11月份销售月总结范文3篇

1、精品文档11月份销售月总结范文3篇-word文档，下载后可编辑修改-下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力 学习是为了更美好的未来！11月份销售月总结范文一：随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这 些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多： 在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚 强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破 坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与 交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破

2、并不意味着我就能 够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己， 在失败中不断总结经验和吸 取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。现将十一月份个人工作总结报告如下：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的 信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生 产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产 品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传， 及时将开票资料寄到财务 处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；4、维护老客 户，保

3、持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推 出公司最新产品，确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的 需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。 这种情况导致了部分 客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性， 从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程 中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提 高业务水平。3、产品质量问

4、题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品 质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十 几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过 程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、 打断、 变形情况。这给客户带来了 一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗 的底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重 的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。 这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑， 也对我们的态

5、度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相 应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好 的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划，争取将各项工作开展 得更好。11月份销售月总结范文二：我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作 3个月来，我已经完全的 融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题， 我们都尽量 的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下：首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个 供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节

6、约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、 电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、 市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢 得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高 会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈， 今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务 水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位 和社会形象。只有具有一支高素质

7、、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划 及习惯，这样的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算 机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公 耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄 利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获 得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要 好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，xxx万元

8、，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万 元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万 元，人员工资xxx万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员 制。xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以 说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来 年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润xxx万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施 基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多

9、的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今 年主要目标也是利润的增长点- 无线网，和一部分的上网费预计利润在 xxx 万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元；多功能电子 教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元; 电脑部分xxx万元，人员工资xxx-xxx万元，能够完成的利润指标，利润 xxx 万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客 户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量， 从而更好的树立公司 形象。四、在管理上下大力度、严格执行公

10、司的各项规章制度、在工作效率、服务 意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严 肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地 贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设 备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我 们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的 客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的

11、收费标准公 布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、 竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的 计算机维修市场、打印机维修市场等。四、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力 把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容， 通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和 战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与

12、奋 斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、 员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参与中心或公司 组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。 3、培训目标：为员工在岗成 才创造条件，为企业提供员工积累。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。 每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这 样一来我们应该既有压力又要有信心， 没有信心就不会成功，没有压力就不会使 人在各个层面进步、提高。同志们，时间是有限

13、的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日 新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时 问意识、竞争意识，引用xx大精神里的一句话就是要“与时俱进”。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工 作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和 xxx30名职工对自己 的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和xxx公司的业务，在工作之中一定要严格要求自 己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大 x,把公司的利益看得

14、高于一切。 绝不干有损于xxx形象的事情。2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把 xxx建成在平 谷地x规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。11月份销售月总结范文三：11月份的时间很快过去了，在11月份里，我在院领导、部门领导及同事们 的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高， 本年度的工作总结主要有以下几项：1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策， 通过报纸、杂志、书籍积极学习政治 理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积 极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负

15、责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。 行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己 摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提 高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路， 能够顺利的开展工 作并熟练圆满地完成本职工作。在这11月份，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极 圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、 上报、 下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹 内，给大家查阅文件提供了很大方

16、便（2）做好了各类信件的收发工作，xx年底协 助好办公室主任顺利地完成了 xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大 家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。 协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作， 需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路， 分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、 接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步 完善规范，我会在新的11月份再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工 作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管

17、理规定，不滥用公章，不做违 法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发， 做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为 大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象， 有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点， 保证工作能按 时完成。4、作质量成绩、效益和贡献。开展工作之前做好个