2021年服装电商O2O行业发展及经营计划分析报告

1、2021年服装电商O2O行业发展及经营计划分析报告目录1.企业发展现状51.1服装电商O2O企业发历程51.2服装电商O2O企业文化51.3服装电商O2O企业战略61.4企业主营业务分析62.服装电商O2O行业格局72.1服装电商O2O行业定义及产业链分析72.2服装电商O2O市场规模分析82.3服装电商行业特点分析92.4服装电商O2O市场运营情况分析102.5服装电商O2O行业存在的问题142.5.1线下客流下滑142.5.2客户转化困难142.5.3纯电商遭遇体验挑战142.5.4同质化商品竞争严重，获利下滑142.5.5品类拓展关乎“生死”142.5.6库存积压从供应链着手152.5.

2、7行业服务无序化152.5.8供应链整合度低152.5.9基础工作薄弱162.5.10产业结构调整进展缓慢162.5.11供给不足，产业化程度较低172.6服装电商O2O行业前景趋势182.6.1品牌差异化发展182.6.2服装电商规模进一步扩大182.6.3线上线下融合发展182.6.4发力O2O重构价值链182.6.5网红经济催生服装产业链新机遇192.6.6渠道下沉城市服装网购潜力大192.6.7延伸产业链192.6.8行业协同整合成为趋势202.6.9呈现集群化分布202.6.10需求开拓212.6.11行业发展需突破创新瓶颈213.服装电商O2O企业发展战略223.1企业管理战略22

3、3.2企业产品战略233.3企业年度市场战略233.4企业年度营销战略243.5企业年度竞争战略254.服装电商O2O企业经营计划254.1企业经营目标254.2企业经营策略264.3企业推广策略284.4企业经营保障285.服装电商O2O企业考核指标285.1企业年度管理指标285.2企业年度产品指标295.3企业年度市场指标305.4企业年度业绩指标316.服装电商O2O企业存在风险分析336.1基础工作薄弱风险336.2管理效率低风险336.3盈利点单一风险346.4技术风险346.5管理风险356.6产品及法律风险361. 企业发展现状1.1 服装电商O2O企业发历程从2012年开始，

4、公司长期致力于服装电商O2O行业的产品研发，通过长期的产品创新，在行业的竞争中具备了较为明显的先发优势。从2015年开始，国家积极倡导行业开拓创新，政策利好不断，公司积极响应国家战略，逐步将服装电商O2O产品与政策指引整合，实现产能创新。2018年开始，公司在行业各个方面都有了较大的市场份额，获得了较为稳定的资金回报，为服装电商O2O产品的进一步提升提供了资金保障。2021年之后，公司将会进一步优化产业结构，为服装电商O2O行业提供产业赋能。1.2 服装电商O2O企业文化在公司格局上，企业文化为“开拓创新、锐意进取”，通过产品与管理制度的不断创新，开拓新的服务与市场。在内部激励文化上，提倡建立

5、锐意进取的团队和组织，实现不断突破、不断进取的企业精神。1.3 服装电商O2O企业战略本公司的企业战略为“产品争一流、服务争最优、管理争创新、技术争先进、企业争信誉”的“5争”战略，成为客户始终信赖的优质企业。1.4 企业主营业务分析服装电商O2O行业的产品与服务的公司的主要营收来源，公司通过上下游产业链的不断扩展，完善在行业的“产销”能力。主营为服装电商O2O行业相关产品，提供相关的服务作为增值产品，开拓服装电商O2O行业的上下游产业链。2. 服装电商O2O行业格局2.1 服装电商O2O行业定义及产业链分析随着电子商务市场崛起，网络购物已经成为我国居民购买物品的重要渠道。服装是重要的民生产品

6、，重复购买频率高，电商平台服装购买具有较高的可选择性以及便捷性，受到消费者欢迎，用户规模迅速扩大。现阶段，我国服装电商市场渗透率位居全球第一，服装电商成为我国电商市场的最大细分领域，市场规模持续快速增长。网红经济不容忽视，直播电商已经成为我国电商行业发展的新风口，增长势头极为强劲，我国五成左右的消费者愿意购买网红产品。在此背景下，打造网红、利用网红宣传品牌及带货成为较多服装电商扩大营收、再造品牌的重要方式。未来，网红经济将是我国服装电商行业发展的重要方向之一。我国服装电商O2O行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国服装电商

7、O2O行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国服装电商O2O产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。我国服装电商经营模式主要包括平台电商、O2O电商、垂直电商、B2B电商等。淘宝、天猫、唯品会等属于平台电商；优衣库、绫致、歌莉娅等属于O2O电商；梦芭莎、凡客诚品、邦购网等属于垂直电商；阿里巴巴、链尚网、搜布等属于B2B电商。其中，平台电商在我国服装电商市场中占据最大份额，O2O电商与垂直电商市场增长快速。服装行业作为传统的消费品行业，受益于终端消费的逐渐复苏，已进入转型调整期，面临着消费不断升级、需求趋向多元的新变化。行业内多家

8、公司保持"品牌+平台"的发展路线，正努力向管理信息化、运行智能化、产品品牌化、服务专业化的方向发展。我国服装行业经过多年发展，已经形成了以零售成衣品牌为主体、定制服装为补充的行业格局。消费者的消费意识越来越高，而中产阶级对合身的高品质定制服装需求更加强烈。中国服装电商服装的产业链由支撑链、品牌商、平台电商、O2O电商、垂直电商和B2B电商组成。2.2 服装电商O2O市场规模分析随着近年来的快速稳健发展，电子商务经济以其开放性、全球化、低成本、高效率的优势，广泛渗透到生产、流通、消费及民生等领域，在培育新业态、创造新需求、拓展新市场、促进传统产业转型升级、推动公共服务创新等方

9、面的作用日渐凸显，成为国民经济和社会发展新动力，是推动“互联网+”发展的重要力量，是新经济的主要组成部分。凭借着无可比拟的便利性，电子商务在中国蓬勃发展，在快消品领域表现得尤为明显。随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，服装电商O2O行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动服装电商O2O产业应用的爆发式增长。目前，我国的服装电商O2O行业发展尚处于起步阶段。2019年，我国服装电商市场规模达到10000亿元以上，继续保持快速增长态势。我国居民收入水平不断提升，电商购物习惯已经养成，在此情况下，服装电商市场发

10、展势头强劲，需求规模增速远高于服装行业整体增速。2.3 服装电商行业特点分析1)规模大、产量大中国人口众多，这就使得服装生产加工这种劳动密集型企业在国内有了充分发展壮大的土壤，大规模的厂房和大批廉价劳动力造就了国内服装行业的大产量大规模的现状。2)服装行业缺乏经济规模效应服装行业缺乏经济规模效应，这是由于较少的初始投入和较少的固定资产投入及加工过程中相对的独立性和分散性所致。3)服装运营流程长服装运营流程长，尽管服装本身加工流程不长，但一个季节一个款式的推出往往涉及纺纱、织造、印染甚至新型纤维的生产，这与时装流行的短周期产生了尖锐的矛盾。4)集群化发展从集群化发展来说，我国服装产业多集中在南方

11、地区以及环渤海地区，并以此三大经济圈为辐射中心向外发展。围绕专业市场、出口优势、龙头企业等形成以生产某知名产品为主的区域产业集群。5)服装流行周期短服装流行周期短，这不仅表现在时装季节的更迭，也表现在时装季节此一时彼一时的差异，这种快速变化给服装行业带来了无限的机会，也给企业经营带来了风险和不稳定性。6)服装实际意义已超出了遮体御寒等生理功能服装的实际意义已超出了遮体御寒等生理功能，已从美学意义延伸到文化价值，从象征意义延伸出社会价值，因而使得服装价格的合理制定难于决策。2.4 服装电商O2O市场运营情况分析服装电商O2O行业市场运营情况分析主要需要从市场供给分析、市场需求分析、市场价格分析、

12、市场供需平衡、行业盈利能力、行业运营能力等方面进行综合分析。1) 市场供给分析：服装电商O2O行业市场供给是指在一定的时期内，一定条件下，在一定的市场范围内可提供给消费者的产品或服务的总量。服装电商O2O市场供给能力分析的时间也应考虑整个项目寿命期，市场范围包括国内市场和国际市场。市场供给分析还可以分为实际的供给量和潜在的供给量，前者是指在预测时市场上的实际供给能力。2) 市场需求分析：我国的服装电商O2O行业产品及服务结构调整问题不仅仅是对产品进行调整，还是对服装电商O2O企业分布结构、区域分布结构进行调整。未来一段时间内，行业整合、区域分布结构的调整、企业结构的调整都将是行业结构调整的一个

13、重要内容。随着国家鼓励和规范服装电商O2O行业发展的政策相继出台，行业正逐步规范，全社会消费意识的不断提高，众多机构和社会资本不断进入服装电商O2O领域，有力的促进了该行业市场的快速发展，服装电商O2O行业发展前景广阔。3) 市场价格分析：在经济全球化的趋势下,服装电商O2O行业经济融入世界市场的广度和深度越来越大。与服装电商O2O行业规模增长相对照,用户需求也呈稳定增长趋势。市场需从实际情况出发制定合理的服装电商O2O行业价格,有利于行业规模不断增长和需求不断扩展,有利于保障行业正态良性发展。从长远的趋势看,服装电商O2O行业市场价格应该维持在较高的合理价位上。价格上涨和回落的过程，主要受人

14、力资源、产品及服务优化、市场竞争、出行运输等各类因素影响，导致服装电商O2O行业价格产生一定波动，但是供求长期趋于增长稳定状态，长期向好。4) 市场供需平衡：供求平衡是指消除供求之间的不适应、不平衡现象，使供应与需求相互适应，相对一致，消除供求差异，实现供求均衡。实际上服装电商O2O行业的市场供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市场有待挖掘，供应端产品参差不齐。5) 行业盈利能力分析：服装电商O2O行业的盈利能力主要受到行业的投资回报周期、行业服务周期、行业竞争程度、用户粘性等的影响。部分产品和服务存在投资大,回收慢,竞争激烈,用户粘性不高等现实问题。这些问题的存在使得服装电商O2O行业的盈利

15、能力有待提高。为了行业的长远发展,服装电商O2O行业的盈利能力急需改善。6) 行业运营能力：服装电商O2O行业进入精品化、产业融合的新时代，行业的下半场真正开始了，未来考验的是用户运营能力和产业运营能力。企业之间竞争的并非仅仅是产品能力而是更多的在于运营能力。而嗅觉灵敏的服装电商O2O企业早已开始转型，立足城市，不断提升其运营能力。2.5 服装电商O2O行业存在的问题2.5.1 线下客流下滑商业地产的过度开发，导致单店流量下降。电商的快速发展，直接形成消费者分流2.5.2 客户转化困难顾客线下成交率低，或只形成一次购买。品牌缺乏渠道与顾客二次沟通，难于积累忠实用户。2.5.3 纯电商遭遇体验挑

16、战线上人群对价格铭感度高，偏年轻化。纯粹的线下服装品牌缺乏试穿等购物体验，用户通常选择线下试穿线上购买。2.5.4 同质化商品竞争严重，获利下滑服装企业在产品设计、生产、销售、品牌、营运等方面经过三十多年的发展，整体流程、人才、资源都已经相当成熟，因此品牌复制相当容易，同类品牌的企业同质化产品挤占市场，竞争由蓝海快速进入红海，促使服装企业的获利能力严重下滑。2.5.5 品类拓展关乎“生死”品类扩展是每一家电商网站都会遇到的问题，并且品类扩展不是简单的事情，可以说事关生死存亡。比如凡客早前的不断拓展把自己推向了“深渊”，此后不缩减品类，直到2016年4月，凡客十几亿元的债务和近20亿元的库存问题

17、才解决。盲目的扩展品类不仅会让老客户无所适从，新来的访客也无法找到他所需要的产品。2.5.6 库存积压从供应链着手近两年，全球经济持续低迷,服装业出口下滑、国内消费市场冷淡,导致终端销售不畅，服装业库存积压不断上扬。在此背景下，服装企业纷纷寻找出路打折促销、加大电子商务渠道投放、转投二三线城市等商业手段花样繁多。要根本上解决服装业的库存问题，还要从库存产生的根源供应链着手，最大限度的“预防”库存产生。2.5.7 行业服务无序化Ø 服装电商O2O行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。Ø 服装电商O2O行业服务质量难以控制，导致

18、质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。2.5.8 供应链整合度低Ø 服装电商O2O行业供应链及服务流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。Ø 服装电商O2O行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。2.5.9 基础工作薄弱服装电商O2O标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，服装电商O2O管理能力还不能适应工作需要。2.5.10 产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于服装电商O2O的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而

19、对服装电商O2O主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的服装电商O2O行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。2.5.11 供给不足，产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致服装电商O2O行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用

20、户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。2.6 服装电商O2O行业前景趋势2.6.1 品牌差异化发展从品牌发展看，今后一个时期服装自主品牌结构将进一步细分，品牌差异化特征将日益明显，高端品牌、大众品牌、快销品牌共同发展，满足不同层次、不同群体的市场需求。2.6.2 服装电商规模进一步扩大随着现代网络对人们生活的影响越来越深入，电子商务极大地刺激了消费者的购买欲。而服装服饰类产品作为网购的第一大品类，销售渠道拓展为C2C、B2C、O2O、虚拟试衣间等新模式、新技术相结合，移动端销售增长迅猛，内部结构优化，未来仍有

21、巨大的发展空间和潜力。2.6.3 线上线下融合发展传统服装企业需要创新发展，服装电商离不开品牌和质量，两者都要生存发展，线上线下融合是必然趋势。随着“用户体验”概念的不断加深，电商更需要向线下发展，提升形象工程。2.6.4 发力O2O重构价值链传统服装零售业在电商和品牌的冲击下，线下生意逐渐惨淡，甚至频繁出现“闭店潮”，尤其是移动互联网的发展，早期以淘宝崛起的一批服装电商企业，在互联网的浪潮下，开始渐渐将淘宝店发展成微店，有财有势的甚至直接开发自己的B2C商城，或者采取自营的模式，亲密接触互联网，而O2O的兴起，也逐渐改变了服装零售业的版图。2.6.5 网红经济催生服装产业链新机遇网红的电商平

22、台从早期单一的淘宝店发展到如今微信购物、买手电商APP、跨境电商齐放，涌现出一批网红电商如小红唇、如涵电商等，推动了电商发展的同时，也使得服装企业可以利用在服装供应链中的优势，帮助网红变现，轻松切入网红经济产业链。2.6.6 渠道下沉城市服装网购潜力大面对一二线城市已被国际快时尚品牌侵占的市场情况，在城镇化建设速度加快的今天，服装企业可把三四线城市可能会成为其业务增长的新突破口。三四线城市渠道选择上并不如一线城市丰富，因此具有较大的服装网购消费空间，潜力巨大。2.6.7 延伸产业链服装电商O2O行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生

23、产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。2.6.8 行业协同整合成为趋势 服装电商O2O行业在产品与服务的过程中，具有完善的内容生产、渠道建设、商业化落地等各个层级的协作。未来进一步的行业协同整合，有利于提高行业竞争力，并促进行业持续良性发展。2.6.9 呈现集群化分布目前各地都在推服装电商O2O项目建设，类型也比较多。一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的服装电商O2O项目。随着各地服装电商O2O建设，中国服装电商O2O建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了一定的

24、特色。在地域分布上，中国服装电商O2O建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级服装电商O2O项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区作为基础，成为全国服装电商O2O建设的三大聚集区;中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头，大力开展服装电商O2O建设;广大西部地区依据各自建设特色，也正加紧服装电商O2O建设。未来一段时间，中国中西部地区服装电商O2O建设或将迎来全新的建设浪潮。从目前情况来看，各地打造的服装电商O2O水平参差不齐，有好有坏。总体来说，一般东部发

25、达地区的服装电商O2O相对来说会更加成熟一些。但目前中西部服装电商O2O打造势头也十分强劲。2.6.10 需求开拓随着人们生活水平的提高， 在服装电商O2O行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。2.6.11 行业发展需突破创新瓶颈服装电商O2O发展的一个趋势是智慧与生态将成为新标准和新亮点。这种趋势可以从三个层面上来看，一是客户的要求，从业人员对服装电商O2O的要求越来越高，对服务要求越来越精细化；二是政府的管理目标，原来只是为企业做好行业铺垫就行了，现在不行了，除了高品质的基础设施载体，还需要对行业规范、行业前景、行业趋势等方面有明确的

26、方向指导，管理要求在不断提高；三是投资人的期望值，低端技术的产品价值现在很难提高，所以很多企业都在进行腾笼换鸟，通过产业升级来提高品质，来提高价值。因此服装电商O2O需要不断的提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量发展。3. 服装电商O2O企业发展战略3.1 企业管理战略战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。1）诊断企业存在的问题，服装电商O2O行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定服装电商O2O是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据服装电商O2O发展趋势和企业综合表现制定。

27、4）制定企业整体规章，根据服装电商O2O行业性质，制定整体运营规章。3.2 企业产品战略我公司在服装电商O2O行业的产品战略主要在产品功能、产品性能、产品外观、产品优势、产品目标、产品规划等方面的要求，需要在用户需求、产品参数、外观、优势、市场营销份额、长期规划等方面具有较为前瞻性和挑战性的计划。1） 产品功能上满足需求达到100%2） 产品性能上性能参数99%3） 产品外观上精致美观度达到95%4） 产品优势在竞争力上达到100%5） 产品目标上市场开拓达到98%6） 产品规划上生态建立度达到100%3.3 企业年度市场战略本公司2021年的年度市场战略，主要有以下几项指标：l 公司在服装电

28、商O2O行业的覆盖用户到达4000万人。l 公司在服装电商O2O行业年度实现营业额超过10亿元。l 公司在服装电商O2O行业的年度营收增长率超过12%。l 公司在服装电商O2O行业的经典项目案例超过5项3.4 企业年度营销战略本公司将在2021年在服装电商O2O行业拟定5大营销战略，主要包括绿色营销、创新营销、整合营销、消费联盟营销、连锁经营营销。1）绿色营销，强调环保、低碳、无公害2）创新营销，创新服务设计与倡导新理念3）整合营销，整合服装电商O2O市场服务，打包营销4）消费联盟营销，构建行业消费圈，形成消费联盟5）连锁经营营销，采用连锁直销、渠道销售模式3.5 企业年度竞争战略行业竞争战略

29、主要集中在产品与服务本身的优势，包括服务的和共享与服务水平，行业竞争还包括企业的硬实力，包括服务的技术优势、创新能力、企业人才优势等。4. 服装电商O2O企业经营计划4.1 企业经营目标企业年度经营目标主要包括培养优质客户、追求产品质量、保持领先地位、持续利润增长。1）在培养优质客户方面，需要培养服装电商O2O行业优质用户10个2）在追求产品质量方面，重点研发服装电商O2O行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项3）在保持领先地位方面，提升并巩固服装电商O2O行业领先地位，牵头行业生态活动1-2次4）在持续利润增长方面，实现持续利润增长，每个季度都同比上年度实现利润1%的增幅4.2 企业经营策

30、略本公司将在服装电商O2O行业采取三种经营策略，分别为拓展型、稳健型、收缩型。通过三种经营策略的有机组合，实现企业整体利润的持续增加。² 拓展型经营策略针对服装电商O2O领域有发展后劲的产品和服务，采取积极的市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。² 稳健型经营策略针对公司在服装电商O2O领域经营不太景气的产品和服务，采取保存实力，有效控制经营风险的战略。² 收缩型经营策略针对公司在服装电商O2O领域市场疲软、进入衰退期的产品和服务，转移战略、撤退战略、清算战略。4.3 企业推广策略我司在服装电商O2O行业制定的推广策略包括载体先行、品牌树立、口碑辅助、流量驱

31、动、内容深耕。服装电商O2O行业主要通过互联网等平台作为载体，实现品牌效应，通过用户的口碑作为辅助，实现流量的持续导入，对内容进行深耕，实现推广策略贯彻。4.4 企业经营保障 服装电商O2O行业主要通过持续性的资源供给提供基础设施保障，通过激励制度实现人才晋升和持续高效的投入，通过质量监管实现产品与服务的高质量和高水平。5. 服装电商O2O企业考核指标5.1 企业年度管理指标公司在本年度设置4个管理指标，主要包括诊断企业存在的问题、找准企业发展方向、确定企业发展目标、制定企业整体规章。1）诊断企业存在的问题，服装电商O2O行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定服装电商O2O

32、是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据服装电商O2O发展趋势和企业综合表现制定。4）制定企业整体规章，根据服装电商O2O行业性质，制定整体运营规章。5.2 企业年度产品指标我公司在服装电商O2O行业的产品指标主要在产品质量、创新性、研发效率、体验度、市场竞争、财务指标、运营指标等方面通过用户、研发人员、市场人员、第三方人员等的综合打分和反馈来实现优化。年度目标需要达到以下分值（以100分值为满分）：运营指标99分、财务指标96分、市场竞争92分、体验度95分、研发效率75分、创新性85分、产品质量90分。5.3 企业年度市场指标本年度我司在服装电商O2O行业市场产业链中市场占比

33、指标需要实现，创新市场份额为23.4%，产品市场份额41.3%，服务市场份额为23.5%。5.4 企业年度业绩指标本年度，我司在服装电商O2O行业的业绩指标主要在覆盖用户、年度营业额、营收增长率、经典案例、拳头产品等方面达成业绩目标。1）覆盖用户到达4000万人2）服装电商O2O行业年度实现营业额超过10亿元3）服装电商O2O行业的年度营收增长率超过12%4）服装电商O2O行业的经典项目案例超过5项5）研发服装电商O2O行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项6. 服装电商O2O企业存在风险分析6.1 基础工作薄弱风险服装电商O2O企业标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关企业

34、体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，服装电商O2O管理能力还不能适应工作需要。6.2 管理效率低风险首先缺乏管理工具，流程还靠线下。服装电商O2O行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过表格来管理，各方需求都是通过电话进行沟通，这种传统的管理方式不仅效率低下，而且容易出错，也会造成人工成本的浪费。缺乏ERP、OA等最基本的管理工具，直接导致运营成本高，效率低下。其次运营团队欠缺，管理经验不足。由于传统的服装电商O2O行业的运营方，仍然是靠行业增量红利去盈利，比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不够，以至于运营团队欠缺。另外也不像大部分互联网公司那样能吸引到优秀的

35、运营人员，本身重资产轻运营的模式也决定了服装电商O2O行业在互联网+时代走的很慢。最后资产认识不清，变动无迹可循。服装电商O2O行业除了硬件设备、各种资产设备以外，企业、用户以及由此产生的各种数据，都是行业资产，这些资产的原始情况，变动情况，生命周期如果无记录的话，就会导致管理无迹可循。6.3 盈利点单一风险现有的服装电商O2O行业盈利场景无外乎产品，服务增值费用，盈利点还是停留在行业本身层面，要想拓展新的盈利点，必须转变思路，打造更多新的场景。6.4 技术风险1）技术盲目研究风险重点需要防范技术冒进风险，盲目投入大量的人力和财力研究和产品未来趋势相关性不大的技术。2）技术误导风险重点需要注意

36、只重视技术研究，而忽视产品的优化升级，技术是为产品服务的。3）技术落后风险重点需要陷入目前产品市场占有率不错，不需要自主革新的陷阱。产品不升级就会被变化的市场逐渐淘汰。4）技术安全风险部分技术是具有安全隐患的，不合规的技术容易带来新的安全风险，给生产和客户体验带来极大的风险。6.5 管理风险1）项目管理风险主要是项目流程管理风险，项目不能高效的执行。2）产品管理风险主要是产品的研发过程和实施过程的风险，不能按照要求满足产品需求3）人员管理风险主要是人员的职位、职责、工作投入、组织架构等的管理风险，存在人力浪费4）绩效管理风险主要是团队整体和员工个人的绩效管理，绩效管理需要实现团队和员工完成目标

37、6.6 产品及法律风险服装电商O2O行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于设计师等个人能力，质量问题带来项目实施纠纷，容易带来法律问题服装电商O2O行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。4、运输和通信业务能力迅速增加。2003年市区拥有531辆营运公车，比2000年增加38.6%；巴士总载客量为1.24亿人次，比2000年增加29.9%。计程车的数目是2820辆，比2000年增加32.1%。城市居民对现代通信手段的使用和普及程度不断提高，2003年市区固定电话用户达到36.79万户，比2000年增加93.6%；移动电话用户32.82万户，比2000年增加1.4

38、2倍，城市网络用户也快速增长。另外，建宁路商业街的一个特点就是周围聚集了大量批发、零售商。据相关机构调查，截至2003年9月，建宁路沿线市场的营业面积已达30万平方米，金桥、玉桥、金桥装饰城、金海市场、金桥装饰城、金桥市场、大方国际家居等六大市场的经营面积已达30万平方米。另有大量中小型批发商出租周边办公室、住宅展示其产品。按照建宁路的市场发展规划，近年来建宁路的商业经营面积已达100多万平方米，即经营面积达原来的三倍以上，必将带来数倍的批发商、经营者。它们大多数需要小面积、有形象的公寓用于临时居住，或展示产品。最适合他们的产品类型是酒店式还是酒店式公寓，而且都有一定的购买力。最近几年资产评估

39、行业从传统模式转向互联网融合模式。在业内各大平台挖掘并下沉三四线城市，资产评估企业从供应环节、生产到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多企业提供品牌、设计、供应链等全方位支持。新技术带来的资产评估行业场景，让行业用户获得更好的体验。科技的加入，使行业的服务效果和产品深受用户的喜爱。诸如云计算、大数据、人工智能等新技术的出现，为行业标准化问题提供了全新的思考空间，通过新技术加入工业生产和服务过程中，更能更好地解决行业痛点和问题，保障行业服务效果，实现行业效率和用户体验的双重提升。3.6对试戴和验光前接待的顾客均算作共同顾客。但是镜像顾问应对任何顾客热情主动地解释，耐心解释，不能因为是共同顾客而怠慢顾客，对试戴期间，建议顾客充分试戴后再挑选。如果客户对镜片顾问的服务十分满意，并且指定了对镜片顾问进行选择，那么这个顾客就会被配镜顾问接。证券研究报告相关人员在进行上市公司调查活动时被动地知悉上市公司内幕信息或未公开重大信息，应严格禁止在有关信息公开前发布涉及该上市公司的证券研究报告。科学研究和技术服务产业市场规模，主要包括行业单位、人员、资产、市场、市场容量等方面的市场规模。科研及技术服务业产销情况，主要包括科技服务业的生产、销售、产销等各环节的详细情况分析