仓配部管理条例

1、西安泰沣农林有限公司北郊仓储配送部工作管理条例（试行稿）第一条 目的 为了加强内部管理，实现北郊仓储工作的准确、高效，为了提高客户满意度，增加客户和公司长期合作的意愿，并结合公司的行业要求和公司实际情况，特制订本条例。第二条 适用范围本条例适用于公司北郊仓储配送部所有人员。西郊分仓参照执行。第三条 职责 1、分拣/配货员负责所有货品的分拣/配货。 2、库管员负责所有货品的库房管理工作，负责货品分拣/配货及装货卸货的工作安排。 3、部门主管协助部门负责人的工作。 4、部门负责人全面负责仓储配送部的工作。 5、分管的公司领导，负责对仓储配送部的工作予以指导。第四条 管理工作细则（一）入库前准备 货

2、品入库前，库管员应主动及时掌握采购计划和正在进货途中的进货量，提前查看可用的库房和空储仓位，并安排好卸货人力、叉车等，准备好收货记录本。（二）入库管理 1、货品到仓库后，库管员应即可向公司运营微信群、部门微信群发布信息，格式为“车号XXXX的送货车已到”，如有必要，还可添加其他辅助说明的信息。 2、库管员安排人员卸货，货品须分类摆放，摆放整齐，所有货品均须放置于托盘或周转筐内，不得直接放置在地面上。卸货过程须保证货品安全，不得有粗暴卸货和粗暴放置的现象发生。 3、库管员根据采购计划单，比对采购部实际的采购明细单予以验货入库，并进行记录。对于缺货，采购数量超出采购计划或者少于采购计划（以5%作为

3、标准），采购的品种差错，规格差错、采购质量等级差错，等等情况，发现后立刻报告给部门负责人。该类情况下的具体处理措施，见本条例第六条。 4、所有入库的货品均须进行质检。对于数量少（少于5件/袋）的货品，可快速予以质检；当入库货品中的某一品种（规格为件、袋等）的数量为批量（超过5件/袋及以上）时，须进行抽检并对抽检的产品彻底检查质量。货品抽检比例为1/10，但货品数量是5-10件/袋时抽检1件/袋。批量货品抽检后的数据和照片，不论不合格率数据是多少，均须第一时间公布到部门微信群，质量问题严重的（现场质检的不合格率大于2%，或者预计配送到客户后不合格率会大于2%），库管员应及时艾特部门负责人，请求给

4、予工作指导。在2分钟内未得到回复的，应给部门负责人打电话并得到回应。对于其它非批量货品质检后发现有严重质量问题的，处理方式同批量货品。原则上，货品不合格率超过5%的，仓储部门应该对该品种货品予以拒收，并及时把情况发到总群里，艾特相关采购员和采购部负责人。 5、货品卸货完毕后，须安排人员将场地卫生打扫干净，将托盘周转筐放回库房或托盘区。同时，及时把所有入库货品进行登记整理并录入电脑系统。（三）存储管理 1、所有货品须根据属性分类储存。如叶菜类和特菜类怕热易坏，货品就要放置于冷凉环境下，例如存放在冷库或高温库里，或者尽量放置在相对冷凉的环境下。 2、货品须整齐地码放在托盘上，开箱货品应及时封箱，保

5、持库房整洁，货品上不得放置任何与货品无关的物品。 3、破损及不合格单品单独放置在待处理区域，并在托盘上竖立“失去商品性货品”的标牌，同时准确记录数量。如有已变质或即将变质的货品，须及时向部门负责人反馈后迅速处理。 4、库管员应每日下班前1小时，须对库存的货物进行巡查，如发现有货物数量差异、货品质量变质等情况，应及时处理，需要报告的及时报告部门负责人。下班时关闭各种电器如电脑、饮水器等电源，检查是否已关闭工作电器设备如台秤、地牛电源，检查是否关闭库区和室内照明器材电源。最后关闭库区各个大门后下班离开。第五条 货品出库管理：分拣配货和批量配货及装车库管员按照先进先出的原则安排当次的分拣、配货和装车

6、工作。配货期间所有人员不得私自给客户加秤或减秤，严禁收取客户的好处费。（一）分拣、配货和装车 1、分拣人员在工作前，应准备好必要的工具（例如切叶的道具），检查磅秤是否正常和准确，拿到库管员打印好的客户订单明细，准备好书写笔。每位分拣员随身携带一个纸箱或者周转箱，用于放置挑选出来的不合格货品。 2、分拣员按照客户订单进行分拣、称重、配货。分拣员对细分订单中某一品类的分拣、配货重量/数量原则上不得少于或多于订单的20%。对于不易保存的货品，例如叶菜类、蒜薹、净蒜等，应尽量把采购来的货品及库存一次性配货完毕，不得剩余5公斤及以下的不易存储的货物单品。 3、分拣过程中需对质量不达标（合格率不超过5%）

7、的单品进行挑选和必要的简单加工；质量不合格的产品不得配货、装车。 4、天气炎热的季节（5月份-10月份），如果给客户配货的叶菜类或易变质类产品在第二天销售，须把这些货品放置在泡沫箱中，以达到最大可能减少装卸和运输途中货品互相压挤受伤，并放置冰瓶预冷以防由于高温而变质。 5、分拣员对每一张客户订单中的货品逐一分拣并配货，每分拣配货完毕一个单品，须在订单上注明实际的配货重量/数量并用“”予以标记。每完成一张订单，须对订单所有货品复查一次，无误、无漏项后须签名、注明日期确认。 6、所有已给客户配货完毕的产品，均须放置于托盘上，严禁直接放置在地面上。 7、配货过程中，应注意放置货品的次序和叠放、堆压方

8、式。耐挤压、能承重压的货品先分拣配货，放置在下层；易变质、怕压挤的货品后分拣配货并放在耐压挤货物在上面。 8、配货过程中，分拣员根据客户配货单，发现已采购货品或者库存货品，有任何漏采、少采、多采、采购货品品种的差错、规格差错、重量数量差错、质量等级差错等情况，应及时告知库管人员。库管人员须立刻根据本条例的第六条予以处理。 8、给客户装车时，库管员、分拣员也应提醒装卸工、客户司机注意货品的叠放顺序，并及时制止不适当的装车行为。 9、分拣装货完毕后，对于分拣货品工作中挑出的不合格品，能用于厨房或者降价销售的，分类放置在周转筐或者其它包装中；不能利用而需要报损的，集中放置处理。严禁把质量正常的货品按

9、照残次品处理。（二）批量配货、装车 1、批量配货指的是，根据客户订单要求，批量的整件/袋采购到货后，整件/袋的给客户配货，然后整件/袋的给客户装车。 2、本项工作由库管人管、装卸工、叉车工及叉车（必要时）共同完成。 3、库管人员提前打印好客户订单，检查磅秤，按照顺序和车辆大小将客户车辆安排到指定配货地点。大型车辆需安排在东月台配货装车、西月台卸货。 4、少量的配货，库管员用搬运车（地牛）转运。数量较多或重量较大的配货，库管员安排叉车进行转运。 5、配货过程中，库管人员根据客户配货单发现已采购货品或者库存货品，有任何漏采、少采、多采、采购货品品种的差错、规格差错、重量数量差错、质量等级差错等情况

10、，应及时根据本条例的第六条予以处理。 5、在装车前或者装车过程中，客户要求抽检的，应积极配合。发生质量异议的，应及时和部门负责人联系并得到指导后执行。 6、装车完毕后，库管员在配货单上须签字，客户也须签字认可。 分拣人员在配货完成之后须对现场的垃圾和托盘及工具进行整理，保持库房卫生干净整齐。（三）信息发出 装车完毕后，对应的库管人员须及时发出信息，格式为“客户XXX车号为XXXXX的货物装车完毕”。信息同时发布到公司运营总群微信群和部门微信群里。（四）盘点并报出 1、及时盘库并报出库存表。库管员在每天的出入库工作完成后，须及时盘库并把当日库存表发送到公司的微信运营总群并艾特调度部负责人，同时也

11、发布到部门微信群。对于每种库存货品，须说明入库时间。库存表最迟于当天的16点前报出。库存表格式见附件1. 2、及时报出厨房用菜和当日损耗表。在报出当日库存表的同时，须报出该表，表格样式见附件2。对于没有食用价值的蔬果按照报损处理，对于失去商品性或者商品性降低不适合配送、销售给客户的的蔬果，降价销售给内部员工或者外部小餐馆、小菜贩等或者其它适宜的对象，或者直接用于公司厨房用菜。报损处理的，由于品质变质严重而导致报损且一次性报损的单品重量超过10KG，或者一次性报损的单品购进金额超过50元，须经过申请批准方可；货物降价销售的，须分管的公司领导同意，金额超过500元的，须总经理审批；厨房用菜的，需每

12、次领货人签字后才可拿货。报损申请表见附件3，降价销售单见附件4，厨房用菜领用表见附件5。 部门负责人或者行政人事部人员或者公司领导，对于以上日库存表可随机抽查。 3、盘点周期和要求 每日速盘要求见上文所述。 每周细盘。根据出入库货量与系统实际出入库货量的差异，库管员和财务人员进行货品损耗盘点，误差超过5%的须与会同部门负责人找出原因并汇报给分管领导。 每月大盘。库管员每月须配合财务部门进行货品出入库盘点，货品损耗盘点，库房区域财产盘点例如地牛、拖车、叉车，托盘、磅秤、常用工具等数量进行盘点。部门负责人全程参与盘点。盘点结果汇报给分管领导，同时抄报给总经理。第6条 几种紧急情况的处理措施（1）

13、漏采、少采1、漏采、少采，指的是采购人员由于疏忽等其他原因，没有采购或者采购数量明显（以5%作为标准）低于已经发出的采购计划指令中的某一种或几种单品数量的情况。2、库管人员发现漏采、少采情况后，应立刻报告部门负责人，由部门负责人向调度部反馈。需要就地补充采购漏采/少采货品的，由调度部门协调、安排人员予以解决。3、由于漏采、少采而就地采购导致的额外直接费用支出，事后的当天由调度部作出书面报告，报给供应链部负责人、分管的公司领导。报告的内容须包括：是由，沟通协调的过程和结果，采取的措施，发生的额外所有费用的估算情况。由供应链部负责人签署处理建议、分管的公司领导综合各种信息予以判断，并批示漏采、少采

14、的采购部相关人员应该承担的责任和罚款情况。（2） 多采1、多采，指的是采购人员由于疏忽等其他原因，采购的某一种或几种单品数量比已经发出的采购计划指令明显过多（以5%作为标准）的情况。2、库管人员发现多采情况后，应立刻报告部门负责人，由部门负责人向调度部反馈。需要就地补充采购漏采/少采货品的，由调度部门协调、安排人员予以解决。3、向采购部协调能予以当天或次日退货，或者多采部分当做赠品不计入公司采购成本的，或者其它不增加公司直接成本方式处理的，即按照协调沟通后的措施处理；和西郊配送部协调能够用于西郊仓配部的，即对接处理；向销售部协调沟通、客户能够接受多采货品的，即协调安排对应的分拣配货；能够在北郊

15、仓配部内部解决，即在内部解决。北郊仓配部内部解决指的是多采货品在现有的条件下存放，在可预见的短期内（一般不超过三天）不会发生明显的变质，而且能够把多采的货品正常的分拣配送给客户，公司没有额外的直接费用发生，或者仓配部灵活的把多采的货品在多个客户上予以合理配货而不至于引起客户投诉。由于多采而不能按照以上措施处理，会导致可预见损失的，调度部负责人应第一时间口头汇报给供应链管理部负责人。无论多采情况是否得到解决，部门负责人均应当天尽快作出书面报告，报给分管的公司领导。报告的内容须包括：是由，沟通协调的过程和结果，采取的措施，发生的额外所有费用的估算情况。由分管的公司领导综合各种信息予以判断，并批示多

16、采的采购部相关人员应该承担的责任和罚款情况。（3） 采购货品品种的差错、规格差错、重量数量差错、质量等级差错等 处理原则同（一）、（二）。（4） 由于调度人员工作失误、发出了错误的采购指令而导致的漏采、少采、多采或者采购货品品种的差错、规格差错、重量数量差错、质量等级差错等处理原则同（一）、（二）、（三），但责任人是调度部相关人员。（5） 由于仓储人员库存报出错误而导致的漏采、少采、多采或者采购货品品种的差错、规格差错等 处理原则同（一）、（二）、（三），但责任人是仓配部相关人员。第七条 库房易耗品用的购买和登记 库房易耗品包括胶带纸，各个规格的塑料袋，笔，切割蔬菜的刀具，用于预冷的塑料瓶等。

17、（一）购买 北郊仓储配送部原则上不直接购买物品。需要的物品，均由行政人事部或者其他部门代为购置。（二）登记 所有北郊仓储配送部接受入库的库房易耗品（包括领用的物品，申请购买的物品），均须登记在册。格式见附件6。第八条 物品的领用和保管/管理 （一）易耗品的领用和管理 易耗品包括记号笔、书写笔。每次领用须填写附件7的表格。如有丢失照价赔偿，当记号笔、书写笔的墨水正常书写完毕或因故障需要再次领用时，须交回原来的笔，否则按照丢失处理，照原价赔偿。 （二）工作工具及其它用具的领用和保管 工作用具及其它用具包括对讲机、切割果蔬的刀具，电子秤电源线等。领用人或保管人须填写附件8的表格。如有丢失或损坏，照原

18、价赔偿。 （三）塑料袋、胶带纸的领用和管理 塑料袋、胶带纸由库管人员管理使用，其他人员未经允许不得擅自动用。分拣人员由于工作需要领用塑料袋、使用胶带纸，须经库管员发放才可，不得私自取用。每次工作完成，库管人员负责安排剩余塑料袋的整理存放。第九条 罚款和奖励规定 （一）罚款1、库管员漏发货物到达仓库信息，或者漏发给客户装车完毕信息，或者超出30分钟发出信息，每次罚款5元。2、客户对于漏装货物的投诉，经确认有效，对相应分拣人员每一次每一品种罚款10元。3、客户对于质量问题的投诉，经确认有效，对相应分拣人员每一次每一品种罚款10元。4、随机抽检日库存表后，如有漏盘、错盘现象，每一次每一品种对当日库管员罚款20元，同时对部门负责人罚款5元。5、每周由于投诉而导致分拣人员被罚款三次以上者，每多一次，对对应的库管员罚款5元，部门负责人罚款10元。6、违反本条例中禁止项规定的，可由部门负责人酌情对相应人员处以5-50元/次罚款，同时向分管领导报备。7、偷吃、偷拿公司生鲜产品的，第一次发现至少罚款200元，第二次发现除罚款至少200元之外，同时对相应员工予以开除。8、故意损坏公司产品、物品的，除照价赔偿外，另行处以产品、物品价值2倍的罚金。9、应报告而未报告或及时报告分管领导事项的，每次对部分负责人罚款50-2