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文档简介

1、尊敬的各位领导,各位同事大家好 ! 这天我有幸作为管理局的职工代表上台发言,与各位同事一齐分享 xx 年度的工作成绩,我感到十分的高兴和光荣。xx 取得的成绩, 不仅得益于局内同仁的支持和默契合作, 也得益于局内良好 的团队氛围和局内领导的深切关怀。我谨向你们果断的领导和勤奋的同事们表示 深切的敬意。作为一线员工,我见证了我局在 XX 年的巨大变化。特别是听了朱主任的报 告,我深受鼓舞。展望未来,我将做以下工作 :第一,加强自身思想道德建设,树立正确的思想观念、人生观和价值观。在 日常工作中,要严格遵守高压线路“一分钱不贪心,一次不违规,一笔钱不坏” 的纪律。作为一名预备党员,在新的一年里,我

2、将更加认真地学习党的理论、原则和 各项规章制度,坚持科学的发展观。我会利用课余时间补充知识,开拓视野,培 养创新潜能,不断充实和完善自己。第二,提高自身业务水平,继续做好收费工作的核心。面对枯燥和枯燥的收 费工作,我将永远保持一颗正常的心,一颗乐观的心和一颗知识的心在收费站 ,只要车辆的吨位不清楚 ,一旦核实具体的吨位 ,收费人员将写在纸上提醒收费人员的注意力的转移 ,这种互助的氛围也大大改善我们的车歧视的准确 性,从而避免更少的费用 ,全部收费。第三,锻炼良好的服务技能,提高服务水平,改善窗口礼貌形象。在今后的 工作中,我将坚持礼貌窗口的建立标准,严格要求自己,应该是过去的工作人员 来问,来答,走来送去的声音。在征费质量、语言礼貌、服务态度、征费时间和征费业绩上努力向更高层次 迈进,努力实现“五心” ,即耐心、细心、爱心、热情和称心。第四,从增加压力、树立榜样、完成模型功能。今后,我将一如既往地按照 员工守则的标准规范自己的言行,认真履行自己的职责,发挥先锋作用。从自己 做起,从身边的小事做起。“百尺竿头,更进一步” ,“在到来的 xx 年里,我将紧密围绕“礼貌服务 ,为 社会服务、实现结果”这个目的 ,基于征税的位置 ,高标准、严格 ,乘客员工满意不 满意为标准

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