7.5.1-J04-03顾问项目进驻与退出管理办法

1、7编号VKWY7.5.1 -J04-03名称顾咨询项目进驻与退出治理方法页版本D/0第1页共4页编制梁燕明更换李英姿审核张跃敏批准张跃敏生效期2006年6月1日1、目的为保证顾咨询项目的如期进驻与退出，同时充分保证顾咨询外派人员 顺利开展顾咨询工作，提升顾咨询工作质量。2、范畴适用顾咨询经营部。3、职责部门/岗位工作内容顾咨询经营部负责按照顾咨询服务合同与被顾咨询方确定现场进驻日期人力资源部负责顾咨询外派人员的甄选、强化培训与考核上岗项目经理负责与顾咨询经营部对接顾咨询项目的有关文件、资料4方法与过程操纵4.1进驻前的预备甄选项目组人员人力资源部于进驻前三个月组织项目经理、项目助理的甄选。进驻

2、前二个月确定项目组人员。项目组人员强化培训及考核上岗4.121具体培训内容及考核方式详见顾咨询项目人员能力清单； 4.122进驻前提早15天完成顾咨询项目组人员强化培训考核。人力资源部应于进驻前组织顾咨询人员签订保密合同书。资料交接与文件申请选派之项目经理与顾咨询经营部有关人员进行项目资料交接，申请顾 咨询工作所需文件。有关文件申请工作由顾咨询经营部协助完成。文件资料清单如下:序号名称对接部门备注1项目物业治理顾咨询服务合同复印件2物业治理顾咨询项目信息 记录表交3当地物业治理法规、文件顾咨询经营部接资料4项目前期顾咨询项目物业资料（图纸、详规、数据等）5资料前期提交顾咨询书、建议函6前期双方

3、工作对接情形申1体系文件（非受控版本）品质部复印件请文件2体系文件之质量记录表格（电子版）品质部内网3行政制度汇编总办、房管部内网4人事操作指南人力资源部内网5财务制度汇编财务治理部6物业治理顾咨询服务操作手册（电子版）顾咨询经营部顾咨询前期工作对接4.141选派之项目经理确定后，顾咨询经营部即与其对接顾咨询前期 的顾咨询工作，讲明前期顾咨询工作事项、托付方反馈情形，以及须项目组在常驻期连续跟进的工作深圳市万科物业治理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1 -J04-03名称顾咨询项目进驻与退出治理方法页版本D/0第2页共4页编制梁燕明更换李英姿审核张跃敏批准张跃敏生效期2006年6月1日

4、顾咨询经营部应将顾咨询项目档案转交项目经理，包括顾咨询前期制定的顾咨询书、建议函及递交给托付方的其它资料，由项目组在常 驻期间，有连续性地提供顾咨询服务。编制顾咨询打算及有关文件项目经理完成常驻期顾咨询服务工作打算、常驻期顾咨询服务 工作进度、常驻期顾咨询书提交打算表及顾咨询书进驻讲明册，报顾咨询组有关成员审批。常驻期顾咨询服务工作打算、常驻期顾咨询服务 工作进度须按照顾咨询合同条款对工作事项、时刻进度进行规划。项目组制作进驻演示PP稿。顾咨询项目组于进驻前提早10天完成顾咨询工作对接。顾咨询项目组于进驻前提早7天完成编制顾咨询打算及有关文 件。整理办公物资、个人物资4.161办公用品清单（参

5、考）序号名称数量备注1手提电脑1台如甲方可提供办公电脑，则省去2打印机1台*如甲方可提供，则省去3“万科顾咨询工作室”标牌1块4现场顾咨询人员办公桌名牌2套6硬皮笔记本2本*如公司有统一笔记本，可申领7日常办公文具*可按照项目实际需要购 买8领带、工服按照公司工服治理有关规定9公司文件袋30个10万科周刊、物业治理各1本报总办订阅11顾咨询书包装30套含封底、透亮装订胶片、装订圈注：1.带*号者建议在项目所在地购买4.2顾咨询项目现场进驻421由顾咨询项目经理与被顾咨询方对接召开进驻讲明会的场地议程、参加人员及当地有关媒体报道情形。422组织召开服务讲明会：常驻顾咨询期开始之日，由公司总经理助

6、 理以上领导带领顾咨询现场人员，在项目地与托付方共同召开顾咨询服务 讲明会，由项目经理通过PP电子演示文稿向托付方进行常驻期顾咨询服务 讲明。确定建议函、顾咨询书对接人及处理渠道。应与托付方确定建议函、顾咨询书对接专人。（对接人宜为托付 方要紧治理人员）深圳市万科物业治理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1 -J04-03名称顾咨询项目进驻与退出治理方法页版本D/0第3页共4页编制梁燕明更换李英姿审核张跃敏批准张跃敏生效期2006年6月1日423.2建议函对接、处理方式:对接人签收建议函按照建议函内容指定责任部门对接人保留建议函原件，同时复印多份，主送责任部门，抄送公司领和谐、跟踪建议函

7、处理过程 记录、储存建议函处理结果,建议托付方对顾咨询书采取以下对接方式:协助顾咨询组开展顾咨询书内容按照顾咨询书内容组织讨论,监督工作打算执行情形验收顾咨询书执行成效,以上工作可采取建议函的方式，在召开服务讲明会时，一并递交给托 付方。424由带队领导向托付方递交顾咨询书进驻讲明册。进驻讲明册内容包括：万科集团与公司简介、提供现场顾咨询服 务知会甲方的函、顾咨询人员专业履历、现场期间双方沟通渠道、现场期 顾咨询服务打算、顾咨询书提交打算、顾咨询服务工作进度打算等。4.3项目退出组织召开现场顾咨询服务终止讲明会常驻期终止之日，由公司总经理助理以上领导及项目组人员，在项目地与托付方一起召开现场顾咨询服务终止讲明会，由项目经理以PP电子演示文稿的方式向托付方及深圳市万科物业治理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1 -J04-03名称顾咨询项目进驻与退出治理方法页版本D/0第4页共4页编制梁燕明更换李英姿审核张跃敏批准张跃敏生效期2006年6月1日被顾咨询公司进行顾咨询现场工作总结。432向托付方递交现