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文档简介

1、接线员操作流程分部拉包工操作流程分部进港操作流程分部出港操作流程卸货员工作职责与操作程序一、 工作职责1、货物的及时装卸工作2、协助对单员做好货物的清点、检查工作3、货物的正确分检工作4、货物的区域堆放工作二、 操作流程1、客户发货时指挥发货车辆倒入指定卸货区内;2、小心安全地打开所发货物车辆的车门;3、若须用铲板的把铲板抬到车门处轻轻放好;4、卸货车辆装的比较满时卸货人员在卸车门最上面的货物时必须下面有卸货人员接牢方可松手;5、卸货时必须看清每件货物的编号并用普通话大声报读货物编号,但必须使记号或对号人员听清记录后再下一编号;6、卸货时必须注意车门的门扣不得挂牢损坏货物;7、货物卸下时应检查

2、货物外包装是否完好无损,若有破损必须马上修补好;8、卸货时根据客户所发货物轻重形状轻拿轻放整齐码放在铲板上;9、若所卸货物要直接用输送机装车的: 1、首先调整好输送机的位置并调试好输 送皮带必须保证皮带在输送机的中心位置 ; 2、车辆停放位置必须离输送机有 (50 公斤以上的)服包放在下面 ,然后打开输送机开机按钮平稳把所卸货物放 在输送机上输送到车上; 3、上不规则货物时必须后面放一件规则货物助推 ;4、 大件服包输送机带不动时装卸人员必立急用事先准备好的木棒助推,特大件服包必须用铲车; 5、两分钟内无货物上机时装卸人员必须马上停机待下次货物 来时再开机 ;10、检查是否有违禁物品,凡有可疑

3、物品,应该立即上报主管查看,必要时开箱 检查;11、货物卸完后关好发货车门和开单(或对单)人员一同清点件数;12、根据货物品种与抵运地不同分开码放整齐;装车员工作职责与操作程序一、 工作职责1、承运车辆必备工具的检查与车长的测量2、车厢货物装车的科学性与合理性,最大限度的利用好车厢空间3、监督地面工作人员上货的正确性,发现错误应及时纠正4、做好自身安全工作,保护好自己5、及时向主管反馈车厢剩余空间,以便合理安排货位二、 操作流程1、装车前必须检查车况是否良好,绳索、油布等工具是否齐全,若有问题及时向 主管反应。并在问清班长检查的车辆证件齐备的基础上,准备装车事宜。2、装车时必须先与班长一起查看

4、货物, 根据货物的种类再要求叉车员铲货到指定 位置。3、所装货物必须成砌墙状, 码捞码实, 不得留有较大缝隙, 并保证货物不得歪斜。4、液体货物要用油布或纸板隔开,上面应堆放较轻货物。5、贵重或易碎货物应放在顶层中间,上面在放一层较轻的货物,并要求打单人员 在大单上注明所装位置,以提醒卸货时留意。6、装货时如发现有货物破损,必须马上修补后方进行装配。7、装货过程中应掌握货物的轻重搭配,控制好车辆高度,同时控制装配时间,保 证车辆的及时发出。8、货物装好后,要及时关好车门。如半挂车应协助司机盖好油布和拉网,并要求 拉紧每道绳索,直至车辆安全发出为止。对单员的工作职责与操作程序一、 工作职责1、负

5、责对所点货物的分检指导,保证货物的正确区域分类2、负责对货物进行验收工作的监督, 并承担违禁物品被查处造成损失的部分相应 责任。3、负责确保货单相符并承担有单无货、有货无单的相应责任。4、负责确保货物编号、件数相符,并承担相应岗位责任。5、负责在对单过程中发现问题后的及时与相应分部联系和跟进事宜。二、 操作流程1、卸货车辆进入卸货区域必须主动迎上去, 在确保安全的前提下指挥车辆倒入指 定位置。2、待卸货车辆停稳后后及时与驾驶员进行货物交接手续。3、根据驾驶员所提供的货物清单及随货收发货凭证相互销单、对单。4、(1)如在核对清单和小单时,发现清单上有的编号而小单没有时,必须立即做 好记录,并且在

6、对货过程中如发现有此货,应该将此货暂放“问题货物区域” ,并 立即通报相关档口,将小单带回总部后方可发货。如果在对货过程中,也没有对 到此货,必须做为档口差错记录在案,同时将这一情况反馈给相应档口负责人。(2)如在核对清单和小单时,发现有小单但清单上没有注明,必须做好记录,且 如在对货过程中发现有此货,将做为相关档口差错记录在案。如在对货过程中没 有此货,必须立即通报主管和品管部,由主管和品管部共同核实确认(如驾驶员 在场最好叫驾驶员签字确认)后,品管员负责暂时保管,待该货到达后放单装货。 (当班品管员负责通报档口并跟进,直至事情完满解决为止) 。( 3)在特殊情况下 (如快件服装包)发现有单无货操作程序同上;如发现有货 无单,在时间上来不及时,可以询问开单档口后补单,并且开单档口此票小单必 须作废。(如没有作废而导致任何纠纷都由开单档口承担)5、根据已经核对的货物清单安排人员进行卸货,并一一核对单与货物,做到单货 相符。6、在卸货过程中,应根据货物到达区域指导卸货员进行分开码

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