公司对项目部的管理情况

1、项目部的设置一、分包管理1、施工项目分包工程管理及分包商的选定由项目经理部负责。2、公司计划部是公司分包工程的归口管理部门。各项目经理部在分包合同签订前，必须将分包合同送交计划部审核，经公司研究同意后，方可签订分包合同，合同签订后必须将分包合同副本送交计划部存档。3、各项目经理部必须在公司授权范围内分包工程。二、分包商的选定1、分包商必须具备三级及以上资质，各种证件齐全。在确定合格分包商时，分包商必须提供企业营业执照、资质证书、安全资格证等证书原件，项目经理部保留复印件一套；特殊工种必须提供特殊工种原件及复印件，项目经理部保留复印件一套。分包商应按公司体系文件要求的程序进行选定。2、分包商进入

2、施工现场的相关手续，由分包商自行到工程所在地相关部门办理。3、分包商的选择原则上采用招投标的办法，鼓励与资质等级高、信誉良好、业绩优良的分包商建立长期的合作关系。三、分包工程的确定1、项目经理部内部各工程处（工地）无能力施工的项目可以分包。需要分包的项目由工程处（工地）提出申请，交项目经理部工程管理部，工程管理部在项目经理部内部平衡后，确认必须分包的，报项目经理批准后可进行分包。推荐精选2、特殊工程由项目经理部直接确定进行分包。3、分包程序分包项目确认后，由项目经理部工程管理部负责组织质量、安全、经管等部门共同参加，确定合格分包商。需要招标的分包工程应事先通知公司计划部，由经营管理部负责组织工

3、程招标日常工作，编写、发放招标文件，编制标底。一般项目由项目部经营管理部负责组织开标、评标工作；重大项目公司计划部、工程部参加开标、评标工作。经过评标后，确定分包商优选顺序，报项目经理批准。经营管理部与中标分包商签订合同。由项目部工程管理部负责组织施工。4、施工企业应在分包项目实施前对从事分包的有关人员进行分包工程施工或服务要求的交底，审核批准分包方编制的施工或服务方案，并据此对分包方的施工或服务条件进行确认和验证，包括：确认分包方从业人员的资格与能力；验证分包方的主要材料、设备和设施。三、分包工程的确定1、项目经理部内部各工程处（工地）无能力施工的项目可以分包。需要分包的项目由工程处（工地）

4、提出申请，交项目经理部工程管理部，工程管理部在项目经理部内部平衡后，确认必须分包的，报项目经理批准后可进行分包。推荐精选2、特殊工程由项目经理部直接确定进行分包。3、分包程序分包项目确认后，由项目经理部工程管理部负责组织质量、安全、经管等部门共同参加，确定合格分包商。需要招标的分包工程应事先通知公司工程部，由工程部负责组织工程招标日常工作，编写、发放招标文件，编制标底。一般项目由项目部工程部负责组织开标、评标工作；重大项目公司工程部、工程部参加开标、评标工作。经过评标后，确定分包商优选顺序，报项目经理批准。工程部与中标分包商签订合同。由项目部工程管理部负责组织施工。分包合同必须严格履行合同会签

5、手续，合同签订后要及时发放并登记台帐。4、同等条件下公司控股企业优先。5、各工程处（工地）不允许自行确定分包商，更不允许私自分包。四、承包方式1、建筑工程。对比较完整的土建工程，可采用甲供主材的承包方式，主材范围可适当扩大（如：木材、钢材、水泥、沙石骨料、玻璃、防水材料、涂料等），具体承包方式有以下两种：投标总价加变更签证对一些图纸设计深度、工期能满足要求，在短期内可比较准确计算出工程造价的工程，宜采用投标总价加变更签证的办法，由经营管理部编制标书、确定标底，由评标小组评标。推荐精选对一些专业分包工程，可采用完全清包的方式（如：砌砖、抹灰、涂料等），也即单价包干。对一些图纸设计深度不够，工期较

6、紧，没有足够时间编制施工图预算的工程，可采用费率招标。2、安装工程。可采用单价承包、总价承包或完全清包的方式。主要材料原则上应由甲方提供，有条件、分包工程量比较大的应采用招标方式选择队伍。3、分包工程原则上由项目经理部统一管理。五、材料供应1、甲供材料应严格履行工料审批制度，由预算员审批材料量，物资供应部应严格按经营管理部审批的材料计划供应材料。材料价格原则上不计入分包工程价款。2、对分包工程的节余材料严禁出厂，对一些变更减少的材料，要及时冲减甲供材料数量。3、包工包料工程，不论分包方是否领用甲供材料，工程结算时均按审批的材料计划数量及金额由财务在结算中全部扣回。4、分包方领用的材料数量超过审

7、批的材料量，结算时应按市场价格计取相应的采保费后扣减乙方工程款。推荐精选工程采购管理办法一、1、工程材料采购是一项系统工程，是工程成本控制重要环节，它直接影响公司经济效益、工程质量和安全，考验公司团队协作及个人素质。为进一步规范公司采购行为，加强流程管理，特制定本暂行管理办法。2、分管采购副总，采购部、项目部、成本预算部、财务部、合同部在工程采购中分别承担相因责任，及时处理采购流程中所具体负责的工作内容。3、各施工项目自开工前的备料及施工过程中的采购、入库、验收等均执行本办法。二、1、“舍远求近”凡各项目均应求近采购，能在本地市场建立良好供应商的，价格相差不大的，均在本地市场采购。2、“直供”

8、减少采购环节，一步到位，直接与厂商、一级代理商建立供求关系。3、“询价、比价、论价”询价、比价必须三家以上。4、零星采购的以品牌和供应商实力为准。5、特种设备如报警主机等以公司联合办公会议决定为准。三、1、制定材料采购计划推荐精选项目部及成本预算部根据标后预算，合同价款结合工程实际需要进场一周后、两周内编制该项目总体采购计划。项目部按照总采购计划结合现场施工进度，详细、全面分解“月计划”以及10天一个周“询计划”。零星采购计划要总体控制，月度不超4次，特殊情况除外。项目部要提前10天送交采购计划表到采购部。2、采购部接到采购计划后应认真审核采购数量、品牌、质量标准、到货日期，并考虑库存情况，着

9、手在已建立供方名录中选择供应商进行询价、比价。如采购计划有不可执行性项目，应以书面形式反馈项目部，以便及时调整计划。3、采购人员将可执行的采购计划报分管副总经理审核后，确定供应商，拟定采购合同，合同中应明确施工项目名称对应的供货商、厂家、规格、型号、数量、质量标准和到货日期等。如货期不能满足需注明新的约定时间，同时积极联系第二供应商，确保及时到货。4、采购金额达1千元以上，需签订采购合同，经合同部盖章后视为有效合同，可执行合同，并负责跟进，督促供应商按期到货。四、1、采购部签订合同后，编制资金申请计划，报总经理审批。2、财务部按照资金申请计划提供资金，采购部进行材料采购（现款现货）。五、采购决

10、算规定：1、各供应商结算材料款时必须开具发票，提供公司仓库开具的入库单，作为结算凭证。推荐精选2、月结材料款的结算期截止到25日/月，财务部在26日-27日/月对各供应商的进场材料汇总，并打印月结材料清单交采购部与供应商核对，无误后采购部填写资金申请，报总经理批准，财务部付款。六、材料入库程序：1、采购人员组织材料进场需首先办理入库手续，库管根据收货清单逐一核对材料数量、规格、型号、品牌。2、由项目经理或指定的质检员，按照采购计划质量要求对入库进行质量验收，并对供应商提供的合格证，检测报告，等资料统一保管。3、经库管、质检员检查核实无误后填写入库单并需2人共同签字方为有效结算凭证，其中一联交财

11、务、一联回单、一联留存。4、不合格材料，严禁办理入库手续,一经发现处以材料金额5倍以上罚款。5、财务部会同项目部、库管要保证仓库帐物相符，帐帐相等，一月一盘点。六、1、采购人员对进场不合格材料，达不到采购计划质量的或发错货的，应及时与供应商联系，组织退货，查明原因，对供应商故意行为，要停止其后一切经营往来，列入黑名单。2、对仓库材料目前不需使用的采购人员积极要进行物资调配或是退货处理。推荐精选七、施工单位领用材料，必须办理领用手续，由库管填写出库单项目经理签字后方可出库。八、：1、施工现场造成的废旧材料，由项目部统一落实安排入库保管。2、库管及时向项目部汇报废旧材料情况，项目部向副总汇报处理意

12、见。3、出售废旧钢材由项目经理、库管、财务人员共同参与，出售现金由财务会计接收，交公司财务部。九工程完工后会计和项目经理对该工程所使用的材料情况进行梳理，核查后出具书面报告，报总经理审核。推荐精选成本核算管理第一条工程项目按单位工程作为成本核算对象，建立成本台帐。单位工程成本必须真实明确，不能随意改变、调整。第二条项目核算下列两种成本1、责任成本（即预算成本）：根据项目风险责任成本协议中明确的责任成本，在月、季、年和竣工结算后，由项目经理依据工程盘点、设计变更、经济签证进行调整后的预算成本作为项目的责任成本。2、实际成本：依据各种原始资料进行归集计算，项目应遵循成本核算的谨慎原则，不得弄虚作假

13、，要如实反映成本情况，不能留隐患和包袱，不能搞项目经理成本。第三条完善项目成本核算的基础工作，建立各种成本内控制度：推荐精选1、合同管理制度2、报销审批制度3、结算制度4、材料管理制度5、分析检查制度6、成本责任的考核与奖罚制度7、其它内控制度第四条建立健全各种成本台帐1、单位工程成本台帐2、工程预算台帐3、材料收、发、存、及限额领料台帐4、外联队及分包结算台帐5、签征及索赔台帐6、质量成本台帐、安全成本台帐推荐精选项目提成及分配管理制度 为充分发挥员工的积极性、创造性、实现公司的经营目标；体现公司奖罚分明，多劳多得的分配原则；建立公平，公正的公司项目提成及股东分配方案，确定项目提成及股东分配

14、的比例、发放及调整办法等有关事项，结合公司具体情况，特制定本制度。一、 原则一切以公司利益、集体利益、项目成功为主要原则。二、 提成主体1. 提成主体为各部门项目组，包括项目负责人及项目组成员；2. 每个项目由各部门成立项目组，由项目负责人牵头负责项目的跟踪和业 务开展工作；推荐精选3. 各部门的项目负责人的职责：协调、安排项目成员的工作；制定项目跟踪策略；组织协调项目的具体实施工作；4. 项目组负责人负责项目提成奖金的分配。三、提成条件1. 合同款全额到账后，提成方予以发放；2. 各部门项目组成员在项目开展过程中，如遇到客户特殊要求，需向公司申请，由公司决定是否接单。3项目应标及签署前，由公

15、司主管业务副总裁及业务发展部负责人确定该 项目是否属于咨询项目，并纳入本制度管理范围。四、提成办法1、在合同款全额到账后的第3个工作日以公司账户转个人账户形式予以发放；2、以转账方式发放，个人所得税部分自行缴纳。3咨询项目的业务提成分为两个部分，一为销售提成，二为项目运作提成。 销售提成是为激励市场人员开拓市场而设立；项目运作提成是为激励项目执行人员按时按质完成项目而设立。4销售提成可采取两种方式核算。其一为项目总金额的2%-4%；其二为项 目税前毛利润的10%-15%，项目税前毛利润是指：扣除项目差旅、补助、项目执行团队在项目期间的基本工资、市场公关等费用后的利润。项目金额（万元）按总金额提

16、成比例按税前毛利提成比例1-204%8%推荐精选20-503.50%7%50-1003%6%100-5002.50%5%500以上2%4%两种方式的提成比例均实行超额累计计算，例如，项目金额为60 万元，则，按总金额提成比例为20×4%+30×3.5%+10×3%=2.25万元。 第六条 项目运作提成为项目总金额的1%-3%，但人均每月不超过3000元。项目 运作提成由项目经理根据项目管理办法及项目期间对团队成员的考核结果进行分配。项目金额（万元）按总金额提成比例1月20日4%20-502.50%50-1002%100-5001.50%500以上1%注：项目运作提

17、成比例均实行超额累计计算第七条另设立项目业绩奖励基金具体办法参见公司业务交叉营销分成及激励办法。对公司咨询项目有特殊贡献者，公司将酌情给予特别奖励。第八条销售提成根据客户实际付款进度发放，客户付款后一周内，公司将相应比例的提成金额发放给员工。项目运作提成在项目完成并经客户确认验收后一周内，公司将相应比例的提成金额发放给员工。推荐精选第九条咨询项目回款均以支票或其他银行汇兑方式过账，不得接受现金回款。第十条对于有可能出现亏损的战略性项目，由公司主管业务副总裁酌情给予特批奖励。五、具体提成比例1、项目个人的提成比例按合同额的4%计提；2、项目负责人的管理提成按合同额的1%提取；项目负责人独立接单完

18、成的，其提成比例按合同额的2%提取（项目负责人还同时享有按合同额的1%提取的管理提成，共计3%）。六、股东收益分配公司股东按照每月公司盈利的纯利润进行分配，其中公司每月纯利的50%计入公司发展基金，剩余的50%做为股东分配，按照股东股份持有比例进行分配，采取以公司账户转个人账户形式予以发放。推荐精选公司对项目部质量管理制度一、质量方针和目标管理1、质量方针： 科学管理，创精品工程；信守承诺，让用户满意。2、质量目标： 工程合格率100%，多创精品名牌工程；分项工程验评90分以上，合同履约率100%，顾客满意率95%以上，顾客投诉处理率100%。二、人员岗位职责1、项目经理职责 执行公司制订的各

19、项规章制度，完成公司下达的各项指标；负责项目工程全面工作，召开每周生产会议及每月职工大会；参与签订各类合同，并且确保合同的兑现；监督制订好工程的年计划、月计划、周计划，抓好工程要款工作。推荐精选2、项目副经理职责 按照公司的规章制度协助项目经理工作，经理不在时负责全面工作。每天必须召开干部碰头会，解决实际生产问题，认真落实监督月计划及周计划的工作，做好各个工种劳力、材料调配工作，对机械、料具的使用及执行定额用工情况，做好考勤审批工作。3、技术负责人职责 负责编制项目施工组织设计和质量计划，编制分部分项施工方案。参加图纸会审，提出整改措施；组织学习新技术、新规范等；在施工前及时做好各道工序的技术

20、交底工作；办理好图纸更改记录和签证手续；对项目上出现的各种违章操作有权处置，对已造成问题的有权提出整改和返工指令，每月向公司报月进度计划。4、施工员职责 具体安排项目工程的现场施工；严格实行各工种各班组大样图施工，做好书面技术交底；编制并下达施工作业计划任务书，督促作业组长的各项工作；组织制订好各项生产计划并切实实施；详细记录施工实施情况，保证图纸与现场施工一致。5、质量员职责 严格按国家的工程质量验收规范标准去检验质量；随时办理职工的施工质量签字手续，组织学习新规范、新标准，组织好工程质量的验收和评比工作，作为每月评分考核依据；深入现场抓好质量通病的防止工作；对项目上出现的各种违章操作有权处

21、置，对已造成问题的有权提出整改和返工指令，并有权对不服从的工长进行罚款。推荐精选6、专职安全员职责 必须经常有计划地做好安全教育工作，及时作出所有员工和班组的安全奖罚，随时查找安全隐患，制止一切违章作业和违章指挥，在各项施工工作前做好安全技术书面交底工作，记录好安全资料，参与各类事故的调查处理和整改措施工作。7、工长职责 配合项目领导制订好生产计划，坚决实施月计划、周计划；无条件接受技术、质量、安全等人员对施工过程交底及管理，并迅速组织落实到各班组；对本工种的产品质量负有直接责任，严格做好自检、交接检工作，认真履行工序交接检查手续；抓好本工种的施工管理工作，合理安排各个班组的劳力、技术、定额任

22、务；对职工的出勤工时、评分做到公开、公平、公正合理；协调配合好其它工种，顾全大局不搞本位主义。8、预算员职责 熟悉掌握当地的各种取费标准，参与项目的合同制订，协助项目经理搞清楚各项合同条款，随时了解图纸变更情况，提供每月的材料计划包括材料分析，分毫不漏地做好预决算，如果有疑问之处宁多勿少。推荐精选9、定额员职责 按公司制订的用工管理制度，及时准确编制工程定额用工预算，编制月用工计划，每日下达和结算人工工时定额，每月底汇总职工考勤和工时定额并上报公司总部。10、资料员职责 严格按照国家各种验收规范和资料要求做好技术资料，进行收集、分类、编目、归档和转发工作，并对检验和试验状态作好标识工作。整理好

23、竣工资料，竣工时必须完整地交一份总部存档。11、试验员职责 严格按照国家规范要求做好进场的各种复试材料的取样送检和施工中各种过程试验工作。对工程施工中试块制作必须同浇筑标号一致，不得弄虚作假，并且跟班做好试块和监督各种配合比的计量，与试验单位保持密切联系。12、放线员职责 认真按照国家规定的验收规范去施工放线，要根据项目施工计划的时间去穿插放线，不影响正常施工，不拖半点工程后腿。一丝不苟地控制轴线移位、标高位置，做到跟班监督好班组工人的施工作业。13、采购员职责 严格按照领导批示的购货计划单和财务管理制度去采购材料，必须重视商品质量，不买伪劣质次及“三无”产品，及时提供材料产品质量证明。随时掌

24、握市场行情，力求市场最优产品和最低价格。遵守材料采购的报支手续。推荐精选14、材料会计职责 严格按照公司的各项规章制度去做好本职工作。把好材料价格、数量、质量关；负责对甲供、地材、料具、采购、仓库保管员的调查、辅导、考核、监督工作；每月及时负责对清甲方和内部的材料帐；不挪用公款；控制高额借款；合理支付材料款；加强成本核算，积极主动要款。平时确保工程项目的资金使用，并及时为成本考核提供精确的材料数据。15、收料、监料员职责 严格执行材料制度，保证材料质量，善于处理好紧缺材料储备使用以及节约材料的调运。甲供材料领取必须有计划单和工厂解货单、材料说明书和合格证。地材要根据工地实际需要收料，坚持车车丈

25、量，不搞目测，三大料具进出手续完备，数量要准确，报表要及时。16、仓库保管员职责 严格做好进场/库物资的验收、保管、发放工作，完备进出手续，做好进场/库物资的正确标识和记录工作，严格执行限额领料制度，做到进料有凭证，发料有计划，样样以旧换新，帐物相符。17、钢筋翻样职责 严格按照图纸和国家的规范要求以及工程实际需要进行翻样，不得浪费，随时收集新规定、新规范，如有变更或疑难之处必须在办回签证手续或在技术与有关部门书面联系好后，方可进行翻样，严禁私自调节钢筋型号，单位工程翻样完后，必须完整地交一份给预算。推荐精选18、机具负责人职责 熟悉公司内所有机械设备的性能情况并进行编号，根据各个工程项目的实

26、际需要，合理安排调度使用，制订保养维修计划以及机操工制度，进行规范管理。组织机操工的培训学习和取证换证工作。三、工程项目施工质量管理1.0目的通过实施本制度，对工程项目施工质量管理策划、施工准备、施工质量和服务活动加以规范,有效控制工程施工质量和服务质量。2.0适用范围适用于对公司承接的建设工程项目的质量管理。3.0 质量管理策划3.1 项目部应负责工程项目施工质量管理。项目部的机构设置应与工程项目的规模、施工复杂程序、专业特点、人员素质相适应，并根据项目管理需要设立质量管理部门或岗位。3.2 项目部应按照规定的职责实施工程项目质量管理策划，策划结果（如施工组织设计或施工方案）应形成文件经项目

27、部技术负责人审批后报公司技术部，技术部审核后报业主或监理方审批。3.3 工程项目质量管理策划包括：1) 质量目标和要求；2) 质量管理组织和职责；3) 施工管理依据的文件；4) 人员、技术、施工机具等资源的需求和配置；5) 场地、道路、水电、消防、临时设施规划；推荐精选6) 影响施工质量的因素分析及其控制措施；7) 进度控制措施；8) 施工质量检查、验收及其控制措施；9) 突发事件的应急措施；10) 对违规事件的报告和处理；11) 应收集的信息及其传递要求；12) 与工程建设有关方的沟通方式；13) 施工管理应形成的记录；14) 、质量管理和技术措施；15) 施工企业质量管理的其他要求。3.4

28、 工程项目施工过程中，施工和服务质量的要求发生变化时，相应的质量管理要求应随之变化，工程项目质量管理策划的结果也应及时调整，确保施工和服务质量满足要求。3.5 项目部应在施工过程中确定关键工序并明确其质量控制点及控制措施。下列影响因素应列为工序的质量控制点：1）对施工质量有重要影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素；2）工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键质量特性、部位；3）严重影响项目质量的材料的质量和性能；4）影响下道工序质量的技术间歇时间；5）某些与施工质量密切相关的技术参数；6）容易出现质量通病的部位；7）紧缺建筑材料、构配件和设备或可能对生产安排有严重影响的关键项目

29、。4.0施工准备4.1项目部应依据工程项目质量管理策划的结果实施施工准备。4.2 项目部应按规定向监理方或发包方进行报审、报验。施工准备阶段报验的内容包括：工程项目质量管理策划的结果；项目质量管理组织机构、管理人员和关键工序人员及特种作业人员；测量成果；进场的材料设备、分包方等。推荐精选4.3 项目部应确认项目施工已具备开工条件，按规定提出开工申请，经批准后方可开工。4.4 项目部应确保在单位工程、分部工程、分项工程、检验批施工前进行技术交底，通过交底确保被交底人了解本岗位施工的施工内容及相关要求。交底可采用口头、书面及培训等方式进行。4.5 交底的依据应包括：项目质量管理策划结果、专项施工方

30、案、施工图纸、施工工艺及质量标准等。4.6 交底的内容一般应包括：质量要求和目标、施工部位、工艺流程及标准、验收标准、使用的材料、施工机具、环境要求及操作要点。4.7 项目部的组建及技术准备的有关要求应执行公司有关规定。5.0 施工过程质量控制5.1项目经理部应对施工过程质量进行控制。包括：1) 正确使用施工图纸、设计文件，验收标准适用的施工工艺标准、作业指导书。适用时，对施工过程实施样板引路，当采用样板引路时，样板需经验收合格。2) 调配符合规定的操作人员；对操作人员的规定包括:持证上岗的要求、特种作业要求及其他对施工质量有影响的人员要求。3) 按规定配备、使用建筑材料、构配件和设备、施工机

31、具、检测设备；4) 按规定施工并及时检查、监测；对施工过程的检查、监测包括：对工序的检查、技术复核、施工过程参数的监测和必要的统计分析活动。5) 根据现场管理有关规定对施工作业环境进行控制。对施工作业环境的控制包括：安全文明施工措施、季节性施工措施、现场试验环境的控制措施、不同专业交叉作业的环境控制措施等。推荐精选6) 根据有关要求采用新材料、新工艺、新技术、新设备，并进行相应的策划和控制；7) 合理安排施工进度；8) 采取半成品、成品保护措施并监督实施。成品和半成品防护的范围应包括供施工企业使用或构成工程产品一部分的发包方财产，这些财产不仅包括发包方提供的文件资料、建筑材料、构配件和设备，还

32、包括：a）施工企业作为分包单位时，发包方提供的未完工程；b）施工企业作业总包单位时，发包方直接分包的工程；9) 对不稳定和能力不足的施工过程、突发事件实施监控；10) 对分包方的施工过程实施监控。5.2 项目部应根据需要，事先对施工过程进行确认，包括：1)对工艺标准和技术文件进行评审，并对操作人员上岗资格进行鉴定；2)对施工机具进行认可；3)定期或在人员、材料、工艺参数、设备发生变化时，重新进行确认。5.3项目部可通过任务单、施工日志、施工记录、隐蔽工程记录、各种检验试验记录等表明施工工序所处的阶段或检查、验收的情况，对施工过程及进度进行标识，确保施工过程具有可追溯性、施工工序按照策划的顺序实

33、现。5.4 项目部应保持与工程建设有关方的沟通，按规定的职责、方式对相关信息进行管理。5.5 项目部应建立施工过程中的质量管理记录。施工记录应符合相关规定的要求。施工过程中的质量管理记录应包括：1) 施工日记和专项施工记录；2) 交底记录；3) 上岗培训和岗位资格证明；推荐精选4) 施工机具和检验、测量及试验设备的管理记录；5) 图纸的接收和发放、设计变更的有关记录；6) 监督检查和整改、复查记录；7) 质量管理相关文件；8) 工程项目质量管理策划结果中规定的其他记录。5.6 施工日志的内容应包括：气象情况、施工内容、施工部位、使用材料、施工班组、取样及检验和试验、质量验收、质量问题及处理等情

34、况。5.7 记录应填写及时、完整、准确；字迹清晰、内容真实；按照规定编目并保存。记录的内容和记录人员应能够追溯。5.8 施工过程的控制还应执行公司制定的施工过程控制程序中“4.2条款”规定的要求。6.0服务6.1 项目部应按规定进行工程移交和移交期间的防护。6.2 项目部应按规定的职责对工程项目的服务进行策划，并组织实施。保修活动应依据有关法规、保修书和相关标准进行，并符合相关规定。服务应包括：1) 保修；2) 非保修范围内的维修；3) 合同约定的其他服务，指项目试生产或运行中的配合服务、培训等。6.3 项目部应在规定的期限内对服务的需求信息作出响应，对服务质量应按照相关规定进行控制、检查和验收。6.4 项目部应及时收集服务的有关信息，用于质量分析和改进。如：使用过程中发现的工程质量问题、用户对工程质量、保修服务质量的满意程序及建议。推荐精选鱼知水恩，乃幸福之源也。鱼离不开水，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时，帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你的人。知恩图报，善莫大焉。一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。生活需要一颗感恩的心来创造， 一颗感恩的心需要生活来滋养。一饭之恩，当永世不忘。顺境里给你帮助的人，不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢