11月采购与供应中的合同与关系管理真题解析

1、11月采购与供应中的合同与关系管理真题解析2014年11月选购与供给中的合同与关系管理真题解析一、此题包括第1小题1说明在关系管理优先级评估过程中需要分析的以下四种风险1供给风险：是与组织的供给链无法供给或者无法按时、完成或按规定质量标准供给有关的风险大类2供给商风险：是与供给商不胜任或失败有关的供给风险。例子包括：买方的供给商评估、选择和管理流程不得当；供给商不具备生产能力；供给商破产无法清偿债务、现金流问题或财务逆境；供给商雇员或劳资关系问题罢工；供给商技术或it系统崩溃；质量管理问题；交付延迟。3环境供给风险：是由于供给市场和外部环境因素或改变引起的供给中断或供给本钱增加的风险。例子包括

2、原材料短缺，供给的自然风险例如天气或疾病，商品价格波动，市场构造对买方不利如供应商稀有、权力太大，交付前置期和找的、冗杂的供给链导致更大的脆弱性，运输风险，汇率风险是国际供给风险中的一种，政治风险如由战斗和冲突引起的中断，或者进出口配额等政府政策，技术风险技术陈旧、不兼容、平安性，信誉风险如关于道德贸易、用工标准、环境爱护和其他公司社会责任问题4需求风险：是由如下因素所致：对成品及有关输入需求的波动；需求高得出乎意料导致效劳程度变差；需求低得出乎意料导致铺张；某一指定供给物品或效劳对买方组织业务流程的重要性或“打算性二、此题包括第2小题2.说明具有法律约束力的合同所需具备的五个根本要素。答：为

3、了使一个合同成立并具有法律约束力，需要具备五个根本要素：协议、对价、建立法律关系的意图、立约力量以及精确的形式协议要约和承诺要约：一方要约人必需做出一个在法律上受特定条款约束确实定承诺，这就是要约。要约可以明示、也可以默示。承诺：另一方受要约人必需清晰地无条件地和自由地即不受威逼或过度影响承受该要约，这就是承诺。承诺是对某个要约的全部条款的无条件同意。假如受要约人试图改反要约。任何形式的承诺都是有效的，不管是口头、书面还是依据各方行为推断，除非要约人员另行规定对价在大多数状况下，只有在各方承诺受到某种形式的对价支持时，一个合同才具有约束力。对价是指合同必需是一种交换，即一方因为另一方有所作为而

4、要做些什么或放弃什么或承诺做些什么，以作为交易的一局部建立法律关系意图是指双方有意图使他们之间的协议具有法律约束力。换言之，每一方都成认假如产生纠纷，可以将该事项提交给法庭裁决。签约力量是指合同任一方都必需在法律上具备签署合同的力量。即合同各方通常至少在18岁以上，具有健全的心智：代表企业签署合同的任何个人都应当具有法定权限，包括企业的全部人、合伙人或董事具有代表公司行事的正式受权的代理人。正确的形式和格式是指对于法律上有特定格式要求的一些特地类型的合同，必需实行特定的形式。例如土地转让和租约转让时间期限超过三年必需实行契约的形式书面的、签署的和见证的文件；股票转移、汇票、租赁协议，必需实行书

5、面形式。可是，依据英国法律，口头协议一般也是具有法律约束力的，只要其他要素也同时具备。三、此题包括第3、4小题3.概述合同管理的五个关键要素。答：合同制定：具有法律约束力的协议的形成，规定了具体的商业条款和条件以及需求规格合同沟通：合同文件和交付方案和任何变更通知的复印件应当发给那些日常管理合同的人员。合同行政管理：买方和供给商对程序的执行，确保合同义务得到了履行。包括合同维护、更新和变更掌握，本钱和费用的预算和监控，采购支付流程和管理报告。关系绩效管理：包括风险管理、绩效监视与测量、持续改良方案、供应商鼓励和绩效管理等关系管理：通过定期联络、沟通和信息共享；建立并运用供给商鼓励；管理并解决冲

6、突和建立协作与相互支持的方法等，进展买方与供给商之间的工作关系合同续订或终止：到合同期完毕时，买方经理不仅应当检查合同和关系的成败，也要检查供给需求的状态，以确定是续订还是终止合同。4.阐述有效合同管理对买方组织的两个好处答：cips定义“合同管理为“通过系统高效地建立、执行以及分析合同，从而最大化买方动作和财务绩效并最小化风险的过程标准化的过程和程序：这有助于削减自行其是的选购，降低供给风险并增加选购的杠杆作用。例如，这可以使整个选购过程变得本钱更低、价值更高，并获得更大的会谈节省。资金用法的透亮度高：这可以使得买方可以理解，他们是否正在从自己认定的供给商那里以正确的时间、正确数量和正确价格

7、进展选购。也有助于买方将全都的合同和条件标准化。进一步讲高透亮度也使得那些来自政治动乱、自然灾难、经济形势不明朗等高风险地区的供给商的合同更简单识别，这一点对买方制定适宜的组织风险管理策略是至关重要的。改良管理合同制定与管理中的风险管理：尤其是在动态的供给环境中，要求持有最低程度的库存，这给牢靠的风险受控的供给商绩效带来了压力。促进和推动日常关系进展与绩效改良增加价值改善供给商对合同的履行：有利于供给商更好地履行承诺，合同义务和法定义务的履行状况对合同的成败至关重要资金用法与绩效分析：由于将全部的合同条件以及会谈后的价格和费用集中至一起，使得对实际选购与合同规定的选购进展比拟特别简单。这允许买

8、方可以发觉违规行为准时处理，同时也能确保全部资金用法状况的透亮性，并在供给商搜寻的过程中恰当地发挥杠杆作用。合同续订程序：假如没有一个合同管理系统来自动提示买方即将至来的合同续订，很多自动更新合同可能在没有通知提示的状况下自动更新了，使得买方受困于下一个选购周期。假如存在这样一个系统，可以按周或月提早提示买方，这样买方就可以依据选购周期的长短来关注这些商品或效劳，并实行适当的措施。四、此题包括第5、6小题5.说明术语“持续改良并举例。答：持续改良是指持续不断地努力改良产品质量，进步效劳程度或优化管理/生产过程，持续改良下应当被视为“一次性的工作。通过努力持续地改良，组织应当对新时机和方法保持开

9、放的看法，增加持续改良的意识。持续改良可以一小步一小步地渐进性施行，它寻求的是非连续的、持续进展的增量转变，即总会存在改良的余地。例如，通过消退铺张非增值活动或者对设备、物料或团队行为进展的微小调整。6.描绘效劳程度协议的五个根本要素。答：每一份效劳程度协议都包括一些明确的关键要素。尽管效劳程度协议可能会根据不同公司或特定协议而有所不同精确描绘所需的效劳这有助于避开协议执行初期潜在的沟通障碍或困惑。假如买方可以精确列出其所需的效劳，没有任何纰漏，那么供给商将不需要买方对协议做出更多的说明。要求的绩效程度应当采纳关键绩效指标将协议中规定的绩效程度明确下来。供需双方的责任可以使买方清晰他们盼望从供给商那里获得什么，以及供给商又盼望从他们那里获得什么。这同第一点有些类似，但是供需双方需要在合作之初就能有效沟通，避开某一方觉得被利用或欺骗。交付进度表效劳程度协议将给买方供应一个进度表，使他们清晰供给商需要在何时会通过电话或电子邮件回复他们如何处理争议效劳程度协议可