人力资源管理二级基础知识试题整理及答案

1、基本要求（基础知识）第一章劳动经济学一 单项选择题1 实证研究方法重点是研究现象本身（ A ）的问题A 是什么B 怎么样C 应该是什么D本质2劳动力参与率是衡量，测度（C）程度的指标A 人口密度 B 社会劳动强度 C 人口参与社会劳动D 参加工作人口比例3劳动力供给弹性是（ C）变动对工资率变动的反应程度A 劳动力供给 B 劳动力需求 C 劳动力供给量D 劳动力需求量4供给富有弹性表示为（D ）A Es 0B Es 0C Es 1D Es 15对于劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比，判断正确的是（B ）A Es 1 B Es 1C Es 2D Es 06供给缺乏弹性表示为（C ）A

2、 Es 0B Es 2C Es 1D Es 17对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（A ）A Es 1 B Es 1C Es 0D Es 08劳动力供给的工资弹性Es 表示为（ A ）A（ S/S）/( W/W)B( W/W)/ （ S/S）C( W/S)/ （ S/ W)D（ S/ W) /( W/S)9劳动力需求的自身工资弹性Ed 表示为（ D）A（ W/ D）/（ W/D ）B（ D/ W ）/（ D/W ）C（W/W）/（D/D） D（D/D）/（W/W）10劳动力需求的自身工资弹性是（C）变动对工资率变动的反应程度A 劳动力需求B 劳动力供给C 劳动力需

3、求量D 劳动力供给量11需求富有弹性表示为（C ）A Ed 0B Ed 0C Ed 1D Ed 112需求缺乏弹性表示为（D ）A Ed 2B Ed 2C Ed 1D Ed 113对于劳动力需求量变动的百分比大于工资率变动的百分比判断正确的是（C）A Ed 0 B Ed 0C Ed 1D Ed 114对于劳动力需求量变动的百分比小于工资变动的百分比，判断正确的是（DA Ed 2 B Ed 2C Ed 1D Ed 115 边际产量MP 用公式表示为（B）A L/QB Q/LCQ/ LDL/ Q16 在其他生产要素不变时，AAP递减BAP由劳动投入的增加所引起的产量变动的第一阶段，递增CMP递减D

4、MP为负值判断正确的时 （ B ）17AP与 MP的交点为（ B ）的最大值A 总产量 TPB 平均产量 APC 边际产量 MPD 劳动的边际产品收益MRP18当（ B ）时，总产量取得最大值AAP=0BMP=0CAP MPD APMP19在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（A ）A MRP=VMPB MRP=MPC VMP=MPD MP=MC20局部均衡分析法的代表人物是（ C）A 亚当 ?斯密B 希克斯C 马歇尔D 瓦尔拉21一般均衡分析方法的代表人物是（D ）A 亚当 ?斯密B 希克斯C 马歇尔D 瓦尔拉22均衡价格论是由 （ A ）提出的A 马歇尔B 希克斯C 亚当 ?斯

5、密D 瓦尔拉23实际工资计算公式是（B ）A 货币工资 /价格 B 货币工资 /价格指数C 货币工资×价格D 货币工资×价格指数24总供给等于（ A ）之和A 消费储蓄B 投资储蓄C 投资收入D 消费收入25由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（C）A 摩擦性失业B 技术性失业C 结构性失业D 季节性失业26失业率用公式表示为（C）A 失业人数 /就业人数B 失业人数 / 人口总数C 失业人数 /社会劳动力人数D 就业人数/ 失业人数27 下列定义判断错误的是（A ）A 最低工资又称最低工资率是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额B 最长劳动

6、时间标准包括国家通过立法规定的工时制度， 延长工作时间 （加班加点） 的条件及最高限额， 休息休假制度等 C 工会在其发展中承担着多重功能， 最基本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判， 参与决定基本劳动条件， 并对各项劳动条件标准的实施进行监督 D 最低社会保障制度是以国家或政府主体， 依据法律规定， 通过国民收入再分配， 对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度28（ B ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策A 财政政策B 货币政策C 金融政策D 收入政策29 收入差距的衡量指标

7、是（B ）A 国民收入B 基尼系数C 人均GDPD 需求弹性30A从世界各国来看，基尼系数（B ）时表示收入差距非常小大于 0.2B小于 0.2C大于 0.4D小于 0二 多项选择题1 劳动经济学的研究对象时（AB ）A 劳动力市场现象B 劳动力市场运行规律C 劳动力市场D 资本市场E 就业与失业2 实证研究法的步骤有（ABCD ）A 确定和分析研究对象B 设定假设条件C 提出理论假说D 验证3 对劳动力参与率的长期变动趋势描述正确的有（ABE ）A 青年人口劳参率下降B 女性人口劳参率上升C 女性人口劳参率下降E 反馈D 老年人口劳参率上升E 老年人口劳参率下降4在其他生产要素不变时，由劳动

8、投入的增加所引起的产量变动可以分为（ABC ）阶段AMP 递减BAP 递增C 总产量绝对减少D 总产量绝对增加E 总产量不变5在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起产量的变动，判断正确的是（ACE ）A 第一阶段 AP 递增B 第一阶段 AP 递减C 第二阶段 MP 递减D 第二阶段 MP 递增E第三阶段 MP 为负值6在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（ABCE ）A MRP=VMPB VMP=MP?PC MC=WD MP=WE VMP=MC7劳动力市场均衡的意义有（ABC ）A 充分就业B 同质劳动力有同样工资C 劳动力资源的最优分配D 体现工资差异E 增大工资总额8

9、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（BC ）B 劳动年龄人口占人口总体比重C 劳动年龄组内部年龄构成A 劳动年龄人口占失业人口比重D 劳动年龄组外部年龄构成E 就业人口总量9A货币工资的影响因素有（ ABE ）货币工资率 B 工作时间长度C 劳动力数量D 价格指数E 工资制度10 关于货币工资计算公式正确的是（A 工资标准×实际工作时间BC 计件单价×合格产品数量DABC ）计件工资率×合格产品数量计件工资率×总产品数量E 计时工资率×合格产品数量11 福利所具有的特征有（ABCD ）A 福利支付以劳动为基础B 法定性C 企业自定性D 灵

10、活性E 公平性12 福利的支付方式分为（BC ）A 当期支付B 实物支付C 延期支付D 支票支付E现金支付13 均衡国民收入等于（ABDE ） A 总供给B 总需求C 投资储蓄D 消费储蓄E消费投资14 失业类型分为 （ ABCD ） A 摩擦性失业 B 技术性失业 C 结构性失业 D 季节性失业 E 阶段性失业15 需求不足性失业具体表现形式为（CD ）A 摩擦性失业B 结构性失业C 增长差距性失业D 周期性失业E 季节性失业16 常用的反映失业程度的指标有（A 平均劳动时间B 失业率BE ）C 就业人数D 失业人数E 失业持续期）17 对失业造成的影响下列判断正确的有（ACD失业是劳动力资

11、源浪费的典型形式B 失业造成劳动力资源的优化配置A 失业造成家庭生活困难失业有利于国民收入的增长失业直接影响劳动者精神需要的满足程度政府呆坏帐E D 转移支付税收B 政府购买18 政府支出包括（BD ）A 赠与CEDC）19 劳动力市场的制度结构要素有（ BDE工会最低劳动标准E C 劳动力需求量给量B 最低社会保障ACE ）20 对就业总量影响最大的宏观调控政策有（ 收入政策ED 金融政策就业政策C 货币政策）扩张性的财政政策措施有（ACE21降低税率E 增加政府转移支付D 增加税收A 扩大政府购买B 减少政府购买）政府实施货币政策的主要措施包括（ADE22E 公开市场业务C 调整利率D 调

12、整贴现率调整税率A 调节法定准备金率DA 劳动力供A 财政政策BCBABCD ）23 扩张性的货币政策措施和作用有（E 降低消费需求货币供应量降低利率C 刺激投资和消费收入政策在社会经济中具有以下重要作用（ABCD ） 24有利于限制DB 有利于资源的合理配置C 有利于缩小不合理的收入差距的稳定有利于物价的稳定E 收入分配不公问题及其危害D 增加总需求BA 增加A 有利于宏观经济调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有（ABC ） 25在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管BA 制定工资物价指导线C 实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资

13、发放过度的行为制以致于冻结削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经济政策 ED 依据法律规定，进行国民收入再分配第二章劳动法一 单选选择题1 劳动法的首要原则是（A 保障劳动者的劳动权A ）B 物质帮助权C 报酬权D 休息休假权2（ B ）是劳动权的核心A 择业权和劳动报酬权B 就业权和择业权C 休息休假权和劳动保护权D 劳动保护权和职业培训权3 所谓（ C）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权利，法定权利和约定权益A 基本保护B 优先保护C 全面保护D 部分保护4 政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府，工会， （ D ）共同参与决定A 企业B 员工C

14、 员工代表D 企业家协会5 不属于社会保险特征的是（A）A 自由性B 社会性C 互济性D 补偿性6（ B ）在国家的法律体系中具有最高法律效力A 劳动法律B 宪法C 国务院劳动行政法规D 劳动规章7（ A）是劳动法最主要的表现形式A 劳动法律B 宪法C 国务院劳动行政法规D 劳动规章8（ C）是当前我国调整劳动关系的主要依据A 劳动法律B 宪法C 国务院劳动行政法规D 劳动规章9 劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（D ）A 劳动法律B 宪法C 国务院劳动行政法规D 劳动规章10 将宪法劳动法律行政法规按照法律效率从高到低的顺序排列正确的是（A ）A B C D 11（ B ）不具有法律效力

15、A 立法解释B 任意解释C 司法解释D 行政解释12（ A）是雇员与雇主确定劳动关系明确双方权利义务的协议A 劳动合同B 雇用规则C 司法解释D 集体合同13（ D）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议A 劳动合同B 雇用规则C 司法解释D 集体合同14（ C）是以法律共同体的长期实践为前提以法律共同体的普遍的法律确信为基础 A 法官法 B 判例法 C 习惯法 D 成文法15（ A）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系A 劳动法的体系B 劳动法的渊源C 劳动法的原则D 劳动法的内容16（ B ）包括工作时间和休息休假制度，工资制度，劳动

16、卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等A 促进就业法律制度B 劳动标准制度C 职业培训制度D 社会保险和福利制度17 劳动法规定的劳动标准为（D ）劳动标准，具有单方面的（D ）A 最高，非强制性B 最低，非强制性C 最高，强制性D 最低，强制性18（ D）在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老患病工伤失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿 A 促进就业法律制度 B 劳动标准制度 C 职业培训制度D 社会保险和福利制度19 劳动法监督检查的（动法律规范的实施状况A ）即包括劳动法各项规定的实施状况也包括劳动法律部门各项劳A内容B目的C客体D方式20（ A ）是指劳动法律规范在调整

17、劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系A 劳动法律关系B 劳动合同关系C 劳动行政关系D 劳动服务关系21 劳动关系的产生使以劳动条件的（ C）为其条件A 合并B 具备C 分离D 完整22 劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了（法律渊源D 劳动权利C 国家意志B 法律原则A 23（ A）即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系A 劳动合同关系B 劳动行政法律关系C 劳动服务法律关系B）D 劳动法律渊源24（ C）是劳动法律关系的主要形态A 法律文本B 双方当事人C 劳动合同D 法律渊源25（ B ）是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运

18、行而依据劳动法律规范和有关行政法规所形成的权利义务关系A 劳动合同关系B 劳动行政法律关系C 劳动服务法律关系D 劳动法律渊源26（ C）是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系 A 劳动合同关系 B 劳动行政法律关系 C 劳动服务法律关系D 劳动法律渊源27（ D）是劳动关系的现实形态A 劳动法律原则B 劳动法律渊源C 劳动法律体系D 劳动法律关系28 运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的（A ）调整A 第一次B 第二次C 第三次D 第四次29 劳动法律关系是一种（为对价关系A 劳动关

19、系D ），雇主和雇员在劳动法律关系之中即是权利主体又是义务主体，互B 法律关系C 劳动合同D 双务关系30 劳动法律关系的（与者，即雇主与雇员A ）是指依据劳动法律的规定，享有权利，承担义务的劳动法律关系的参A主体B客体C内容D事实31（ A）的人是指身体健康，有完全行为自由，18 周岁以上的男性劳动者A 完全劳动行为能力B 限制劳动行为能力C 无劳动行为能力D 部分劳动行为能力32A劳动法律关系的（C）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务原则B客体C内容D事实33 劳动法律关系的（B）是指主体权利义务所指向的实物A 原则B 客体C 内容D 事实34 依据劳动法律事实是否以当事人的意

20、志为转移，法律事实可分为劳动法律行为和（A 劳动法律形式B 劳动法律渊源C 劳动法律体系D 劳动法律事件D ）35（ A ）是指当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生，变更和消灭，具有一定法律后果的活动A 劳动法律行为B 劳动法律渊源C 劳动法律体系D 劳动法律事件36（ D）是指不以当事人的意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象A 劳动法律行为B 劳动法律渊源C 劳动法律体系D 劳动法律事件二 多项选择题1 劳动法基本原则的特点是（A 反映劳动法律部门的特点稳定性E 高度的权威性ABCDE ）B 是指导性的法律规范C 反映调整的劳动关系的特殊性D 高度2劳动法基本原则是（ C

21、DE ）A 反映劳动法律部门的特点B 作为指导性的法律规范C 指导劳动法的制定，修改和废止D 指导劳动法的实施E 有助于理解，解释劳动法3劳动法基本原则的内容是（ACE ）A 保证劳动者劳动权的原则B 平等就业权原则C 劳动关系民主化原则D 自由择业权原则E 物质帮助权原则4 劳动权保障具体体现为（保护E 优先保护BDE ）A 平等就业权B 基本保护C 自由择业权D 全面5 下列属于劳动权的是（休假权E 职业培训权ABCDE）A 平等就业权B 劳动报酬权C 自由择业权D 休息6 下列属于劳动关系民主化原则的是（ABCDEA 参加和组织工会的权利B 平等协商的权利）C 集体协商权D 共同决定权E

22、 知情权7 属于社会保险特征的有（BCD ）A 自由性B 社会性C 互济性D 补偿性E知情权8 下列属于法律渊源的有（ ABCDE ） A 劳动法律 B 行政规章 C 正式解释 D 雇用规则 E 地方性劳动法规9 根据解释主题的不同，正式解释分为（意解释E 合同解释ABC ）A 立法解释B 司法解释C 行政解释D 任10 下列属于劳动法构成体系的有（ABCDE）A 促进就业法律制度B 劳动标准制度C 职业培训制度D 社会保险和福利制度E 劳动争议处理制度11 社会保险制度的主要内容包括（ABCDE）A 社会保险的体制B 社会保险的项目C 社会保险的种类D 社会保险的适用范围E 社会保险的筹集，

23、运营和管理12 按照劳动法的所有制结构模型，将劳动法体系划分为（ABCDE ）A 国有企业劳动法律制度B 集体企业劳动法律制度C 股份制企业劳动法律制度业和个体经营劳动法律制度E 外商投资企业劳动法律制度D 私营企13劳动法体系的构成为（ABCD ）A 劳动关系法B 劳动标准法C 劳动保障法D 劳动监督检查法E 劳动合同法14劳动关系法的构成为（ABCDE ）A 劳动合同法B 集体合同法C 用人单位内部劳动规则制定法D 职工民主管理法E 劳动争议处理法15劳动标准法的构成为（CDE ）A 劳动合同法B 集体合同法C 工作时间法D 工资法E 劳动安全卫生标准法ABCD ） 16劳动保障法的构成为

24、（E 劳动安全卫生标准法D 劳动福利法 B 职业培训法C 社会保险法 A 促进就业法）劳动关系转变为劳动法律关系的条件为劳动行政法律关系 C 劳动服务法律关系（ 17 DE 存在调整劳动关系的A 劳动合同关系ED存在现实劳动关系B法律范畴） 18 劳动法律关系主要包括的类型为（ABC 劳动关系的现实E政法律关系A 劳动合同关系BC 劳动服务法律关系形态） 19 劳动法律关系的特征包括（ABDE 具有国家ED 双务关系务C 劳动服务法律关系A 是劳动关系的现实形态强制性）劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（DE20行为能力ED 劳动权利能了CB 用工行为能力劳动休息权利D 民事劳务关

25、系劳动行B 其内容是权利和义A 用工权利能力ED 出发点客体 B 内容C（ 21 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的ABC ）A 主体归宿ABC ） 22 法律通常将自然人分为（丧失无劳动行为能力人A 完全劳动行为能力人E D部分劳动行为能力人B 限制劳动行为能力人C行为能力人AB ）23 各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是劳动权利能力A 用工权利能力B 用工行为能力C（行为能力E劳动休息权利D司法行为E 行政行为D 仲裁行为ABCDE）A 合法行为B 违约行为C24劳动法律行为包括（第三章现代企业管理一 单项选择题1 企业战略是指企业为了使用未来环境的变化，寻求长期生存和稳

26、定发展而制定的（A）的谋划与方略A 总体性和长远性B 总体性和全局性C 全局性和系统性D 长远性和风险性2 当整个行业日趋成熟时，行业成长变（A 快，上升B 快，下降D ），导致为了生存而产生的积累竞争，利润（ C 慢，上升 D 慢，下降）3（ C）时影响企业战略决策的首要外部条件A 经济环境B 技术环境C 政治法律环境D 社会文化环境4 企业资源优势具有（A 绝对性和时间性B ），企业要不断投入以保持和创新其优势B 相对性和时间性C 绝对性和暂时行D 相对性和暂时性5（ B）属于企业的基本活动A 采购管理B 售后服务C 企业基础设施建设D 技术开发6 在 SWOTA 扭转型分析图中，位于第象

27、限的企业应采取（B 增长型C 防御型D 多种经营型A ）战略7 差异化战略的制定原则包括效益原则，适当原则和（B）A 领先原则B 有效原则C 总成本最低原则D 持久原则8 在一般竞争战略中， （ C）时选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域A 低成本战略B 差异化战略C 重点战略D 稳定战略9（ B ）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧A 新型行业B 成熟行业C 衰退行业D 稳定行业10 衰退行业的战略制定包括（A ），和合适定位战略，迅速推出战略A 领导地位战略B 差异化战略C 重点战略D 稳定战略11企业经营战略的实施是战略管理工作的（A） A主体B 客体C

28、内容D 重点12（ C）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据A 实际成效B 绩效评价C 战略评价标准D 纠偏行动13安全余额越大，销售额紧缩的余地就（A ）经营越（ A ）A 大，安全B 大，危险C 小，安全D 小，危险14当经营安全率低于（D ）时，企业就要做出提高经营安全率的决策A 50B 40C 30D2015 决策树的分析程序包括剪枝决策计算期望值绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（ B）A B C D 16（ A）又称为“华德决策准则”A 悲观决策标准B 乐观系数决策标准C 中庸决策标准D 最小后悔决策标准17 PDCA 循环法是将计划执行检查处理四个阶段周而复始的循环

29、进行计划管理的一种方式，将四个阶段按顺序排列正确地是（A）A B C D 18建立合理有效的（ C）是企业完成计划任务的关键A 计划体系B 决策体系C 目标体系D 营销体系19市场营销是企业经营管理的（B） A 起步环节B 中心环节C 结束环节D 中间环节20市场是（ D ）购买者和（ D）购买者的总和A 显性，隐性B 男性，女性C 城市，农村D 现实，潜在21 按照（ C）不同，可将市场分为商品市场，服务市场，技术市场，金融市场，劳动力市场和信息市场A 买方的类型B 卖方的类型C 交换对象D 活动范围和区域22（ A）提供的产品具有以下特性：不可储存，无法转售和不可触知 A 服务市场 B 商

30、品市场 C 技术市场 D 金融市场23 消费者市场是指所有为了（B ）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场A 家庭消费B 个人消费C 市场消费D 社会消费24 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求收集信息评价方案决定购买买后行为。将以上过程排序正确的为（A ）A BC D25（ B ）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品A 修正重购B 直接重购C 新购D 间接重购26 所谓（ A ）就是对本企业的营销具有吸引力的，能享受竞争优势的市场机会A 企业营销机会B 企业竞争机会C 企业优势机会D 企业实践机会27（ C）是

31、指某一品牌或产品大类内由尺码，价格。外观及其他属性来区别的具体产品A 产品组合B 产品大类C 产品项目D 产品线28A产品组合的（ D ）是指产品大类中每种产品有多少花色，品种和规格宽度 B长度 C关联性 D深度29（ B）是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分A 品牌名称B 商标C 品牌标志D 记号30 下列不属于投入期产品生命周期策略的是（A ）A 改善产品策略B 快速掠取策略C 快速渗透策略D 缓慢掠取策略31 下列不属于售前服务的是（C）A 提供咨询B 协助选购C 提供零件D 提供资料32 所谓销售渠道是指产品由（最终顾客的全部市场营销结构D ）向最终顾客移动过程中所

32、经过的各个环节或企业通过（D ）到A 中间商，企业B 专卖者，消费者C 消费者，中间商D 企业，中间商33 渠道的（ A ）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节A 长度B宽度C层次数目D 多重性34 企业（ B ）是指企业的声誉，人力，财力和物力A 销售能力B 实力C 服务能力D 控制能力35（ A）即企业在一定地区，一定时间内只能选择一家中间经销或代理其产品A 独家性分销B 广泛性分销C 选择性分销D 密集性分销36（ A）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响增加销售的一种手段 A 广告 B 人员推广 C 营业推广

33、D 公共关系二 多项选择题1企业战略的实质是实现（ACD ）之间的动态平衡A 外部环境B 内部环境C 企业实力D 战略目标E 长远发展2企业外部调研的方法主要包括（ABE ）A 获取口头信息 B 获取书面信息C 外部环境预测D 获取电话信息E 专题性调研3影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（BCDE ）A 客户对服务的满意程度B 生产率C 各种投入要素的成本D 工艺设计水平E 产能的利用程度4 企业的总体战略有（ABCD ）A 进入战略B 发展战略C 稳定战略D 撤退战略E并购战略5 企业采取撤退战略的主要方式有（ABCDE ）A 特许经营B 分包和卖断C 管理层与杠杆收购D 拆产为股

34、/分拆E 资产互换与战略贸易6 决策科学化的要求包括（ABCDE ）A 合理的决策标准B 有效的信息体统C 系统的决策观念D 科学的决策程序E 决策方法科学化7 决策树的构成要素包括（ BCDE ）A 概率收益值B 决策点C 方案枝D 状态节点E概率枝8 现代企业计划职能的作用包括（ABC ）A 使决策目标具体化B 有利于提高企业的工作效率C 为控制提供标准D 科学的决策程序E 决策方法科学化9 目标管理的特点主要包括（ABCDE ）A 系统化的管理模式B 明确完整的目标体系C 富于参与性D 强调自我控制E 重视员工的培训和能力开发10 按照交换对象不同可将市场分为（ABCDE ） A 商品市

35、场B 服务市场C 技术市场D 金融市场E 劳动力市场和信息市场11 影响消费者购买行为的主要因素有（ABCD ）A 文化因素B 社会因素C 个人因素D 心理因素E 经济因素12 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（ABCDE ）A 倡议者B 影响者 C 决策者D 购买者E 使用者13 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ABCE ）A 习惯性购买行为B 化解不协调的购买行为C 寻求多样化的购买行为D 和谐的购买行为E 复杂的购买行为14 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（BCD ）A 买方市场B 产业市场C 转卖者

36、市场D 政府市场E 卖方市场15 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场由一些显著的特点，包括（ABCDE ）专业人员购买 E 需求有较大的波动性 D 需求缺乏弹性 C 需求具体派生性 B 购买者集中在少数地区 A 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有16E 信息控制者采购者D 决定者AABCDE ）使用者B 影响者C（）17 影响产业购买者购买的主要因素有（BCDE E 个人因素人际因素C 组织因素DA 社会因素B 环境因素ABCDE ）18 包装策略主要包括（ 附赠品包装策略D 组合包装策略复用包装策略EA 相似包装策略 B 差别包装策略C

37、） 19 下列属于成长期企业采取的营销策略的是（ABCDEE 适时降价D 树立产品形象B开拓新的市场C 增强销售渠道功效A 改进和完善产品下列属于产品改良的是（ACDE ） 20附加产品改良ED 式样改良B 市场改良C 特色改良品质改良AABCDE ） 21 折扣折让定价策略包括（推广折让和补贴E D 季节折扣B 功能折扣C 现金折扣A 数量折扣）心理定价策略包括（ABCDE22分级定价策略E 声望定价策略D 招徕定价策略A 整数定价策略B 尾数定价策略CABCDE ） 23 影响销售渠道选择的因素有（E 中间商的特性D 国家法律约束A 产品因素B市场因素C 企业因素E 宣传D 公共关系A 广

38、告B 人员推销C 营业推广24 企业促销策略包括（ ABCDE ）第四章管理心理与组织行为一 单项选择题1（ B ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定心理倾向A认知B态度C智慧D谦虚2（ C）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度A 工作成就B 工作绩效C 工作满意度D 工作态度3 最早提出组织承诺的是（D）A 科特B 梅耶C 阿伦D 贝克尔4（ B ）与缺勤率和流动率成负关系A 组织效率B 组织承诺C 工作绩效D 工作分析5（ B ）是指个体对其他个体的知觉A 个体知觉B 社会知觉C 归因D 群体知觉6（ C）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响A 光环效应B 投

39、射效应C 首因效应D刻板印象7（ A ）是指当对一个人的某些特性形成好或怀的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性A 光环效应B 投射效应C 首因效应D 刻板印象8（ D ）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征A 首因效应B 光环效应C 投射效应D 刻板印象9（ C）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程A内因B外因C归因D知觉10（ B ）是指导行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等A归因B内因C外因D知觉11（ C）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、激励的作用等A知觉B内因C外因D 归因12（ C）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等A内因 B外因 C稳因 D非稳因13 第一个将期望理论运用与工作动机并将其公式化的是（A 赫兹伯格B 亚当斯C 莱文泽尔D 弗洛姆D ）14 第一个对学习中的强化做出理论分析的是（A 弗洛姆B 莱文泽尔C 爱德华 ?桑代克C）D 赫兹伯格15 社会学习理论的创始人是（D ）A 弗洛姆B 爱德华?桑代克C 莱文泽尔D班杜拉16（ C）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力A 绩效B