基层管理能力提升培训

1、 基层管理能力提升培训（内部市场化基础建设讲座一）内部市场化培训课件YEPU作品作品l基层主管正确的角色定位基层主管正确的角色定位l提升基层主管的管理意识提升基层主管的管理意识l内部市场化管理方法内部市场化管理方法第一讲第一讲 基层主管的角色定位基层主管的角色定位 一、认识班组、基层主管一、认识班组、基层主管 班 组： 是企业中最基层的一线管理组织。 基层主管：是班组生产管理的直接组织者、 指挥者和生产者。 正文一、基层主管的角色定位高管层高管层 中管层中管层 基层主管基层主管 作业人员作业人员( (管理的层级管理的层级) )基层主管基层主管下下 属属上上 司司同同 事事( (基层主管的角色基

2、层主管的角色) ) 二、基层主管的角色同同 事事 基层主管的角色基层主管的角色作为下属的基层主管作为上级的基层主管作为同级的基层主管三、基层主管的两大职责l提升班组业绩：抓班组建设。l 培养班组人才：基层主管不但要会“待 人”，还要会“带人”。 如果你不能应付我最差的一面，那么，你就不值得拥有我最好的一面。人生就像心电图，直线时就完了。要正确面对起浮，把自己的轨迹画成呈上升趋势，企业也是如此。带头意识带头意识创新意识创新意识角色意识角色意识管理意识管理意识四、基层主管必备的四种意识四、基层主管必备的四种意识 基层主管基层主管五、基层主管的八大能力五、基层主管的八大能力八大能力八大能力目标管理能

3、力目标管理能力 生涯规划能力生涯规划能力 时间管理能力时间管理能力培育教导能力培育教导能力 沟通协调能力沟通协调能力 高效执行能力高效执行能力 角色认知能力角色认知能力 问题解决能力问题解决能力 层层 面面状状 态态说说 明明第一层次第一层次不知道不知道知识不足知识不足第二层次第二层次知道，做不到知道，做不到培训不足培训不足第三层次第三层次知道，部分能做到或在某种程序上能做知道，部分能做到或在某种程序上能做到到培训不足培训不足第四层次第四层次知道，能独立、彻底地完成知道，能独立、彻底地完成有经验有经验第五层次第五层次知道，能独立、彻底地完成，还能教人知道，能独立、彻底地完成，还能教人可转移技可

4、转移技能能第二讲内部市场化建设的基本原则第二讲内部市场化建设的基本原则一级市场一级市场二级市场二级市场四级市场四级市场三级市场三级市场1、缩小核算单元（班级开展内部市场化的重要性）2、完全成本结算3、责任彻底化团结就是力量!爱拼才回爱拼才回赢赢!班组是你表现的舞台班组是你表现的舞台!你管理水平怎样你管理水平怎样,就看你的班组就看你的班组!好的班组管理是你晋升的好的班组管理是你晋升的资本资本! 班组管理的重要性 取经团的力量运用班组的有效资源，结合部属及众人的智慧与努力，达成既定的目标。运用资源通过努力达成目标2.1全员参与，明白成本构成2.2提高效率，降低成本2、完全成本核算： 1 1、人：即

5、对员工的管理。、人：即对员工的管理。 2 2、财：班组成本核算。、财：班组成本核算。 3 3、物：生产的管理，物品、物：生产的管理，物品 主要是指生产资料。主要是指生产资料。 4 4、信息：包括生产进度信息、信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反，上级下达的指标，下级反 馈意见等。馈意见等。 5 5、时间：分清主次和轻重缓、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。急，各项活动有条不紊。 人人 财财 物物 信信息息 时时间间 效率：效率：正确的做事方法正确的做事方法它是以活动为导向它是以活动为导向从解决问题为思考点从解决问题为思考点以管理者尽职为本分以管理者尽职为本分强调降低成本强调

6、降低成本效率是把事情做正确效率是把事情做正确效能：效能：做正确的事做正确的事它是以目标为导向它是以目标为导向从预防问题为思考点从预防问题为思考点以管理者称职为本分以管理者称职为本分强调增进效益强调增进效益效能是做正确的事情效能是做正确的事情 第一次就把正确的事做正确！第一次就把正确的事做正确！完全成本完全成本最小成本最小成本把提高组员素质作为班组管理的核心内容把提高组员素质作为班组管理的核心内容把自控管理作为班组管理的有效手段把自控管理作为班组管理的有效手段只有班组管理只有班组管理全员化全员化，才能形成自动自觉，才能形成自动自觉班组管理的艺术 全员有责、全员参与、全员思考、全员管理全员有责、全

7、员参与、全员思考、全员管理全员创新、全员创标、全员实践、全员学习全员创新、全员创标、全员实践、全员学习 实现班组成本全员化的手段之一 自主管理1、明白2、控制3、避免进入误区4、管理精髓班 组 管 理 的 注 意 事 项WhatWhat做何事做何事明确实施对象明确实施对象WhyWhy为何做为何做明确目的、目标明确目的、目标WhoWho谁来做谁来做明确责任人、实施人明确责任人、实施人WhereWhere何地做何地做明确责任部门、实施地点明确责任部门、实施地点WhenWhen何时做何时做明确时间、日期和进度要求明确时间、日期和进度要求HowHow如何做如何做具体措施、相关标准具体措施、相关标准1.

8、 事后管理：问题发生后实施处理 关键：快！准！预防措施报告！2. 事中管理：通过监督控制，防止问题发生 关键：广角镜！3. 事前管理：预防可能发生的问题 关键：计划，预防 管管 理理 控控 制制 三三 方方 法：法：1、建立完善成本控制系统2、强化成本预算约束3、推行质量成本控制4、实行成本定额管理1 1、急于行动，疏于计划、急于行动，疏于计划2 2、目标模糊，计划不周、目标模糊，计划不周3 3、只顾做事，不重绩效、只顾做事，不重绩效4 4、形为过程，控制不力、形为过程，控制不力5 5、不教员工，缺乏技巧、不教员工，缺乏技巧6 6、急事急办，效能低下、急事急办，效能低下7 7、不善协作，沟通有碍、不善协作，沟通有碍8 8、归罚于外，推卸责任、归罚于外，推卸责任 六、班组管理的八大误区管理误区管理误区 管理的精髓-严严细细恒恒实（1）注重细节）注重细节 （2）立足专业）立足专业 （3 3）科学量化）科学量化 细：精细化管理细：精细化管理 管理哲理：人人都以为自己一点点小问题不会影响到大局，而到最后检测结果时却发现没有不是问题的地方。如何督促每个员工好好完成自己的任务，是管理者身上的大事。（3）科学量化实：现场实：现场 实际实际 效果效果“机器没有坏，就不用去修理。机器没有坏，就不用去修理。”这句话