QC新老七种工具介绍工具[苍松书店]

1、统计工具菜单工具菜单 （一）（一） 排列图排列图因果图因果图调查表调查表分层法分层法直方图直方图控制图控制图散布图散布图 关联图关联图系统图系统图 （树图）（树图）亲和图亲和图 （KJ法、法、A型图解）型图解）PDPC法法 （过程决策图法）（过程决策图法）矩阵图矩阵图矩阵数据分析法矩阵数据分析法矢线图矢线图 ( (箭条图）箭条图）老七种工具老七种工具新新 七七 种种 工工 具具1学堂A操作者操作者 漏油漏油 不漏油不漏油 漏油率（漏油率（% %）王师傅王师傅 6 613133232李师傅李师傅 3 39 92525张师傅张师傅 10109 95353共计共计191931313838按操作者分层

2、按操作者分层老七种工具老七种工具1用途 应用层别法、找出数据差异因素而对症下药。 以4M，每1M层别之。 借用其他图形，本身无图形。 由大到小排列。 2学堂A序序号号 抢修阶段抢修阶段 所用时间所用时间（分钟）（分钟） 累计时间累计时间（分钟）（分钟） 累计百分累计百分率率1排查故障排查故障13513575%2途中途中3016591.7%3安全措施安全措施517094.4%4准备工具准备工具517597.2%5实验确认实验确认5180100%调查者：吕调查者：吕* 日期日期* 年年*月月*日日 地点：变检公司地点：变检公司调调 查表查表老七种工具老七种工具2用途 日常管理用 收集数据用 改善管

3、理用 帮助每个人在最短时间内完成必要之数据收集 3学堂A50%50%25%25%75%75%100%100%控制系控制系统异常统异常测量传输测量传输系统异常系统异常电机电机故障故障其他其他原因原因25225212612687.30%87.30%46.82%46.82%92.06%92.06%信号回信号回路异常路异常74.21%74.21%频数频数频率频率排列图排列图老七种工具老七种工具3用途：由生产现场所收集到后数据，必须有效的加以分析、运用，才能成为人价值的数据。而将此数据加以分类、整理，并作成图表，充分的掌握问题点及重要原因，是时下不可缺的管理工具。4学堂A噪噪声声超超标标装配经验装配经验

4、不足不足未按要求做未按要求做转子部件坏转子部件坏外圈跳动大外圈跳动大端盖不严端盖不严垂直度不够垂直度不够钢性不够钢性不够轴承室公差轴承室公差偏离中心偏离中心定转子间隙小定转子间隙小转子外圈大转子外圈大环境噪声大环境噪声大工位间距小工位间距小人人料料设计设计环环轴承室与轴轴承室与轴承配合不当承配合不当因果图因果图老七种工具老七种工具45学堂A24681012频数28.334.3540.3546.3552.3558.3531.3537.3543.3549.3555.350MXn = 60X= 43.5%S=8.32 TTLTU85.00制表人：杜小瑾制表人：杜小瑾 制表日期：制表日期：2004-0

5、3-112004-03-11直方图直方图老七种工具老七种工具56学堂A质量特性值抽样时间或样本序号3倍标准偏差3倍标准偏差UCLCLLCL控制图基本形式老七种工具老七种工具6控控 制制 图图7学堂A515102025200400样本号样本号R600UCL=453CL=298LCL=143UCL=567CL=268多降负荷多降负荷X X制图人：李制图人：李 佳佳 制图日期：制图日期：2004-07-062004-07-06N=5N=5X-R X-R 控控 制制 图图老七种工具老七种工具68学堂A散布图散布图 老七种工具老七种工具7作用 用来测试变数之间存在的某种关系。所以它适用于科学实验和验证。

6、9学堂A(a)强正相关(b)强负相关(c)弱正相关(d)弱负相关(E)不相关(f)非直线相关老七种工具老七种工具710学堂A经经营营情情况况差差 人人商品商品环境环境接待不及时接待不及时扎堆聊天扎堆聊天不推荐商品不推荐商品业务知识差业务知识差 面料知识少面料知识少待客不耐烦待客不耐烦可选择范围小可选择范围小价格较高价格较高商品有尘土商品有尘土号型不全号型不全款式陈款式陈旧旧男装样男装样式少式少商品落地放商品落地放灯光照明暗灯光照明暗货架摆放混乱货架摆放混乱没有试衣间没有试衣间系统图系统图 新七种工具新七种工具111学堂A新七种工具新七种工具1系统图系统图 12学堂A客户无法在客户无法在规定时间

7、规定时间降降下下负荷负荷限电负荷超限电负荷超过客户承受过客户承受能力能力错峰限电方案错峰限电方案执行渠道不畅执行渠道不畅通通客户按生客户按生产计划满产计划满负荷生产负荷生产C客户自限电客户自限电时请示汇报时请示汇报环节多环节多客户无法制订客户无法制订内部限电方案内部限电方案客户每次限客户每次限电负荷不确电负荷不确定定H错峰限电督错峰限电督察保障机制不察保障机制不健全健全B客户不了客户不了解电网实时解电网实时负荷缺口负荷缺口D错峰限电工作错峰限电工作未开展广泛宣传未开展广泛宣传E负管中心限负管中心限电方式复杂电方式复杂F错峰限电方错峰限电方案缺乏针对性案缺乏针对性配电房人员限配电房人员限电操作不

8、熟练电操作不熟练A配电房人员实配电房人员实际操作培训少际操作培训少客户限客户限电意识电意识差差G负管中心通知客负管中心通知客户限电的方式户限电的方式 单单一一客户得知客户得知限电渠道限电渠道不畅不畅制图人：李瑶虹制图人：李瑶虹 制图日期：制图日期：2004-03-18客户未采取客户未采取自限电措施自限电措施未进行未进行模拟操模拟操作作限电操限电操作失误作失误关联图关联图新七种工具新七种工具213学堂A提高硬件性能提高硬件性能软件性能软件性能 优化存储设备优化存储设备优化优化CPUCPU内核内核优化优化RS-485RS-485模块模块优化电源模块优化电源模块提高应用提高应用程序效率程序效率优化软

9、件优化软件处理流程处理流程扩大缓存扩大缓存优化程序优化程序算法算法监控终端状态监控终端状态接入报警系统接入报警系统加强人员监视加强人员监视完善监控程序完善监控程序终端服务器终端服务器性能可靠性能可靠终端服务器终端服务器维护方便维护方便终端服务器终端服务器价格便宜价格便宜省公司要求新站均采用省公司要求新站均采用终端服务器方式终端服务器方式终端服务器技术先进终端服务器技术先进通用性强通用性强远程配置远程配置远程监控远程监控支持多种协议支持多种协议设备灵活设备灵活工作效率高工作效率高无需配置工具无需配置工具结构简单结构简单生产厂家多生产厂家多应用范围广应用范围广需量大需量大故障率低故障率低GPRSGPRS方式方式价格低价格低GPRSGPRS方式方式安装方便安装方便只需安装只需安装GPRSGPRS模块模块相当于软相当于软终端终端任意分布任意分布网点