《电子商务概论》课程教学大纲

1、电子商务概论课程教学大纲课程名称：电子商务概论课程类专业核心课 m.学分：3.5总学时：64先修课 计算机文化基础MB一、课程性质、目的和任务课程代 17105611理论学 48实验学时：16 适用专电子商务 本课程是为电子商务专业开设的一门专业核心课程。本课程以商务活动的发展为起点提 出对电子商务产生的经济原因分析；以网络信息技术所提供的功能为依据介绍电子商务产生的技术 基础；通过案例分析介绍电子商务的运用领域、分类、特点、需要解决的管理和技术问题；以企业电子商务化为线索介绍电子商务系统的设计、电子商务网站的建立、电子商务 项目的实施管理；以国内外电子商务发展的动态为线索介绍电子商务发展的环

2、境及趋势。本课程的教学目的和任务在于使学生从技术架构及商务运作流程两个角度对电子商务的基本理论 与实践进行了解和掌握，提高电子商务操作技能，并为与电子商务相关的后续课程做好扎实的知识 储备。二、教学基本要求1 .知识、能力、素质的基本要求本课程系统地论述了电子商务的理论和方法，是一门理论性与 实践性都很强的专业课 程。通过本课程的学习，使学生了解并掌握电子商务的理论、应用和相关技 术，初步具备从事电子商务事务的能力。主要内容包括：电子商务的概念、发展历史、及其对社 会经济的影响，电子商务的功能及其分类，电子商务的基础Internet和WWW,电子商务的安全 与控制方法，电子商务的在线支付工具，

3、电子商务的主要相关行业，电子商务应用的开发过程 等。2 .教学模式基本要求（1）以课堂讲授为主，课堂讨论、上机，上习题课，课下自学等为辅的教 学方法。（2）加强互动教学，采用多媒体教学方式，学生主动讲授专题、案例讨论相结合，以加强 学生的主动学习热情。3 .考核方法基本要求成绩评定包括平时考查、期中考试和期末考试三种形式。平时考查占总成 绩的20%,期中考试占总成绩的20%,期末考试成绩占总成绩的60%o其中平时考查主要课堂出勤10分、课后作 业、课堂讨论、课内实践等情况综合评定10分。其中平时考核要求作业一次没完成 扣2分，作业完 成质量不高每次扣1分，旷课一次扣2分，迟到一次扣1分，扣完为

4、止。三' 教学内容及要求第一章电子商务概述1 .教学内容第一节传统商务与电子商务第二节电子商务基本框架第三节电子商务标准第四节因特网第五节电子数据交换2 .教学要求了解什么是电子商务，传统商务与电子商务的区别，互联网接入及相关服务，I P地址及域 名；理解网上零售标准及电子数据交换及应用； 掌握电子商务的组成要素。第二章电子商务交易模式1 .教学内容第一节B2C电子商务第二节B2B电子商务第三节C2C电子商务2 .教学要求了解电子商务的主要交易模式，交易中心在电子商务中的作用；掌握B2B电子商务的概念及特点，B2C电子商务的概念及特点，C2C电子商务的概念及特占/、o第三章电子货币与网

5、上支付1 .教学内容第一节电子货币第二节网上支付2 .教学要求了解电子货币，电子支票，电子现金等的概念；理解网络银行及网上支付；掌握电子货币的发行和运行，电子支票的支付过程，电子现金的支付过程及网上银行的申请过 程。第四章物流信息管理1 .教学内容第一节现代物流管理第二节物流配送与配送中心第三节物流信息管理2 .教学要求了解物流的基本概念;理解物流对电子商务的影响，电子商务下物流配送与配送中心，物流信息概念；掌握物流要素的概念及特点，物流管理及其目标，物流信息技术，物流信息系统。第五章电子商务交易安全1 .教学内容第一节电子商务安全概述第二节电子商务安全技术第三节电子商务安全交易协议2 .教学

6、要求了解电子商务的安全体系，电子商务安全控制要素，电子商务安全管理；理解电子 商务安全交易协议；掌握数据加密技术，数字签名技术及数字证书。第六章网上销售与营销计划1 .教学内容第一节网上产品第二节网络销售第三节网络营销计划2 .教学要求了解网上产品的定义，影响网上产品价格的因素，六种网上产品的策略，品牌广告和直接回 应广告的区别，网络广告的特点；理解因特网定价下调的因素，网络分销渠道的职能；掌握常用的网络促销方式，指定网络营销 计划的七个基本步骤，如何将一些电子商务模 式应用在网络营销组合战略中，如何设计网络营销计 划的行动计划。第七章移动电子商务1 .教学内容第一节移动电子商务概述第二节移动

7、电子商务的行业应用第三节移动电子商务的发展2 .教学要求了解移动电子商务的基本概念、构架，移动电子商务的发展状况；理解移动电子商 务的特点、服务及模式；掌握移动电子商务在行业中的应用。第八章电子商务法律1 .教学内容第一节电子商务法概述第二节相关的电子商务法2 .教学要求了解电子商务法的概念，电子合同法，域名保护法；理解电子商务法的特点； 掌握电子签名法。第九章客户关系管理与数据挖掘1 .教学内容第一节客户关系管理第二节数据挖掘与CRM2 .教学要求了解关系营销的定义，客户关系管理的定义；理解电子商务环境下CRM模式， 数据挖掘的含义、使用的技术和工具；掌握在CRM中应用数据挖掘，现代企业如何

8、实施CRM,实施CRM的步9聚。第十章电子商务网站规划与建设1 .教学内容第一节电子商务网站规划第二节电子商务网站设计与开发第三节电子商务网站测试与维护2 .教学要求了解电子商务网站类型与模式，电子商务网站体系结构设计；理解电子商务网站 流程设计，电子商务网站的测试，电子商务网站维护计划；掌握电子商务网站规划，分析电子 商务网站的用户需求，分析电子商务模型。第十一章中小企业电子商务案例1 .教学内容第一节电子商务引领小企业玩转大魔第二节小买家同样可以做成大生意第三节差异化经营是企业生存之道第四节创造奇迹的网上贸易第五节网络无极限第六节规避网络交易风险第七节网络时代的中间商第八节细节决定成败第九

9、节不见面如何建立信任第十节网络伴随企业成长2.教学要求通过案例使同学们了解电子商务在各个行业的应用。四、实验（上机内 容）序当项目名称上机内容1互联网应用综合实验学生熟练掌握搜索引擎的使用方法2电子邮件的使用掌握在OUTLOOK EXPRESS200发0送力口密邮件和数字签名邮 件的方法3电子商务BTC模块模拟利用奥派电子商务模拟软件体验B TC购物过程4电子商务BTB模块模拟利用奥派电子商务模拟软件体验B TB购物过程5电子商务CTC模块模拟利用奥派电子商务模拟软件体验C TC购物过程6常用工具软件的使用常用的压缩、杀毒、防火墙等常用软件的7数字证书申请实验通过本次实验，熟悉各种数字证书的功

10、能、申请流程、使用方法以及CA中心的职责8虚拟主机的网站建设学会FTP的设置及文件的上传和下载五、学时分配序号课程内容内容教学时数讲授习题课实验小计1电子商务概述3032电子商务技术基础3253电子商务交易模式2244网络安全、电子货币与网上支付104145物流信息管理4046期中考试2027网上销售与营销计划4268移动电子商务4049电子商务法律44010客户关系管理与数据挖掘42611电子商务网站规划与建设641012中小企业电子商务案例202合计481664六、推荐教材和教学参考书教材：电子商务概论（第2版），宋文官编著，清华大学出版社，2007年。主要参考书:1.电子商务概论，周曙东编著，东南大学出版社,20