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文档简介

1、 太阳谷微排国际酒店应知应会知识太阳谷微排国际酒店隶属于山东皇明集团,是由皇明太阳能有限公司投资兴建的,集商务、休闲、会议、娱乐为一体的综合型酒店群,现委托海航集团进行管理,。太阳谷微排国际酒店,地处自古享有“九达天衢,神京门户”美誉的山东德州,是世界首家太阳能“微排”大型商务会议酒店,是德州市唯一一家五星级酒店。酒店位于目前中国最大的太阳能产业聚集区、全球最大的太阳能应用示范推广样板基地、国家AAAA级景区中国太阳谷,太阳谷周围交通便利,距德州汽车站、火车站约20分钟车程,距济南国际空港仅需1个小时,到天津海港也只需2个小时。 酒店主体建筑呈“日月坛”经典造型,古朴典雅,美观大方。酒店采用太

2、阳能集热系统,铺满顶层的集热管,既可随时为您提供热水,又能满足冬季空调的制热,真正节能环保;楼体外层的太阳能板,白天蓄热聚能,晚上点亮酒店外墙霓虹,美轮美奂;整个楼体的节能保温玻璃和外墙增加的保温板,隔绝外界噪音的同时,保温隔热,给您宁静舒适的休憩时光。 酒店内部装饰豪华典雅,设施齐全,环境优雅,功能齐备,是集客房、餐饮、会议、康乐于一体的五星级综合性商务会议酒店。酒店总建筑面积达8万平方米,共有客房173余间,餐位3000余个,酒店同时开设太极会馆及室内外游泳池、健身房等康乐设施,拥有会议室20余间,完善的会议设施以及同声翻译系统,可为国内国际/国内外各种会议提供最方便完美的服务。酒店电话:

3、+86-534-5088888 酒店传真:+86-5345089992(商务中心)酒店英语名称:SOLAR VALLEY MICRO-E INTERNATIONANAL HOTEL酒店中英文地址:中国德州太阳谷大道皇明日月坛大厦南区Sun-Moon Mansion,Solar Valley Road ,Economic-Development Zone,Dezhou City,Shangdong Province ,China.酒店开业时间:2009年12月25日酒店店歌:感恩的心 酒店领导及部门经理介绍总经理 刘志斌 6888总经理秘书吴敏 6878人事经理于坤 6699房务经理张玉君 60

4、14营销总监付经理(代)6881财务总监郝荣芳 6299前厅经理 靳宗博 6018餐饮总监 杜三军6789中餐经理高敬涛 6757西餐经理 高敬涛(代)6757行政总厨 宋振贺 6786工程经理 姜春强 6988保安经理李学江 6110采购经理范洪杰 6288 介绍服务设施所在楼层、营业特点及营业时间西楼一层1、 美容美发(Barber shop)营业时间10:00-22:00 电话 66882、 太阳能游泳馆 (Swimming Poor Center) 营业时间10:30-21:30 电话6600 健身房(Gymnasium)营业时间 10:30-21:30 电话 6655健身器材:倒蹬器

5、、踏步机、跑步机、爬山器、多功能蹬车、哑铃、举重、综合健身器材等,住店客人凭房卡可免费使用,拖鞋消毒塑封。3、 阿波罗的秘密(西餐厅) 面积:493平方米 130个座位 电话:6733营业时间: 早餐07:00-9:00 (38元/位) 中餐11:30-13:30(69元/位)晚餐17:30-20:30(69元/位)(西餐厅提供24小时营业及送餐,送餐服务费加15%)4、 风味餐厅(中餐厅) 电话:6718营业时间:中餐11:0014:30 晚餐17:0021:306、员工餐厅 (Staff Restaurant)酒店员工的用餐场所。 早餐07:00-08:20 用餐时间 中餐10:30-12

6、:30 晚餐16:30-18:30 夜宵21: 30-22: 307、西厨房、西饼房西楼二层1、 蔚来厅 面积:1200平方米 大厅可同时容纳500人同时用餐营业时间中餐11:30-14:00 晚餐17:30-21:00 提供菜系:主要以鲁菜、粤菜、川菜、海鲜及各地风味。2、共有3个包厢: 桃花源(容纳18-20人 124平方米) 理想国(容纳18-20人 125平方米) 乌托邦(容纳18-20人 72平方米)3、 电脑房工作时间:08:30-23:00 电话:62044、中厨房、面点间、洗碗间、粗加工间、传菜间、餐饮办公室 西楼三层1、共有10个包厢:三 楼阳光55平方米8-10人三 楼春华

7、62平方米12-14人三 楼夏种46平方米12-14人三 楼秋实60平方米12-14人三 楼冬藏41平方米12-14人三 楼祥云47平方米10-12人三 楼高山流水33平方米10-12人三 楼蓝海67平方米8-10人三 楼彩虹56平方米8-10人三 楼碧海远帆63平方米10-12人2、餐饮吧台 电话 6799西楼四层 共有7个包厢四楼天人合一62平方米14-16人四楼道法自然55平方米14-16人四楼阳燧取火41平方米14-16人四楼后羿射日67平方米14-16人四楼嫦娥奔月68平方米14-16人四楼夸父追日(两个房间100平方米28-32人西楼五层 1、总经办 电话6888 2、财务综合办公

8、室 电话6266/6222 3、人事部 电话6588 4、采购部 电话6288/6200南一楼(前厅):1、总机(Operator)工作时间:24小时 电话:0(对内)对外)2、商场(Shop)日用品、工艺品、名牌服饰、当地特产等营业时间 07:00凌晨01:00 电话:60033、大堂吧(Lobby bar)提供各种茶水、饮料和小吃营业时间 07:00-22:30 电话:6798 茶(tea):西湖龙井、乌龙茶、茉莉花茶、碧螺春、大红袍、竹叶青、普洱茶。 饮料(drink):雪碧、可乐、矿泉水、啤酒、洋酒、鲜榨芒果汁及椰子汁。 零食(sock):牛肉干、鱿鱼干、开

9、心果 另有香烟卖 大堂温度(temperature):23度25度 大堂中心水池时间(pool):08:00-9:00 11:3014:00 17:3020:30 大堂钢琴(piano)演奏时间:17:3020:30 背景音乐时间:8:0012:00 14:0017:30 20:3022:004、礼宾部(Concierge)位于前台左侧,提供报纸、信件派送、寄存运送行李、行李打包服务、接送服务、委托代办服务,代客预订和安排车辆服务。 工作时间:24小时 电话:4 5、前台接待(Front desk)为客人提供接待、预订、问讯、留言、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市交通工具时刻表。服务时间

10、 24小时 电话:6662/60086、前台收银(Front Cashier)为客人提供结账、外币兑换及贵重物品保管等服务, 服务时间 24小时 电话:6009/6010(5089966)7、商务中心(Business Center)位于前台左侧。营业时间 07:00-凌晨01:00 电话:6663/6019 传真供代售邮票,代发信件、传真、复印、国际长途电话,国内行李托运、冲洗胶卷、提供打字、彩色打印、上网、IDD和DDD、过塑、扫描、装订等服务,代办冲洗胶卷、航空货运、特快专递、代发信件、秘书服务、代订机票等服务。提供免费报刊:德州日报、中国日报、齐鲁晚报8、公

11、关销售部(Sales and Marketing Department)与客人洽谈会议、签订住房、用餐协议 电话:6881/6882/ 6883会议区位置名称面积容纳人数价格协议价集团内部价东南连廊1 楼中会议室 梦想厅239180人5000.00散客会议室不打折,商务公司客户可根据实际情况执行6折-9折厅内有投影机、幻灯机、电视录相等现代化会议设备2500.00VIP接待室 瑞祥厅18424人3000.001500.00人大代表会议室 和谐厅57622人3000.001500.00东 楼 1 楼会议室1(北面) 创新厅10814人1500.00750.00会议室2(北面) 创意厅15726人

12、3000.001500.00会议室3(南面) 创造厅13926人3000.001500.00西 楼 2 楼宴 会 厅 蔚来厅1200500人30,000.0015000.00酒店南二楼至五楼、东楼一楼至四楼、东南连廊二楼客房区房类房间数门 市 价散客价集团价(间)(RMB)太阳谷套房11680075606720行政套房31680758588豪华套房211280578518商务房42880398352标准房63760342304经济房43580342304一、 酒店房间总数:179套/间,床位282个(含总套5个卧室,7个床位)。二、 残疾人房间号:8120、81211、总统套房(1间)PS 2

13、、豪华商务房(56间)3、复式套房(21间) 4、豪华套房(*单套单层(9间)DT)5、豪华房(双人间 24间) 6、标准间(68间)备注:1、客房服务中心 (Housekeeping Service Center) 位置:南二楼圆润厅营业时间 24小时 电话:6665服务项目:烫衣服务、擦鞋服务,借物服务:变压器、多功能插座、剪刀、水果刀、计算器、刮胡刀、充电器、烫衣板、电蚊香等物品。2、医务室 (Infirmary) 位置:东三楼营业时间: 24小时 电话:6120 若医生不在,可拨打前台电话“6662”。3、工程部(Engineering department) 位置:西楼地下一层 电话

14、:6988 /69004、保安部(Security department) 位置:西楼地下一层 电话:61105、监控中心(Security department) 位置:集团负一楼 电话:50896606、康乐部(Recreation Department) 位置:一楼西测 电话:6600德州简介1、市花:菊花2、德州市旅游景点:苏禄王墓、减河湿地公园、长河公园、岔河风景区、中心广场、新湖风景区、太阳谷AAAA风景区3、德州特产:德州扒鸡、乐陵小枣、保店驴肉、黄河涯西瓜4、德州小吃:长官包子、大柳面、驴肉火烧锅、羊肠子、平原老豆。5、德州医院:德州市人民医院、十三局医院、德州市中医院、德州市

15、开发区中心医院。6、太阳谷微排国际酒店特点1) 无形性2)即时性或生产与消费的同步性 3)不可贮藏性4) 产品质量的可变性5)季节性7、太阳谷微排国际酒店的目标和使命分别是什么?目标:我们将以中等价位打造一个全新的绿色五星的环保型综合性酒店,为顾客提供专业,高效,真 诚的服务,让他们感受到宾至如归的关怀,并让太阳谷微排国际酒店因此脱颖而出。我们将以世界领先的技术和一流的服务创建更多的皇明连锁绿色酒店,并使之成为中国乃至世界一流的绿色酒店品牌。使命:以热情、周到、友善、高效的服务来感动每一位客人,让他们都留下快乐、轻松的美好回忆,成为我们的忠诚朋友。通过服务宣导绿色生活,使人们更关注环保和可持续

16、发展。太阳谷微排国际酒店节能技术:1、太阳谷微排国际酒店节能效率88.10%,动节能74.0% 太阳能主动节能折算14.1%2、太阳谷微排国际酒店所在的“日月坛.微排大厦”在建设中应用了皇明自主研发的太阳能集热、太阳能采暖、太阳能空调、地源热泵、滞水层跨季节蓄热、光伏并网发电、BIPV、高效保温墙、温屏节能玻璃门窗、各式遮阳、中水处理等几十项在世界上领先的太阳能和节能环保技术,其中集热面积4983,日均集热量22403MJ/d,光电板日均发电量73kwh,年减排二氧化碳量2017吨3、节能减排措施及节能贡献(率)节能减排措施节能贡献(贡献率)以太阳能为主题的原生态景观公园微气候改变世界大气候建筑朝向与建筑外观充分接受太阳能,减少建筑冷热桥被动式

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