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文档简介

1、工作态度与原则一、合格员工标准:1、四个对待对待工作:勤奋对待公司:敬业对待老板:忠诚对待自己:自信2、主动报告你的工作进度,主动工作,努力改善你的工作计划,积极拓展自己的工作思路。3、努力学习,提高工作效率。4、增强集体荣誉感,发挥个人在团队中的作用。5、毫无怨言地接受任务,及时报告工作结果二、工作报告原则1、接受指示的方法:上级的职责是下达指示,你的职责便是接受指示1)接受指示时 -准备好记录本,记录指示要点:为什么- 知道工作的重要性做什么- 知道工作的目标如何做- 知道工作程序和方法何时 - 知道何时开始及何时应完成在何处- 知道实施场所2)接受指示后,把要点简单复诵一遍3)有意见时也

2、要先聆听上级指示后方可提出2、有意见时:1)如果对上级的指示有疑问时,要谦虚而率直地提出2)指示中有矛盾时,也要问清楚3)如果发现下达指示的对象错误时应该温和而客气的提出4)由于既有任务的执行抽不出时间来接受指示时,应说明情况后等待再指示(5)不同部门的主管有指示时必须呈报自己的主管,征求同意与指 示。3、接受指示后:1)迅速有计划地实施2)检查实施后的结果三、工作报告方式1、原则 -1)工作完成后,应立即报告,才不致失去时效。2)一定要向下达指示的人提出,报告必须正确简单、明了,先说结论,再叙述理由,如有充分时间再报告详细经过情况3)在何种情况下使用书面报告:必须向有关方面报告时,内容复杂时

3、4)在何种情况下,需要中间报告:工作时间比较长久时,状况发生变化时,处理比较困难时2、报告书的写法:1)根据目的、内容、时期拟定计划,汇集资料。2)按照结论 - 经过 - 意见的顺序记述3)不得遗漏要点4)重点尽量划横线来强调5)数字尽量利用表格或图表。6)文体必须统7)章段分明8)文字、标点、名称使用要正确四、工作态度1、工作是自己创造的,不是人家给的2、工作不是被动的,应该是率先别人去做3、要找正事做,投机取巧或贪小便宜,会使你的人变小。4、找难事做,完成难事才有进步。5、着手做事就不得放弃,不达到目的绝不罢休。6、乐观积极,推动周围的人,推动与被推动方面,久而久之既有天 壤之别。7、要有

4、计划,有了长期计划,耐心,好主意及努力, 希望就会出现。8、要有信心,如果没有自信,工作就失去魄力,要有坚忍不拔的毅 力,成功一定属于你9、实践力行,发挥潜在能力。五、五种意识1、成本意识 - 企业从业人员,应该有基本认识为成本意识。因为无 论在任何工作岗位上, 从业人员的一举一动都足以影响到工程的制造 成本。因此,在时间、资金、劳力和物品等各方面,都应时时注意到 效率及经济行为,以免对工程成本造成不利影响。2、目的意识 - 大凡一个企业无不在追求利润,而利润获得往往视从 业人员绩效而定,绩效大,所获利润则愈高,反之则愈低。因而企业 从业人员为求绩效之表现,无论进行任何事务,须有目的意识。3、整体意识 - 企业持续成长壮大, 整体意识力量的发挥, 居于首功 无论单位或个人要以整体的利益为前提, 绝对放弃本位主义, 个人英 雄主义,将个人智慧、才能贡献团队,创造集体智慧,团结合作,启 发荣誉感,责任感以发展企业组织。4、创新意识 - 企业发展最佳途径在于创新,经济环境瞬息万变

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