安全管理制度(出租公司)

1、 前 言出租汽车是城市客运和公共交通的重要补充，是满足人们个性出行需求的一种需要交通运输方式。出租汽车行业是典型的窗口服务行业，是城市文明形象的流动“名片”。为提高出租汽车行业服务经济和社会发展大局、服务人民群众安全便捷出行的能力，提高出租汽车企业、驾驶员安全服务意识和服务能力，提高驾驶员安全驾驶技能和文明素质，构建企业、驾驶员和乘客之间的各谐关系，需要建立和完善安全生产管理制度，细化安全管理职责，落实各级各类人员的责任，实现制度化、程序化、规范化管理目标。四川广运集团股份有限公司出租汽车分公司成立以来，坚持以国家“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作谇为指导，严格遵守国家、各级政府及主管

2、部门有关安全严格管理，我们将公司安全管理体系、制度、职责、流程、工作标准等进行了全面制订和规范，使安全生产管理规范化、制度化，岗位操作流程化和服务水平标准化。、把握安全，行稳致远。安全管理是一项长期坚持不懈的工作，只有起点，没有终点；只有更好，没有最好。我们将不断深化本质安全观，不断增强全司员工和驾驶员的安全意识，不断提高公司安全管理能力和水平，不断增强事故预控能力和风险防范能力。我们全司员工将共同努力，奋实基础、掌控过程、强化细节、精益求精地做实做好每一项安全工作，为实现广运集团永续、和谐怅展奋进，为引领广元出租汽车行业文明、和谐、健康、稳定发展夺进。 四川广运集团股份有限公司出租汽车分公司

3、 目 录前言1第一章安全管理体系2广运集团出租车分公司安全管理体生活费广运集团出租车分公司安全管理责任体生活费第二章安全管理制度安全生产管理制度消防安全管理制度安全经费投入保障制度安全会议制度安全学习教育培训制度安全生产目标管理考核制度安全责任制管理制度安全生产监督检查制度安全隐患排查、整改制度员工合理化建议、安全隐患举报奖励制度安全生产责任追究制度安全生产奖惩制度安全文书档案管理制度车辆（设备）安全技术管理制度车辆和员工保险制度出租汽车gps安装使用管理制度数据安全管理制度安全事故统计报告和调查处理制度驾驶员安全管理制度安全应急救援管理制度第三章安全应急救援预案突发事故（件）应急预案（总案）

4、预防和处置突发（维稳）事件预案交通事故应急救援案火灾（爆炸）应急救援预案防汛紧急疏散抢收险预案重大疫情（公共卫生）处置预案重大节日（集会）突发事件应急预案第四章职责、规程、标准安全生产领导小组职责落实安全生产领导小组职责措施安全生产第一责任人职责落实安全生产第一责任人职责措施安全生产第二责任人职责落实安全生产第二责任人职责措施安全技术科职责落实安全科职责措施安全生产第三责任人（安全科长）职责落实安全生产第三责任人职责措施 安全科科长操作流程安全科科长工作标准专职安全管理员职责落实专职职安全管理员职责措施gps监控员安全生产职责落实gps监控涡职责措施安全内勤工作职责落实安全内勤操作流程安全科内

5、勤工作标准出租汽车车队安全生产职责落实出租汽车队安全职责措施出租汽车队安全生产小组职责落实出租汽车队安全生产小组职责措施出租汽车队队长安全生产职责落实出租汽车队队长安全职责措施出租汽车加强员安全操作规程出租汽车加强员安全操作八字方针综合办公室安全职责落实综合办公室安全职责措施综合办公室主任安全职责落实综合办公室培训班任安全职责措施综合佃公到培训班任工作标准综合办公宇职员安全职责落实综合办公室职员安全职责措施综合办公室职员操作流程综合办公室职员工作标准党支部工作职责党支部安全职责落实党支部安全生产职责措施党支部书记岗位职责党支部书记安全安全职责落实党支部书记安全职责措施工会安全生产职责落实工会安

6、全生产职责措施工会主席安全生产职现产落实工会主席安全生产职责措施女职工委员会安全生产职责落实女职工委员会安全生产职责措施财务科安全生产职责落实财务科安全生产职责措施 财务科科长安全丙责落实财务科安全生产职责措施财务科科长安全职责落实财务科长安全职责措施出纳员安全职责蒎实出纳员安全生产职责措施行政办公室安全职责蒎实行政办公室安全职责措施行政办公室主任安全职责落实行政办公室主任安全职责措施行政办公室玉任操作规程行政办公室主任工作标准政工科安全生产职责落实政工科安全生产职责措施政工科科长工作职责政工科长安全职责落实政工科长安全职责措施政工科长操作规程政工科长工作标准劳资员工工作职责劳资员安全职责落实

7、劳资员安全职责措施劳资员操作规程劳资员工作标准第一章安全管理体系广运集团出租车分公司安全管理体系广运集团安全生产委员会出租车分公司安全生产领导小组安全经营科安全管理一岗双责部门：办公室、政工科、财务科出租车队驾驶员广运集团出租车分公司安全管理责任体系安全生产第一责任人古贤凯安全生产第二责任人郭 明安全生产第三责任人李 响安全生产第四责任人黄敏、吴三红、张强、蒲天南、梁森涛、朱金河、秦光安全生产第五责任人全公司驾驶员第二章安全管理制度安全生产管理制度为全面贯彻落实国家安全生产法、道路交通安全法、四川省安全生产条例等法律法规，增强企业安全保障和抵御能力，确保企业可持续发展，结合我司实际情况，特制定

8、本制度。一、公司安全生产管理，坚持“安全第一、预离心为主、综合治理”的安全工作方针，坚持以人为本、安全第一的宗旨，坚持谁主管谁负责、谁操作谁负责、谁签字谁负责的工作原则。二、公司安全生产管理工作实行安全生产领导小组负责制，对全司安全生产工作全面负责。安全管理专职机构为安全安全技术科，负责安全管理日常工作。三、公司安全管理建立目标责任制，经理为安全生产第一责任人、分管安全副经理为安全生产第二责任人、安全科长为安全生产第三责任人，并签订安全管理目标责任书，严格目标考核，实行安全生产奖惩激励机制。四、公司按规定配备专职安全管理人员，保证安全经费和安全设施设备到位。按岗位配备人数与作业班次相符。五、公

9、司安全生产领导小组为本公司最高安全管理机构，负责制定和审核各级安全管理人员、安全岗位操作人员的安全工作职责、操作流程、工作标准。制订相应部门、岗位“一岗双责”安全职责。督促各部门人员必须按“一岗双责”认真履责。六、定期召开安全领导小组会、安全例会、总结、汇编上次安全会议安排事项落实情况，分析当前安全形势，研究安全措施，部署后期安全工作。七、公司应加强职工及其他从业人员的安全教育及安全知识业务技能的培训，提高全员安全意识和业务操作能力。八、公司应做好年度（半年）安全工作部署、总结、评比工作；做好安全宣传工作；做好专项安全工作安排，积极开展各项安全生产活动，并认真总结评比。九、公司要经常性开展安全

10、生产监督检查、隐患排查工作，并按要求、程序整改直至合格。十、抓好安全生产“三支队伍”（安全管理人员队伍、安全操作人员队伍、驾驶员队伍）管理和车辆安全技术管理工作。消防安全管理制度为了提高预防和扑救火灾能力，减少危害，保障安全生产和旅客人身财产安全，根据中华人民共和国消防法和四川省消防条例等相关法律法规的要求，结合我司实际，特制定本制度。一、公司消防工作贯彻“预防为主、消防结合”方针，必须在当地人民政府公安消防机构监督、指导下依法治理，并接受集团公司公安保卫部的管理、监督、检查。二、公司消防管理工作按照“谁主管谁负责、谁操作谁负责”的原则，实行“集中决策、分级管理、落实部门责任制的管理方式。公司

11、各级领导、全体员工（驾驶员）”都有维护消防安全，保护消防设施，参加火灾预防，扑救和报告火灾情况的义务，制止危及消防安全行为的权力。三、公司经理是消防安全管理的第一责任人，对消防安全管理负全面领导责任；分客安全生产的副经理是消防安全管理的第二责任人，对公司的消防安全负直接领导责任；职能部门为安全科。四、公司安全领导小组负责消防安全管理人员、设备、经费的落实工作，负责督促安全科建立健全消防安全管理制度、职责。五、安全科要认真分析制定并落实消防管理措施，不定期的进行消防检查，对检查中发现的总是要立即整改，发现重大消防安全隐患应立即报告，并采取相应的措施，防止消防安全事故的发生。六、建立消防管安全管理

12、激励机制。对在消防工作中作出突出贡献的、对发现重大隐患（危险源）立即报告或采取紧急预防措施的，给予500元奖励，并报请集团公司及上级机关给予嘉奖。对违反消防安全管理制度或操作规程形成火灾隐患的、部门不重视消防安全管理工作的，按绩效考核扣10处理；对火灾隐患不予整改的，对期停岗（停车）整改直至合格，并参加强化培训处理。七、对酿成火灾事故的，由公安执法部门处理相关责任人，公司配合事故调查。安全经费投入保障制度为了确何公司安全生产经费提取到位，保证经费有效投入使用，增强公司抵抗风险的能力，根据国家财政部、安监总局高危行业企业安全生产费用财务管理暂办法和四川省人民政府关于进一步加强安全生产工作的决定，

13、特制度本制度。一、公司安全生产第一责任人和财务科负责安全经费的提取和建账，并确保专项使用。二、公司用于安全生产经费按收入的0.5%比便提取。三、安全费用开支范围：(1)完善、改造和维护安全防护设备设施；（2）配备必要的应急救援器材、设备和现场作业人员安全防护物品；（3）安全生产检查与评价；(4)重大危险源、重大事故隐患的评估、整改、监控；（5）安全生产宣传、教育、和培训（包括驾驶员）以及应急救援演练；（6）其他与安全生产直接相关的支出。四、年初做好安全经费预算，年未做好安全经费决算。五、财务科必须建立统一的安全资金台帐，做到专款专用。不能随意挪用、借用专项资金。安全会议制度为了加强公司安全生产

14、管理，提高安全生产管理水平，根据相关安全生产法律法规和规章，制度本制度。一、公司安全生产会议为安全生领导小组会、安全生产例会、安全生产工作会等。二、安全生产领导小组会每季度召开一次，安全例会每月召开一次，安全生产工作会不定时召开。三、安全生产领导小组会由组长主持，全体成员参加；安全例会由安全生产第一责任人或第二责任人主持，参会人员可根据需扩大范围；安全生产工作会主持人不限，参会人员不限。四、安全会议有会议记录、会议签到册（签到记录）、议定事项；安全生产领导小组会议、安全生产例会还有会议议程、时间、地点、主持人、参会人员，并提前通知。五、安全生产领导小组会议、安全例会参会人员不得少于应到人数的8

15、0%，肯指定人员向未到人员传达议定事项，并补签到。六、无故不参加安全会议者扣绩效考核10分处理。安全学习教育培训制度为了加强公司安全生产管理，提高安全生产管理水平和安全操作技能，根据相关安全生产法律法规和规章，制定本制度。一、安全管理人员教育培训制度。1、公司组织对安全管理人员教育培训每年度不少于2次，时间不少于1同。2、培训内容主要有安全法规、企来安全管理制度、岗位工作职责、操作流程、工作标准、消防安全知识及灭火器使用等。3、培训考核成绩在90分以上为合格，不合格者补训后再考试，仍不合格者调离岗位并扣绩效考核10分处理。4、安全管理人员应按要求参加各级政府及主管部门、集团公司组织的培训5、未

16、参加教育培训者补训，无故不参加教育培训者停岗1周并扣绩效考核10分处理。6、新进人员必须经过岗前培训合格后才能上风。失职人员参加强化培训。重点时段参加特殊学习教育。二、安全生产人员考核培训制度。1、公司组织对安全生产人员教育培训每月不少于1次，时间不少于1天2、培训内容主要有安全法规、企业安全管理制度、岗位职责、岗位操作技能、操作流程、工作规范（标准）、安全救援措施和方法、职业道德和优质服务、事故案例分析、消防安全知识及灭火器使用等3、培训考核成绩在85分以上为合格，不合格者补训后再考试，仍不合格者调离岗位并扣绩效考核10分处理。4、安全生产人员应按要求参加各级主管部门及集团公司组织的培训。5

17、、未参加教育培训者补训，无故不参加教育培训者停岗1周并扣绩效考核10分处理。6、新进人员必须经过岗前培训合格后才能上岗。失职人员参加强化培训。重点时段参加特殊学习教育。三、出租汽车驾驶员教育培训制度。1、公司组织对驾驶员日常教育培训每月不少于1次，时间不少于3小时。车队及车队安全生产小组安全教育活动每月不少于1次。2、培训内容主要有安全法规、企业安全管理制度、岗位操作技能、安全行车操作规程、工作规范（标准）、安全救授措施和方法、职业道德和优质服务、事故案件分析、车辆技术状况、车辆维护保养、gng气瓶安全检查使用、gps维护使用、消防安全知识及灭火器使用等。3、培训考核成绩在80分以上为合格，不

18、合格者补训后再考试，仍不合格卷要集中讲评5、未参加教育培训者补训，无故不参加教育培训者扣绩效考核22分处理。6、新进驾驶员必须经过岗胶安全教育培训，经培训考核合格者才能聘用。肇事驾驶员参加强化培训。重占时段参加特殊学习教育。安全生产目标管理考核制度为认真贯彻国家法律法规，落实集团公司安全工作部署，明确安全生产目标，强化安全责任意识，进一步促进公司安全管理，确保公司安全生产形势稳定，结合我司安全生产实际，特制定本制度。一、安全生产目标分为四项控制数目标、消防控制目标、安全管理目标等，具体内容和要求在安全管理目标责任书中载明。二、每年初制定各项安全生产管理目标，并分解于各部门、岗位。三、实行安全生

19、产目标责任制层层签订目标管理责任书，若责任人调整工作岗位，按分级管理原则，由相应责任人重新签订责任书。四、每年底对各项安全目标进行考核。日常对目标跟踪管理，并进行量化分析，根据目标和工作制定完成目标的安全管理措施。五、因过错造成安全生产目标管理未达标，应追究责任部门相关责任人责任。六、年度对安全生产目标考核，凡未达到安全目标管理要求的，要严格按目标责任书规定处理。安全责任制管理制度为确保道路旅客运输的安全主体责任制和保障各项安全生产责任制的监管与落实，强化岗位人员的安全责任意识，现根据我司的实际情况，特制定本制度。一、公司建立安全管理责任制体系，明确各安全管理组织机构、各部门、各级各类人员（驾

20、驶员）的安全职责。二、公司应加强各级各类人员的安全责任意识教育，强化全员安全责任。三、公司实行安全管理“五级责任”，公司经理为安全生产第一责任人，公司分客安全副经理为安全生产第二责任人，公司安全科长库安全生产第三责任人，公司车队队长为安全生产第四责任，公司出租车驾驶员为安全生产第五责任人。各级责任人员层层签订安全管理责任书；公司经理直接与驾驶员签订安全责任书，把安全责任落到实处和人头。四、公司实行安全管理“一岗双责”制，落实公司其他部门安全职责。五、严格检查督促各安全职责的落实情况，对未认真履职或履职不到位的人员要严肃教育，并处当月绩效考核扣10分处理。六、严格以照安全责任书进行年度考核，对未

21、落实责任书内容的，进行哟化培训，并处绩效考核扣20分片是，取消年度先进评选资格。安全生产监督检查制度为贯彻执行国有“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，强化安全管理细节，掌控过程，促进各部门、岗位人员履职到位，特制定本制度。一、安全生产监督检查分为综合性检查、重点性检查、群众性检查、社会监督员监督检查、驾驶员自检等，可采取集中检查与随机抽查相结合的方式。二、综合检查要做到全面性、针对性、重点性、经常性、时效性；重点性检查要对重点时段、特殊气候、重点部门、关键岗位、重点车辆、重点驾驶员进行检查，特别要求有针对性和时效性；群众性检查指职工、驾驶员自发组织，或上级有关部门组织乘客或市民对公

22、司（出租车）安全工作进行监督检查，可采取明察暗访、提问等形式；社会监督员监督检查指公司聘请的社会监督员对公司安全生产或出租车安全运行进行监督和检查；驾驶员自检指驾驶员日常“三检”和驾驶员交接班检查等。三、安全生产领导小组每季度必须组织对全司安全生产工作检查1次，安全科每同必须检查1次；安全生产第一责任人每月组织检查1次，第二责任人每月组织检查2次，第三责任人每月组织检查4次。四、监督检查中排查出的隐患要按一般性隐患、较大隐患、重大隐患进行登记，较大与重大隐患要立即报告上级领导，所有隐患必须立即整改。对暂时不能整改的要说明原因，制度整改计划，明确落实整改责任部门、责任人。五、检查要填写登记记录表

23、格，参与检查人员签名确认，对好的做法要给予肯定和推广；发现问题要提出整改要求，整改结果要进行过程跟踪，并将整改资料（结果）与检查记录一并存档。六、公司如何部门、人员、车辆、驾驶员都要支持配合各项检查，对要求整改的项目和内容详细记录并落实到位。安全隐患排查、整改制度为全面贯彻国家“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针。及时发现和消除安全隐患，结合我司实际，制定本制度。一、公司安全生产领导小组每年要集中排查一次安全生产隐患，主要排查安全管理制度、岗位职责、安全管理措施是否残缺，是否适应新的法规、政策和安全形势。要及时修订和完善。二、定期召开安全生产例会，分析安全生产管理、驾驶员和车辆管理、

24、过程监控等各个环节是否存在安全隐患。对安全管理制度、措施执行落实情况排查，对安全管理人员、一岗双责人员、驾驶员履职情况排查。三、安全科开展安全隐患自查活动，对日常安全管理、gps使用管理及监控违章处理情况、驾驶员和车辆日常运行情况、车辆技术管理和维护保养情况、安全隐患跟踪整改结果情况等进行排查。四、对排查出的隐患要按一般隐患、较大隐患、重大隐患进行分别登记处理，按照集团公司隐患排查治理工作的要求，对一般隐患要立即进行整改；较大隐患和重大隐患要立即上报有关部门，根据上级指示和安排立即进行整改。五、根据隐患性质，下达整改通知书，指定相关部门或人员在规定时间内整改完成。相关部门或人员立即制定整改措施

25、，按规定和标准完成，并报请相关部门或人员馥 查。主、对隐患整改过程和纠正情况要进行全程跟踪监管和监督，整改复查合格结整后要销号。对隐患排查整改过程要做好详细记录，并做好相关资料的收集存档。对暂时不能整改的隐患要详细说明原因，制定整改计划，落实整改措施。七、对安全检查与隐患排查中发现的问题要按照隐患的性质、严重程度追究相关人员责任。八、安全科负责将公司安全隐患排查治理情况向集团公司安技部上报。员工合理化建议、安全隐患举报奖励制度为加台安全生产监督管理，及时发现和消除事故隐患，防止和减少安全事故发生，根据安全生产法等有关规定，制定本制度。一、我司所有员工和驾驶员都要订真分析公司安全生产、经营管理等

26、工作，善于发现问题，提出改进安全管理及其他工作的合理化建议。二、所有员工和驾驶员对发现的安全隐患都要进行罅，并向公司或有关部门举报。三、公司应认真分析研究员工驾驶员的建议，在此基础上完善并运用；运用中出现问题要及时纠正。四、公司应认真对举报的安全隐患立即进行排查，并制定整改方案，落实专人进行整改。整改结整要跟踪检查并将经果反馈给举报人。五、公司对建议人公开宣传表扬，根据建议内容、使用情况奖励现金200元-1000元，并作为先进优选人。六、对举报人保护保密，根据举报以内容、隐患性质奖励现金200元-1000元，并作为行先进优先评选人。七、举报形式：安全隐患举报可以通过电话、网络、书面举报。举报人

27、应当将举报的安全隐患时间、地点、性质、可能存在的危害及举报人的姓名、随着生活费方式等内容伤痛述清楚。八、安全科要建立建议和举报奖励台账。安全生产奖惩制度为促进我司安全生产管理，建立起企业内部奖惩激励约束机制，根据安全生产法、四川省安全生产管理条例，结合我司实际，制定本制度。一、安全生产管理奖惩，分为年度与专项两类，奖惩分别为各科室（车队）、管理人员、驾驶员及相关人员。二、车站安全领导小组负责年度考评选优，坚持“量化考评”原则。年芳安全管理先进的评比由安全领导小组审定。三、凡发生安全事故和较大安全隐患或安全管理四项指标超过控制数，或工作中出现失职或“三违”（违章指挥、违章操作、违反劳纪律）均应受

28、到处理。处理分为：通报批评、警告、记过、停岗学习，直至追究法律责任。四、安全专项活动评比采用民主集中评议方式，具体规定根据活动文件精神和安排进行或通过领导班子会议决定进行评议。五、安全领导小组负责本单位对安全责任事故负有领导和管理责任人的处理。行业管理部门及上级有关部门进行处理的人员，企业不再进行处理。行业管理部门及上级有关部门提出处理建议时，企业应遵从处理意见。对于重大安全隐患及严重违章，违规和教育界，有损企业声誉，影响企业生产的，可双重并处。六、日常工作按照绩效考核办法和相关制度处理。七、安全生产经一责任人要确保奖励资金专项开支，并按有关规定落实到位，安全科和财务科要将处理（处罚）执行到位

29、。八、安全科要做好安全奖惩台账及相关记录和资料收集。财务科要对奖惩资金专项建帐。安全文书档案管理制度为加强车站安全生产文书档案管理工作，使安全文档管理科学化，规范化，特制定本制度。一、安全文书档案资料的归档安全科应将有关安全生产的文件、档案、会议记录及安全生产基础资料等进行归集整理、分类存放保管，以便备查。1、文档管理总体要求(1)安全文书档案按要求分类归档，一类超过一卷的，封皮上注明，以首卷为第一卷，以此类推；立卷标志清楚、醒目，便于识别，查找；(2)以类和卷宗总数为基础，建立年度索引目录；(3)从立卷开始，边续建立档案索引。2、对安全文档系构成分类、管理的其它要求(1)安全科建立并妥善保存

30、职责范围内相关的文档；(2)非本部门职责范围内的文档注明归口管理部门；(3)本年未有异动的注明最近年度保存的文档号(4)本部门有文档，但不完善、如安全投入等，保存本部门的文档，注明主要归口管理部门；(5)内容有交叉的，先定性，可注明位置，所有资料均按主要类别按程序、顺序装入相关类别。3、安全文档内容(1)相关法律法规；(2)安全生产管理制度；(3)安全生产职责；(4)年度收文和发文；(5)安全会议记录；(6)安全生产监督检查、隐患排查整改记录；(7)安全事故记录；(8)安全事故责任处理记录；(9)安全生产教育培训记录；(10)目标分解，落实及考核记录；(11)日常性安全记录及相关资料等；(12

31、)驾驶员管理；(13)车辆管理；(14)其它内容。二、安全文书档案资料的贮存1、整理后的安全文档贮存在安全部门，按年度分类坟订，并做好标识，并注明保存期限（重要安全档案长期保存日常性资料和记录保存期限为5年）2、做好安全文书档案资料的保管和保密工作，做到档案内容不外传，做好资料的防潮、防霉、防损工作，保证资料不损坏、不散失。3、经常性的做好档案资料的收集、整理和归纳工作。三、安全文书档案借阅1、除保管部门人员外，其他人员查阅安全档案需经安全科长同意2、所有人员查阅档案时防止损害档安3、不得在档案上作任何标记和符号、不准撕毁、涂改档案4、查阅者不能撤回自借阅与其利用目的无关的档案。5、安全文书档

32、案一般不借出，如确因工作需要必须借用时，应征得安全科负责人同意办理借阅手续，并做好保密工作。6、外单位因工作需要来本单位查阅档案，需凭单位介绍信、经安全分管负责人同意方可查阅，但一律不外借，不复印。车辆（设备）安全技术管理制度为加强公司出租车及安全设备的管理，提高车辆、设备完好经和利用率，保证企业和驾、乘人员的生命财产安全，促进企业安全、各谐发展，特制定本制度。一、公司建立车辆及安全管理设施设备台账，并建立出租车单车车辆技术档案。二、出租车经营合同责任驾驶为该车的安全责任人，负责保管、经营使用、维护保养、检测定级、审验以及日常修理有大修等工作，必须负责把好安全技术关。三、当班驾驶员负责出车前、

33、运行中、收车后的安全技术检查；交接班两驾驶员都要以车进行仔细的安全技术检查，作好检查登记并签字。检查发现问题必须先修理（整改）合格后才能运行。四、安全科负责按规定编制车辆维护保养计划，并督促监督实施；详细记录二级维护、日常修理、大修及主要零配件更换情况。五、安全科负责督促驾驶员对出租车技术等级评定、车辆检测定级及审验等。六、出租车经营权期限6年，期满后公司按国家主管部让规定要求报废；安全科建立出租车报废台账，并将车辆报废回收证明收集存档。七、出租车经营合同期内，驾驶责任人终止合同时，需在4s以上维修企业进行车辆安全技术状况维护保养；责任保保证随车安全设施设备齐全有效，且无违章违法记当；交通事故

34、处理完结。八、经营期满，驾驶员需确保车辆安全技术状况良好，车辆牌 证、随车安全设施设备齐全有效，且无违章违法记当；交通事故处理完结。九、驾驶员负责车载安全设施设备保管检查工作，确保完好有效，能随时使用；负责检查cng系统，确何100%完好使用。十、安全科负责消防器材、安全生产设施设备的管理并对使用情况实施监督、检查，确保随时有效完好。车辆和员工保险制度为增强企业抗风险能力，根据国家相关法仙和集团公司规定，特制定本制度。一、出租车必须保险的险咱有：交通事故强制保险、承运人责任险，并按国家相关规定保险，不得少保、漏保、抵保、脱保。二、公司出租车要参加商业保险，有车损险、第三者责任险、全车盗抢险、玻

35、璃单独破碎险、新增设备损失险、自燃险、车身划伤险、车上人员责任险、无过失补偿责任险、不计免赔险等。保险金额按集团公司规定执行。三、公司对企业员工（含驾驶员）按照国家相关政策，参加养老、医疗、工作、工伤、失业、生育等社会保险。各种保险及公积金的扣除比例严格按照国家政策及集团公司的规定执行。四、安全科负责车辆保险和理赔工作；劳次人员负责企业员工的保险等工作。并建立保险台账。出租汽车gps安装使用管理制度为提高出租汽车科技管理水平与现代化服务能力，加强出租汽车运行动态监控，有效村绝违章，减少事故发生，根据省市主管部门规定，结合我司实际，特制定本制度。一、gps安装：我司出租汽车在投入使用时，必须安装

36、gps（实时动态行驶记录仪）。我司gps监控平台必须保证与行业管理部门、集团公司互联互通。二、gps功能：通过gps卫星定位，能够实时记录和传输车辆所在位置、行驶路线、行驶速度等，具有定位、监控、记录、警示、报警、指挥调度、营运管理、信息广播、车载电话通讯等综合功能。三、gps监控使用：1、公司gps监控平台必须全天候24小时在线监控。2、公司gps监控分三玫值班，轮流监控。公司必须配齐人员。3、根据有关规定对出租车的运行速度进行分段设定，严处超速违法行为。4、认真负责做好监控管理、警示告诫等工作，做好监控日志记当。特别对开路不在线、屏蔽干扰信号、破坏gps终端、违章警告、报警信息等要查清原因

37、，分类处理。5、加台出租车出场面管理，对出城未报告的严肃处理。6、安全科认真做好gps监控信息数扰统计分析，针对普通违章和个案制定有针对性的安全管理措施，杜绝类似问题发生。7、按规定向集团公司及有关主管部门报送监信息和统计资料。四、gps车载终端管理1、营运车辆驾驶员应按照有关说明正确使用，维护和保养gps车载终端，不得擅自拆卸或破坏，不得用水直接清洗 设备，不得私自取出其中的sim卡和截断电源。2、驾驶员在出车前应对车载终端（含电源电路）是束良好进行检查，以保证在车辆行驶过程中车载终端正常运行。gps摄像设备必须固定稳定，定位准确，驾驶员不得擅自变动或移位摄像头。3、驾驶员在运行中，在接到g

38、ps语音通报时，应按误音提示内容进行操作，不得损毁语音播报器或关闭语音。4、车辆到达终点或营运时，驾驶员应逐条阅读完车载终端中的未读信息，以便及时获取相关指令和提示。5、车辆在行驶中不得私自关闭车载系统，屏蔽gps信号，不得向监控管理平台发送与车辆无关信息和虚假的紧急报警信息。6、驾驶员收到监控管理平台发关的警示信息后，必须立即纠正违章行为，确保车辆按照有关规定正常运行。7、为保证安全，只能在车辆停驶时操作使用车载终端，阅读相关信息或接听、拨打车载电话。在车辆进入加油气站时，禁止接听、拨打车载电话。在车辆进入加油气站时，禁止接听、拨打车载电话或操作液晶屏。8、车辆在运行途中遭遇恶劣天气、交通事

39、故、车辆抛锚等紧急情况时，应立即向监控管理平台发送信息进行报告，监控管理平台应根据情况提供相应的帮助。遭遇抢动、代人、涉枪、涉爆等突发恶性暴力犯罪的紧急情况地，应立即使用紧急报警装置报警。非紧急情况，不得使用紧急报名装置报假警。五、gps平台及终维护：1、系统由卫星定位报警系统运营企业（世畅公司）承担建设和日常维护管理，并提供技术保障。2、公司加强系统的日常维护、管理，保障系统的正常运行，保证报警、调度、营运数据传输的安全、及时、准确。3、车载终端出现故障时，驾驶员应在及时将出租车开到世畅公司的维修地点处理。数据安全管理制度为保证财务数据和出租车运营统计数据真实、有效、完整，便于分析和使用好数

40、据，为安全经营服务，制定本制度。一、存放备份数据的介质必须具有明确的标识。备份数据必须异地存放，并明确落实异地备份数据的管理职责；二、注意计算机重要信息资料和数据存储介质的存放、运输安全和保密管理，保存存储介质的物理安全。三、任何非应用性业务数据的使用及存放数扰的设备或介质的调拨、转让、废弃或销毁必须严格按照程序进行逐级审批，以保证备份数据安全完整。四、数据恢复前，必须对原环境的数据进行备份，防止有用数据的丢失。数据恢复过程中要严格按照数据恢复手册执行，出现问题时由技术部门进行现场技术支持。数据恢复后，必须进行验证、确认，确保数据恢复的完整性和可用性。五、数据清理前必须对数据进行备份，在确认备

41、份正确后方可进行清理操作。历次清理前的备份数据要根据备份策略进行定期保存或永久保存，并确保可以随时使用。数据清理的实施应避开业务高峰期，避免对联机业务运行造成影响。六、需要长期休存的数据，数据管理部门需与相关部门制定转存方案，根据转存方案和查询使用方法要在介质有效期内进行转存，防止存储介质过期失效，通过有效的查询、使用方法保证数据的完整性和可用性。转存的数据必须有详细的文档记录。七、非本单位技术人员对公司的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本公司相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经设备管理机构负责人批准。送修前，需交设备存储介质内应用软件和数据等涉及经营管理的信息备份后删除，并

42、进行登记。对修复的设备，设备维修人员应对设备进行验收、病毒检测和登记。八、管理部门应对报废设备中存有的程序、灵敏据资料进行备份后清除，并妥善处理废弃无用的资料和介质，防止泄密。九、运行维护部需指定专人负责计算机病毒的防范工作，建立本单位的计算机病毒防治管理制度，经常进行计算机病毒检查，发现病毒及时清除。十、营业用计算机未经有关部门允许不准安装其它软件、不准使用来历不明的载体（包括软盘、光盘、移动硬盘等）。安全事故统计报告和调查处理制度为规范生产安全事故报告、调查、处理工作程序，加强隐患治理，严肃责任追究。根据国务院493号令生产安全事故报告和调查处理条例、省政府216号令生产经营单位生产安全责

43、任规定有关规定，结合我公司实际，制定本制度。一、发生安全事故后，事故现场有关人员应立即报告公司安全生产部门。情况紧急或特殊情况可直接向上级部门报告。二、第一责任人接到事故报告后，应根据事故性质、伤亡情况、事故等级等情况进行处理和施救，同时决定是否向上级主管部门或集团公司报告事故情况，报告时间应在接到报告后1小时内。三、事故抢险施救结整后，应当将事故进行统计报告，报告部门是集团公司、市运管处出管办、利州区运管所等相关部门。四、统计报告内容、范围按四川省生产安全整套入报告和调查处理规定执行。五、事故发生后，配合上级有关部门调查处理，若不属上级部门调查处理的一般以下事故，公司自行组织调查处理。六、按

44、照“四不放过”原则调查处理事故，分析事故发生原因，处理肇事者，追究失职责任，落实防范和整改措施，教育全体职工及有关人员。七、作好安全事故统计台帐。八、按年度、月份分类作好安全统计报表并归档。驾驶员安全管理制度为保持公司驾驶员队伍稳定，驾驶技能不断提高，综合素质思想水平不断提高，安全服务意识不断增强，根据有关法律法规和集团公司安全管理规定，结合公司实际，制定本制度。一、驾驶员聘用、1、聘用原则：公司按照“公开、公平、公正”原状收聘用出租车驾驶员。2、驾驶员必须具备从事客运出租车驾驶资格，本人持有效证件（原件）到公司书面申请自愿加入我公司从事出租车驾驶工作，并且体检合格。3、公司对其资格审查合格，

45、岗前培训考试及路考合格后，签订劳动合同、经营合同；并签订安全责任书，办理完善驾驶员安全管理档案。二、驾驶员日常管理1、驾驶员必须遵守国家法律法规、各级政府及主管部门的规章、集团公司及本公司所有规章制度。服从公司及行业管理部门的管理。2、驾驶员上车必须带齐出租车营运手续：行驶证、道路运输证、保险、驾驶证、从业资格证、出租车上岗证，出城时具有出城证等证件；并且所有证件必须完整、合法、有效。3、驾驶员未经公司安全科许可，不准将车交与他人驾驶，更不准私下转让。4、驾驶员必须参加公司及行业管理部门组织的学习教育培训，并努力提高安全责任意识和优质服务水平。5、驾驶员必须参加公司及行业管理部门组织的安全生产

46、活动、行业安全优质服务竟赛评比活动等活动。6、驾驶员应配合公司各部门工作，完善劳动人事、安全生产管理等驾驶员（车）档案（手续）三、驾驶员驾车管理1、每次发车前，检查证件是否携事齐全，并认真检查车辆的转向器，制动器，灯光装置，后视2、驾驶员上车必须带齐出租车营运：行驶证、道路运输证、保险、驾驶证、证、从业资格证、出租车上岗证，出城时具有出城证等证件；并且所有证件必须完整、合法、有效。3、驾驶员未经公司安全科许可，不准将车交与他人驾驶，更不准私下转让。4、驾驶员必须参加公司及行管理部门组织的学习教育培训，并努力提高安全责任意识和优质服务水平。5、驾驶员必须参加公司及行业管理部门组织的安全生产活动、

47、行业安全优质服务竟赛评比活动等活动。6、驾驶应配合公司各部门工作，完善劳动人事、安全生产管理等驾驶员（车）档案（手续）。三、驾驶员驾车管理1、每次发车前，检查证件是否携带齐全，并认真检查车辆的转向器，制动器，灯光装置，后视镜，刮水镜等机件是否符合要求，车门、车窗是否关好，安全带是否系好。2、礼貌待人，文明服务，使用“十字”文明用语和服务过程中“七句”礼貌用语。3、必须严格遵守广元市出租汽车客运管理办法中的有关规定。4、必须严格遵守集团公司安全管理“四严禁、六不准”管理规定，必须严格遵守各条道路限速规定。5、必须认真做到我公司（驾驶员）向社会公开承诺的“安全服务八项内容”。6、出城必须向公司报告

48、，途径公安治安岗亭应主动停车接受检查和登记，回城后报告销号。7、必须认真做好驾驶员交接班安全检查（自检）和行车过程的“三检”工作，确保车辆技术状况良好和cng系统100%完好使用。8、发生交通事或治安事件立即报警，再报告公司。安全应急救援管理制度为确保公司及乘客生命财产安全，根据安全生产法等有关法律法规和行业主管部门要求，为明确各类应急预案的制定和管理，结合我司实情况，制定本制度。一、制度应急预案的村注根据公司安全管理工作情况和安全生产条件进行全面分析，查找存在的危险源、危险因素、可能发生的事故（事件），依据不同的情况制定不同类型的应急预案。并在制定总预案的基础上制定专项预案，形成预案体系。二

49、、应急预案的制定程序1、建立应急预案编制领导小组结合各部门的职能分工，成立以单位负责人或生产负责人为领导的应急预案编制小组，明确编制任务、职责分工，制定工作计划。2、资料收集收集应急预案编制所需的各种资料（相关法律法规、应急预案、技术标准、同行业事故案例分析、技术资料等）。3、危险源与风险评估在危险因素分析及事故隐患排查、治理的基础上，确定本公司的危险源、可能发生事故的类型和后果，进行事故风险评估，并指出事故可能造成的后果，形成评估报告，评估结果作为修订应急预案的依据。4、应急能力的评估对应急设施设备、应急人员等应急能力进行评估，并结合公司实际，加强应急能力建设。5、应急预案编制（1）针对可能

50、发生的事故，按照有关规定和要求编制应急预案；（2）监理应急组织体系及人员职责、信息报告及处理程序、响应及处理程序等；（3）应急预案编制过程中，应注重全体人员的参与和培训，使所有与事故、事件危险源的危险因素，并明确职责和技能要求。（4）应急预案编制过程中应充分利用社会应急资源，与地方政府预案、上级主管单位以及相关部门的预案相衔接。6、应急预案评审与发布应急预案编制完成后，应进行评审。评审由公司安全领导小组组织有关部门和人员进行，评审完成后由公司经理组织实施。三、应急预案的保管应急预案的日常管理由安全科负责。预案应有相关的责任部门，责任部门应掌握应急预案中的机构、人员、设施设备，保证预案能够顺利进

51、行。四、应急预案的实施及演练在发生突发事故或事件时，根据事故（事件）的程度，预案分为不同等级，按照分级分责的原则，分级启动。由责任部门和责任人启动实施相应的应急预案。公司经理负责组织每年至少一次预案演练，责任部门，责任人负责具体实施。演练前要有详细的方案，明确应急演练的规模、方式、范围、内容、组织、评估、总结等内容；特别注意演练过程的安全保障。五、应急预案的修订及更新1、在实施应急预案或演练后，评价应急预案的合理性和适应性，针对出现的问题，修订应急预案。应急预案修订起草由预案保管部门负责，修订后由经理签字发文、原预案中应著名已修订。2、在法律法规的要求发生变化或者本公司应急预案针对的危险源发生

52、变化时，更新应急预案。第三章安全应急救援预案道路交通事故应急救援预案 为了快速有效的实施交通事故应急救援，最大限度的减少人员伤亡和事故损失，根据安全生产法道路交通安全法等有关法律法规，结合公司实际情况，制定本预案。 一、组织机构及职责 （一）公司成立交通事故应急救援处置领导小组，统一领导全公司交通事故的应急救援处理工作。 交通事故应急救援处置领导小组： 组长：古贤凯 副组长：郭明 成员：李响、黄敏、宋晓青、尹莉蓉、吴三红、张强、蒲天南、梁森涛、朱金河、秦光 应急领导小组主要职责：负责本预案的组织实施和全司道路运输突发事件，一般和重特大安全事故的组织指挥和应急救援等工作。 （二）领导小组办公室设

53、在公司安全经营科，办公室主任由李响兼任。主要职责负责救援人员协调，督促各部门对本预案的具体落实，下达领导小组指令，负责信息的传递、上报等工作。 （三）应急救援分组及职责 1、事故现场处理组： 组长李响，成员黄敏、吴三红、张强、蒲天南、梁森涛、朱金河、秦光。 职责：我司出租车发生交通事故时，立即到现场组织抢救伤员；疏散乘客、行人及围观人员；保护现场，协调政府有关部门、公安交警、消防警察调查处理；实救肇事车辆。 2、服务组： 组长尹莉蓉，成员嘉勇、董金兰、罗红波。 职责：护送伤员到医院就医服务，并通知家属。 3、接待组： 组长宋晓青，成员米晓梅、赵丽清、李晓妍、李慧 职责：接待上级领导检查工作、查

54、阅资料；接待死伤者家属，耐心细致做好家属安抚工作。 4、后勤保障组： 组长常洁，成员高凤鸣、杜微 职责：要保证处理事故的资金到位；负责来客来人生活和住宿。 二、应急救援报警及联系电话 1、火警119、匪警110、急救120、交通事故122。 2、集团公司：总经理韩治副总经理吕海安技部2891029部长李俊保卫部2891051、部长候树 3、出租车公司值班电话3563766。 三、应急救援等级一级：一次造成3-9人死亡、失踪或直接经济损失50万元-100万元的事故为较大事故；一次造成10人以上

55、死亡、失踪或直接的经济损失100万元以上的事故为重大事故。二级：一次死亡1-2人或者直接经济损失50万元以下的事故为一般事故。三级：无人员死亡、但重伤3-5人的事故。四级：无人员死亡，但受伤3人以下的事故。五级：无人员伤亡，但有车辆及其它财产受损较为严重的事故。 四、应急救援管理1、 突发事故应急处置领导小组每年要组织所有机构成员、义务抢险队员进行学习教育和培训。提高思想认识，保证政令畅通，掌握应急救援抢险等方法和技巧。2、 每年组织一次突发事故应急处理演练和应急救援演练，作好演练方案，确保演练安全，收到实际效果。3、 配备应急救援设备并确保完好能有效使用。4、 应急救援车辆：川ht0006、川ht0022、川ht0066、川ht0079、川ht0068、川ht0152。 五、事故报告和应急响应 1、事故报告发生事故的驾驶人员或其他群众人员应在事故发生后的第一时间用电话将事