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文档简介
1、 业务咨询电话服务投诉电话堆场求助电话安保求助电话湾集装箱码头有限公司二五年三月一日进入进入cctcct办单中心办单中心不正常(n)正常(y)业务接单窗口业务出单及咨询窗口司机侯单休息区司机侯单休息区(观看业务信息显示屏)录入业务资料刷pcc卡路途运输打印发票和业务小票(tid)码头入闸口码头堆场装卸箱码头出闸口刷pcc卡打印码头交接单(cir)和开启电子闸正常(y)不正常(n)办单流程办单流程码头流程码头流程拖车司机离开离开cctcct办单中心办单中心拖车司机进入进入cct
2、cct码头码头拖车司机离开离开cctcct码头码头拖车司机业务办理要求业务办理要求拖车司机或客户所持有的提/交箱文件须为干净整洁、内容清晰的有效文件。如是订仓纸,请自行用a4纸复印一式二份作为提交箱文件。在办理提交箱手续之前,请按业务类型在提交箱文件上清楚填报以下内容:提箱业务提箱业务:拖车公司名称(加盖公章)、拖车号、司机姓名、身份证号码、联系电话;交箱业务交箱业务:拖车公司名称、拖车号、司机姓名、联系电话、柜号、铅封号(船公司和海关封)、总重量(货重+柜自重)。提取进口重箱或出口重箱,除需有船公司提箱文件外,还需要海关签字盖章放行的提货单或出口货物退还放行通知单,并结清有关费用。注:所有以
3、传真纸作为提交箱文件都视为无效文件,不予注:所有以传真纸作为提交箱文件都视为无效文件,不予以受理。以受理。图解-信息显示屏 1提示信息:提示信息: 各位司机朋友,各位司机朋友,cctcct欢迎您!欢迎您!已办理完成拖车已办理完成拖车有问题拖车有问题拖车b123456b953456s123456s567894b259845b786643s415786s454573显示含义:下面的拖车已经完成相关手续的办理,可以到出单窗口刷ic卡,打印业务小票业务。显示含义:下面的拖车在业务受理中存在问题,不能正常办理相关手续,请拖车司机到咨询窗口进行处理。图解-发票 2图解-业务小票 3业务类型:in-交柜ou
4、t-提柜订仓单号集装箱箱号拖车号码作业区域:chiwan-赤湾mawan-妈湾打印时间图解-进闸小票 4图解-集装箱交接单5业务类型:in-交柜out-提柜堆场位置集装箱箱号拖车号码 船公司打印时间箱尺寸、类型小票编号常见问题解答问答在业务办理过程中,遇到相关问题或有疑问,应该找谁解决?在cct办单中心,我们设立了业务咨询和业务监督窗口,上述窗口专门从事对业务的咨询和疑问解答工作。 问答在业务办理过程中,所有费用都能用ic卡结算吗?不能,目前ic卡收费仅针对拖车闸口管理费部分,不包括其它码头相关费用。如提指进口重柜,交空柜出口等涉及的码头相关费用,还需先与财务部现金计费室先结清。 问答我因违章达到三次而被禁止进入码头,该如何办理重新申请?因违章被禁止入码头作业的车辆,从停车之日起30天内不得解除停车处罚。30天后,可由车辆所属单位提出申请,经安全
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