说一说谈心的技巧

1、说一说谈心的技巧交换意见的一种形式 ,其目的在 =于 :沟 通思想,解决矛盾 ,增进团结 .党支 部书记作为党支部日常工作的主要负 责人,在实际工作中经常要和普通党 员打交道 ,因此掌握谈心的技巧就显 得尤为重要 .(1) 充分准备是谈心成功的前提 条件.一般说来 ,准备工作要做到 “四清楚 ”一:是思想状况清楚 .如谈 心对象在想什么问题 ,有哪些思想疙 瘩,原来的思想基础如何 ,现在思想 情绪怎样 ,其脾气,秉性,文化水 平,修养如何等 ;二是前因后果清 楚.如谈心对象的问题是怎样产生 的,有什么背景 ,当事人与有关人的 关系如何 ,问题的根本症结何在等 ; 三是社会关系清楚 .应多渠道

2、,多侧 面,多角度 ,全方位地了解谈心对象 与社会 ,家庭,亲友等方面的联系 ,以及这些因素对 谈心对象的影响 ;四是有关资料清楚 .包括谈心时 所需要的思想理论和相关问题的资料 ,以便谈心时 能有理有据地引导与说服对方 .在”四清楚 ”的基 础上 ,确定谈心的主题 ,明确谈心所要达到的目的 .(2) 把握好谈心的时机 .什么事情可以谈 ,什 么事情不可以谈 ;什么时候应该谈什么 ,什么时候不 该谈什么 ;什么话题可以直截了当 ,什么话题应该委 婉含蓄 ;哪些问题应当谈得深一些 ,哪些问题可以谈 得浅一点,都要把握时机 .把握谈心时机 ,要因人而 异,因事而异 ,关键一点是要审时度势 ,控制谈

3、心趋 向,特别要注意把握好以下谈心时机 :一是发现苗 头,出现隐患时要事先谈 .二是对产生烦恼 ,处于气 头时的同志要冷谈 ;三是对身处逆境 ,暂时落后的同 志要热谈;四是 i 平优表彰时要事后谈 .(3) 选择好谈心的场合和方式 .谈心的目的是 要帮助对方解决问题 ,因此既要考虑谈心的时间问 服务篇 题,又要考虑谈心的场合 ,方式 .不同的谈心环境 , 谈心方式所产生的心理影响和效果是截然不同的 . 谈心场合 :室内交谈可以增强谈心的严肃性 ,使 谈心对象更加重视谈心内容 ,同时也便于直接掌握对 方的心理变化 .室外交谈或家访谈心 ,可以使对方轻 松愉快,增进感情,有利于解决问题 .在工作或

4、生活 过程中交谈 ,可以使对方无拘无束 ,心怀坦然 ,使交 谈顺利进行 . 谈心方式:一是询问式,即采取提问式交谈 ,可 分为直接询问或含蓄询问 .这种方式能较快地了解情 况 .二是讲评式 ,即对谈心对象进行一分为二的讲 评,肯定成绩,指出不足,提出希望 .这种方式能较 好地适应谈心对象的期待心理 .三是讨论式 ,即就某 个问题共同进行讨论 ,研究 .这种方式有助于消除对 方的顾虑 ,便于摸清其思想脉络 ,以便对症下药 ,解 决问题.四是论理式 ,即联系谈心对象发生的事情 , 从理论和实际的结合上阐明道理 ,使其认识不断提 高.这种方式容易产生良好的效果 .五是征询式 ,即 有意识地征求对方对

5、自己的意见 ,开展批评与自我批 评.这种方式有利于启发对方进行自我解剖 ,为问题 的最终解决创造条件 .(4) 恰当地运用谈心情感 .一是情深意长 ,坦 诚相见 .特别是同犯有错误的同志谈心时 ,更要晓之 以理,动之以情,和风细雨,情理兼通 ,实事求是地 对其分析和评价 ,仔细发现其积极的 ,向上的 ,美好 的方面 ,给以鼓舞和力量 ,指明方向和希望 .二是作 风民主,会听善解 .要让对方充分发表意见 ,切忌自 己从头至尾搞 ”一言堂 ”对.方讲话发表意见时 ,谈 心者要善于听 ,边听边思考 .特别是对不同意见 ,要 让他把话说完 ,然后再具体分析 ,区别不同情况 ,酌 情解答.三是坚持原则 ,不姑息迁就 .不能顺着谈心 对象的错误思想 ,用同情代替说理 ,用小道理代替大 道理.四是耐心细致 ,持之以恒 .人的思想转变 ,认 识提高 ,在很多情况下并不是 .点就通 ,一蹴而就 的,要耐心细致 ,反复教育 ,允许谈心对象有一个思 索,适应的过程 .(5) 掌握谈心的语言艺术 .一是对待那些见识 广,阅历深 ,接受能力强的人 ,在谈心时语言应富有 哲理性 ,例子可以广一些 ,做到以理释事 .二是对待 那些经历平凡 ,知识和接受能力一般的人 ,语言应通 俗易懂.三是对待那些年幼识浅 ,思想单纯 ,接受能 力较差者 ,交谈中可以多讲一些自己或对方直接经历 过