最新培训需求案例分析

1、培训需求案例分析一、案例简介 赵先生是某家酒店的行政主管，本来做得还不错，因为新来了一位副手，并且从 一开 始就觊觎他的位置，感到了压力的他开始考虑充电，以图甩开对方。他选择 了学习更 深的电脑知识，其至连编程都认真地学，同时还把大学时曾经选修过的 法语也重新捡 了起来。结果在他终于把自己勉强变成了一个初级程序员，法语也 重新有了点感觉的 时候，对手己经重重地把他击倒在地，扬长而去。二、案例主题某酒店行政主管赵先生迫于副手的竞争压力而开始考虑充电以图甩开对手，但是 他选 择学习的是更深的电脑知识和曾经修过的法语，结果当他刚有点收获的时 候，他已经 被重重地击倒在地，而对手已扬长而去。培训需求的

2、产生首先源自于员工个人，需要对培训需求进行调查，再进行组织、 工作 和员工三个层面上的培训需求的分析，以明确是否需要培训、培训的时间和 培训的内 容，以及培训应该到达什么样的理想状态，这是培训需求分析最核心的 东西。但是赵 先生并没有进行仔细的调查分析，没有能够对自我进行正确的定位 , 而盲 LI 地进行所 谓的充电，不仅没有使自己变得更强大，相反却被对手击倒在地。三、案例分析 不管从培训的主体来看，还是从培训的客体来看，都必须对培训的需求进行仔细 的调 查分析，明确为什么要进行培训，培训的内容是什么，怎么样进行培训，培 训应该达 到什么样的效果等问题。企业进行员工培训必须结合企业的战略经营

3、LI 标与所处的战 略环境进行详细的调查和分析，从组织、工作和员工三个层面上进 行培训需求的分析 以确定培训方案；那么就个人决定对自我进行充电而言，也应 当对自我进行深刻的反 思，明确为什么要培训，培训的内容是什么，怎么样进行 培训，培训应该到达什么样 的效果等问题。第一、从培训需求分析的核心来看。 是否需要培训、谁需要培训、何时需要培训、需要何种培训是培训需求分析最核 心的 问题，只有明确了它们，我们整个培训工程才有了明确的方向，才具有进行 实施的可 能。对个人充电而言也一样， 也必须明确是否需要培训、 谁需要培训、 何时需要培训、 需要何种培训。赵先生在强劲的对手面前知道自己需要进行充电，

4、这是值得肯定的一面，但是他 所进 行的充电并没有明确他到底需要什么的培训，那些培训对他的实际工作，或 者参加竞 争更有利等等，这都导致了他充电的盲 LI 性，而选择与自己工作没有多 大关联性的计 算机编程和法语，这是他最大的失败。第二、从组织层面的需求分析来看组织层面的需求分析需要结合组织的 LI 标和环境准确找出组织中存在的问题与 问题产 生的根源， 以确定培训是否是解决这类问题的有效方法， 确定在整个组织 中哪个部门、 哪些业务需要实施培训，哪些人需要加强培训。可见，加强员工个 人的培训必须是符 合组织的特定需要，能够为员工个人提高绩效水平。赵先生进行充电没有充分考虑自己所处的组织环境和自

5、我丄作的需要，虽然他取 得了 一定的成绩，但这并不是企业所需要的，因为，他是在为一个酒丿占工作，而 不是一 个关于计算机的企业；酒店需要的是一个优秀的行政主管，而不是一个优 秀的计算机 程序员。 从组织的视角来看， 赵先生作为该酒店的行政主管， 应该从 酒店的需要出发， 为酒店解决实际的问题。第三、从工作层面的需求分析来看 培训需求的工作分析就是通过查阅工作说明书或具体分析完成某一工作需要哪 些技能， 了解员工有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求 , 弥补缺乏。这 一分析的 LI 的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准和完成工作应具备的知识技能。可见，这是从员工所从事

6、的实际工作出发，必须 使得培训具有针对性，能 够为员工个人解决实际问题。赵先生选择学习更高深的讣算机和曾修过的法语并没有考虑自己的工作性质和 丄作实 际的需要，即使自己能够精通这方面的知识，但这些知识在实际工作也用 不太上，即 使是用得上，那些问题也应该被其下属解决了。赵先生作为该酒店的 行政主管，他应 该加强管理知识理论方面的学习，而不是与自己工作没多大关联 性的知识。第四、从员工个人的需求分析来看 培训需求的人员分析是对照工作绩效标准，分析员工訂前的绩效水平，找出员工 现状 与标准的差距，以确定培训对象、培训内容和培训后应到达的效果。这对员 工个人而 言更容易发现问题所在，也使得培训更具有

7、针对性，因为这跟员工个人 的绩效水平密 切相关，这也是企业和员工个人最关心的话题。赵先生决定进行自我的充电，确实是迫于竞争的压力，是从自我的实际出发的， 我们 知道他的出发点是好的，但是他选择的学习内容却与他的工作绩效没有大关 联性，选 择的培训内容就错误了，那么培训到达的结果当然也不会为他改善多大 的绩效水平。 如果赵先生还想能够在自己的职业生涯中得到开展的话，他应该结合自己酒店的经营 LI 标和经营环境，学习一些能够解决该酒店实际问题的知识, 以甩开自己的竞争对手，博得高层的青睐。四、案例启示从培训需求分析来看，赵先生最大的失败就在于没有能够对组织、工作和自我进 行深 刻的调查分析，没有能

8、够正确地选择培训的内容，而导致了他虽付出了努力 ，但仍被对 手重重地击倒在地的悲惨结局。因此，不管是组织还是个人，在决定进行培训之前都比较进行广泛的调查分析，拟出培训需求分析的可行性报告，明确是否需要培训、谁需要培训、何时需要培 训、需要 何种培训以及培训结果应该到达什么样的效果。如果我是赵先生的话，应该利用行政主管的权威，发挥在组织中的作用，领导员工创造更加优秀的业绩，那么其地位也将更加稳固，毕竟副手也是其下属，他所取得的成绩也是在行政主管的领带下所取得的。如果赵先生一定要进行自我充电的话，也应该学习一些跟自己实际工作密切相关的管理知识理论，而不是更深的计算机和已丢弃的法语。如果从组织的视角

9、来看，组织组织员工培训的话，应该对员工培训进行广泛地调查;如果组织鼓励员工自我充电的话，组织应该对员工充电加以引导。?阿房宫赋?原文翻译对照杜牧803-852 ,字牧之，唐朝万年人今西安，晚唐杰出的诗人、文学家 ,人 称“小杜以别与杜甫。他与李商隐并称为“小李杜 S阿房宫赋?是杜牧的 成名之作。 他凭借此文中了进士。原文译文六王毕，四海一，蜀山兀， 阿房出。覆压三百余里， 隔离六日。骊山北构而西 折，直走咸阳。二川溶溶， 流入吕墙。五步一楼，十 步一阁；廊腰纟曼回，檐 牙高啄；各抱地势，钩心斗 角。盘盘焉，圉圉焉，蜂房水涡，矗不知其几壬力 落。k桥卧波，未云何龙？ 复道行空，不霁何虹？高 低冥

10、迷，不六国覆灭，天下统一。四川山林中的树木被砍伐一空，阿房宫殿得以建成。它覆 盖了三百 多里地，几乎遮蔽了天日。从骊山 的北面建起，曲 折地向西延伸，一直通到咸 阳。渭水和樊川，浩浩 荡荡地流进了宫墙。五步一座高楼，十步一座亭阁； 长廊如带，迂回曲折，屋檐高挑，象鸟喙一样在半 空飞啄。这些亭台楼阁啊，各自凭借不同的地势， 参差环抱，回廊环绕象钩心，飞檐高耸象斗 角。弯 弯转转，曲折回环，象蜂房那样密集，如水涡那样套连，巍巍峨峨，不知道它们有 几千万座。那长桥 卧在水面上象蛟龙人可 是没有一点云彩，怎 么会有蛟龙飞腾？那知西东。歌台暖响，春光 融融；舞殿冷袖，风雨凄 凄。一 之内，一宫之问， 而

11、气候不齐。妃嫔媵墙，王子皇 孙，辞楼下殿，辇来于 秦。 朝歌夜弦，为秦宫人。明 星荧荧，开妆镜也；绿云 扰扰，梳晓鬟也；渭流涨 腻，弃脂水 也；烟斜雾横， 焚椒兰也。雷霆乍惊，宫 车过也；辘辘远听，杳不 知其所之也。一肌一容， 尽态极妍，纟曼立远视， 而望幸焉；有不得见者三 十六年。燕赵之收藏，韩 魏之经营，齐楚 之精英， 几世几年，剽掠其人，倚 叠如山；一旦不能有，输 来其问，鼎铛玉石，金块 珠砾，弃掷邇迤，秦人视 之，亦不甚惜。楼阁之问的通道架在半空象彩虹，可是并非雨过天晴，怎么会有虹霓产生？高上下低的楼阁，幽冥迷离，使人辨不清南北西东。高台上传来歌声，使人感到暖意，如同春天 一般温暖；大殿里 舞袖飘拂，使人感到寒气，仿佛风雨交加那样凄冷。 就在同一天内，同一座宫里，而气候冷暖却截然不 同。六国的宫女妃嫔、诸侯王族的女儿孙女，辞别了故国的宫殿阁楼，乘坐辇车来到秦国。她们早上唱歌，晚上弹琴，成为 秦皇的宫人。清晨只见星光闪烁，原来 是她们翻开了梳 妆的明镜；又见乌云纷纷 扰扰，原来是她们一 早在梳理发鬓；渭水 泛起一层汕腻，是她们泼 下的脂粉水呀；轻烟缭绕，香雾弥漫，是她们燃烧 的椒兰异 香。突然雷霆般的响声震天，原来是 宫车从这里驰过；辘辘的车轮声渐听渐远，不知它 驶向何方。宫女们竭力显示自己的妩媚娇妍，每一处肌肤，每一种姿态，