浅析企业供应链管理(SCM)的三流集成

1、浅析企业供应链管理(scm)的三流集成 产品(实物)是从最初供应商流向最终客户，资金根据相反方向流淌，而信息则双向流淌。供应链管理实际上是对实物流、信息流、资金流的集成管理。 供应链管理是对从供应商到客户之间的商业流程的集成管理，以供应给客户更具价值的产品、服务和信息。最简洁的供应链可以是一层关系：一个客户和一个供应商。复杂的供应链则可能有多重客户、供应商关系(从而有子供应商、直接客户、最终客户的说法)。 拿流行的ipod为例。就生产环节讲，三星给苹果供应芯片，是苹果的直接供应商；笔者所在的公司给三星供应生产芯片的设备，是苹果的子供应商；而苹果则是最终客户。就销售环节讲，苹果是供应商，供货给配

2、货中心(批发商)；配货中心进一步供货给零售商；然后产品到了消费者(最终客户)的手上。 在上面的供应链中，产品(实物)是从最初供应商流向最终客户，资金根据相反方向流淌，而信息则双向流淌。供应链管理实际上是对实物流、信息流、资金流的集成管理。 顾名思义，实物流是产品的物理流淌，涉及选购、生产、仓储、运输等，其管理重点是以最经济、有效的方式选购、制造和运输产品。例如对零售业巨头沃尔玛而言，在哪里选择供应商、在哪里设置一级配货中心、二级配货中心、在哪里开店，都得考虑生产成本、仓储成本、运输成本是否最低。其中运输与仓储又是物流管理的核心内容。 但从概念上讲，实物流又不全是物流。物流说究竟是把产品从甲地搬

3、到乙地，而实物流还包括生产部分，例如在生产企业内，设备布局、工艺流程等都属实物流的范畴。 信息流与实物流结伴而行。举个很简洁的例子，你要寄一个包裹，填写的表格就是为沟通信息。包裹的流淌形成实物流，表格的流淌则形成信息流。对一个多重、复杂的供应链，信息的有效流通就特别重要，也往往比实物流更难管理。供应链管理更多的是对信息流的管理。假如你问有经验的进出口人员，他们八成会告知你，各种单据比产品流通更难应付(单据构成信息流)。 假如出问题，八成便是单据出了问题。要么是单据丢失，要么是信息不精确。在质量管理中，大多质量问题不是单纯的制造问题，而是信息问题。货量不准、标签出错、包装出错、货号出错、质量证书

4、没附上等，应有尽有。而预估信息在整个供应链上传递时出现的失真，历来是供应链管理的最大挑战之一。 资金流看上去没有实物流、信息流重要，但却是盘活一个供应链的关键，因为资金是企业的血液。相信大家对上世纪八九十年月的“三角债”还记忆犹新。这其实就是资金流出现问题，结果导致许多行业整体陷入逆境。 笔者所在的公司也多次牵扯到供应商与子供应商的资金流问题。一般都是主要供应商没法准时付钱给子供应商，子供应商拒绝交货，从而影响整条供应链的运作。公司通常的做法是给主要供应商早点付款(当然要有早期付款折扣)，或者直接付款给子供应商。 从广义上讲，生产企业的资金流问题大都与库存问题共存。而库存则与信息流息息相关(例如“牛鞭效应”中预估信息延供应链传递时失真、放大，导致供应商过量生产、过度扩张，从而资金积压严重)。所以资金流问题往往取决于信息流。工业化国家提倡的“拿信息换库存”就是鼓舞供应链伙伴准时、精确地共享信息，以减小“牛鞭效应”、减小库存。 对三条流的研究可以写许多本书，而且已经有许多书。仁者见仁，智者见智。