回眸2009,崇文力量

1、回眸2009,崇文力量正处寒冬的武汉已经感受到春天将近的温暖，崇文书 城一如既往地用美丽的景观，丰富的图书品种和热诚的服务 迎接八方来客。回首过去是为了展望未来，盘点得失是为了 加速前进。主营业务建新功2009年，面临大的经济形势崇文书城及时调整营销策略，不断寻找突破口，使一般图书销售一直保持平稳递增的 良好态势。全年销售总额超过5千万，月平均增幅高达20%,增幅最大为2009年1月，同期递增55%。一年来崇 文书城 的图书更新速度始终保持半月一个周期，重点图书上 架速度 保持在一个半工作日，常备图书品种保持在40%左 右。销售前三甲的柜组依次为文学组、中小教组和语言文字 组。与2008年略有

2、不同：一、二名互换了位置，第三名保持 不变。2009年文学类表现异常突出，同比增长22%,平日里 文学区汹涌的人潮可为佐证，应验了金融危机时代的“口红效应”。中小教组教材增长明显，整体增加14%。语文文字组 凭借工具书的强力支撑保持了 9%的增长率。少儿类图书是 硝烟最浓处，各大出版社都欲分一杯羹，新品种的涌现，到 货量的大幅增加，加大了劳动强度，少儿类销售虽排名第四 但增幅高达19%。除了全力保障零售市场的稳步提升，同时加大对团购部 门的政策扶持力度，鼓励全员实行岗外推销，均取得了不错 的业绩，公司上下形成一种以政策促销售，以利润评优劣的 氛围。全体员工积极转变思路双管齐下，为读者找寻好书,

3、 为图书寻找适合的读者。主营业务的稳定发展带动了相关配 套功能的实现，大力拓展联营区招商，使民营与国有书店交 相辉映，互为补充，引进数码，电子产品及眼镜等关联产 品，提高读者办事效率；在咖啡厅举办摄影展，使读者享受 舒适的一站式服务等等。以人为本添力量“人”是所有因素中最具有活力的，引导得当会成为公 司发展的助推力。崇文书城一贯原则是以人为本，给员工创 造就业机会的同时，不断提高员工的综合素质，使员工和公 司共同成长。春节前夕，公司员工自编、自导、自演了一场 联欢晚会，从创意伊始到排练期间都得到了领导层的支持。 五四青年节组织了首届崇文书城职工乒乓球比赛，决出一、 二、三等奖并颁发奖金。服务行

4、业特殊的上班时间使员工之 间交流有限。除了一年一次的团圆饭鲜有聚首的机会，公司 特意组织全员职工分两批春游，实现了公司领导与基层员工 的近距离接触。营造合谐的工作氛围，时刻牢记岗位练兵的重要性。从 新员工人职培训到老员工提高培训和员工轮岗培训三位一 体，形成扎实有效的培训体系。加强员工素质建设，着力培 训五星级员工，其中开展每日一书是最有效手段之一，利用 早晨晨会时间，每个柜组轮流安排一名员工讲授本柜组的一 本新书、畅销书或常销书，使全员都有一个感性认识，为人 员合理流动打下基础。排行榜上看端倪期待已久的2009总评榜出炉，位列三甲的图书毫无悬 念，每月的榜单上几乎都出现它们的身影。与全国畅销

5、书趋 势基本一致，但也不乏本土特色。我们不妨以文学、少儿、 生活三类为例。陪你到最后是本版出版社长江文艺的年度重点书， 以领先第二名300本的优势无可争议地成为魁首。内容的真 挚感人是畅销书的基点，借助本版优势大力推荐，并于2月 14日情人节推出特别活动，最短时间内夺取受众眼球。少儿类总评榜第二名（小海豚幼儿启蒙挂图汉语拼 音是海豚传媒旗下的+优势品牌，其系列产品在幼教丛书 中享有盛名，与世界名著（青少版）系列，海豚绘本等共 同演绎了在少儿市场上的精彩。生活类图书中表现突出的是化学工业出版社和江苏文艺 出版社，前十名榜单中分别占据四席和两席。化学工业出版 社大众家常菜1688例（含光盘）是畅销书中的超级畅销 书，江苏文艺出版社不生病的智慧系列深入人心，特别 是第一本常销不衰。综合以上榜