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文档简介

1、39 / 3表7：部门间满意度评估表 年 月被评价部门： 接受服务部门： 接受服务部门主管： 提供服务的时间及内容我部门对服务的要求重要事实记录权重评价等级123456对该部门总体满意度等级：接受服务部门负责人签名：主要工作改善建议评价等级标准和操作说明： A.（10分） 非常满意,提供的服务始终超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务,完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准,能够设身处地的为接受服务的部门着想,积极主动交流,态度热情,给接受服务部门的工作带来极大的方便。B （8分） 比较满意,提供的服务经常超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现：

2、严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务,经常在数量、质量上超出规定的标准,能够了解接受服务的部门要求,态度比较热情,给接受服务部门的工作带来方便。C （6分） 可接受,提供的服务维持或偶尔超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准,不影响接受服务部门的正常工作。D （4分） 不够满意,提供的服务效基本维持或偶尔未达到接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现：偶有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,或有时服务态度不好,有时影响接受服务部门的正常工作。E （2分） 非常不满意,提供的服务显著低于接受服务部门的常规工

3、作标准要求,通常具有下列表现：工作中出现大的失误,或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,经常突击完成任务,服务态度不好,严重影响接受服务部门的正常工作。中国在职教育网服务指南1、 免费提供全国在职研究生招生简章大全,在职研究生英语辅导班信息。在职研究生是本专科大学毕业生获得硕士学位的最快捷径,可免试入学,在职学习,拿硕士学位。2、 免费提供MBA、研究生、法硕考前辅导班信息。正规的考研辅导班、丰富的配套资料,为考生提供了创造辉煌成绩的契机。3、 在职研究生英语、商务英语、新概念英语、雅思英语、中外教口语、四六级英语、英语听力、职称英语课程,以其先进的教学方式、优秀的中外师资、新颖实用的国内外优秀教材让您感受学习英语成功的自信和乐趣。4、 人力资源管理人员、心理咨询师、秘书、物业管理人员、公关员、项目管理师、推销员、企业信息管理师、营销师、电子商务师、职业指导人员考前培训课程,为您提供多种职业资格考试培训信息,通过面授辅导,网上学习等形式帮助您提高职业技能,获得职业资格证书。5、 收费资料有行业报告、市场研究、学术论文、企业数据,是企业投资决策、个人学术研究的必备资料

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