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文档简介
1、民企管理者让命令更有效的6种方法 相对于外资企业,民营企业给不出高薪来招揽得力的人才;相对于国有企业,民营企业给不出终身的就业保障来吸引人才。于是,我们民营企业惟有努力提高我们管理者的管理水平。管理水平如何?最直接的表现就是我们的命令是否得到了有效地执行。依据我多年的营销团队管理经验以及公司管理经验,我得出以下六种方法让您的命令更有效。 1、去影响具有“影响力”的人 我们需要首先掌控住两类人,一类是团队的副手。因为在我们空降之前,正职空缺,他作为团队最高职位一直在代理正职的职权,并在团队中拥有权威,他说的话是蛮管用的。 第二类是团队中的业务骨干。因为在团队中,业务能力最强的员工是最让大家信服的
2、。假如把这两类人掌控在手里,说服他们跟随自己,其他员工就会纷纷仿效。 收服副手,说起来简洁,但是做起来很微妙。副手,在我们没有来之前,他原以为老大的位子是他的,迟早老板会将他扶正。但是我们来了,把他的美梦破坏了,恨还来不及,怎么可能帮我们呢?我在某民营企业做事业部总经理时,曾这样解决这个问题。首先,我将他请到一间雅致的茶吧。为什么不在我办公室,因为我的办公室在他看来,是我的地盘,在办公室哪怕我说的是真心话,都会被他理性地认为是我的权谋,达不到想要的效果。而在茶吧,属于第三方的地盘,在这个地方,他感觉到自己和我一样都是客人,处于同一个层级上,自然心情不会那么敌对。而且来茶吧,请他喝茶,他会感受到
3、我虚心求教的真诚。我告知他,“我来到这家公司是期望可以把我在外企的营销经验教给大家,带领团队克服销售难题,创造更大利润,而你在这个团队的地位是不可撼动的,我期望可以把我的管理经验与你共享,等到一定时机,放手让你干,”我开玩笑地说,“只有把你培育出来了,我才能升到更高的职位啊!”经过一番交流,他渐渐了解到我的到来,不仅可以帮助他提高管理能力,而且把他视为心腹,帮他提升职位,与直接提升相比也是好事一桩,于是开头不遗余力地帮我。因为把我顶上去,再有我的大力举荐,正职就非他莫属了。 业务骨干的收服,相对来说属于真刀真枪地战斗。因为业务骨干自持业务能力强,对夸夸其谈的上司不感冒,只有让他们见识到更强的业
4、务实力才能低下名贵的头颅。在到公司刚半个月的时候,我通过以前的资源,做成了一单业务,让他们刮目相看。我还特地为他们组织了一次销售培训,会后,他们纷纷说感到茅塞顿开。以后对于我发布的命令,员工的执行积极多了。 2、树立官威 来到一个新的企业,一定要发表就职演说吗?一定要新官上任3把火吗?不一定的。因为做为空降兵,即使我们一句话都不说,都已经很引人注目了。假如我们还大张旗鼓地话,效果不一定会好。人们会感觉你锋芒太露了而导致人们的反感。此时我们可以采取温柔的方法来润物细无声。 我到上面提到的那家民营企业做事业部总经理时曾用过的一个方法,起到了4两拨千斤的效果。上班第一天上午,我将副手叫到办公室,和他
5、研究团队每一个成员的性格、爱好、业务能力等。并请他根据办公室的布局,把每个座位上的员工名字、职位、祖籍、特点等等都写下来。我的办公室是玻璃隔断,隔着玻璃,拿着对照表,看着外面的员工,整整背了15分钟,把每一个人的名字、体貌特征都记住了。中午吃饭时,我装做无意识地叫出他们每一个人的名字,并和他们谈家乡谈人生。下午一个员工来到我办公室对我说:“尚总,原来我已经打算离开这个公司了,但是您来了,我感觉我有必要连续留下来”。我问为什么。他说“我感觉您特殊专业,你能够在这么短的时间内叫出每一个人的名字,我们内心很震撼啊,直觉告知我你一定能带领我们走出逆境!” 树立官威还有第二种方法,就是“敲山震虎”。在刚
6、开头的几个月里,每次的部门例会上,针对有可能出现的问题,我总会列举以前在外企的做法,起到警视的作用,以防他们犯类似的错误。例如,我发觉一个员工销售业绩下降,迟到早退现象增多时,我没有马上找这名员工谈话,而是在例会上透露以前在外企,迟到早退者一般3次以上就开除,曾经有一位我的上司的亲朋就这样被我无情地开掉了,上司求情都没有用处,我这里不养懒汉!那名员工自此觉醒。因为我没有直接批评他,所以他对我一直心存感谢。起到了震虎而不伤虎的效果。 3、给员工一个清楚的目标 只有清楚的知道目标,管理者的命令才会有效地被执行。 第一种下命令的方式: “小张,你负责这个年度a产品的华北地区的推广工作,期望你加油干啊
7、,公司对你抱有很大的期望的。” “小李,告知你的团队,假如能够精彩地完成这次销售任务,公司会给大家供应嘉奖的。” 第二种下命令的方式: “小张,公司打算由你负责a产品在华北地区的推广,我们期望能够达到40%的市场占有率,过去我们一直在接近这个目标,但一直未能达到,期望你带领你的团队攻克它呀!” “小李,本季度实现100万的销售利润是公司额定的目标,但假如你能带领大家实现超过100万的利润,公司将从超额部分中抽取10%,对你和你的团队进行嘉奖。” 第一种下命令的方式属于暧昧不明型,公司期望小张加油到什么程度?公司究竟期望小张取得怎样的工作成果?小张都不清晰,不知从何下手,因此这个命令也不可能得到
8、主管想要的结果。而第二种命令方式就用数字做到了清楚化、量化。小张可以用市场占有率来自我评价是否完成了上司的命令。因此,到年底,小张就拿着40%占有率的成果单来见我们了。 而小李在第一种命令方式下,对嘉奖没有直接的感受,起不到激励作用,小李们往往会把这个命令当成一句上司的客套话来听,不会专心考虑。而第二种命令方式中,不仅对小李的销售利润做了数字量化,而且对嘉奖的详细数额做了规定。让小李熟悉到,这个命令是上司深思熟率过的,一定要专心对待,而且嘉奖这么丰厚,得加油干啊! 因此要抛弃暧昧不明的目标命令,清楚可量化的命令才会更有效。 4、定期检查,让命令有理有据 命令下达以后,还要在过程中进行定期检查,
9、这也是时下流行的“过程管理”。这是因为人们一般有“不需要检查的工作不做”的陋俗,老板布置的任务,只要没有说明哪天检查的,确定完成率不高。有句话说得好,即使风筝已经飞起来,也要随时依据风向收线和放线。 在我上任那家民企后,我观看发觉,公司只对他们有每月销售额的规定,他们每天的工作没有计划性,想起哪家客户来就联系哪家客户,员工之间的客户还经常重合,导致整体的销售业绩差。我采取的措施是,每个员工根据省份和行业划分责任区,杜绝客户撞车状况发生。并制定了每天必需找50家客户,当天联系,并把每家客户的联系状况写在excel表格里,下班前发到我邮箱,我来检查。下班后,我一个一个来看。并在第二天上午,挨个叫进
10、办公室,对有疑问的客户的状况,具体地询问联系的状况。我问的问题异常地细致,常常把他们问的哑口无言。第二天交上来的客户联系状况就都有了进步。这样一个月连续下来,不仅员工每人都积累了上百家潜在客户,销售业绩得到了很大地提升,而且挖掘、谈判客户的能力得到了很大的提高,对我这个上司更加敬佩了。当然,几个月后,我在这帮优秀属下的推动下升到了公司副总,也算是对我每天晚上辛辛苦苦看表格的超值回报吧! 5、以身作则主动担当该担当的事情 主管之所以是主管,是因为我们比下属担当的责任更重大。下属遇到不能解决之问题的时候,作为主管要挺身而出,对下属进行有效地指导和帮助。不负责任的主管在遇到困难的时候,会把困难推给下
11、属。这时下属是不买帐的,他会认为我们不配做主管,自然对我们的命令就会敷衍。 在我到那家民企的时候,属下30多人没有一个人凭自己的能力签单,公司的单子基本上都是大老板自己签成的。他们对销售模式以及所销售的产品产生了很大的怀疑,消极怠工和打退堂鼓的不少,他们认为是因为公司产品的质量有问题才导致他们销售不出去,而对于大老板所签的几个单子,他们又认为是大老板的资源铁走的是人情单而不信服。所以为了加强员工的信念,稳定军心,我亲自拉单,并在半个月内签成了一笔小单。而且特地召开了会议,向下属祥具体细地叙述我每一个步骤是怎么做的,为什么要这么做,做的时候要留意些什么,并客观分析了公司产品的优劣势,让他们感觉原来我们的产品在市场上还是很有竞争力的,只是以前工作上没有高手指导,所以才业绩差。我的以身作则,不仅增加了下属的信念,而且增加了我的命令权威性。我要求他们必需当月签单的命令取得了他们的全力支持,而当月没有完成任务的下属第一次没有推脱责任,因为他们的上司没有推脱责任! 6、刚柔并用 有震慑力的团队领导是每个主管所期望的 ,但是有时也会因为“刚性”过强而令权杖折断。因此建议主管要适当地刚柔并用。例如,和善对待下属的牢骚和不满。下属也是有血有肉的凡人,
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