独家喜马拉雅如何玩转音频自媒体

1、独家】喜马拉雅如何玩转音频自媒体导语“正确的起点是你不应该基于任何所谓的优势， 而是 彻底放空， 只基于用户的刚需去构建你的模式。 ”中国企业家 微信 ID ：iceo-com-cn 文_本刊记者陈曦 编辑_袭祥德 摄影 _ 肖南“世界上最长的河是亚马逊河， 后来亚马逊成了世界上最大的 电商；世界上最大的宝藏发现者是阿里巴巴，后来成了中国 最大的电商。 那么世界上最高的山脉喜马拉雅将成为什么？” 这个文案让陈小雨怦然心动， 她和搭档余建军很快买下“喜马 拉雅”域名他们想做一个最全最大的“音频淘宝”。 这似 乎给他们带来了好运。 2012 年 8 月，陈小雨和余建军创立 喜马拉雅电台， 去年年底

2、用户数便突破一亿。 尽管成长迅速， 两位联席 CEO 却丝毫不敢松懈。“战战兢兢如履薄冰的状态 是对的， 要保持这种奔逃的姿势。 一旦你自恃有什么的时候， 可能从那就开始暴露你的缺陷。 ”陈小雨对中国企业家 说。 这个外表温婉的南方女人，干活有股狠劲儿，常常一头扎进 产品里，几十遍抠细节。有段时间，喜马拉雅 iOS 版上线以 后，她每隔三个小时爬起来看 App Store 上的排名，作息都 跟着苹果榜单的更新周期走。 大部分时间，她待在上海浦 东新区祖冲之路的一栋写字楼里琢磨产品，其它事情几乎都 由余建军打理， 甚至喜马拉雅几轮融资都是他独自谈的。 与微信、自媒体等新媒体冲击纸媒，乐视、小米用

3、互联网盒子 抢占客厅一样，喜马拉雅、懒人听书、蜻蜓 FM 等互联网电 台应用也在悄然解构着传统广播电台系统。从 2013 年下半 年开始，电台播客类产品大量涌现，竞争愈演愈烈。起步不 算早的喜马拉雅如何在短短两年间跻身“亿级俱乐部”？ 喜 马拉雅的创业故事源于一次失败的经历。6 年前， 陈小雨在上海证大集团做投资总监。当时证大在上海新国际博览中心 对面投建喜玛拉雅艺术中心，证大董事长戴志康希望通过互 联网让这个集商业、艺术、文化于一体的综合体得到更大延 伸。陈小雨负责寻找合作伙伴。 一位朋友向她推荐了余建军。 她惊讶地发现，余建军的全景技术可以把整个城市从街道外 景到室内场景全部搬到互联网上，

4、这正好可以承载证大的战 略目标。而余建军创立的杰图软件公司， 之前做 2B 的生意， 他一直希望做一个 2C 的产品。两人一拍即合。 2009 年 10 月，陈小雨离开证大，与余建军成立“那里世界”，并获得证 大 2000 万人民币的天使投资。 “那里世界”是区分于这里现实 世界的虚拟社区，设有各种不同的虚拟场景，比如类似六间 房的美女主播音视频， 还有坐骑， 可以换装、 换脸、换场景， 送礼物。 经过两年开发，那里世界 2012 年 3 月份上线，与 当时的 合作运营，很快获得营收，三个月营收接近 百万。 “这听起来很美好，但真正实施的时候，才发觉要把 全景、游戏、音视频等各种互动技术全部嫁

5、接到一个项目的 时候，无与伦比的复杂，每次升级就像骨头散架一样，不是 这错就是那错。”陈小雨至今回想起来仍面露苦色。 不仅项 目复杂，而且用户圈子缩小很多。现实商圈具有叠加效应， 吃饭、购物、娱乐这些元素搭建在一起时可以相互导流。互 联网上游戏、音视频、购物等元素相加时，真正的用户变成 了三方的交集，需要同时对这三种东西都熟悉才行。但身处 其中的两位创始人并没有立即意识到这个问题。 那里世界 上线五个月时，突然有一天 把他们的流量入口切换 成另一个项目，那个项目只有美女互动视频，其它全景东西 都没有了。 原来， 那里世界的运营总监和 几个高管 把其中最核心的音视频部分抽出来成立了一家小公司。据

6、陈 小雨回忆，这位运营总监曾希望专门做美女主播的音视频， 但一些美女主播比较出格，陈小雨就封她们的账号，运营总 监很不满，最后就找人单干了。 那里世界的所有流量都来 自 ，这对他们犹如灭顶之灾，他们后来努力做些投 放，但转化率很低。 这促使他们重新思考项目。 “我们之前 总是不断基于已有的全景技术优势去构建商业模式，这是一 个错误的起点。正确的起点是你不应该基于任何你所谓的优 势，而是彻底放空，只基于用户的刚需去构建你的模式。对 互联网用户来说， 肯定是最方便最懒的方式最爽。 ”摩羯座的 陈小雨思考力很强，采访前半段她系统反思了第一次创业的 失败教训，并强调这为喜马拉雅项目积累了很多经验。 陈

7、 小雨和余建军决定从头再来。 二次创业他们考虑过两个方 向：一个是教育培训，想通过互联网为用户提供更便捷的学 习内容，但考虑到教育培训类的种子用户不成熟很快放弃。 另一个方向是音乐，他们想做一个类似国外音乐分享应用 Soundcloud 的东西。在对音乐人生态圈调研后，他们发现 国内并不像欧美那样拥有原创音乐人的肥沃土壤，国内原创 音乐人本身就少，再加上这些年不景气，很多有才华的音乐 人都转行了，种子用户远远不够。 后来，他们锁定网络主 播作为种子用户：这拨人是天生的声音爱好者，哪怕没有任 何营收也可以不断产生内容，比一个音乐人一两个月才产出 一个作品快多了。那里世界项目也让他们沉淀一批主播资

8、源。 这次，他们打算只做音频视频竞争激烈又烧钱，作为一 家创业公司资源很难支撑。 2012 年 11 月，喜马拉雅电台 上线，他们希望打造一个音频自媒体平台，通过点播形式向 用户推送节目。这个转型方向，也得到证大集团董事长戴志 康的认可，他们追加了 1500 万元投资，这成为喜马拉雅的 启动资金。 但团队内部发生了很大分歧。当时李开复发表 了一篇文章，指出语音微博是一个伪命题，这影响到了喜马 拉雅的技术总监和产品负责人。原本四五十人的团队只剩下 不到十人。 “李开复其实说出了一个事实，语音使用成本高 于文字。文字微博的碎片、垃圾、无心低语等内容可以一扫 而过，但语音只有听了才知道，这个成本已经

9、发生了。但问 题是我们虽然有微博的形式，但不是用那种碎片的方式做内 容，而是高质量的内容。”陈小雨说。他们重新招兵买马，很 快组建了一支 100 多人的团队。 智能手机出货量的高涨， 让他们坚定地锁定移动互联网。 2013 年 2 月喜马拉雅推出 iOS 客户端， 8 月安卓版 APP 上线。 喜马拉雅第一批种子用 户是主播加粉丝。在种子用户的带动下，用户数呈现出滚雪 球似的迅速增长， 2013 年达到 1000 万， 2014 年年底已经 突破 1 亿。 形式上，喜马拉雅坚持做点播，他们此前运营 过直播类项目，必须保证双方都在线，撮合成本很高。相比 直播，用户听节目时可以不受时间、空间限制。

10、一般来说， 主播录好节目后传上来，经审核团队筛选、处理之后放在平 台上。 据陈小雨介绍，大部分主播都有专业的录音设备， 多半经过专业训练，音频质量不错。喜马拉雅设置了一种加 V 认证，所有能够在“发现”里找到的电台都是被认证过的。 打开喜马拉雅 APP ，首页会呈现一些热播的节目，“发现”里 按有声小说、 音乐、 综艺娱乐、 相声评书、 历史人文、 外语、 培训讲座等分为 19 种类别，每个类别下面聚集了各种节目， 五花八门。用户可以订阅，也可以评论、转发和下载。 喜 马拉雅希望做最全的音频内容平台，因此用户群跨度很大， 上至七八十岁的老人，下至几岁的儿童，这就需要内容的海 量聚集。喜马拉雅电

11、台的内容来源主要分为 UGC （用户生 成内容）、合作和购买三种方式，其中 UGC 约占 70% 。这 也为主播和声音爱好者提供了更多施展才华的空间。 80 后 主播掉掉此前是音乐制作人， 2013 年入驻喜马拉雅，主持 求职播报和非常不着调两档节目，粉丝一下从 2 万 人蹿到 24 万人，去年还获得了给电视剧奇葩一家亲配 音的机会，该剧导演刚好是他的听众。 “喜马拉雅电台把播 音门槛降低了。现在的网络主播并不需要那么强的硬件条件， 比如你的普通话一定要如何如何。很多网友觉得你把一件事 跟他们说明白了，说得他们愿意听，他们就会认可你。当然 语音质量高会更完美。”掉掉感慨。 余建军经常引用的一个

12、 故事是，有一档汽车栏目主播原来是 4S 店销售人员，一期 节目讲一台车，有时他一边开车一边录节目，便会有嘀嘀的 背景噪音，但粉丝依然爱听，因为他讲的内容都是买车人最 关心的问题。 “喜马拉雅的快速发展让人们听'的生活方式 有一个更大提升，人们可以通过听获取更大的信息量。在这 种情况下， 可以把听的盘子做得越来越大。 ”中央人民广播电 台经济之声主持人杨曦在接受中国企业家采访时说，他 本身也是喜马拉雅用户，喜欢听上面的历史人文类节目。但 他同时指出，无线既是机遇也是挑战，海量的选择对用户来 说就很困难。 如何最大化降低内容筛选成本，是喜马拉雅 面临的一大挑战。他们的应对办法是智能推荐，

13、一方面通过 编辑不断梳理过滤信息，优化用户正常浏览的页面。另一方 面，他们的理想状态是，当海量内容经过各种各样的数据筛选之后，再根据用户的不同口味进行个性化推荐。 相比很 多电台播客类产品主要是音频聚集方式，陈小雨认为他们这 种 UGC 方式风险更小。他们有一个专门的审核团队来避免 盗版内容，如果不知情放上了，收到通知会立即下线。据其 所言，这一年喜马拉雅跑的很快，很多版权方会直接授权给 他们。“它们并不是现在要你的钱，而是共同发展，因为我们 越跑越快，粉丝越来越多，等整个广告系统上来之后，很快 就有收入。” 目前喜马拉雅上的音频都是免费， 2015 年他 们会支持部分节目收费的模式，音频提供

14、者可以根据需要设 置收费环节。 喜马拉雅的商业模式一个是承继传统电台的 广告模式，一个是与合作机构、主播等内容提供者进行分成 的形式。事实上，过去一年他们也做了少量广告投放。主播 掉掉透露，此前有广告商冠名了他主持的节目，扣除销售成 本，他跟喜马拉雅电台会按一定比例分成，他希望下一年广 告能更多一些。 继证大 1500 万元天使融资之后， 2014 年 5 月喜马拉雅获得 SIG 、KPCB 等 1150 万美元 A 轮融资。目 前，其 B 轮融资已经到位，据说是一笔很大的数额，但他们 目前不愿披露具体情况。 对于网络电台的未来，陈小雨很 有信心： 1 亿车主 2013 年给电台带来的广告差不多是 300 亿规模，智能手机现在 7 个亿用户，可以预见未来一定是一 个千亿以上的市场。接下来他们会跟车联网公司合作。 网 络电台的快速成长，让业内人士开始思考它对传统广播市场 的冲击。陈小雨不愿把喜马拉雅定位为一个“颠覆者”的角色，“我们跟传统广播电台是好兄弟,对它不一定造成冲击, 将来 有机会可以融台。现在我们已经与很多电台在合作。”杨曦告诉中国企业家，中央人民广播电台也在做很多新媒体 尝试，比如，与车联网合作，进行制播分离尝试，挑选有价 值的