海尔电脑天龙a终端销售手册

1、海尔天龙a系列终端销售手册 产品研发中心产品研发中心 培训部培训部中国中国青岛青岛产品展示产品展示12产品定位产品定位3销售口销售口径径4差异化设计差异化设计海尔&intel联袂奉献v海尔&intel创新产品研发中心vintel 亚太研发中心vintel 产品项目流程管理中心vintel 平台应用创新同盟vintel 深圳技术中心v联合组建百余人研发团队，历时6个月，从市场趋势调研、用户需求研究、产品设计、机构/电子开发、产品测试验证、项目流程管理等各个环节全面把握。产品展示产品展示1234产品定位产品定位销售口销售口径径差异化设计差异化设计1 1、卖点定位、卖点定位： 稳定、

2、功能型台式机 2 2、价位段定位、价位段定位：3000元-3500元3 3、消费者定位、消费者定位：初次使用、不懂电脑的初级用户初次使用、不懂电脑的初级用户用来给孩子学习或是简单办公的用户用来给孩子学习或是简单办公的用户注重电脑维护费用、要求低耗电的用户注重电脑维护费用、要求低耗电的用户科学致富、注重软件功能的用户科学致富、注重软件功能的用户作为婚嫁必需品的年轻人作为婚嫁必需品的年轻人12差异化设计差异化设计34产品展示产品展示销售口销售口径径产品定位产品定位独有高清润眼屏独有高清润眼屏眼睛不干、不痛、不流泪！眼睛不干、不痛、不流泪！海尔独有三高技术（演示步骤：一敲、二照、三摸、四看、五喷，具

3、体见备注）19寸高清润眼显示器19366w分辨率达1440*900，润眼独有的三高技术，清晰显示画面的每个细节高亮抛光边框，光亮度高达10000，比市面上最亮的面板（光亮度8000），提高25%感温触控音乐按键，靠体温来控制按键，摆脱枯燥平凡的操作按键操作，使用更舒适，让你的一举一动都非同寻常！后置对流式散热，冷热空间快速流动，散热更充分，同时让热量和辐射远离面部，保护皮肤免受伤害，避免出油和色斑的产生。独有埃菲尔铁塔式底座设计：三角形设计配合底部防滑胶垫，放置更牢固；单手调节角度更方便。市面最薄的显示器，厚度仅为2.65cm，更加高档时尚数字hdmi接口：数字信号直接传输，信号无损失，画面更

4、清晰，更真实。经典天龙logo铝合金拉丝工艺彰显非凡质感经典双开关设计人体工学顶置开关隐蔽式reset键防干扰光驱按键楔入式高垫脚稳固、防潮防虫前部进气高效散热离散式前置端口可并接较大设备时尚大气非凡外观 高贵品质精巧设计abs高分子导轨硬盘防震向外提向内按一键式升级设计据抽样调查显示，硬盘是主机内部企业用户最经常拆卸的部件，而cpu、主板、电源、光驱等部件几乎从来不动。海尔针对这种广泛的需求专门研发了简易的硬盘拆装技术，方便用户日常维护；而对于光驱等其它不经常拆卸的部件，则省略了这种设计，为用户节约成本开支。静音，关爱健康防震，延长寿命精巧设计一键式升级设计板闸打开，安装板卡安装完毕，合紧板

5、闸推动卡扣，松开板闸调查显示，用户对扩展板卡的需求越来越多。天龙a针对此需求专门研发了简易的板卡扩展安装技术。精巧设计凝聚更多精华广角前置端口：广角前置端口：天龙a前置usb端口在设计上充分考虑用户使用的便利性，即使在插耳麦的同时使用最大的u盘也不存在问题。硬盘散热通道：硬盘散热通道：天龙a专门在硬盘位置设计了散热通风通道，以释放硬盘在高速运转时产生的巨大热量，提高产品稳定性，延长寿命。楔入式高垫脚：楔入式高垫脚：天龙a采用楔入式高垫脚，稳固耐用，不易脱落，防震防潮防虫，在细节上体现了产品的可靠品质。系统保护电脑安防休闲娱乐学习应用序号序号唯一卖点唯一卖点带给顾客利益带给顾客利益1hit 2.

6、0市面最全面的操作平台 对电脑应用不熟悉的用户提供全面的应用保障，对电脑熟悉的用户提供便捷的操作服务2 最全面的休闲娱乐平台 集合报纸、杂志、电视、广播、股票、音乐 最全面的休闲娱乐平台，足不出户便知天下事3 最全面的电脑防护平台 病毒查杀、检测、修补一步到位4 最全面的学习应用平台 教育学习一步到位5唯一带有文件加密的操作平台 如果一台机器多人使用，不想被人看到的可以直接进行加密，误删可以重新恢复 丰富内涵丰富内涵功能最全，设计最优的功能最全，设计最优的hit平台平台系统保护 在浏览中找到需要加密的文件，进行密码设置，设置成功后此文件无法打开。 若想打开加密文件，只需点击右键，在菜单选择“解

7、密”并输入密码即可。 进入“光盘备份”选择需要备份的路径，点击开始备份即可。 点击刻录将备份好的文件直接可以刻录在光盘上。 选择需要备份的文件点击备份（如左图）然后将此文件删除 选择回复在回复路径中找出删除的文件，点击恢复，误删的文件都能找回电脑安防 安装完金山杀毒软件后点击“查杀木马病毒”即可查杀病毒。 安装完金山杀毒软件后点击“漏洞扫描”即可检测系统漏洞。 安装完金山杀毒软件后点击“在线升级”即可升级金山毒霸软件。杀毒软件一年免费杀毒软件一年免费自激活日算起自激活日算起休闲娱乐报纸界面股票界面杂志界面电视界面广播界面音乐界面学习应用 输入卡号密码就可以登录学习，教材全面，名师授课、在线考试

8、等等一站式教育。 如何操作最新vista系统、网上应用，办公软件应用，教你成为一个电脑高手。摘要123销售口销售口径径4产品展示产品展示产品定位产品定位差异化设计差异化设计二、海尔电脑质量怎么样？二、海尔电脑质量怎么样？话术：海尔电脑是行业内唯一通过了mtbf12万小时无故障运行测试的电脑品牌，这相当于海尔电脑可以连续开机运行十三年多而不会出任何故障，而lx、hp等品牌还处在6-8万小时的水平，在行业内遥遥领先。mtbf测试是计算机行业内最严格的测试，测试环境异常恶劣，运行软件负载很高，能够顺利通过mtbf目前最高标准的12万小时测试足以说明海尔电脑的超凡品质。用户需求：我不懂电脑，海尔电脑的

9、质量怎么样？用户需求：我不懂电脑，海尔电脑的质量怎么样？一、润眼电脑有什么好处吗？一、润眼电脑有什么好处吗？话术：俗话说“黄金有价、健康无价”，有钱难买的就是健康，但是电脑辐射很强，使用电脑不可避免地会伤害身体，尤其是眼睛，而海尔独有专利的润眼显示器，不仅有三高技术，看得清楚，使用寿命长，而且独有涂层，能够滤过杂光，防止辐射，同时使用后散热冷屏技术，保证用户没有辐射，保护视力。用户需求：都说润眼电脑好，好在哪儿？用户需求：都说润眼电脑好，好在哪儿？三、为什么注重电脑日常维护费用的人要选天龙？三、为什么注重电脑日常维护费用的人要选天龙？用户需求：买完电脑之后肯定要维护，维护是不是也要花钱，天龙的

10、维护费用怎么样？用户需求：买完电脑之后肯定要维护，维护是不是也要花钱，天龙的维护费用怎么样？话术：电脑日常维护费用主要有两大块，一是维修费用，二是电费。关于维修费用，海尔电脑通过mtbf12万小时测试，电脑几乎不会出现故障，即使万一电脑出现故障，只要在国家规定保修范围之内，我们的免费上门服务可以保证您不需花钱也能对电脑进行维修；关于电费，海尔电脑充分考虑到消费者对节约能源需求的考虑，选用的是带有深度节电技术的英特尔cpu，在cpu负载较小时关闭部分功能，达到节约能源的目的，为您省电，就是为您省钱！四、天龙机箱下面的橡胶有什么用？四、天龙机箱下面的橡胶有什么用？用户需求：机箱设计的垫脚有什么作用

11、？用户需求：机箱设计的垫脚有什么作用？话术：天龙机箱嵌入式橡胶高垫脚设计，可以防潮防震防滑，延长电脑使用寿命。台式机的机箱放置在桌上容易滑动，有橡胶垫脚可以增大摩擦，减少滑动，防止机箱掉落在地面上摔坏；当台式机放置在地上时就要考虑防潮，高垫脚设计有效将机箱托高，离开地面2cm，即使地上有水也不会渗入机箱，要知道，机箱内硬件进水，后果只有一个，就是烧坏元件，直接报废，海尔的高垫脚设计，为用户考虑到这一点，使您免受困扰！六、天龙这个光驱按键在哪儿？六、天龙这个光驱按键在哪儿？用户需求：天龙光驱按键为什么在侧面，而其他的都在光驱托盘下面？用户需求：天龙光驱按键为什么在侧面，而其他的都在光驱托盘下面？

12、话术：天龙的光驱按键在机箱侧面，这种设计称为“无干扰光驱按键”，它的设计出发点就是保证用户利益，为什么这么说呢？因为光驱是电脑损耗率非常高的一个硬件，光驱的损耗主要有两个方面：一是正常使用对激光头的损耗；二是对光驱进行弹出和关闭操作的时候对托盘的损耗。当光驱按键设计在光驱托盘下侧的时候，用户不可避免得要用手去推光驱托盘，使之入仓，而手推托盘本身就对光驱托盘产生了伤害，时间长了，光驱寿命自然缩短了。海尔电脑的这种设计正是用来延长光驱寿命，为客户省钱！五、为什么天龙有两个电源开关？五、为什么天龙有两个电源开关？用户需求：一般电脑就一个电源开关，为什么天龙有两个呢？用户需求：一般电脑就一个电源开关，

13、为什么天龙有两个呢？话术：天龙设计顶置和前置双开关正是海尔电脑人性化的表现。由于用户对台式电脑位置摆放的不一致，机箱一般会在桌面上和桌子下面两个位置，海尔电脑天龙系统的前置开关就是为了方便想把机箱放在桌上的用户设计的，而顶置开关则是为想把机箱放在桌面下的用户设计的，这样，客户就不需要弯腰低头去按前面板上的电源开关，这点看似没什么大用，但是对于腿脚不灵便的老人和活泼好动小孩降低了碰伤磕伤的可能性，消除了一个安全隐患。七、离散式七、离散式usb口有什么用？口有什么用？用户需求：用户需求：usb口这么宽有什么用啊？口这么宽有什么用啊？话术：现在usb口的外部设备发展越来越快，种类也越来越多，一般电脑

14、前置usb口间距离比较窄，当接上耳机和麦克风，或者接的usb外设体积比较大的时候，两个usb就不能充分利用了，天龙设计了离散式usb口，这样可以保证在接上耳机、麦克风，还能同时外接两个大的usb外设，充分利用资源了。九、天龙系统散热怎么样？九、天龙系统散热怎么样？用户需求：散热对一台的电脑来说很重要，直接影响正常使用和元件寿命，天龙的散热怎么样？用户需求：散热对一台的电脑来说很重要，直接影响正常使用和元件寿命，天龙的散热怎么样？话术：天龙机箱独有机箱前段进气设计，与机箱侧面板网格状透气板想结合，形成了循环式散热和针对式散热双散热模式同时散热循环式散热保证前段进气口吸进的冷空气能通过所有板卡，达到对流散热的效果；同时在主要发热部件（cpu、显卡等）附件都开有网格状透气板进行针对性散热。这样，通过双散热模式将机箱内部温度有效控制在38左右，保证元件正常工作温度，使内部元件工作寿命有效延长。四、海尔电脑服务怎么样？四、海尔电脑服务怎么样？用户需求：买电脑回家担心的是电脑出现问题！更担心过保修会出现问题，海尔电脑服务有什么差异化？用户需求：买电脑回家担心的是电脑出现问题！更担心过保修会出现问题，海尔电脑服务有什么差异化？话术：1、首先，海