零售药店采购员和陈列检查员岗前培训讲义

1、采购员和陈列检查员岗前培训讲义一 采购员职责1. 收集供给商和市场信息资料，建立健全供给商的客户档案，协助质量负责人 认真 审查供货单位的?药品生产企业许可证?或?药品经营企业许可证?和?营业执照?、?GMP或?GSF认证证书复印件、法人授权委托书、质量保 证协 议书、销售人员身份证及上岗证复印件并加盖供货单位公章原印章等， 杜绝与证 照不全的经营单位发生业务往来。2. 与供货单位签订质量保证协议，坚持按需进货，择优采购的原那么，把好进货 质量 关。3. 广泛市场调研，及时了解物价信息，为及时调整价格提供依据。4. 协助质量管理人员做好不合格药品的退货处理工作。二 陈列检查员职责1、负责对门店

2、必须配备的药品陈列展示和储存养护的设施设备检查。1.1 药品陈列的货架、货柜，分区分类标示牌是否齐全。1.2 监测和调控药品陈列环境的温湿度计、 空调、冷藏柜、 枯燥剂、 灭蚊灯、 捕鼠夹、门帘、窗帘等是否齐全且能正常运行。1.3 用于操作拆零的镊子、剪刀、酒精棉、拆零包装袋等是否齐全；1.4 用于于中药材、 中药饮片销售和养护的电子秤、 研钵、打粉机、 电烘箱、 筛子等是否合格。2、负责陈列药品前进行货架货柜、橱窗的清洁卫生，应干净明亮。3、负责对待上架陈列时的检查， 检查药品质量和包装， 符合规定的才允许 上架。4、负责上架陈列药品的陈列， 按照三分开原那么 非药品应与药品分开陈列、 外

3、用药与其他药品分开陈列，处方药与非处方药分区陈列按照用途分类、 药品要 求， 再依此按照品名规格分开整齐摆放， 分类标签、 产品标签应放置 准确， 字迹清晰。分区标示牌应放置准确。 药品应与墙、 顶、散热器的间距 不小于 30 厘 米，与地间距不小于 10 厘米。冷藏药品陈列在温度、 相对湿度 在2-10 C、 35%-75 陆间的冷藏柜中，冷藏柜中不得储藏药品以外的其他物 品。同一种药品有 2 个 以上批号的， 应按批号或失效期的先后顺序陈列， 方 便“先产先出 销售拆 零药品应集中存放于拆零专柜。 含特殊药品的复方制 剂应集中存放于专柜。 裸 瓶药品需遮光储存的应采取避光措施。 无外包装盒

4、 的最小包装量的药品上架陈 列保存原说明书。5、负责中药饮片区内中药材、中药饮片的陈列，按调配取药的频率和取药 量的 大小陈列，联用的品种近距离陈列，易挥发的、易吸潮的、易窜味的、 避光的用密闭 容器陈列， 细贵中药材设置专柜陈列； 中药饮片装斗前做质量 复核，不得错斗、串斗、防止混药，保存原包装标签或合格证，饮片斗前写 正名正字；6、负责检查陈列药品环境，防止阳光直射，药品陈列区不得存放与药品销售无关的物品。7、负责检查药品陈列环境和存放条件是否符合规定的要求：7.1 每日上午 9 : 00-10 : 、下午 15 : 00-16 : 00 两次在规定时间对店堂内营业场所和冷藏柜温湿度进行记

5、录，并保存好记录。7.2检查店堂内温、湿度、发现不在 10-30 C 35%75%£围之间的，可采取开启空调进行调整，并对其使用情况进行记录。7.3检查冷藏柜内温湿度、发现不在 2-10 C 35%-75%S围之间的，需检查冷藏柜运行是否正常， 冷藏柜温湿度设定值是否合理， 或用水杯增湿、 枯燥 剂和干抹布除湿。7.4 对监测、调控的设施设备经常开展检查和养护工作，保证设施、设备使 用正 常。7.5 冷藏柜发生故障时，其柜中的冷藏药品立即移至符合冷藏要求的设备 中，并 报质管人员核实情况处理。7.6 每月对店内陈列的药品进行养护质量检查，并作好记录，对检查中发现 有质量疑问的药品，

6、暂停销售， 并及时报质管人员进行复查处理； 直接判断 为不合格的药品应立即停售并上报质管部。7.6 每月重点检查拆零药品和易变质、近效期、注射剂、陈列时间较长的药 品及中药饮片。7.7 每月对药品的近效期进行清查， 并填报近效期药品报警表上报益丰医药 订货调控部进行协调处理。7.8 中药饮片按月定期检查、清斗，勤查看勤翻动，需要采取烘烤、日晒、筛选等方法进行养护，防止饮片生虫、发霉、变质。7.9 养护与检查记录至少保存五年。三 采购操作规程1、索取供货单位的相关资质，协助质管部门审核供货单位的法定资格及质I?、亠、人量信誉；2、审核所购入药品的合法性和质量可靠性；3、 对与本药店进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的审核；索取 供货单位销售人员身份证和供货企业法定代表人授权委托书。 授权委托书应 加盖供 货单位原印章， 其法定代表人应加盖印章或签字， 并明确授权经营品种及 经营活动范围，标明有效期限；4、对首营品种，填写“首营品种审批表 ，并经企业负责人审核批准；5、签订质量保证协议书；四 陈列检查操作规程 按GSP要求进行陈列即按剂型、用途及储存要求分类陈列，并设置醒目标志 别标签字迹清晰，放置准确；, 类效期普列环 陈列检查员负责对陈列药品应按月进行检查并记录，重点是对拆零药