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1、每一个孩子都可以戴上“博士帽”,也就是说每个正常的孩子都有成为天才的潜能,问题在于如何发现、激活孩子智慧的潜能! 七田真公司管理制度【第一次修改】大连普利策科技发展有限公司2009 4月(修订)目 录第一部分 公司简介总经理致辞3公司概述4企业文化5公司架构6一、组织结构图6第二部分 公司管理制度第一章 总 则7第二章 员工守则7第三章 人事管理7第四章 考勤、请假与休假10第五章 考核12第六章 离职、调动13第一部分 公司简介总经理致辞首先我仅代表公司全体同仁对你的加入表示热烈地欢迎,也衷心地感谢你能与我们共同参与公司未来的发展与建设工作。普利策公司每一点成就的取得,都依赖于每一名员工的努
2、力工作;每一次微小的进步,都仰仗着每一名员工的辛勤付出。同样作为普利策的一员,我非常乐意和大家一起,为普利策的成长和发展贡献自己的力量。普利策是一个拥有富有理想和激情团队,完善文化的企业的企业。她充满着进取精神和蓬勃向上的朝气,积极应用新的管理理念,详尽地调研与分析,充分掌握市场动态,综合运用有效的市场营销手段,凭借人才优势的创建,保持着企业超前的核心竞争力,力争在探索中国当代教育事业发展与未来的道路上,扮演着重要的角色。员工的团队意识与强烈的事业心是我公司长远发展、力量不竭的源泉。公司自创建之初便以“培养人才,拒绝庸才”为原则,以公司共同目标和整体形象为前提,坚决提倡个性发挥,为职员提供可持
3、续发展的机会和空间,努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力,虚心学习,不断进步,最终你必会获得公正的评价与充分的认可。我期待看到你能在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华,和公司一同成长。作为公司团队中的一员,你为公司所做的工作和努力,我衷心感谢!祝愿你在公司工作愉快!总经理:夏小越女士2009-4-20公司概述大连普利策科技发展有限公司(前身为大连博越科技发展有限公司)于2009年4月更名于大连,是一家致力于“天才孵化器”研究的科技型企业。公司自成立以来,一直专注于“天才”的资质以及成长环境的分析与研究,“天才”潜能的训练以及“成长环境”塑造的系统课程的设计与实践。致力于培养科学的用
4、脑习惯,传授正确的记忆方法、打造完善的成长环境等领域的研究与探索。帮助学生形成正确的人生观、价值观,塑造完整的人格,完全实现学生自觉、持久提升的愿望。公司自创建之初,便坚持“人才兴业”的原则,聚集和沉淀了大量的业界精英。经过大量研究与实践,公司正式推出了“快乐成长”的理念,形成了具有非凡效果的“1+21+15+X”的天才培养模式。系统化地将全脑的开发、科学用脑习惯的养成,快速记忆方法的传授与和谐成长环境的形成等领域的核心水平全面的提升到了一个新的高度,使“潜能开发”的概念得到更进一步的升华。普利策依靠超前的业务理念,成熟的管理模式,一流的顾问团队,完善的服务系统,已向广大学生、家长成功地提供了
5、测评、咨询以及辅导等服务,得到了学生及家长的一致好评。普利策依然秉承前任公司的先进理念,结合大连市全脑开发的特点,为提供切实可行,效果明显的产品与服务而积极的努力着,探索着。同时也为每个拥有成为“天才”机会的人的提供最优质的产品与服务而不断的努力。企业文化一、企业使命:用心、用德、用科技,帮助每一个拥有“天才”梦想的人实现愿望。二、公司目标:近期目标:2年内实现大连市内全脑开发行业的领先地位,实现具有核心竞争力产品、课程、良性企业管理模式的铸造。中期目标:3年内打造东三省著名的教育咨询品牌,进一步巩固教育咨询行业的领先地位。长期目标:实施多元化、多领域的战略经营目标,致力于成为教育咨询业领先型
6、企业,力争实现百年名企目标。三、企业经营理念:用产品赢得客户;用营销抢占市场;用文化凝聚人心;用制度管理人性;用品牌铸就企业。四、企业精神:学习沟通、互相帮助、自我超越、价值实现。五、企业文化核心内容:诚信:百德诚为先,百事信为本;诚信是普利策企业文化的核心。 尊重:互尊互重让人感受到伟大和崇高,是普利策员工工作的态度。感恩:滴水之恩,涌泉相报,感恩报恩是普利策做人的根本原则。 合作:互帮互助,合作共赢是普利策做事的风格。分享:自己所得讲与他人,共同进步,是普利策企业整体的价值观。 创新:创新是普利策事业发展的灵魂。 公司架构 一、组织结构图总经理市场部教学部营业部业务部教研部家长俱乐部二、各
7、部门工作职责市场部:负责产品的具体销售工作,包括市场宣传的执行,合作业务的洽谈以及相关单位的团购业务的开展,主题体验活动等工作。营业部:主要为营业人员,目前以新华书店为主,要求营业人员要主动营销,采取其他业务的开展,包括店内业务已经店外业务的运作。课程部:主要负责销机器使用指导课、右脑开发训练课以及考前记忆法培训的课程的编写与实施工作。此外课程部要求负责家长训练营的主题置顶以及训练营的执行。家长俱乐部训练营:负责家长训练的项目设计以及内容编写,活动的组织于实施,活动以后信息的反馈,为市场推广做出准备铺垫。行政部:负责公司接待,档案与客户资料的管理,人员的考核,财务制度的管理,产品的库管管理等工
8、作。第二部分 公司管理制度第一章 总 则第一条 为使本公司员工的管理有所遵循,特制定本制度。第二条 制度使用范围:(一)本公司员工的管理,除遵照政府有关法令外,悉依本制度进行管理。(二)本制度所称的员工,系指本公司雇用男女从业人员而言。第二章 员工守则第三条 员工应遵守下列事项: (一)尽忠职守,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。 (二)不得经营与本公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他公司的职务。(三)全体员工务须不断提高自己的工作能力,以达到工作上精益求精要求。 (四)不得泄漏业务或职务上机密,或假借职权,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。(五)员工于工作时间内,未经核准不得接见亲
9、友或与来宾参观者谈话,如确因重要事故必须会客时,应经主管人员核准在指定地点,时间不得过长。(六)不得私自携带公物(包括宣传资料、核心书籍等)出公司。 (七)员工每日应注意保持工作环境的清洁。 (八)员工在工作开始时间不得怠慢拖延,工作时间中应全神贯注,严禁看杂志等与工作无关的事情。 (九)应通力合作,同舟共济,不得吵闹、搭讪攀谈或互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序。(十)全体员工必须了解,惟有努力钻研,提高质量,才能获得改善及增进福利,以达到互助合作,劳资两利的目的。(十一)各级部门负责人务须注意本身涵养,领导所属员工,同舟共济,提高工作情绪,使部属精神愉快。(十二)按规定时间上、下班,不得无
10、故迟到、早退。第三章 人事管理【员工等级】市场部:1、员工等级确认:市场部的员工职责分为3种,分别为试用、职员、主管。2、员工职位晋升:详见职位晋升细则。3、晋升考核:业绩考核+贡献率考核教研部:1、晋升规定: 员工晋升等级:教研部的员工等级分为助教,初级教师,高级教师。2、职位权限 助教:协助教师进行授课、课程研发等工作。 初级教师:可以授课,但VIP课程无权上课。高级教师:所有课程均可授课。、待遇助教:除工资待遇外,没有任何课时费用。初级教师:课时费用为元课时。高级教师:可是费用为元课时。、晋升员工职位晋升考评为家长评价综合考评课时质量跟踪。所有晋升为次季度。第四条 人员招聘 本公司系统所
11、有员工分为二类:正式员工和短期聘用员工。1、正式员工是本公司系统员工队伍的主体,享受公司制度中所规定的各种福利待遇,短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员,其享受待遇由聘用合同书中规定。2、短期聘用员工聘期满后,若愿意继续受聘,经公司同意后可与本公司续签聘用合同,正式员工和短期聘用员工均应与本公司签订合同。第五条 本公司系统各级管理人员不许将自己亲属介绍、安排到本人所分管的企业里工作,属特殊情况的,需由总经理批准,且介绍人必须立下担保书。第六条 本公司各部门必须制定人员编制,各部门用人应控制在编制范围内。第七条 本公司需增聘员工时,提倡公开从社会上求职人员中择优录用,
12、也可由内部员工引荐,内部引荐人员获准聘用后,引荐人必须立下担保书。第八条 从事管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述条件 (一)大专以上学历; (二)二年以上相关工作经历; (三)年龄一般在25岁以下,特殊情况不超过45岁; (四)无不良行为记录。 特殊情况人员,经总经理批准后可适当放宽有关条件,应届毕业生及复员转业军人需经总经理批准后方可考虑聘用。第九条 所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过一至三个月的试用期后才可考虑聘为正式员工。第十条 试用人员必须呈交下述材料 (一)由公司统一发给并填写招聘表格。 (二)学历、职称证明。 (三)个人简历。 (四)近期相片2张
13、。 (五)身份证复印件。 第十一条 试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作,也不宜安排具有重要经济责任的工作。第十二条 试用人员经试用考核合格后,可转为正式员工,并根据其工作能力和岗位重新确定职等,享受正式员工的各种待遇;员工转正后,试用期计入工龄,试用不合格者,可延长其试用期或决定不予聘用。员工培训第十三条 为了使新员工更加明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色,规定员工必须进行岗前培训。第十四条 规定新员工入职培训期1个月,包括3天的集中脱岗培训指导培训。 培训方式第十五条 员工的培训方式分为二种:(一)脱岗培训:由行政主管部
14、门制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。(二)在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,可采用日常工作指导及一对一辅导形式。培训教材第十六条 员工管理制度、岗位指导手册等。培训内容第十七条 企业员工必须进行全方位的培训,包括以下内容:(一)企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、公司团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关
15、心的各类问题解答等;(二)员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;(三)入职须知:入职程序及相关手续办理流程;(四)财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;(五)安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等;(六)沟通渠道:员工投诉及合理化建议渠道介绍;(七)介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈;(八)在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等;培训考核第十八条 培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面
16、考核考题是结束后的书面总结报告,应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导判定。第十九条 福利制度 本公司本着劳资兼顾互助互惠原则,给予员工合理的待遇(其待遇办法另订)。薪资待遇第二十条 具体内容 (一)本薪 视从业人员学识、经历、技能、体格及其工作性质而定(金额另订),从业人员年度薪资调整方法由公司经理拟订。(二)补助按照业务开展标准,公司退工相关的补助(包含餐补、车补、话补等),具体视其工作而定。(三)提成参与市场营销的员工或部门按照一定的业绩比率进行业绩提成。(四)奖金如果员工个人出色地工作,或者部门超额完成任务,公司视情
17、况,由部门主管提出奖励方案,报请总经理批准后执行。第二十一条 员工待遇以现金形式于次月15日发放;新进人员自报到日起薪;离职人员自离职之日停薪,并按日计算。第二十二条 临时性等工作人员待遇,另按“临时人员薪酬管理办法”办理。休假、福利待遇第二十三条 员工每月休息六天,实行2+1+2+1原则,如有特殊情况,可以依具体情况,申请调休,经理批准后方可执行,否则按照旷工论处。第二十四条 员工休假日薪资及津贴不予以计算,工资计算方式以应到岗天数计算(例如:月份应到岗24天,月薪1000元,则日薪待遇为1000÷24),如工作需要加班时,征得员工同意,进行补假以及调休办理。第二十五条 员工在公司
18、连续工作满一定期限,每年给予特别休假;其日数规定如下: (一)服务满1年以上未满3年者全年给7天特别休假。 (二)服务满3年以上未满5年者全年给10天特别休假。 (三)服务满5年以上未满10年者全年给14天特别休假。 (四)服务满10年以上者其特别休假每增一年加给一天,但最多以30天为限。第四章 考勤、请假与休假考勤第二十六条 公司的作息时间为8:30-17:30,正常休息时间除外。第二十七条 员工每日工作时间以8小时为原则,但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间,惟每日延长工作时间以不超过4小时;每月延长总时间不超过46小时。 考勤管理第二十七条 严格遵守作息时间,工作期间不
19、得脱岗、串岗。出差人员出差期间不需签到,但应根据“出差通知单”在行政部做好记录并及时销差。第二十八条 行政部与每月底总结员工考勤报表并下发至员工个人,报表包括:部门名称、员工姓名、应出勤日、实出勤日、加班时间、请假天数、迟到、早退、旷工小时(天数)。第二十九条 员工不得迟到、早退。每迟到、早退在30分钟以内的一次罚款10元。迟到、早退在30分钟(含)以外4小时以内按半天旷工论处,超过4小时者以旷工一天论处,凡旷工一天者扣发当月10%的岗位工资,旷工半天者扣发当月5%的岗位工资第三十条 当月累计旷工3天和全年累计旷工10天者予以无条件开除。第三十一条 公司有关部门进行职能检查、专职检查中发现有无
20、故(无其他人证)脱岗、串岗者,每次罚款20元,当月累计三次以旷工一天论处。休假第三十二条 公司规定休假的种类有:法定节假日、婚、丧、产假。(一)法定节假日:法定节假日包括元旦、春节、清明节、端午节、国际劳动节、中秋节、国庆节。(二)婚假:1、员工达到法定年龄结婚,享受7天婚假;2、员工如属晚婚(男满25周岁,女满23周岁),除上条规定外另根据本地区的相关规定再给予一定假期。再婚人员不享受晚婚待遇。(三)丧假:1、员工直系亲属(双方父母、配偶、子女)去世者,给予3天丧假;旁系亲属(双方外祖父母、祖父母)去世者,给予丧假1天。2、路途时间另计。(四)产假:1、女员工符合国家计划生育政策生育时享受9
21、0天产假。2、晚育者可享受60天产假;难产或剖腹产者可享受60天产假;多胞胎生育者在90天的基础上,每胎多加30天的产假。3、男员工享受7天的护理假,晚育享受15天护理假。4、有不满18个月婴儿的女员工,在每天工作时间内给予两次哺乳时间,每次30分钟,可合并使用,路途时间另计。5、女员工怀孕不满4个月流产者,给予15天至30天的产假;怀孕满4个月以上的流产者,给予42天的产假。6、因公司施行综合工时计算制,周休日和法定节假日视情况由公司决定是否休假,不能休假时应正常上班,累计超出法定工作时间的部分由公司给予相应的经济补偿或安排相应的假期进行倒休。请假第三十三条 请假分为病假和事假两种。(一)病
22、假年累计不得超过30天,住院者以6个月为限。但患重大疾病需要长期疗养,经总经理特别批准的不在此限。特准病假以一年为限(工伤除外)。(二)事假原则上一年累计不得超过7天(外地员工的路途时间不计在内),续假不得超过3天。临时发生意外等不可抗力因素经核实者除外。第三十四条 员工请假必须提前一天(关键岗位须提前一周)填写“请假单”向批准人申请,经批准后到行政部备案后方可离开公司。未办理请假手续,不得先行离岗,否则以旷工论处。确有急事来不及提前请假者,可电话请假,事后须补办请假手续。第三十五条 员工请假后,直接上级应提前安排他人暂代其工作;总经理、总监外出时须将行程和时间安排通知办公室备案。第三十六条
23、请假单一式两份,一份行政部备案,一份所在部门负责人处存查。请假人应按期到岗,到岗后应及时销假。第三十七条 员工请假期满如没有提前两天办理续假或办理续假未获批准而不按时到岗者,除确因不可抗力事件外,均以旷工论处。第三十八条 如发现员工请假有虚假情况时,则对所请假期按旷工论处。第三十九条 住院或经总经理特别批准病假期满后,不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的,公司予以解除劳动合同。期满能上班者,应由就医医院开具证明,并经原所在部门或上级部门进行三个月的试工考评,试工期间待遇按原工资标准计发。对达到要求者留职。达不到要求者公司另行安排工作,员工对另行安排的工作拒不服从者,公司有权予以解除劳动
24、合同。 第四十条 异地员工请病假,原则上不许回家休养。特殊情况由部门经理报请总监批准。 请假批准权限:第四十一条 权限按照下列规定执行:(一)事假:1天以内,员工须经直接上级同意,由该部门最高负责人批准;5天以上须由总经理批准,但限3天以内。(二)病假:1天到2天(含)以内,员工须经直接上级签署意见,由该部门最高负责人批准;2天以上须由总经理批准,但限7天以内。患重大疾病需要长期疗养的,且有县级医院证明的,总经理有权特批。但时间以一年为限(工伤除外)。假期待遇第四十二条 法定节假日期间待遇:法定节假日期间工资、福利、津贴照发。第四十三条 事假期间待遇:事假期间的工资不予计发。第四十四条
25、0; 婚、丧、产假期间待遇:工资、福利照发,婚、丧假年终奖金照发,产假扣发30%的年终奖金。第五章 考核第四十五条 公司所有员工均应参与考核计划。 绩效考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。第四十六条 考评的目的 (一)考评的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。 (二)考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。第四十七条 考评的原则(一)一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性; (二)客观性:考评要客观的反映员工的
26、实际情况,避免由于偏见等带来的误差; (三)公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准; (四)公开性:员工要知道自己的详细考评结果。第四十八条 考核内容(一)业绩考核各部主管按照公司考核计划制度,对员工月度营销计划、月度指标完成情况以及销售额制定考核计划,制定月度奖励与惩罚条例。(二)行为考核各部主管对本部员工进行日常工作行为考核,对工作的态度、认真情况、工作效率等内容做出行为考核评定。(三)重要任务本季度内完成的重要工作,考评的工作不超过3个,由任务布置者进行考评;第四十九条 考评的一般程序 (一)员工的直接上级为该员工的考评负责人,具体执行考评程序; (二)员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评,自评不计入总分; (三)直接上级一般为该员工的考评负责人; (四)考评结束时,考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通; (五)具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。第五十条 保密 (一)考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、(副)总经理公开; (二)考评结果及考评文件交由行政部存档; (三)任何
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