2025年度大型商业综合体物业管理服务合同样本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度大型商业综合体物业管理服务合同样本本合同目录一览1.物业管理服务内容概述1.1物业管理服务范围1.2物业管理服务标准1.3物业管理服务期限2.物业管理费用2.1物业管理费用构成2.2物业管理费用支付方式2.3物业管理费用调整机制3.物业管理服务质量保障3.1物业管理服务质量标准3.2物业管理服务质量考核办法3.3物业管理服务质量投诉处理4.物业管理区域划分及责任界定4.1物业管理区域划分4.2物业管理责任界定4.3物业管理责任追究5.物业管理安全及应急处理5.1物业管理安全责任5.2物业管理安全措施5.3物业管理应急处理预案6.物业管理档案管理6.1物业管理档案收集6.2物业管理档案整理6.3物业管理档案保管7.物业管理设施设备维护7.1物业管理设施设备维护标准7.2物业管理设施设备维护计划7.3物业管理设施设备维护费用8.物业管理服务合同变更及终止8.1物业管理服务合同变更8.2物业管理服务合同终止8.3物业管理服务合同解除9.违约责任及争议解决9.1违约责任承担9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.合同生效及解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.合同附件11.1合同附件一：物业管理服务内容明细11.2合同附件二：物业管理服务收费标准11.3合同附件三：物业管理区域划分图12.其他约定事项12.1保密条款12.2通知送达方式12.3合同解释权13.合同签署及生效日期13.1合同签署13.2合同生效日期14.合同解除及终止后的处理14.1合同解除后的处理14.2合同终止后的处理第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容概述1.1物业管理服务范围（1）公共区域的清洁、绿化、维护；（2）消防、安防、监控系统的日常管理；（3）公共设施设备的日常运行维护；（4）业主大会及业主委员会的协助工作；（5）业主投诉的受理与处理；（6）停车场、游泳池、健身房等公共设施的管理；（7）公共区域的安全巡查；（8）协助政府相关部门进行公共秩序维护；（9）其他约定的物业管理服务内容。1.2物业管理服务标准物业管理服务标准应符合国家、行业和地方的相关规定，具体服务标准如下：（1）公共区域清洁：每日清扫，每周大扫除，保持公共区域卫生；（2）绿化养护：每日浇水、修剪，每周施肥，保持绿化植被生长良好；（3）公共设施设备维护：每月进行一次全面检查，确保设施设备正常运行；（4）消防、安防系统：每日进行巡查，每月进行一次全面检查，确保系统完好；（5）公共秩序维护：每日进行安全巡查，确保公共秩序良好；（6）停车场管理：实行24小时监控，保证车辆停放安全有序；（7）游泳池、健身房等公共设施：每日进行清洁消毒，确保设施卫生；（8）业主投诉处理：接到投诉后24小时内进行回复，3个工作日内解决；（9）其他服务标准按相关法律法规和合同约定执行。1.3物业管理服务期限本合同自双方签署之日起至2025年12月31日止，服务期限为一年。第二条物业管理费用2.1物业管理费用构成（1）物业服务费；（2）公共设施设备运行维护费；（3）绿化养护费；（4）公共区域清洁费；（5）安防、消防系统维护费；（6）其他相关费用。2.2物业管理费用支付方式物业管理费用应按月支付，业主应在每月5日前向物业管理方支付当月费用。2.3物业管理费用调整机制物业管理费用如有调整，应提前一个月通知业主，调整幅度不得超过国家、行业和地方规定的最高限价。第三条物业管理服务质量保障3.1物业管理服务质量标准物业管理服务质量标准应符合国家、行业和地方的相关规定，具体标准如下：（1）公共区域卫生：保持公共区域清洁、无垃圾、无污渍；（2）绿化养护：保持绿化植被生长良好，无病虫害；（3）公共设施设备：保持设施设备完好，运行正常；（4）消防、安防系统：确保系统完好，有效运行；（5）公共秩序维护：保持公共秩序良好，无安全隐患；（6）停车场管理：保证车辆停放安全有序；（7）游泳池、健身房等公共设施：保持设施卫生，设施完好；（8）业主投诉处理：及时响应，有效解决。3.2物业管理服务质量考核办法物业管理服务质量考核办法如下：（1）每月进行一次自查，发现问题及时整改；（2）每季度进行一次业主满意度调查，了解业主需求，改进服务质量；（3）每年进行一次全面考核，考核结果作为物业管理方绩效评估依据。3.3物业管理服务质量投诉处理业主对物业管理服务质量有异议，可向物业管理方提出投诉，物业管理方应在接到投诉后24小时内进行回复，3个工作日内解决。如业主对处理结果不满意，可向业主委员会或相关部门投诉。第八条物业管理区域划分及责任界定8.1物业管理区域划分（1）地下车库；（2）地上停车场；（3）裙楼商业区域；（4）塔楼住宅区域；（5）公共配套设施（如健身房、游泳池等）；（6）公共区域（如绿化带、道路、广场等）。8.2物业管理责任界定物业管理方对上述区域内的物业管理服务承担全部责任，包括但不限于：（1）负责区域内公共设施的维护与管理；（2）负责区域内公共区域的清洁与绿化；（3）负责区域内安全与秩序的维护；（4）负责区域内设施的紧急维修与更换；（5）负责区域内消防、安防系统的运行与管理。8.3物业管理责任追究若因物业管理方的疏忽或管理不善导致业主财产损失或人身安全受到威胁，物业管理方应承担相应的法律责任，并赔偿业主因此遭受的损失。第九条物业管理安全及应急处理9.1物业管理安全责任物业管理方应确保物业管理区域内的安全，包括但不限于：（1）定期进行安全检查，及时发现并排除安全隐患；（2）制定应急预案，应对突发事件；（3）对业主进行安全知识教育，提高安全意识。9.2物业管理安全措施（1）设立保安巡逻制度，确保24小时巡逻；（2）安装监控设备，覆盖重要区域；（3）设置紧急疏散通道，确保安全出口畅通；（4）定期检查消防设施，确保其正常运作。9.3物业管理应急处理预案（1）火灾应急处理预案；（2）自然灾害应急处理预案；（3）治安事件应急处理预案；（4）公共卫生事件应急处理预案。第十条物业管理档案管理10.1物业管理档案收集（1）业主信息档案；（2）物业管理服务记录；（3）公共设施设备维护记录；（4）安全检查记录；（5）业主投诉及处理记录。10.2物业管理档案整理物业管理方应定期对档案资料进行整理，确保档案的完整性和可追溯性。10.3物业管理档案保管物业管理方应设立专门的档案保管室，确保档案资料的安全和保密。第十一条物业管理设施设备维护11.1物业管理设施设备维护标准物业管理方应按照国家相关标准和设备制造商的维护要求，对设施设备进行定期维护。11.2物业管理设施设备维护计划物业管理方应制定年度设施设备维护计划，并按计划实施维护工作。11.3物业管理设施设备维护费用物业管理设施设备维护费用应纳入物业管理费用，由业主承担。第十二条物业管理服务合同变更及终止12.1物业管理服务合同变更如需变更本合同内容，双方应协商一致，并以书面形式进行修改。12.2物业管理服务合同终止（1）合同期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经另一方书面通知后30日内未予改正。第十三条合同附件13.1合同附件一：物业管理服务内容明细13.2合同附件二：物业管理服务收费标准13.3合同附件三：物业管理区域划分图第十四条合同解除及终止后的处理14.1合同解除后的处理（1）物业管理方应将物业管理区域内的设施设备状况、档案资料等移交给业主或新的物业管理方；（2）双方应结清所有未了事宜，包括费用结算、债权债务等；（3）物业管理方应确保合同解除后，业主的合法权益不受侵害。14.2合同终止后的处理（1）物业管理方应将物业管理区域内的设施设备状况、档案资料等移交给业主或新的物业管理方；（2）双方应结清所有未了事宜，包括费用结算、债权债务等；（3）物业管理方应确保合同终止后，业主的合法权益不受侵害。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念及范围15.1第三方的概念在本合同中，“第三方”是指除甲方（业主或业主委员会）和乙方（物业管理方）以外的，参与本合同执行过程中的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供者、监理单位、保险公司等。15.2第三方介入的范围（1）物业管理服务的招标与投标；（2）物业管理合同的签订与履行；（3）物业管理服务的监督与评估；（4）物业管理设施设备的安装、维修与更新；（5）物业管理费用的收取与使用；（6）物业管理纠纷的调解与仲裁。第十六条第三方的责权利16.1第三方的责任（1）按照合同约定或相关法律法规，履行其职责；（2）保证其提供的服务或产品符合合同约定或行业标准；（3）对其提供的服务或产品承担相应的法律责任。16.2第三方的权利（1）要求甲方和乙方按照合同约定提供必要的信息和条件；（2）要求甲方和乙方对其提供的服务或产品进行必要的配合；（3）根据合同约定或法律法规，收取相应的费用。16.3第三方的义务（1）遵守国家法律法规和行业规范；（2）保守商业秘密和业主隐私；（3）及时向甲方和乙方报告工作进展和问题。第十七条第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托服务关系，甲方有权对第三方的工作进行监督和指导。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为合作或服务提供关系，乙方应按照合同约定与第三方合作，并确保第三方的服务不影响物业管理服务的正常进行。17.3第三方与其他业主的关系第三方在介入物业管理服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和其他合法权益。第十八条第三方的责任限额18.1责任限额的定义本合同中的“责任限额”是指第三方在履行合同过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失时，应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额的确定责任限额应根据第三方提供的服务性质、服务范围、行业标准和合同约定等因素综合确定。18.3责任限额的履行第三方应在合同中明确责任限额，并在履行合同过程中，确保其行为不超出责任限额。第十九条第三方介入的程序19.1第三方介入的申请任何一方需要第三方介入时，应提前向对方提出申请，并说明介入的原因、目的和预期效果。19.2第三方介入的审查对方应审查第三方介入的申请，并在收到申请后十个工作日内给予答复。19.3第三方介入的实施经双方同意后，第三方介入的具体实施方案应由各方共同商定。第二十条第三方介入的监督与评估20.1第三方介入的监督甲方和乙方应共同对第三方介入的工作进行监督，确保其履行合同义务。20.2第三方介入的评估合同期满或第三方介入任务完成后，甲方和乙方应共同对第三方的工作进行评估，并形成书面评估报告。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细要求：详细列出物业管理服务的具体项目、服务内容和标准。说明：此附件作为合同附件一，用于明确双方对物业管理服务内容的理解。2.物业管理服务收费标准要求：明确物业管理服务的收费标准，包括服务费、设施设备维护费等。说明：此附件作为合同附件二，用于明确物业管理费用的构成和支付方式。3.物业管理区域划分图要求：清晰标注物业管理区域的边界和责任区域。说明：此附件作为合同附件三，用于明确物业管理区域划分和责任界定。4.物业管理应急预案要求：制定详细的应急预案，包括火灾、自然灾害、治安事件等。说明：此附件作为合同附件四，用于明确物业管理方的应急处理能力。5.业主投诉处理流程要求：明确业主投诉的受理、处理和反馈流程。说明：此附件作为合同附件五，用于规范业主投诉的处理程序。6.物业管理档案管理规定要求：规定物业管理档案的收集、整理、保管和利用。说明：此附件作为合同附件六，用于确保物业管理档案的完整性和保密性。7.物业管理设施设备清单要求：详细列出物业管理区域内所有设施设备的名称、型号、数量等信息。说明：此附件作为合同附件七，用于方便设施设备的维护和管理。8.物业管理服务合同签订证明要求：证明合同签订的时间、地点和双方签字盖章。说明：此附件作为合同附件八，用于证明合同的生效。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按合同约定提供服务或服务不符合标准。责任认定标准：物业管理方应按照合同约定的服务标准和质量要求提供服务，如未达到要求，应承担违约责任。示例：物业管理方未按时进行公共区域的清洁工作，导致环境脏乱，业主投诉后，物业管理方应承担相应的违约责任。2.违约行为：甲方未按时支付物业管理费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定的支付方式和时间支付物业管理费用，如未按时支付，应承担违约责任。示例：甲方未在每月5日前支付物业管理费用，物业管理方有权暂停部分服务，并要求甲方支付滞纳金。3.违约行为：第三方未按照合同约定履行职责。责任认定标准：第三方应按照合同约定履行其职责，如未履行或履行不到位，应承担违约责任。示例：第三方未按时完成设施设备的维修工作，导致设施设备无法正常使用，第三方应承担违约责任。4.违约行为：任何一方未履行合同约定的保密义务。责任认定标准：任何一方泄露合同内容或业主隐私，应承担违约责任。示例：物业管理方泄露业主个人信息，业主可以要求物业管理方承担违约责任。全文完。2025年度大型商业综合体物业管理服务合同样本1合同目录第一章合同双方基本信息1.1物业管理服务提供方信息1.2物业管理服务接受方信息1.3合同签订时间与地点第二章合同标的与范围2.1物业管理服务项目2.2物业管理服务范围2.3服务期限第三章物业管理服务内容与标准3.1日常物业管理服务3.2安全管理3.3环境卫生3.4设施设备维护3.5业主服务3.6其他专项服务第四章物业管理服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用调整机制4.4逾期付款责任第五章物业管理服务质量考核与监督5.1考核标准5.2考核方式5.3监督机制5.4质量问题处理第六章业主权益保障6.1业主参与管理6.2业主委员会职责6.3业主投诉处理6.4业主纠纷解决第七章合同履行与变更7.1合同履行7.2合同变更7.3合同解除7.4合同终止第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序第十章合同附件10.1物业管理服务项目清单10.2物业管理服务收费标准10.3物业管理服务合同补充协议第十一章法律适用与争议管辖11.1法律适用11.2争议管辖第十二章合同生效与终止12.1合同生效12.2合同终止第十三章合同解除条件13.1合同解除条件13.2合同解除程序第十四章合同其他约定14.1合同附件14.2通知与送达14.3合同解除与终止14.4合同变更14.5合同附件清单合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1物业管理服务提供方信息1.1.1物业管理服务提供方名称：1.1.2物业管理服务提供方地址：1.1.3物业管理服务提供方法定代表人：1.1.4物业管理服务提供方联系方式：1.2物业管理服务接受方信息1.2.1物业管理服务接受方名称：1.2.2物业管理服务接受方地址：1.2.3物业管理服务接受方法定代表人：1.2.4物业管理服务接受方联系方式：1.3合同签订时间与地点1.3.1合同签订时间：1.3.2合同签订地点：第二章合同标的与范围2.1物业管理服务项目2.1.1小区绿化维护2.1.2小区公共设施管理2.1.3小区安全防范2.1.4小区环境卫生2.1.5小区设备维护2.2物业管理服务范围2.2.1小区住宅楼2.2.2小区商业楼2.2.3小区地下车库2.2.4小区公共区域2.3服务期限2.3.1合同起始日期：2.3.2合同终止日期：第三章物业管理服务内容与标准3.1日常物业管理服务3.1.1绿化养护3.1.2公共设施维护3.1.3安全巡逻3.1.4环境卫生清洁3.2安全管理3.2.1安全防范措施3.2.2应急预案3.2.324小时值班制度3.3环境卫生3.3.1定期清洁3.3.2公共区域卫生3.3.3垃圾分类与处理3.4设施设备维护3.4.1设备检查与保养3.4.2设备维修与更换3.4.3设备使用培训3.5业主服务3.5.1业主咨询接待3.5.2业主投诉处理3.5.3业主活动组织3.6其他专项服务3.6.1水电维修3.6.2管道疏通3.6.3消防安全检查第四章物业管理服务费用4.1服务费用总额4.1.1按面积计费4.1.2按服务项目计费4.2费用支付方式4.2.1预付费4.2.2月度支付4.2.3年度支付4.3费用调整机制4.3.1价格指数调整4.3.2服务内容调整4.4逾期付款责任4.4.1逾期付款违约金4.4.2违约金计算方式第五章物业管理服务质量考核与监督5.1考核标准5.1.1服务质量标准5.1.2考核周期5.2考核方式5.2.1业主满意度调查5.2.2专业机构评估5.3监督机制5.3.1业主委员会监督5.3.2政府相关部门监督5.4质量问题处理5.4.1质量问题报告5.4.2质量问题整改第六章业主权益保障6.1业主参与管理6.1.1业主大会6.1.2业主委员会6.2业主委员会职责6.2.1物业管理监督6.2.2业主利益代表6.3业主投诉处理6.3.1投诉渠道6.3.2投诉处理流程6.4业主纠纷解决6.4.1纠纷调解6.4.2纠纷诉讼第七章合同履行与变更7.1合同履行7.1.1物业管理服务提供方应按照合同约定提供服务7.1.2业主应按照合同约定支付物业管理服务费用7.2合同变更7.2.1合同变更条件7.2.2合同变更程序7.3合同解除7.3.1合同解除条件7.3.2合同解除程序7.4合同终止7.4.1合同终止条件7.4.2合同终止程序第八章违约责任8.1违约情形8.1.1物业管理服务提供方未按约定提供服务8.1.2业主未按约定支付物业管理服务费用8.1.3双方协商一致解除合同8.2违约责任8.2.1物业管理服务提供方违约责任8.2.2业主违约责任8.3违约处理8.3.1违约金计算8.3.2违约金支付第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1协商解决9.1.2仲裁9.1.3诉讼9.2争议解决机构9.2.1仲裁机构9.2.2人民法院9.3争议解决程序9.3.1提交争议解决申请9.3.2争议解决流程第十章合同附件10.1物业管理服务项目清单10.2物业管理服务收费标准10.3物业管理服务合同补充协议第十一章法律适用与争议管辖11.1法律适用11.1.1适用中华人民共和国法律11.2争议管辖11.2.1争议管辖法院第十二章合同生效与终止12.1合同生效12.1.1合同签订之日起生效12.2合同终止12.2.1合同终止条件12.2.2合同终止程序第十三章合同解除条件13.1合同解除条件13.1.1违约13.1.2不可抗力13.1.3合同双方协商一致13.2合同解除程序13.2.1提出解除合同13.2.2合同解除通知13.2.3合同解除确认第十四章合同其他约定14.1合同附件14.2通知与送达14.3合同解除与终止14.4合同变更合同签订人：物业管理服务提供方签字（盖章）：物业管理服务接受方签字（盖章）：签订日期：多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款1：甲方主导决策权说明：在合同履行过程中，甲方对物业管理服务的重大决策具有最终决定权，包括但不限于服务内容调整、费用调整、合同解除等。附加条款2：甲方监督权说明：甲方有权对物业管理服务提供方的服务质量进行监督，包括但不限于定期检查、满意度调查、专项审计等。附加条款3：甲方参与权说明：甲方有权参与物业管理服务的重大决策过程，包括但不限于业主大会、业主委员会会议等。附加条款4：甲方优先权说明：在物业管理服务提供方与第三方发生纠纷时，甲方有权优先处理，确保物业管理服务的正常进行。附加条款5：甲方保密义务说明：甲方对物业管理服务提供方提供的相关信息负有保密义务，未经物业管理服务提供方同意，不得向任何第三方泄露。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款6：乙方主导决策权说明：在合同履行过程中，乙方对物业管理服务的重大决策具有最终决定权，包括但不限于服务内容调整、费用调整、合同解除等。附加条款7：乙方监督权说明：乙方有权对物业管理服务提供方的服务质量进行监督，包括但不限于定期检查、满意度调查、专项审计等。附加条款8：乙方参与权说明：乙方有权参与物业管理服务的重大决策过程，包括但不限于业主大会、业主委员会会议等。附加条款9：乙方优先权说明：在物业管理服务提供方与第三方发生纠纷时，乙方有权优先处理，确保物业管理服务的正常进行。附加条款10：乙方保密义务说明：乙方对物业管理服务提供方提供的相关信息负有保密义务，未经物业管理服务提供方同意，不得向任何第三方泄露。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款11：第三方中介职责说明：第三方中介负责对物业管理服务的质量进行评估，包括但不限于定期检查、满意度调查、专项审计等，并向双方提供评估报告。附加条款12：第三方中介费用说明：第三方中介的评估费用由甲方和乙方按比例分担，具体比例由双方协商确定。附加条款13：第三方中介报告说明：第三方中介提供的评估报告应真实、客观、公正，双方均有权查阅。附加条款14：第三方中介争议解决说明：如第三方中介的评估报告引起争议，双方应协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。附加条款15：第三方中介更换说明：如第三方中介无法履行职责或出现严重失误，双方均有权更换第三方中介，并承担相应的更换费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务项目清单2.物业管理服务收费标准3.物业管理服务合同补充协议4.业主大会决议5.业主委员会会议纪要6.第三方中介评估报告7.费用支付凭证8.违约处理通知9.争议解决文件二、违约行为及认定：1.违约行为：物业管理服务提供方未按约定提供服务业主未按约定支付物业管理服务费用双方协商一致解除合同物业管理服务提供方与第三方发生纠纷，未及时处理2.违约认定：物业管理服务提供方未履行合同义务，经甲方或第三方中介确认业主未在约定时间内支付物业管理服务费用，经甲方确认双方书面协议解除合同物业管理服务提供方未在规定时间内处理与第三方发生的纠纷三、法律名词及解释：1.合同：指双方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指当事人一方或双方不履行合同约定的义务，造成对方损失的行为。3.仲裁：指双方当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。4.诉讼：指当事人将争议提交人民法院进行审理和判决的争议解决方式。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理服务提供方服务质量不达标解决办法：甲方或第三方中介进行评估，要求物业管理服务提供方进行整改，必要时解除合同。2.问题：业主未按时支付物业管理服务费用解决办法：通过催缴通知、滞纳金等方式催收，必要时采取法律手段。3.问题：物业管理服务提供方与第三方发生纠纷解决办法：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。五、所有应用场景：1.新建大型商业综合体物业管理服务2.旧有商业综合体物业管理服务合同续签3.物业管理服务合同纠纷解决4.物业管理服务质量评估5.物业管理服务费用调整全文完。2025年度大型商业综合体物业管理服务合同样本2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（物业管理方）：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________1.2乙方（业主方）：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________1.3其他相关方：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________二、合同前言2.1背景本合同背景为甲方作为物业管理方，对乙方所拥有的大型商业综合体进行物业管理服务。甲方希望通过本合同明确双方的权利与义务，确保物业管理服务的顺利进行，为乙方提供优质、高效的物业管理服务。2.2目的本合同旨在明确甲方在物业管理服务过程中的权利与义务，确保物业管理服务的质量，提高乙方的生活和工作环境，实现甲方与乙方的共赢。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）物业管理：指甲方按照国家法律法规、行业标准以及本合同约定，对乙方所拥有的大型商业综合体进行的管理活动；（2）物业服务费：指乙方按照本合同约定向甲方支付的费用，用于支付物业管理服务过程中产生的各项费用；（3）公共区域：指乙方所拥有的大型商业综合体内的共用设施、设备、场地等。3.2关键词解释（1）物业管理服务：指甲方按照本合同约定，对乙方所拥有的大型商业综合体提供的包括但不限于环境卫生、安全保卫、设施设备维护、绿化养护等在内的全面管理服务；（2）物业服务费：指乙方按照本合同约定支付的费用，用于支付物业管理服务过程中产生的各项费用，包括但不限于人员工资、设施设备维修、公共区域维护等；（3）维修基金：指乙方按照国家法律法规及本合同约定，为保障公共设施设备维修而设立的资金。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）依法对乙方所拥有的大型商业综合体进行物业管理；（2）按照本合同约定，提供优质、高效的物业管理服务；（3）对乙方违反本合同的行为，有权采取相应的管理措施；（4）根据国家法律法规及行业标准，制定物业管理规章制度；（5）对乙方所拥有的大型商业综合体进行定期检查、维护和保养。4.2乙方的权利和义务（1）按照本合同约定，支付物业服务费；（2）遵守国家法律法规及本合同约定，合理使用公共区域；（3）对物业管理服务过程中存在的问题，有权向甲方提出意见和建议；（4）配合甲方进行物业管理活动，不得妨碍物业管理服务的正常进行；（5）按照国家法律法规及本合同约定，承担相应的责任和义务。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点乙方所拥有的大型商业综合体。5.3合同履行方式（1）甲方按照本合同约定，提供物业管理服务；（2）乙方按照本合同约定，支付物业服务费；（3）双方按照本合同约定，履行各自的权利与义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同到期；（2）甲方或乙方单方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）甲方或乙方单方解除合同，应当提前三十日书面通知对方；（2）合同到期，双方应按照本合同约定办理合同终止手续。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照本合同约定，办理相关事宜；（2）甲方应将乙方所拥有的大型商业综合体交还给乙方；（3）合同终止后，双方不再承担本合同约定的权利与义务。七、费用与支付7.1费用构成甲方为乙方提供物业管理服务，其费用构成如下：（1）基本物业管理服务费：根据乙方所拥有的大型商业综合体的面积、设施设备状况等因素，按月计算；（2）公共设施设备维修费：根据实际维修需求，按实际发生费用计算；（3）绿化养护费：根据绿化面积和养护要求，按年计算；（4）安全保卫费：根据安全保卫需求，按年计算；（5）其他费用：根据实际发生情况，按实际发生费用计算。7.2支付方式（1）银行转账；（2）现金支付；（3）甲方认可的第三方支付平台。7.3支付时间乙方应在每月____日前，将当月应支付的费用支付至甲方指定账户。7.4支付条款（1）乙方支付的费用应全额支付，不得拖欠；（2）甲方收到乙方支付的费用后，应出具相应的收款凭证；（3）如乙方未按时支付费用，甲方有权采取必要措施，包括但不限于暂停部分或全部物业管理服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按合同约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失；（2）甲方未按时支付乙方费用的，应承担违约责任，支付违约金。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定支付费用的，应承担违约责任，支付违约金；（2）乙方违反本合同约定，造成甲方损失的，应承担赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约责任的赔偿金额和方式，由双方协商确定。如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起，至合同终止后____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，防止保密内容的泄露；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力，是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、罢工等社会异常事件；（3）政府政策调整、法律法规变更等政府行为。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）不可抗力事件发生后，双方应尽力采取措施，减轻损失；（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）2025年X月X日，地区发生地震，导致乙方所拥有的大型商业综合体无法正常使用；（2）2025年X月X日，国家政策调整，导致本合同部分条款无法履行。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利、义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、国家利益或社会公共利益的事项；（2）合同约定的特定权利、义务；（3）法律法规规定的不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，双方应严格履行各自的权利和义务；（2）除本合同明确约定的权利外，双方均保留其他合法权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方所拥有的大型商业综合体内设施设备的监管权；（2）乙方保留对甲方提供的物业管理服务的监督权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行；（2）修改和补充的内容，作为本合同的组成部分。14.2修改和补充效力（1）修改和补充的内容，自双方签字盖章之日起生效；（2）修改和补充的内容，与本合同原有条款不一致的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互协作，共同维护乙方所拥有的大型商业综合体的正常运营；（2）双方应按照本合同约定，积极配合对方履行合同义务。15.2协作与配合方式（1）双方应通过书面或口头形式，及时沟通、协调、解决问题；（2）双方应按照国家法律法规及行业规范，履行各自的职责。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，不因任何其他合同、协议或文件的存在而失效。16.3增减条款（1）本合同签订后，任何一方不得擅自增减合同条款；（2）未经双方书面同意，任何一方不得修改合同内容。十七、签字、日期、盖章甲方（物业管理方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（业主方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________见证人：签字：____________________日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.物业管理服务标准及细则2.物业管理费收费标准和明细3.安全管理制度及应急预案4.设施设备维修保养记录5.绿化养护计划及实施记录6.业主大会决议及业主委员会决定7.其他与本合同相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按合同约定提供物业管理服务的；b.未按时支付乙方费用的；c.未按规定进行设施设备维修保养的；d.未按规定进行绿化养护的；e.未按规定进行安全保卫的。乙方违约：a.未按合同约定支付物业服务费的；b.违反本合同约定，造成甲方损失的；c.未按规定使用公共区域的；d.未配合甲方进行物业管理活动的。2.违约行为认定：违约行为的认定依据本合同约定及国家法律法规；甲方或乙方发生违约行为，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业管理方对业主的物业提供的管理服务，包括但不限于环境卫生、安全保卫、设施设备维护、绿化养护等。2.物业服务费：指业