给员工一份“三有好工作”

1、给员工一份“三有好工作” 丰田考察管理者的标准是： 有没有让部下在做” 三有好工作”“有难度”、”有干劲”、”有成就感”。 环境打算行动有什么样的管理环境员工就有什么样的行动。丰田之所以很强调”5s”其实就是强调这种环境的力气这就是丰田”人财”机制的操作隐秘。 在丰田每一个管理者都需要回答一个基本的问题那就是：”你的下属有多少时间是在从事有价值的工作而不是铺张时间与资源” 值得留意的是提出这样的问题丰田考核的并不是员工而是丰田的管理者。换句话说假如员工没有创造价值没有在做有价值的工作责任在管理者。 有什么样的管理者就有什么样的员工。想要什么样的员工就去培育什么样的管理方式。丰田管理从一开头就有

2、别于西方管理中”自上而下”（上级定标准下级执行）的方式而是”自下而上”（给上级定工作标准上下级合作执行）的方式。 比如在丰田对领导有一项特别的检查那就是领导需要自我评价是不是给员工供应了”好的工作”。这就是”自下而上”的管理方式考核的对象是领导而不是员工。 那么究竟应当如何考核呢首先应当明确一个平凡员工的工作标准是什么。在丰田一个员工最重要的标准就是成为”人财”即成为能够最大限度创造价值的员工。那怎么才能够成为”人财”呢这就要取决于管理模式了。需要管理者来回答创造一个什么样的工作环境才会让员工成为”人财”。 因此管理者要为员工供应”三有好工作”的工作环境这样才能算是合格的管理者。 “三有好工作

3、”在丰田是一个特别的词它是指：员工无论做什么样的工作领导都应当把这个工作根据”三有好工作”的标准执行。那什么才是”三有好工作”呢丰田公司认为一个”好的工作”需要具备”三有”： 1. 让部下觉得”有一定难度”的工作。所谓”一定难度”就是要把握部下的”职业发展方向”和”强项、特点”把握部门内部业务发展的方向然后赋予部下”能力+提升”的工作。 2. 让部下觉得”有干劲”的工作。所谓”有干劲”就是要通过日常的即时反馈让员工觉得自身受到关注特殊是对工作中出现的问题要通过观看每天的工作状况帮助员工思索为什么会出现这种”状况”妥当应对”让其做并让其学”在一个问题解决之后把握部下的”特征”洞察潜在的其他状况从

4、而让员工感到就像打游玩一样过了一关还有一关。 3. 让部下觉得”有成就感”的工作。所谓”有成就感”就是要即时评价部下的工作针对工作状况进行反馈认可并且欣赏员工。 员工身处一个”好的工作”环境自然就会成长！环境打算行动有什么样的管理环境员工就有产生什么样的行动。从这种意义来说我们也就了解为什么通常状况下丰田管理睬从” s”开头。 “5s”分别是整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiketsu）和素养（shitsuke）这 个词的缩写。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动称为”5s”活动。 一 整理（seiri） 整理的核心是分类。分类最大的好处是把全

5、部的物品”格式化”或者”类型化”从而使得全部物品处于自己应有的”位置”物品一旦处于相应位置可以”各就各位”整个工作环境就被标准化了。所以整理是员工规范自身行为的第一步也是建立一个标准化环境的第一步在丰田管理体系中特别重要。 二 整顿（seiton） 整顿的核心是依据目标或原则把整理之后的物品加以分类以及明确数量并有效标注。通过整顿可以把分类后的物品进行科学合理的布置和摆放以便用最快的速度取得所需之物从而提高工作效率。这项工作最终甚至发展成为一项现场管理方法定置管理。 三 清扫（seiso） 现场任何时候都会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等使现场很简单变乱变脏。清扫的含义就在于如何快速恢复到标准状态

6、。比如麦当劳的卫生间我们会发觉有节点性的检查体系保证环境的干净。但丰田的清扫与麦当劳不同丰田的清扫讲的是员工使用的物品如设备、工具等需要员工自己清扫而不是依靠他人的帮助不会增加特地的清扫员；清扫的主体是员工本人清扫的核心是保护着眼于对设备或环境的维持。 四 清洁（seiketsu） “清洁”这个词与中文的意思很不一样西方在翻译这个词的时候用的是”standardization”意思就是程序化、标准化的巩固措施比如用红牌警告用视觉管理等等意思是把上面3个”s”的成果保持下去。 五 素养（shitsuke） 素养即教养这是”5s”的核心一个良好工作环境的根本目的是培育员工良好的素养也就是员工一进入”5s”的工