擅长总结经验教训。 编辑推荐： 如何使用肢体语言和提高沟通能力？-推销技巧 销售的“为人”三境界-推销技巧 推销员该如