【商务管理自考专升本】商务管理综合应用

1、商务管理综合应用第一讲 选址问题v导言：导言：v问题一：如果今天你要开一家服装店，在问题一：如果今天你要开一家服装店，在选择地址的时候你考虑那些因素？选择地址的时候你考虑那些因素？v问题二：为什么会存在商业圈？为什么南问题二：为什么会存在商业圈？为什么南京路的商场在整个上海市进行平均分配？京路的商场在整个上海市进行平均分配？v问题三：为什么中国有丰富物资资源的地问题三：为什么中国有丰富物资资源的地方穷，没有丰富资源的地方反而有钱？方穷，没有丰富资源的地方反而有钱？选址问题v影响产业选址的因素影响产业选址的因素能源来源能源来源原材料供应原材料供应产品属性产品属性交通便利交通便利自然地理因素与气候

2、自然地理因素与气候劳动力供给劳动力供给产品市场产品市场聚集经济聚集经济产业惰性产业惰性自由产业自由产业政府的态度政府的态度选址问题v能源来源能源来源曾经是影响企业选址的最重要因素。比如在煤矿产区曾经是影响企业选址的最重要因素。比如在煤矿产区周边建立火力电站。周边建立火力电站。v原材料供应原材料供应如棉纺织业是英国第一个主要专业，但原棉都要从美如棉纺织业是英国第一个主要专业，但原棉都要从美国进口，因此棉纺织业都将厂址设在港口附近。国进口，因此棉纺织业都将厂址设在港口附近。v产品属性产品属性如钢铁厂安排在接近原材料的地方是必然选择，企业如钢铁厂安排在接近原材料的地方是必然选择，企业应该选择运输成品

3、而不是大量的原材料，才能节约成应该选择运输成品而不是大量的原材料，才能节约成本。本。厂址要接厂址要接近原材料近原材料加工制造过加工制造过程中体积或程中体积或重量减少的产重量减少的产品品加工制造过加工制造过程中体积或程中体积或重量增加的产重量增加的产品品厂址要接厂址要接近市场近市场选址问题v交通便利性交通便利性要想富，先修路，少生孩子，多种树要想富，先修路，少生孩子，多种树保证一个良好的交通系统，那么原材料和产品的运送保证一个良好的交通系统，那么原材料和产品的运送便可以更有效且成本相对较低。便可以更有效且成本相对较低。v自然地理因素与气候自然地理因素与气候农业只能在土壤和气候适合的地方才能发展农

4、业只能在土壤和气候适合的地方才能发展土地的租金价格土地的租金价格便利设施及废物处理，比如核电站便利设施及废物处理，比如核电站v劳动力供给劳动力供给许多企业将厂址建在人口密集的地区，可以获得大量许多企业将厂址建在人口密集的地区，可以获得大量的劳动力的劳动力劳动力的成本，比如劳动力的成本，比如intel把工厂从上海迁址到四川把工厂从上海迁址到四川劳动力的素质，比如上海众多的高校也是上海经济发劳动力的素质，比如上海众多的高校也是上海经济发展重要支撑力量。展重要支撑力量。选址问题v产品市场产品市场需要考虑产品在某地制造却要花费很高的成本将其运送到市场，那需要考虑产品在某地制造却要花费很高的成本将其运送

5、到市场，那么这种选址是不明智的。么这种选址是不明智的。比如服务业，包括金融业，家政服务，零售业等。我们将选址必须比如服务业，包括金融业，家政服务，零售业等。我们将选址必须接近市场的产业称为市场导向型产业。接近市场的产业称为市场导向型产业。v聚集经济聚集经济外部规模经济或集聚经济，如果产业在某个地区聚集，那么处于该外部规模经济或集聚经济，如果产业在某个地区聚集，那么处于该地区的企业就会享受到很多由此带来的利益。地区的企业就会享受到很多由此带来的利益。带来的好处：劳动力技能、相关产业的支持、支持性服务产业的支带来的好处：劳动力技能、相关产业的支持、支持性服务产业的支持，也给富有创业能力的企业带来很

6、多机会。比如皮鞋产业发达地持，也给富有创业能力的企业带来很多机会。比如皮鞋产业发达地区带来了（区带来了（ ）？）？选址问题v产业惰性产业惰性一些产业过去由于某些因素会在特定地区选址，即使有些因素已经一些产业过去由于某些因素会在特定地区选址，即使有些因素已经不复存在了，但产业任然留在原来的地方，比如，马鞍山钢铁股份不复存在了，但产业任然留在原来的地方，比如，马鞍山钢铁股份有限公司。有限公司。v自由产业自由产业对于许多产业而言，不论它们文娱何处都没有关系，称之为自由产对于许多产业而言，不论它们文娱何处都没有关系，称之为自由产业。业。任然要考虑可能发生的相关成本：自然因素；交通运输；市场等。任然要考

7、虑可能发生的相关成本：自然因素；交通运输；市场等。比如电子商务比如电子商务v政府的态度政府的态度企业只有在取得了当地政府的规划许可证之后才能在某地建厂。企业只有在取得了当地政府的规划许可证之后才能在某地建厂。企业目标与利益相关者v企业使命企业使命使命是企业存在的目的或理由。企业建立时久需要决定使命是企业存在的目的或理由。企业建立时久需要决定从事什么业务。从事什么业务。v企业目标企业目标企业在确立了使命之后，即明确了需要做什么，然后就企业在确立了使命之后，即明确了需要做什么，然后就要做的是确立想要实现的目标。要做的是确立想要实现的目标。1.企业想要实现什么？企业想要实现什么？2.企业该如何实现目

8、标？企业该如何实现目标？3.目标什么时候实现？目标什么时候实现？4.如何判定企业经营的成功或失败？如何判定企业经营的成功或失败？v利益相关者：包括了与企业相关的所有人群利益相关者：包括了与企业相关的所有人群员工员工股东股东管理者管理者顾客顾客供应商供应商当地社区当地社区政府政府环境环境v企业的目标有什么？企业的目标有什么？利润！利润！利润最大化利润最大化市场领导者市场领导者销售收入最大化销售收入最大化企业成长企业成长不同市场上开展经营活动不同市场上开展经营活动自我满意自我满意国有化与私有化v国有化国有化如果产业最开始是私有的，后来又转由政府接管，如果产业最开始是私有的，后来又转由政府接管，我们

9、便将此称之为国有化。政府会特别关注：煤我们便将此称之为国有化。政府会特别关注：煤炭、天然气、电力、水、铁路、邮政以及电信。炭、天然气、电力、水、铁路、邮政以及电信。v私有化私有化共有制企业通常会被出售给私营部门。共有制企业通常会被出售给私营部门。经济周期v经济周期是指一个国家在一段时间内经济活动水平的变化。经济周期是指一个国家在一段时间内经济活动水平的变化。v繁荣期：高就业率、高生产水平、经济增长和普遍繁荣为繁荣期：高就业率、高生产水平、经济增长和普遍繁荣为基础。基础。v随后就是衰退期：就业率开始下降，生产水平下降，经济随后就是衰退期：就业率开始下降，生产水平下降，经济增长放缓，繁荣程度降低。

10、增长放缓，繁荣程度降低。v衰退期会转化为萧条期：高失业率、生产水平和经济增长衰退期会转化为萧条期：高失业率、生产水平和经济增长速度都很低，人们普遍相对贫穷。速度都很低，人们普遍相对贫穷。v之后经济又迎来复苏期，就业率提高，生产水平和经济增之后经济又迎来复苏期，就业率提高，生产水平和经济增长水平都提高，人们对经济增长充满希望。经济又出现繁长水平都提高，人们对经济增长充满希望。经济又出现繁荣景象。荣景象。国际贸易周期v如果一个参与国际贸易的国家出现经济衰退，这就如果一个参与国际贸易的国家出现经济衰退，这就意味着该国对进口产品的需求下降。意味着该国对进口产品的需求下降。v企业发现产品需求下降，减少从

11、国外进口原材料和企业发现产品需求下降，减少从国外进口原材料和零部件的进口量。零部件的进口量。v零部件和原材料出口国，面对需求减少，造成了失零部件和原材料出口国，面对需求减少，造成了失业，成为衰退的开始，同样这个过程会延续到其他业，成为衰退的开始，同样这个过程会延续到其他国家。国家。经济增长v经济增长的益处：可以为一国国民带来许多好处。为人们提供了更多的产品和服务，从而提高了人们的生活水平。如果一个国家的经济增长，那么该国将会生产出更多的产品和服务，来带就业率的提高和税收的增长。社会成本v经济增长将会产生社会成本或外部成本。v社会成本是指社会作为一个整体受到个人或组织行为的影响。如，污染，生活成

12、本增加，失业，犯罪率上升，健康问题，资源枯竭。专业化v斯密在国富论一书中以制针为例，说明工场手工业中实行分工协作可以大大提高劳动生产率。他说，由一个人制针，所有的18道制针工序都由他自己来完成，每天最多只能生产20枚。如果实行分工生产，由10个人分别去完成各种工序，平均每人每天能生产4800枚。这种劳动生产率的极大提高，显然是分工的结果。分工之所以能够提高劳动生产率，斯密认为原因主要有三点：一是劳动者的技巧因分工而日进；二是分工免除了从一个工序转到另一个工序所损耗的时间；三是分工促进了专业化机械设备的发明和使用。 专业化v专业化是使人们能够提供其最擅长的产品和服务的一种生产方式。v在工人之间划

13、分工作和生产流程，也称为劳动分工。专业化生产的主要优点v雇员能做他们最擅长的事。v在不断重复一项任务中掌握熟练技术。v减少对工具的需求成本，可以购买专业的机器设备。v无需转换流程，节约时间。v工人只需学习部分流程。v雇主能更准确地估计生产成本。规模经济v婚姻的规模经济：人为什么要结婚？v如果企业提高它的产量，那么单位成本和平均生产成本都能降低。这些成本优势被称为规模经济。内部规模经济v技术经济v财务经济v管理经济v商业经济v风险承担经济v研发经济外部规模经济v案例案例v 星网工业园以北京首信诺基亚移动通信有限公司为龙头，带动星网工业园以北京首信诺基亚移动通信有限公司为龙头，带动30多家著名的移

14、动通多家著名的移动通信设备配套厂商共同投资兴建，主要从事有关移动通信产品及零部件的研究开发、制造、信设备配套厂商共同投资兴建，主要从事有关移动通信产品及零部件的研究开发、制造、销售、服务等业务。该项目占地销售、服务等业务。该项目占地100公顷，总投资将超过公顷，总投资将超过100亿元人民币。亿元人民币。星网背后的整体设想是实现服务的就近化。按照诺基亚的意图，星网工业园星网背后的整体设想是实现服务的就近化。按照诺基亚的意图，星网工业园的运作模式的运作模式就是一个聚在一起的产业链就是一个聚在一起的产业链从芯片到集成电路板到机壳和显示屏等外部件由不同的厂从芯片到集成电路板到机壳和显示屏等外部件由不同

15、的厂商生产，首信诺基亚要做的工作只是将这些不同元器件组装成最终产品，当然，还有一些商生产，首信诺基亚要做的工作只是将这些不同元器件组装成最终产品，当然，还有一些软件和界面的设计研发。在园区内的企业是在同一供应链上，互相是深加工结转的关系。软件和界面的设计研发。在园区内的企业是在同一供应链上，互相是深加工结转的关系。诺基亚凭借自身的力量把相关的全球知名供应商聚集在一起，共求生存、共同发展，诺基亚凭借自身的力量把相关的全球知名供应商聚集在一起，共求生存、共同发展，这是一个崭新的概念，也是全球高科技企业未来的发展模式。这是一个崭新的概念，也是全球高科技企业未来的发展模式。为了保持竞争优势，星网为了保

16、持竞争优势，星网(国际国际)工业园还将建成现代化的仓储、物流、后勤服务设施，工业园还将建成现代化的仓储、物流、后勤服务设施，井由专门的物流公司统一规划管理。井由专门的物流公司统一规划管理。园区式运营模式的基本思想是，园区统一由物流中心负责货物的报关、运输、存储、园区式运营模式的基本思想是，园区统一由物流中心负责货物的报关、运输、存储、派送和仓库管理等，各企业内部不设原材料库、零部件库和成品库。物流中心通过网络技派送和仓库管理等，各企业内部不设原材料库、零部件库和成品库。物流中心通过网络技术对整个供应链上的全部物流活动实现计算机联网管理条件。园区各成员都是大型、管理术对整个供应链上的全部物流活动

17、实现计算机联网管理条件。园区各成员都是大型、管理先进的跨国企业，具备计算机联网管理条件。先进的跨国企业，具备计算机联网管理条件。外部规模经济v劳动力和技术优势劳动力和技术优势大学开设相关课程大学开设相关课程容易获得专业技能的劳动力容易获得专业技能的劳动力v辅助产业的支持辅助产业的支持获取低成本、高效率的养护服务和金融服务获取低成本、高效率的养护服务和金融服务v提高资源利用率提高资源利用率废料回收废料回收v良好的声誉良好的声誉经济学及经济体系的本质 稀缺性稀缺性 选择性选择性 机会成本机会成本 收入循环流动收入循环流动 经济体系概述经济体系概述 稀缺性v欲望和需要v生产要素 欲望和需要v设想这样

18、一个场景： 在茫茫的沙漠中，你已经3天没有喝水了，眼前没有任何生命迹象。这时你捡到了阿拉丁神灯，出来了一个精灵，问你：“幸运的人啊，你想要一箱钻石，还是一瓶水啊？”需求层次v马斯洛需求层次理论v当人们的基本需要被满足时，让俺们就转而注意自己认为需要的新产品。换而言之，我们的欲望几乎是无限的。经济学的基本问题v以土地为例，每个人都想拥有一套大房子，最好和紫禁城一样，但是地球上有那么多空间容纳给每个人吗？v经济学的一个基本问题，人们对产品或服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的。生产要素v可利用的资源称为生产要素，包括土地、劳动力、资本和企业。p.9消费者无限的欲望消费者无限的欲望有限或稀缺资源

19、有限或稀缺资源无限需求有限供给需求大于供给经济问题经济问题什么是经济学v经济学的定义：一门研究在相互竞争的社会需要经济学的定义：一门研究在相互竞争的社会需要中，配置可得的稀缺资源，以最大可能满足这些中，配置可得的稀缺资源，以最大可能满足这些社会需要的科学。社会需要的科学。v经济学主要进行三点考虑：经济学主要进行三点考虑：1.资源的稀缺性是经济学分析的前提；2.选择行为是经济学分析的对象；3.资源的有效配置是经济学分析的中心目标。 选择性v生产什么v如何生产v分配给谁经济选择v经济选择的三要素选择选择分配给谁分配给谁如何生产如何生产生产什么生产什么生产什么v社会生产体系产生的原因社会生产体系产生

20、的原因资源稀缺，所资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足。有人的欲望和需要不能得到满足。v该体系被称为经济。该体系被称为经济。决策者与解决方案一、决策者是国家的政府，那么它会考虑生产人们所一、决策者是国家的政府，那么它会考虑生产人们所必需的而不是生产人们想要的必需的而不是生产人们想要的消费者有限选消费者有限选择。择。二、消费者决定产品和服务的生产，消费者通过对产二、消费者决定产品和服务的生产，消费者通过对产品或服务的需要来练习控制生产体系品或服务的需要来练习控制生产体系消费者消费者权益，体现为自由选择。权益，体现为自由选择。三、共同决定，政府考虑生产人们所必需的产品，消三、共同决定，政府考虑

21、生产人们所必需的产品，消费者确保生产者提供他们所需要的产品费者确保生产者提供他们所需要的产品。如何生产v生产需要使用劳动力和机器，生产的类别生产需要使用劳动力和机器，生产的类别：1.基本密集型2.劳动密集型v做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的经济体系类型的影响影响，还受到产品的性质和可使用资源产品的性质和可使用资源的影响。分配给谁v分配决策是围绕谁应该获得生产出的产品分配决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。或服务。1.根据国家的传统来分享。根据国家的传统来分享。2.根据支付能力。根据支付能力。3.平均分配产品。平均分配产品。4.上述三种方式的混合。上述三种方式的混合。机会成本v机会

22、成本：指为了选择一个产品而放弃另一个产品所付出的代价。v资本性产品和消费性产品。v企业的选择？政府的选择？是满足目前的需要，还是要着重与人们未来获得更多的利益。生产可能性边界0ajdgfheb消费性产品资本性产品收入循环流动v概述概述v二元经济二元经济v三元经济三元经济v开放经济开放经济概述v经济的功能是解决基本经济问题。经济的功能是解决基本经济问题。v理解做出何种的选择的方法之一就是检查经理解做出何种的选择的方法之一就是检查经济如何运行。济如何运行。二元经济v只有公司和家庭只有公司和家庭被称为封闭经济被称为封闭经济。生产生产公司名公司名个人（家庭）个人（家庭）金融机构金融机构 消费（c） 储

23、蓄 （s） 投资 （i）收入三元经济v公司、家庭和政府，没有国际贸易公司、家庭和政府，没有国际贸易生产生产公司名公司名个人（家庭）个人（家庭）金融机构金融机构 消费（c） 储蓄 （s） 投资 （s）收入政府政府 税收 （t） 政府消费 （g）开放经济生产生产公司名公司名个人（家庭）个人（家庭）金融机构金融机构 消费（c）收入政府政府 税收 （t） 政府消费 （g）国际收支平衡国际收支平衡 储蓄 （s） 投资 （s）经济体系概述v传统经济传统经济v计划经济计划经济v市场经济市场经济v混合经济混合经济传统经济v在传统经济中，生产什么以及如何分配产品在传统经济中，生产什么以及如何分配产品或服务是基于传统、风俗和习惯的。或服务是基于传统、风俗和习惯的。计划经济v由政府作出重要决策，国家机构决定生产多少、如由政府作出重要决策，国家机构决定生产多少、如何生产以及谁应该获得产出的产品或服务。何生产以及谁应该获得产出的产品或服务。v优点：领导机构可以保障收入、财富和机会均等。优点：领导机构可以保障收入、财富和机会均等。政府政府计划者计划者