某食品公司营销战略分析

1、 卡夫食品有限公司 v卡夫食品公司(Kraft Foods Inc.)是美国最大食品巨头。公司成立于1852年，是美国最大的食品和饮料企业，世界第二大食品公司，北美最大的食品生产商，现直属于菲利普莫里斯公司（全世界最大消费品集团）。卡夫已拥有100多年的历史，卡夫在超过70个国家开展业务，其产品全球150个国家有售。 公司简介 北美和卡夫国际两个 单位分别管理北美地区市场和欧洲及发展中国家市场。截止至AD2009 年3月底，股神巴菲特旗下的巴郡基金公司持有1.067亿股卡夫公司股票，是持股量最多 的机构投资者。卡夫已在纽约证券交易所上市。道琼斯宣布于2008年9月22日起，将AIG剔出道琼斯工

2、业平均指数成份股，由卡夫食品取代，使卡夫成为道琼斯工业平均指数中唯一的食品制造公司。公司旗舰子公司纳贝斯克公司。 公司历史 v卡卡夫食品由艾琳罗森费尔德女士执掌，她在卡夫服务超过20年，曾专责卡夫和纳贝斯克的合并，2001年更协助卡夫食品成功上市。2003年集团母公司Altria（其前身为菲利浦莫里斯）宣布提升两名主管贝斯豪顿和戴洛梅迪担任联合首席执行长（Co-CEO）之后，她过档百事旗下的马铃薯片生产分部“F r i t 0 - L a y”。自2006年6月起回朝任行政总裁，2007年3月兼任公司主席。她在2008年福布斯全球100位权力女性排行榜中名列第6。v2010年1月19日，卡夫同

3、意以每股8.4英镑，收购价包括5英镑现金及0.1874股卡夫新股（2.65亿股）换取1股吉百利股票总价值约120亿英镑（197亿美元）收购吉百利。卡夫成功收购吉百利后，新组成的集团每年可以拥有销售额500亿美元，成为全球最大糖果生产商，市场占有率达14.8%。v2010年01月05日卡夫以37亿美元现金，把美国及加拿大的的速冻薄饼业务出售给雀巢。该业务包括的比萨品牌有DiGiorno，Tombstone，CaliforniaPizzaKitchen（加州匹萨厨房）)，Jack s和Delissio。v2004年年11月15日，卡夫食品以14.8亿美元现金将自家糖果业务出售给箭牌包括卡夫的Alt

4、oids牌薄荷口香糖、Life Savers糖果、Creme Savers糖果以及Trolli橡皮糖和Sugus瑞士糖等品牌。v2007年7月3日卡夫食品以53亿欧元(72亿美元)现金收购达能全球饼干业务。达能旗下的饼干包括LU、王子、闲趣、甜趣等。其中LU饼干是欧洲第一大畅销饼干品牌。v创办人占士卡夫（James L. Kraft）于1903年在美国芝加哥开展奶酪批发事业，经历第一次世界大战后生意渐上轨道，自1924年起|上市|，期间不时收购其他公司，并扩展至非食品业务。1988年Altria集团的前身菲利浦莫里斯收购卡夫食品，1989年菲利浦莫里斯将旗下的通用食品（General Food

5、s）与卡夫合并为Kraft General Foods。2000年菲利浦莫里斯收购纳贝斯克后再拼入卡夫食品。2007年1月卡夫食品脱离Altria集团独立。2007年7月收购竞争对手达能（Danone）的饼干业务。大中华区 v卡夫于1982年及1984年 分别进入台湾和中国大陆 市场，大中华区总部设在 北京市。在大中华区共有 2500多名员工，研发中心 位于苏州和广州。4家工厂 分别设于北京、天津、苏 州和广州。卡夫大中华区 所有工厂均获得“ISO9001系列国际质量体系”认证。v卡夫食品于1984年进入中国市场，在中国约有4,000名员工，经营包括饼干、糖果、咖啡和固体速溶饮料在内的四大消费

6、品类。 卡夫食品企业管理（上海）有限公司。v是卡夫食品的中国总部在中国250个城市设有办事处在北京，苏州，上海，广州和江门等地设有8个生产基地，卡夫食品亚太区研发中心于2009年在苏州成立。v三地各有分公司处理业务，中国大陆为卡夫食品（中国）有限公司，香港为卡夫食品有限公司（香港），台湾为卡夫食品股份有限公司（台湾）。 卡夫在大中华区的历史 1、1982 - 通用食品（后并入卡夫）和统一在台湾成立合资公司。2、1984 - 卡夫在中国大陆成立了两个合资公司生产固体速溶饮料和咖啡；纳贝斯克与北京义利食品公司成立合资企业。3、1988 - 纳贝斯克针对北京和天津市场推出乐之和富丽饼干。4、1989

7、 - 联合饼干在南方成立合资公司。5、1994 - 卡夫收购合作伙伴的股权成立独资公司。6、1995 - 纳贝斯克通过收购台湾的可口饼干公司，在台湾成立分公司；卡夫进军北京的乳制品市场；纳贝斯克在北京推出。7、1996 - 纳贝斯克在北京和苏州完成饼干工厂的建设，推出奥利奥和趣多多饼干。8、2000 - 纳贝斯克收购了联合饼干在大中华地区的饼干业务；同年卡夫收购了纳贝斯克。9、2001 - 卡夫出售北京卡夫乳制品业务。10、2005 - 卡夫在北京开始建设一座全新的饼干工厂。11、2006 - 卡夫将其在华所有实体整合到卡夫食品（中国）有限公司。纳贝斯克 vNabisco公司原本是由美国几间烤

8、面包公司于1898年合并而成，2000年被卡夫食品公司以189亿美元收购，公司总部设于美国新泽西州。纳贝斯克食品(苏州)有限公司是卡夫食品有限公司的独资食品企业，位于美丽的苏州工业园区，一九九六年十月正式投产。公司占地50,000平方米，厂区环境整洁美观，拥有现代化的生产车间，并配有仓储设施及完善的现代化办公区域。公司主要生产奥利奥、趣多多、乐之、鬼脸嘟嘟、太平梳打、趣轻松，每乐时，富丽等世界知名品牌的饼干。产品除供应中国市场外，还出口十余个国家和地区。 卡夫旗下品牌一切美味时刻，我们都用心呈现 LOGOLOGO旗下品牌：饼干、糖果、咖啡、固体速溶饮料饼干：奥利奥 王子 趣多多 太平梳打 优冠

9、 闲趣 乐之 佳钙糖果：怡口莲 荷氏咖啡：麦斯威尔 麦氏典藏固体速溶饮料：菓珍 产品分类产品分类：健康型（太平、优冠、果珍等）：健康型（太平、优冠、果珍等） 享受型（奥利奥、王子、趣多多等）享受型（奥利奥、王子、趣多多等） 消费人群消费人群：儿童型（奥利奥、王子、优冠等）：儿童型（奥利奥、王子、优冠等） 成人型（太平、麦斯威尔等）成人型（太平、麦斯威尔等）卡夫卡夫食品食品白天白天食用食用下午、下午、晚上食用晚上食用营养补充营养补充52%提神提神21%充饥充饥27%快速充饥快速充饥33%健康开胃健康开胃27%垫饥咸味垫饥咸味15%垫饥甜味垫饥甜味25%体现一种对不同需求的满足，分时间的不同，以及

10、对产品偏爱成都的不同。14LOGO奥利奥“扭一扭，舔一舔，泡一泡”，这种经典吃法一传十，十传百，从爸爸妈妈传授给了孩子，也从小朋友传达给了他们的家人和朋友。分享“奥利奥”时刻，就是家人之间与朋友之间的温馨时刻。没有一种饼干能够像“奥利奥”一样，把欢乐传遍全世界的家庭只有奥利奥。 奥利奥的成绩奥利奥的成绩“奥利奥奥利奥”在全球在全球12个国家生产，销往个国家生产，销往74个国家。个国家。 20世纪末，在被问及下个世纪你还希望继续见到的东西是什么，世纪末，在被问及下个世纪你还希望继续见到的东西是什么，86%的美国人选择了奥利奥，名列第二，仅次于报纸。的美国人选择了奥利奥，名列第二，仅次于报纸。 早

11、在早在2000年，全世界卖出的年，全世界卖出的“奥利奥奥利奥”已经达到已经达到3620亿块，依次亿块，依次排列的话，足够地球到月亮排列的话，足够地球到月亮6个来回！个来回！ LOGO奥利奥家族奥利奥缤纷双果 全新奥利奥“缤纷双果味”夹心饼干，轻轻扭开，两种水果味夹心即刻缤纷呈现！咬一口，水果味夹心的清爽香甜，配合奥利奥经典浓郁的巧克力味饼干，回味无穷，给您带来独一无二的缤纷美妙新体验！多种缤纷口味：树莓味+蓝莓味，甜橙味+芒果味。 奥利奥冰淇淋 清凉柔滑新体验！全新奥利奥“冰淇淋风味”夹心饼干。柔滑的夹心，夹在奥利奥经典的浓郁巧克力味饼干里，每一口，都带给你独特的冰淇淋般的清凉柔滑口感。多种口

12、味供您选择：香草味，抹茶味。 迷你奥利奥越迷你，越有趣。迷你奥利奥，一口一个，小巧可爱，一袋好多片让朋友间尽情分享。还特别提供杯装更方便分享。LOGO其他饼干品牌王子“王子”是全球知名的饼干品牌，1994年进入中国。目前，“王子”在中国有3个系列产品，分别为夹心饼干，曲奇星饼干和脆脆多小零食。趣多多趣多多1998年进入中国市场，带来了它标志性的浓香巧克力口味曲奇。它短时期内迅速在中国站稳脚跟，并不断推出令消费者惊叹的新口味太平梳打太平梳打已成为中国梳打饼干类产品的领导品牌优冠优冠富含正真牛奶成分，口味香浓美妙，深受孩子们喜爱。独特的“金十佳”营养配方，补充10种孩子成长所需的维生素和矿物质，为

13、孩子的健康成长打好营养基础。 LOGO闲趣“闲趣”，长久以来作为咸饼干的代名词，并且作为最受欢迎的饼干品牌畅销欧美市场。它松脆的口感吸引着各个年龄层的消费者。乐之乐之饼干于1934年在美国诞生，上市后短短3年内就赢得了消费者的广泛喜爱。因为它精巧而富有魅力，人们用Ritzy（豪华）一词的谐音Ritz作为品牌名称。 年轻男孩子更是选择用乐之饼干替代巧克力 ，向意中人表达爱慕之情。佳钙乐之饼干于1934年在美国诞生，上市后短短3年内就赢得了消费者的广泛喜爱。因为它精巧而富有魅力，人们用Ritzy（豪华）一词的谐音Ritz作为品牌名称。 年轻男孩子更是选择用乐之饼干替代巧克力 ，向意中人表达爱慕之情

14、。LOGO咖啡麦斯威尔。“滴滴香浓，意犹未尽”是美国前总统罗斯福在第一次品尝麦斯威尔咖啡后给予的评价，自此以后，“滴滴香浓，意犹未尽”成为了麦斯威尔咖啡的著名标语，也是对品牌百年品质的最好传承。 麦氏典藏麦氏典藏咖啡是日本和韩国速溶咖啡的第一品牌，2008年引进中国市场。麦氏典藏以速溶咖啡的形式，提供咖啡馆般的馥郁醇香，为中国的消费者带来了“馆式咖啡的体验”。 LOGO糖果怡口莲全世界知名的太妃糖品牌，怡口莲源自于英国。90年代中，怡口莲首次将太妃糖带到中国，并逐渐获得中国消费者的青睐。目前，怡口莲已经成为中国市场首屈一指的高端太妃糖品牌荷式今天，荷氏已经成长为全球第一大薄荷糖品牌。巴黎街边，

15、纽约超市清凉滋味全球共享，在亚太区，荷氏也快速成长为行销最广泛的品牌。LOGO固体速溶饮料菓珍1957年，菓珍诞生于美国，迅速成为固体速溶饮料的全球性品牌，菓珍拥有多种水果口味，并富含多种营养元素，如维生素C、维生素A、维生素B6、叶酸、烟酸等。1986年，菓珍进入中国市场。菓珍有多种水果味供选择：甜橙、甜橙蜜桃混合、柠檬、菠萝、芒果、苹果、蜜桃和葡萄。此外，菓珍500g系列是性价比最高的产品，一包可以冲调出4.4升（20杯）的饮料。而浓缩一杯装也以其方便携带的特性广受年轻妈妈的喜爱从源于味蕾的小小惊喜到值得回味的珍贵瞬间。卡夫食品让每一个享用的时刻都美味起来咖啡、糖果、乳制品及饮料（核心产品

16、）麦斯威尔，奥利奥，果珍麦斯威尔，奥利奥，果珍（形式产品）（形式产品）趣味性，放松心情趣味性，放松心情（对产品的期望）（对产品的期望）奥利奥系列产品奥利奥系列产品（产品的延伸）（产品的延伸）收购的竞争对手旗下产品的开发与创新收购的竞争对手旗下产品的开发与创新（发展前景）（发展前景）卡夫的产品层次分析从卡夫的核心产品到收购对手的相关产品，这是一个层层递进，企业不断扩张的发展的过程。20112011年卡夫食品在大中华地区的年卡夫食品在大中华地区的产品组合概况产品组合概况产品线宽度产品线长度如何摆脱跟随者的角色，重新领如何摆脱跟随者的角色，重新领跑，这是卡夫不得不直面的！那跑，这是卡夫不得不直面的！

17、那么卡夫怎样重新领跑呢？么卡夫怎样重新领跑呢？卡夫的方法卡夫的方法（一）营销目标：利润最大化的同时保持市场份额（二）战略产品：品牌和产品样式多样化，德罗梅迪的另一个侧重点是营销，目的就是他所说的“创建品牌价值”。卡夫将把降低成本节省下来的资金投入创新和营销。今年，其营销费用预计会达到6亿美元(主要投于媒体广告)。德罗梅迪希望，在经过2004年的下降后，卡夫的每股利润年增长能达到6%至9%。（三）分销：建立了更加密集性分销密集性分销，公司进一步加大了对零售商的支持力度。其措施包括为零售商直接送货上门，开发针对新零售渠道商的特定产品，并为其促销。 另一方面，卡夫还改变了对销售队伍的奖对销售队伍的奖

18、励措施励措施，由过去那种侧重销量的激励办法改为侧重营业收入，以改善公司的盈利状况。我的观点我的观点1、还应该逐步淘汰衰弱的产品，开发新产品2、可以采取降价策略3、进行促销，鼓励品牌转换 产品策略产品策略 多品牌战略多品牌战略渠道策略：卡夫在不断发展的市场时卡夫在不断发展的市场时适时改进分销模式适时改进分销模式，加速渠道优化整合，不断深耕细作，提高市场加速渠道优化整合，不断深耕细作，提高市场占有率，在中国中心城市已建立较完善的分销占有率，在中国中心城市已建立较完善的分销渠道网络和分销渠道管理体系。截止渠道网络和分销渠道管理体系。截止20112011年底，年底，已覆盖已覆盖192192个城市个城市

19、3321433214家零售网点。家零售网点。对于不同类别城市的分销点数量和单品铺货数对于不同类别城市的分销点数量和单品铺货数量制定了明确的量制定了明确的量化指标量化指标。配合分销网络拓展，。配合分销网络拓展，营销部门还策划执行量身定做的市场活动营销部门还策划执行量身定做的市场活动。n卡夫公司卡夫公司87%87%的销售金额由经销商提供，的销售金额由经销商提供，如大卖场等；如大卖场等；经销商仍然扮演着很重要经销商仍然扮演着很重要的角色。的角色。n针对针对中国市场中国市场的这一特点，卡夫组建了的这一特点，卡夫组建了专门的销售团队，开展针对性的营销服，开展针对性的营销服务，从而，提高了对本土渠道的适应

20、性，务，从而，提高了对本土渠道的适应性，也最大化利用了市场资源，并为持续的也最大化利用了市场资源，并为持续的业绩增长奠定了良好的基础。业绩增长奠定了良好的基础。1.1.通过电视、报纸、杂志、网络等媒体的宣传，提高通过电视、报纸、杂志、网络等媒体的宣传，提高产品的知名度。产品的知名度。2.2.对消费者和中间商的营业推广。对消费者和中间商的营业推广。3.3.产品上市新闻发布会产品上市新闻发布会( (以以 把快乐传遍全世界把快乐传遍全世界 为主题为主题进行，向公众宣布新口味产品的诞生进行，向公众宣布新口味产品的诞生) )。4.4.饼干试吃试用饼干试吃试用( (向目标市场的消费者发放向目标市场的消费者

21、发放1000010000包奥包奥利奥，并记录下使用者的数据，宣传利奥，并记录下使用者的数据，宣传 “ “把快乐传遍把快乐传遍全世界全世界”为主题）。为主题）。5.5.联合小学、幼儿园举办联合小学、幼儿园举办“把欢乐传遍全世界把欢乐传遍全世界”主题主题画展，并采取奖励措施。宣传画展，并采取奖励措施。宣传“把快乐传遍全世界把快乐传遍全世界”这一主题。这一主题。促销策略：促销策略：2010年卡夫以117亿英镑的价格收购吉百利。卡夫收购吉百利之后成为了全球糖果业的老大。卡夫收购吉百利卡夫收购吉百利收购吉百利有一定的好处：n吉百利不仅产品集中产品集中，品牌信誉好品牌信誉好，而且已经在世界各地已建立了良好

22、良好的销售物流渠道的销售物流渠道，吉百利也给卡夫带来了印度、南非、土耳其等几大几大市场的份额市场的份额. .卡夫未来之路如何走？ 让我们拭目以待！让我们拭目以待！ 2.资金优势：卡夫集团伴随着中国经济的高速发资金优势：卡夫集团伴随着中国经济的高速发展积累了巨大的财富。同时由于其出色的财务管展积累了巨大的财富。同时由于其出色的财务管理能力，使其能在全球范围内配置资金资源，比理能力，使其能在全球范围内配置资金资源，比本土企业具备更强大的资金实力。其本土企业具备更强大的资金实力。其61个品牌的个品牌的产品销售额突破一亿美元，其中产品销售额突破一亿美元，其中9个品牌超过个品牌超过10亿美元。这些品牌在

23、全球拥有众多忠诚的消费者亿美元。这些品牌在全球拥有众多忠诚的消费者，从而保证了公司销售业绩的稳定增长和利润目，从而保证了公司销售业绩的稳定增长和利润目标的实现。标的实现。SWOT分析分析优势（优势（S） 人才优势人才优势 雄厚的资金优势雄厚的资金优势 品牌优势品牌优势 质量优势质量优势 销售网络优势销售网络优势 资源在全球范围内资源在全球范围内的优化配置的优化配置1.人才优势：卡夫重视人才的开发和培养。人才优势：卡夫重视人才的开发和培养。经过多年的培养，卡夫拥有了一大批优经过多年的培养，卡夫拥有了一大批优秀的管理和技术人才，这种人才上的优秀的管理和技术人才，这种人才上的优势是其他较新的竞争对手

24、所无法拥有的。势是其他较新的竞争对手所无法拥有的。同时，由于其跨国公司的背景，使得人同时，由于其跨国公司的背景，使得人才间的国际沟通变得频繁，各类人才的才间的国际沟通变得频繁，各类人才的视野也日趋国际化，能更好的运用多元视野也日趋国际化，能更好的运用多元化角度来开展工作，推进公司发展化角度来开展工作，推进公司发展 3.品牌优势：卡夫在品牌方面的优势尤其显著。品牌优势：卡夫在品牌方面的优势尤其显著。其定位于不同目标消费者的产品组合，深而广的其定位于不同目标消费者的产品组合，深而广的产品线，能更好的满足消费者多样化的需求。经产品线，能更好的满足消费者多样化的需求。经过多年精心创建和维护，卡夫各品牌

25、已在全球范过多年精心创建和维护，卡夫各品牌已在全球范围内培养起众多忠诚的消费者。围内培养起众多忠诚的消费者。 4.质量优势：卡夫进入中国质量优势：卡夫进入中国20余年来一直余年来一直坚持信守坚持信守“质量第一质量第一”，其所有的工厂达，其所有的工厂达到高标准的到高标准的GMP要求，所有工厂均获得工要求，所有工厂均获得工509001-2000国际质量体系认证，在生产及国际质量体系认证，在生产及流程管理上有一套严密的措施，以先进的流程管理上有一套严密的措施，以先进的工厂生产线设计、严格的污染源防治、过工厂生产线设计、严格的污染源防治、过敏源的控制及周密的生产流程管理，确保敏源的控制及周密的生产流程

26、管理，确保了卡夫产品的安全性及高质量。了卡夫产品的安全性及高质量。5.销售网络优势：多年的经营及业务拓展帮助卡夫销售网络优势：多年的经营及业务拓展帮助卡夫培养并建立起顺畅的销售网络。同时通过有目的培养并建立起顺畅的销售网络。同时通过有目的的并购活动及有效的整合将被并购企业的原有网的并购活动及有效的整合将被并购企业的原有网络融入到卡夫的网络中去，促使其销售网络的不络融入到卡夫的网络中去，促使其销售网络的不断延伸和优化，从而为其销售业绩的不断提高奠断延伸和优化，从而为其销售业绩的不断提高奠定了坚实的基础。定了坚实的基础。 6.资源在全球范围内的优化配置：卡夫集团在许资源在全球范围内的优化配置：卡夫

27、集团在许多国家及地区建立了分支机构及生产基地，构建多国家及地区建立了分支机构及生产基地，构建了便捷的资源流通渠道，使其能够低沉本地配置了便捷的资源流通渠道，使其能够低沉本地配置优质资源以支持全球业务的开展。全球化的资源优质资源以支持全球业务的开展。全球化的资源配置的优势也是卡夫对上游供应商具有极大的选配置的优势也是卡夫对上游供应商具有极大的选择空间，保证了极强的议价能力，从而使其产品择空间，保证了极强的议价能力，从而使其产品的质量和生产成本得到有效地控制。的质量和生产成本得到有效地控制。 卡夫中国卡夫中国卡夫公司以独资与合资的模式进军中国市场并且卡夫公司以独资与合资的模式进军中国市场并且采取对

28、渠道的控制，加强与零售商的合作采取对渠道的控制，加强与零售商的合作 ，已，已到达对市场的绝对掌控权。为了继续重视中国到达对市场的绝对掌控权。为了继续重视中国市场，卡夫在其开发市场的战略中，把中国优市场，卡夫在其开发市场的战略中，把中国优先列为最重要的国家。在中国市场增加资金及先列为最重要的国家。在中国市场增加资金及人力资源的投入，扩大供货量，加大产品的研人力资源的投入，扩大供货量，加大产品的研发力度，主要销售奥利奥系列和橙汁饮料发力度，主要销售奥利奥系列和橙汁饮料Tang（菓珍）等几十种产品中其最畅销的品牌。（菓珍）等几十种产品中其最畅销的品牌。卡夫非常重视中国市场，在开发市场的战略中，卡夫非

29、常重视中国市场，在开发市场的战略中，把中国优先列为最重要的国家。在中国建立一支把中国优先列为最重要的国家。在中国建立一支本土的管理团队与中方的分销商保持稳固的联系，本土的管理团队与中方的分销商保持稳固的联系，是在中国做大零售业务的重要策略。本土化决策是在中国做大零售业务的重要策略。本土化决策是卡夫的经营战略的一部分，即认真倾听顾客意是卡夫的经营战略的一部分，即认真倾听顾客意见，尊重本地工作人员，赋予接近市场前端的人见，尊重本地工作人员，赋予接近市场前端的人更多的自主权，不断推出创新产品。更多的自主权，不断推出创新产品。让卡夫引以骄傲的是旗下的两大类产品让卡夫引以骄傲的是旗下的两大类产品饼干饼干

30、和菓珍固体速溶饮料和菓珍固体速溶饮料-在中国占有最大市场份在中国占有最大市场份额。额。回顾回顾2011年的业绩，全球收入的内生性增年的业绩，全球收入的内生性增长速度是长速度是6.6%，而中国市场则达到，而中国市场则达到30%以上。以上。在核心的品类收入增长上，饼干业务全球录得在核心的品类收入增长上，饼干业务全球录得9%的增长，而卡夫在中国达到的增长，而卡夫在中国达到40%。 神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。11:0011:0011:00:0811:00:08

31、所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。强烈的欲望也是非常重要的。人需要有强大的动力才能在好的职业中获得成功。你必须在心中有非分之想，你必须尽力抓住那个机会。患难可以试验一个人的品格，非常的境遇方才可以显出非常的气节;风平浪静的海面，所有的船只都可以并驱竞胜。命运的铁拳击中要害的时候，只有大勇大智的人才能够处之泰然。不放过任何细节。21.11.421.11.421.11.421.11.4惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。一旦做出决定就不要拖延。任何事情想到就去做!立即行动!如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。我的宗旨一