网上花店创业计划书

1、“春暖花开 ”网上花店项目投资案例 分析报告 一、 网上花店创业商业计划书 1、公 司背景 随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走 进了千家万户，网上交易的成熟性以及交易的安全性 不断增加，使得电子商务飞速发展。特别是最经几年 兴起的同城电子商务更具有可靠性。 “春暖花开 ”网上 花店为了突破时空限制，解决相隔两地的亲人、恋人 在生日、节日期间的鲜花、蛋糕、礼品的赠送，降低 交易成本，节省客户订购、支付和配送的时间，方便 客户购买，以及挖掘鲜花的附加值，如鲜花与蛋糕、 鲜花与礼品等，扩大销售规模及增加盈利点，决定介 入电子商务网上销售市场，以突破传统销售方式，充 分利用互联网，建立一个同城网上

2、鲜花销售系统，利 用互联网在线支付平台进行交易，实现网营销与传统 营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。 千姿百 态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着 “美好 ”特, 别是在当代社会。随着人们的生活水平不断进步 ,生 活质量不断提高。对生活的追求，鲜花已经是人们生 活不可缺少的点缀。花卉消费近年来呈越来越旺的趋 势,除了花卉本身所具俏丽姿容 ,让人们赏心悦目 ,美化 家居等功效外 ,它还可以开发人们的想象力 ,使人们在相互交流时更含蓄 ,更有品位。这样我们创办网上校 园花店以鲜花专递为市场切入点 ,兼顾网站长期市场 占有率和短期资金回报率以抢占市场 ,以满足个性消 费为主题 ,以鲜花为试点带

3、动其他产品 ,最终能形成具 有“春暖花开 ”品牌优势的市场，是十分可行的。 2、 公司项目策划 2.1、 提供鲜明 公司使命 有效,畅 通的销售渠道 ,提供产品服务为根本 ,促进鲜花市场的 大发展。我们主要采用的是网上开店，降低投资成本， 全国各大花店一起联盟，我们接受订单，她们提供货 源，我们以最快的方式提供最优良的服务，我们的 “春暖花开 ”将成为一个可爱的信使 ,把祝愿和幸福送 到千家万户。为人类创造最佳生活环境！2.2、公司目标 立足广州 ,服务广州 ,辐射广东，创建网上花店 一流的公司。 本公司将用一年的时间在广州的消费 者中建立起一定的知名度 ,并努力实现 收支平衡。在投入期仅选择

4、网站总站所在大学城和 华南师范大学增城学院作为试点市场 ,该区市场容量 在 10000 人以上 , 较有代表性 ,试点时间为一个半月。 当模式成功后 ,以 ASP 的形式在分站推广。经过 3 到 6 个月的运营后再扩张到其余的市场。2.3、项目内容 网上花店采用现有的各种网络技术，构建一个具 有鲜花、蛋糕、巧克力、礼品等商品多级查询、选择、订购的网上销售系统，为客户提供方便、快捷、 安全的网上购物环境。 实体花店采用多样盆栽，如： 仙人掌，水晶泥花卉，吊兰等等。 3、“春暖花开 ”网 上花店组织结构 电子商务经理由总经理兼任，鲜 花网店作为一个项目设置网站运营部、营销部和物 流配送部门，负责网

5、站的运作管理、营销以及物流 配送，工作人员从周边大学招收。 4、经营环境与客 户分析 4.1、行业分析 "华南师范大学增城学院春暖 花开花店 "网站是由在校大学生推出的面向 100 万在 校大学生的垂直网站 ,因此目标消费者定位为在校大 学生。该网站除华南师范大学增城学院的总站外,在广州各高校设有分站 ,因此 ,暂定的目标消费群以广州 各高校大学生为重点 ,将来逐步扩大市场 ,最新的统计 表明,全国在校大学生有 100 万左右 ,这样的市场规模 是相当庞大的 ,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成 为网站的忠诚客户这一现实 ,目标市场的容量将是相 当可观的。 14.2、花店简介

6、 城花都主要是一家鲜花零售店，主要 销售各种鲜花、绿色植物和各种鲜花附属产品（如 花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸） ，同时经营鲜花 包装、快递、各种节日礼品、蛋糕、巧克力、饰品 等项目。 “春暖花开 ”预计开两家实体鲜花店，但以网上销售为主，附近鲜花市场多货源充足。地址靠近 学校与休闲娱乐中心。有稳定的货源供应。4.3、调查结果分析 本公司对广州的各高校大学生为重点 进行客户分析 ,主要采取问卷调查和个别访谈的方式。 此次我们共发出问卷 100 份 ,收回 82 份。由于时间有 限,问卷数量不多 ,但还是从一定程度上反映了广大消 费朋友的消费心理和需求。 有明显的好奇心理 ,在 创新方面有趋同

7、性 ,听同学或朋友介绍产生购买行为。 购买行为基本上是感性的 ,但由于受自身经济收入 的影响其购买行为又带有理性色彩 ,一般选择价位较 低但浪漫色彩较浓的品种。 在校大学生没有固定 的购买模式 ,购买行为往往随心所欲。 接受和吸收 新事物的能力强 ,追求时尚 ,崇尚个性。 影响产品购 买的因素依次为 :价格 ,品种 ,包装,服务等。 购买行 为节日性很强 ,一般集中在教师节 ,情人节 ,圣诞节及朋 友生日前后，以及毕业季节。4.4、目标客户分析在校大学生购买一般不问价格 ,但从网上定单来看侧 重于中档价位 .在定单数量上倾向于能表达心声 ,如大 多数订购 1 支（你是我的唯一 ）,3 支（我爱

8、你 ）,19 支（爱 情路上久久长久 ）,21 支（最爱 ）等等 ,在教师节这一天往 往以班级人数为单位订购鲜花。而在毕业季节，订 购量相应较多，有包装的鲜花和巧克力等。包装一 般倾向于要求高档化 ,有向个性化方向发展的趋势 ,对 鲜花的质量要求比较苛刻 ,如不允许有打蔫现象等。 5、项目可行性 5.1、技术可行性 “春暖花开 ”网上花 店是一个中小型电子商务网站，主要实现在线销售 鲜花、礼品、蛋糕，具有商品多级检索、购物车、 订单提交和查询、自助订花等功能， 2涉及数据库、动态网页、安全电子支付（SSL、防火墙等多种技术，这些都是现阶段已经相当成熟可 靠的技术，可以确保日后网站的性能和运行的

9、可靠 性。 技术支持方面，网站平台构建有多种现成软硬 件应用集成技术解决方案可供选择。网站应用系统 开发方面，虽然实体店没有太多的技术开发力量， 但可以通过系统外包的方式实现。5.2、经济可行性建设春暖花开 ”网上花店可以取得多方面的收益来源：（ 1）网上销售带来的业务量的增加 网上花店能够突 破时间和地域的局部限制，吸引太原市万柏林区以 外的鲜花需求人群，为花店带来新的业务增长点。（ 2）网上销售带来的成本节约 通过网上销售，提前 的订单可以有效减少实体花店库存损耗，同时大大 提高交易效率，从而使每枝花在网上销售成本可以 减少20%30%。（3）附带商品带来的收益 网站还销售其他与送花有关的

10、附带商品，如蛋糕、饰品、 礼品、巧克力等，为公司赢取了多方面的利润点， 增加了销售额。实体店销售水晶泥花卉，室内盆栽， 提供种植，栽培的技术课程。 （4）加盟服务带来的 收益 对于配送能力不达的广州市去以外的地区， 春暖花开 ”网上花店计划采用加盟策略。在网站成功 运营，有一定的品牌知名度后，可以吸引其他鲜花 店加盟，在带来服务的同时，与加盟店共同做大鲜 花市场，实现共赢。 春暖花开 ”网上花店的建设成本 包括花店收购、系统规划、软硬件系统购买网站系 统开发、网站推广、网站运营 / 维护等几部分费用。 春暖花开 ”网上花店的网站开始投入适中，网站的收 益可观，因此前期的每项投资很有必要。 6、

11、营销效 果预测与分析 6.1、营业额收入 据调查分析 ,我们可 以预测在主要节假日以及毕业季节 ,平均每天销售额 在 500 元以上。 36.2、支付方式 根据有关材料网上在线支付将会达 到 90%。 6.3、订货方式 我们网店主要的客源来自 网上订购，我们会联系客户附近最近的花店，以最 快捷的方式送到。而对于总店（华师增院）我们最 要针对毕业季节的客户群体。我们还提供电话订购 和为一些学校的学生提供短信订购的方式。6.4、客户特点 年轻化 ,100%为青年人 ,以男性学生为主；他 们信誉高 ,文化素质高，无坏帐现象。 6.5、消费特点 100元以下的鲜花最受欢迎。 6.6、信息基础设施 公

12、司网站主要是以虚拟主机的形式存在的 ,故公司暂时 不需要具备信息方面的硬件设施 .对于信息软件的开 发和网站的建设 ,公司将通过内部成员中计算机较好 的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。网 站虽然在理论上可以实现零库存 ,但是现实中要达到 这一点却很困难。 7、“春暖花开”网上花店岗位职能 人部门部门职能岗位岗位职能数负责整个网上花 店的运营管 电子商务经理 1 理经理负责网站运营 部的运作管理 1 助理电子商务师 负责网站应用系统 管理 1 网站负责网站的管运营理 电子商务员负责网 站应用系统运行操作 1 部负责网站设备系统维护和 管系统管理员 1 理经理负责销售部的运作管理 1 负

13、责货物采购，营销网站销售策制部 定及广告宣传 销 售人员负责网站的营销 1 4经理负责物流配送部的运作管理 1 物流负责网站 订单配送货物配送 配送人员负责物流配送业务的操 作3部8、主要业务流程 顾客选择需要购买的商 品，并可进行个性化的设计或定制； 顾客下订单； 顾客支付货款； 网站把订单通知物流部门； 物流部门配送； 通知顾客配送成功。 二、 财务管理分析（不考虑税费） 1、创业初期 项目建设 预计投入 9 万，由三个人共同投资，每人 3 万元。 用于实体花店装修开业、平台搭建、软硬件资源的 购买、技术支持及管理人员的费用，项目的建设周 期为 1 个月。 1.1、前期投资： A 固定设施

14、： 5 首期（即开业前）：固定设备（电脑） ：15000 元；合 计： 15000元 B 经营设备： 电话初装费： 600元； 网络费用： 1000 元；其他设备： 1000元；合计 :2600 元 C 租赁押金： 5000 元 总投入元： 23100 元，前期 投资剩余 =90000-23100=66900元 1.2、经营所需流动 费用： 租金: 3000 元/月（大学城） +2000元/月（增 院） =5000元 水：200 元/月，电： 300元/月，两间 店一月共计 1000 元 工资：初期需要人员较少，实体 店员工 2 名，网店员工 1 名，总负责人 1 名。一月 工资共计 6000

15、 元。合计 12000 元 1.3、营业效益 : 预 计营业额 500 元/ 天，月计营业额 15000 元，营业外 收入 400元/月 预计效益 =15000+400-12000=3400元/ 月 3400*12=40800 元/ 年 1.4、不可预计费用 10000 元/年（广告费，传单） 总成本 =23100+10000=33100 元，改年预计效益为 40800 元 1.5 、利润分配 每个股 东可得 40800/3=13600元 2、创业第二年 由于第二年， 随着广告的力度的加强，知名度的扩大，本网店需要的电脑设备增加，相应的成本也增加。 A 固定设 施： 固定设备（电脑） ：100

16、00 元；合计： 10000 元 B 经营设备： 网络费用： 3000 元；其他设备： 1000 元；合计:4000元 C 租赁押金： 5000元 总投入元： 23000元 2.1、经营所需流动费用： 租金: 3000元/月 （大学城） +2000 元/月（增院） =5000 元 水： 200 元/月，电： 300元/月，两间店一月共计 1000元 6 工资：实体店员工 2 名，网店员工 3 名，总负责人 1 名，配送员 2 名， 一月工资共计 16000 元。合计 22000 元 2.2、营业效益 : 预计营业额 900 元/天，月计营业额 27000 元，营业外收入 600 元/月 效益

17、=27000+600- 22000=5600 元/月 5600*12=67200 元/年 2.3、不可预计费用 20000 元/年 （广告费，传单） 2.4、利润分配： （ 67200-22000）/3=15067 元 三、 每 年预计销售比重 销售额比重第一季 21%第四季 38%第二季 15%第三季 26% 物“以稀为贵 ”三、四季度的鲜花基本靠购买，而且价格涨势迅速， 加上如情人节，新年，圣诞节，等节日活动，以及政府和机构年底大会， 结婚用花等需求，鲜花的市场旺季在寒冬季节，我公司在接下来的营销 策划上也重点放在第四季度。 四、 对营业前 5 年的净损益预估 据调查， 鲜花的利润季节在秋冬季节，第一年度在市场高调投放广告，以优质的 服务迅速抢占市场，预计在第四季度盈利。从第二年第一季度开始，预 期市场将会出现低迷，并进入市场回落期，在第三年估计有竞争对手出 现，导致市场份额下降，这一时期我公司要着重保留老客户，大力争取投入中保证已有的市场份额，同时积极参与制定行业规范，防止该行业价格竞争的恶性循环 出现，从第五年开始，公司进入正常稳定的盈利阶段。 净损益 1050 季季季季季季季季季季 季