质量手册模版

1、×××环境监测（中心）站 质 量 手 册（第四版）XXX年XX月XX日发布 XXX年XX月XX日实施 ×××环境监测(中心)站质 量 手 册（第四版）编 写： 日 期： 审 核： 日 期： 批 准： 日 期： 质量手册第0.1章第1 页共页主题：批准第3 版第 0次修订 批 准遵照我国有关法律、法规和实验室资质认定评审准则的规定，根据国家环保总局、（××省、××市环保局）对本监测站管理和业务工作的要求，为确保环境监测数据的质量，履行为环境管理提供准确、可靠的社会公证数据的职能任务，本站结合几年来

2、组织结构、人员、实验室环境、仪器设备等方面的变化情况，重新再版了管理体系文件。再版后的质量手册(第三版)及其相关的管理体系文件，经站长办公会议审定批准，现予以颁布，并自2007年×月×日起实施。本手册是阐明我站质量方针、描述管理体系的内部法规性文件，是指导我站建立、健全并实施管理体系的纲领和行为准则，全站职工必须认真 贯彻执行。原质量手册(第二版)自本手册实施之日起自行废止。×××环境监测(中心)站站长 (签名) 2007年×月×日质量手册第0.2章第页共页主题：修订页第3 版第 0次修订修订序号章节条号修订内容批准人批准日

3、期质量手册第0.3章第页共2页主题：目录第3 版第 0次修订0.1 批准页0.2 修订页0.3 目录第一章 概述 1.1 简介 1.2 公正性声明第二章 质量方针与目标 2.1 质量方针 2.2 质量目标第三章 术语（定义）、质量手册的管理 3.1 术语（定义） 3.2 缩略语3.3 质量手册的管理 第四章 管理要求4.1 组织4.2 管理体系4.3 文件控制4.4 监测的分包4.5 服务和供应品的采购4.6 合同的评审4.7 申诉和投诉质量手册第0.3章第2页共2页主题：目录第3 版第 0次修订4.8 纠正措施、预防措施及改进4.9 记录4.10 内部审核4.11 管理评审第五章 技术要求5

4、.1 人员5.2 设施和环境条件5.3 监测方法及方法确认5.4 仪器设备5.5 量值溯源5.6 采样和样品处置5.7 监测结果质量控制5.8 监测报告附件1 实验室人员一览表附件2 授权签字人一览表附件3 仪器设备（标准物质）一览表附件4 实验室平面图附件5 监测能力一览表附件6 管理体系职能分配表附件7 程序文件目录附件8 持证上岗人员一览表质量手册第1章第页共 4页主题：概述第3 版第 0次修订第一章 概 述1.1 简介1.1.1 监测站识别名称： 地址：邮编：电话：传真：网址：1.1.2 站史及背景(简述监测站建立及发展历史)1.1.3 隶属关系×××环境

5、监测(中心)站属全民所有制社会公益性科技事业单位，市(或县、区)财政全额预算管理；系×××环境保护局直属单位；业务上受×××环境监测中心站指导。1.1.4 业务范围根据国家环境保护总局提出的“环境监测必须为环境管理服务，环境管理必须依靠环境监测”的方针，紧紧围绕环保行政主管部门实施环境管理的需要，我站的业务范围主要包括：(1)作为全市环境监测系统的技术中心、信息中心、网络中心和培训中心，抓好全市环境监测网络建设和管理，及时解决网络工作中存在的各类技术问题，对全市环境监测系统实施技术指导、技术培训和质量管理，确保全市环境质量得到全面、客

6、观、真实的反映。(此条仅适用于市环境监测中心站)。(2)负责市(或县)属企业污染源监督监测，包括排污收费监测、排污申报监测、重点污染源监测、环保设施竣工验收监测、限期治理项目竣工验收监测、突发性环境污染事故应急监测和污染事故仲裁监测等。(3)编制本×环境质量报告书，环境质量公报、快报，以及空气质量预报、日报等。(4)向环境管理部门和市(或县)政府、市(或县)人大有关部门提供各类环境状况分析报告。质量手册第1章第2 页共 4页主题：概述第3 版第 0次修订(5)向社会提供环境监测、科技咨询服务。1.1.5 认证情况(简述通过首次计量认证和计量认证复查的时间、通过认证项目情况)。1.1.

7、6 人员构成(简述人员编制、现在岗总人数、人员学历及职称构成)1.1.7 检验场所和仪器设备(简述建筑面积、实验室面积，仪器设备台套数、总价值、主要仪器设备名称等)1.2 公正性声明1.2.1 ××× 环境保护局法人代表公正性声明（供非独立法人监测站参考使用）×××环境监测站是×××环境保护局的内设机构，为保证监测站能独立承担第三方公正监测，特作如下声明：（1）不对监测站的监测工作实施财务、行政或其它方面的干预，确保监测站对监测结果判断的独立性和诚实性。（2）确保监测站业务运作的独立性，不对监测站的资源、

8、职责分配作不恰当的干预。（3）环保局内和监测站工作相关的部门应按照监测站的管理体系要求支持其工作。（4）本局承诺愿意承担与监测站工作相关的法律责任。 ××× 环境保护局：（公章） 法 人 代 表：（签名） 日 期：1.2.2 ×××环境保护局法人代表授权书（供非独立法人监测站参考使用）×××环境监测站是×××环境保护局的内设机构，为保证监测站能独立承担第三方公正监测，特授权×××同志为监测站法人代理人兼站长，负责该站的全面工作。监测站可独立对外行

9、文和开展业务活动，设独立帐目和独立核算，保持财务相对独立。质量手册第1章第3 页共 4页主题：概述第3 版第 0次修订 ××× 环境保护局 法 人 代 表：（签名） 日期：1.2.3 ×××环境保护局公告（供独立法人监测站参考使用）×××环境监测(中心)站是×××环境保护局直属事业单位，具有独立法人资格，为保证其能独立承担第三方公正监测，特公告如下：（1）×××环境保护局内各部门及任何个人不得对×××环境监测(中心)

10、站的监测工作实施不正当的财务、行政或其它方面的干预，确保监测站对监测结果判断的独立性和诚实性。（2）×××环境保护局应保证×××环境监测(中心)站业务运作的独立性，不得对该站的资源、职责分配作不恰当的干预。（3）×××环境保护局内各部门应按×××环境监测(中心)站的管理体系要求支持其工作。×××环境保护局局长（签名）：×××年×月×日1.2.4 ×××环境监测站公正性

11、声明为全面贯彻中华人民共和国环境保护法及有关环境保护的政策、法规、标准和条例，保证我站监测工作的运作符合实验室资质认定评审准则及相关法律、法规要求，特作如下声明：（1）本站严格执行国家、行业、省有关环境保护的法律法规、标准和环境监测技术规范，监测和科研活动采取严格的质量保证措施，其监测成果具有良好的代表性、精密性、准确性和可比性。（2）本站具有独立法人资格(或经法人授权)，独立承担第三方公正检测，独立从事各项业务活动，并对相应的监测结果负责，独立承担法律责任(非独立法人监测站删 质量手册第1章第4 页共 4页主题：概述第3 版第 0次修订除最后一句)。保证监测工作不受任何行政领导部门、个人意见

12、和任何外来因素的干预，为所有客户提供科学、公正、准确、满意的服务。（3）本站监测工作严格遵守公正、准确、科学、高效的原则，保证监测结果和监测报告不受任何可能影响其技术判断的、不正当的商业、财务和其它方面的影响。（4）全站职工决不参与任何可能会降低我站技术能力、判断的独立性、公正性和监测诚信度的活动。（5）本站承担为客户技术和监测结果保守机密信息的义务，尊重客户的知识产权，对客户提供的各类原料、器材、设施的设计原理、技术条件和配方等各种资料严格保密，决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务。（6）凡属环境污染事故仲裁监测和环保产品效能测试等专项监测，相关监测人员实行亲友回避制度，以确保公正

13、。（7）本站全体人员恪尽职守，竭诚为广大客户提供优质服务，并接受各界人士和单位对我站公正性的监督和检查。 ×××环境监测(中心)站 站长(签名) ××××年×月×日质量手册第2章第页共 3页主题：质量方针与目标第3 版第 0次修订第二章 质量方针与目标2.1 质量方针本站的质量方针是：行为公正、方法科学、数据准确、工作高效、服务规范。行为公正不受任何行政、商务、财务和其他压力的影响，保持判断的独立性和诚实性；方法科学优先使用国家、行业、国际、区域标准颁布的方法和其他被证明是可靠的方法；数据准确监测结果的准

14、确度应满足约定采用的监测方法的要求；工作高效严格按合同的时间要求进行监测，及时提交监测报告；服务规范以“用户至上”为服务宗旨，严格履行监测合同，向用户提供优质、规范的服务。2.2 质量目标2.2.1 质量体系目标本站按照实验室资质认定评审准则建立了管理体系并有效运行，计划于200×年底按新评审准则通过计量认证评审。争取5年内实现实验室环境和技术装备现代化，监测、监控、办公自动化，数据处理计算机化，拓展与强化应急监测、生态监测体系，使我站监测能力和管理水平在国(或省)内同级环境监测站中内处于领先（或先进）地位。2.2.1 监测质量目标监测报告不得有数据或结论性差错，其它缺陷率小于1%；

15、监测数据质控合格率大于99%；承诺的监测时限完成率大于98%；客户满意率98%以上；仪器设备完好率大于98%，周检率100%；监测事故率小于0.2%。质量手册第2章第2页共 3页主题：质量方针与目标第3 版第 0次修订2.3 质量承诺2.3.1 职业行为本站全体员工以“爱岗、敬业、科学、公正”为职业道德标准，在所有管理活动、质量活动和技术活动中严格遵守以下职业规范：2.3.1.1 科学的工作态度以科学的态度开展质量活动、技术活动和监测工作，监测人员必须依据国家标准、规范或客户指定的方法进行监测并如实记录监测数据，依据管理体系文件要求进行质量控制，提供真实、客观的监测数据。2.3.1.2 公正的

16、职业道德全体员工严格遵守保证公正性和保护客户机密及所有权的程序，履行公正性声明，自觉维护本站的公正地位和信誉。全体员工还必须遵守全国环境监测系统职业道德规范：爱岗敬业、尽职尽责忠诚环保，热爱监测，兢兢业业，勤奋工作。业务精通，技术熟练，求真务实，优质高效。科学监测、诚实守信科学严谨，数据准确，排除干扰，杜绝虚假。规范程序，质量保证，履行承诺，接受监督。遵纪守法、廉洁自律遵守法制，执行规章，纪律严明，工作有序。秉公办事，不循私情，清正廉洁，不谋私利。团结协作、互助友爱团结友爱，相互尊重，以诚相待，和睦谦让。互助协作，顾全大局，淡泊名利，甘于奉献。勤俭节约、艰苦奋斗爱护公物，珍惜资源，精打细算，厉

17、行节约。吃苦耐劳，顽强拼搏，励精图治，艰苦创业。质量手册第2章第2页共 3页主题：质量方针与目标第3 版第 0次修订与时俱进、开拓创新刻苦学习，潜心钻研，勇于探索，锐意进取。崇尚科学，爱护人才，与时俱进，开拓创新。2.3.1.3 专业的技术水平全体员工必须接受本站安排的培训和教育，使管理人员掌握与本站监测范围或客户要求相适应的法律、法规相关知识和信息，监测人员达到与本站监测范围或客户要求相适应的技术水平。以客户和社会的潜在需求为目标，为客户提供权威、准确的技术服务。2.3.1.4 高效优质服务以客户满意为服务宗旨，主动征询客户要求，高效完成监测任务，及时出具监测报告，为客户提供高效优质的服务。

18、2.3.2 监测服务质量2.3.2.1 监测质量本站郑重承诺，由本站出具的监测报告能保证公正、客观、准确、有效，保证测量的溯源性，当客户有要求时能够对监测结果的不确定度评估和表述。2.3.2.2 服务水平本站郑重承诺，本站服务水平能达到实验室资质认定评审准则要求，达到国内（省内）同类实验室的服务水平。2.3.3 遵守标准本站管理层郑重承诺，本站严格按照实验室资质认定评审准则建立了管理体系，保证管理体系遵循评审准则要求并持续改进管理体系有效性。2.3.4 实施管理体系保证全体员工熟悉管理体系文件，严格按照管理体系文件开展各项质量活动和技术活动。保证认真执行质量方针、按期实现质量目标。×

19、××环境监测(中心)站 站长 (签名) ××××年×月×日质量手册第3章第页共3页主题：术语（定义）、质量手册的管理第3 版第 0次修订第三章 术语（定义）、质量手册的管理3.1 术语（定义）本手册所使用的术语全部按照实验室和检测机构资质认定管理办法、GB/T15481-2000检测和校准实验室能力的通用要求和实验室资质认定评审准则的术语和定义。3.2 缩略语×××环境监测（中心）站质量手册在本站质量体系文件中简称为质量手册或本手册。 ××××为

20、×××环境监测（中心）站的英文名称缩写，用于单位标识。3.3 主题和适用范围质量手册是阐明本站的质量方针并描述管理体系的文件，是本站建立和有效运行管理体系的纲领性文件。质量手册主题内容包括：(1)质量方针和质量目标；(2)资源和质量职能分配；(3)影响质量的管理、执行、验证或评审工作的人员职责、权限和相互关系；(4)管理体系要素的具体描述；(5)质量手册的管理规定等。本手册适用于我站开展监测业务范围内的所有监测项目及与监测质量有关的所有管理工作和技术工作。3.4 编制依据(1)实验室和检测机构资质认定管理办法(2)实验室资质认定评审准则(3)GB/T15481-2

21、000检测和校准实验室能力的通用要求(4)实验室资质认定工作指南质量手册第3章第2页共 3页主题：术语（定义）、质量手册的管理第3 版第 0次修订3.5 质量手册实施目的(1)保障质量方针和质量目标的实现；(2)指导各项监测业务的技术和管理工作；(3)指导程序文件、质量活动计划、质量记录的编制；(4)向客户作出质量承诺；(5)提供实施管理体系审核和评审的依据。3.6 质量手册的管理3.6.1 手册的编制、审批颁布(1)质量手册（包括修订本）由站长批准和发布实施，并负责解释。(2)质量手册由站长授权、质量负责人组织编写、技术负责人组织会审，并负责保持其现时有效性。3.6.2 手册的版本(1)同一

22、版本的手册分成受控和非受控两种版本。(2)受控本有统一编号并由办公室登记发放，内容有更改时，应及时用更改页换回受控本持有者手中的被更改页，以保证质量手册的现时有效性。(3)非受控本仅作发放登记，不编号。3.6.3 手册的发放与回收(1)质量手册（包括修订本）由办公室统一编号、登记、发放和回收。，站管理层和科室主任人手一册，各科室存12册。(2)手册换版后，持有受控本者应以旧版换取新版本。(3)本站以外人员需要时，经站长批准可以借阅或领取非受控本。3.6.4 手册的修订(1)一般在每年管理评审后召集有关人员讨论并提出修订意见。本站员工如认为手册的某些内容需要修改或补充，也可以口头或书面形式向质量

23、负责人提出建议和意见。(2)质量负责人起草修订稿并报站长审批。质量手册第3章第3 页共 3页主题：术语（定义）、质量手册的管理第3 版第 0次修订(3)质量手册为活页装订，按页控制。修订稿经批准和签发后，由本站统一打印修改页并为全部受控本持有者更换有关部分，旧页次回收并注销。3.6.5 手册的换版(1)当编制手册所依据的标准、法规有较大变动时，本站工作类型、范围和工作量变化较大、现有管理体系与之不相适应时，本站体制或组织结构有较大变化时，本站调整质量方针目标时，或在管理体系运行过程中存在重大问题时，以及上级主管部门要求手册换版时，质量手册应予换版。如无特殊情况，一般每五年换版一次。(2)决定换

24、版后，由质量负责人组织编写新版本，技术负责人负责审核。(3)新版本自站长签发颁布之日起生效，旧版本同时废止并予收回。3.6.6 持有者的责任(1)全站人员必须认真学习质量手册，了解本站质量方针和目标及本岗位职责，熟悉各项规定并严格遵照执行。(2)受控本限在本站内使用，持有者必须妥善保管，不得自行更改、涂划，不得遗失、外借或翻印，如意外丢失，应及时报告所在科室主任并作书面检查，经质量负责人核实情况后方可补发。(3)更改页下发后，应按更改后要求执行。(4)持有人调离时须交回质量手册。3.6.7 手册的宣贯(1)质量手册是本站监测工作质量、技术管理的指导性文件，是开展监测工作的规范，全站人员应该认真

25、学习和熟悉质量手册的规定和要求。(2)在质量手册或其修订本生效前，质量负责人负责组织全体人员学习，使其了解管理体系的管理和技术要求，对手册条款作必要的说明和解释，以便得以正确贯彻。(3)质量负责人组织制定宣贯计划，并按计划组织宣贯。(4)对新调入工作人员进行上岗培训时应包含质量手册的学习内容。质量手册第4.1节第页共 15页主题：组织第3 版第 0 次修订第四章 管理要求4.1 组织4.1.1总则合适的组织结构和管理方式是管理体系有效运行的基础。本站有保证各类管理人员履行其职责所需的权力和资源；明确规定了各部门和重要质量岗位的职责、职权和相互关系；采取有效措施保证监测工作的公正性和独立性；建立

26、质量监督制度；有适当的措施和程序保护客户的机密信息和所有权，以体现我站的诚信度。4.1.2法律地位本站为独立法人(或经法人授权)，隶属于×××环境保护局。能独立承担第三方公正监测，独立对外行文和开展业务活动，设独立帐户和独立核算机制，能保证监测工作的独立性和公正性。4.1.3 实验室职责本站依据实验室资质认定评审准则，建立了管理体系。保证本站的监测工作既符合实验室资质认定评审准则的要求，又满足客户要求，社会法律、法规要求以及环保行政管理部门的需求。4.1.4 管理体系覆盖范围管理体系应覆盖本站所有的质量活动、技术活动及其相关场所，包括本站内、离开本站的采样和现场监

27、测场所，各种临时设置的监测场所以及车辆、船泊等移动监测场所(各监测站应根据实际情况保留或删去此句段)。4.1.5 公正性措施×××环境保护局及本站分别发布了公告和公正性声明，并制订了保证公正性和保护客户机密及所有权的程序，保证管理层和员工不受任何对监测工作质量有不良影响的，自内，外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。4.1.6组织机构站长是本站的最高管理者，负责全站机构设置、资源配备和职责分配。本站设技术负责人、质量负责人各一名，分别负责技术工作及管理体系的建立、运行和完善。全站分设×××、×××

28、;、×××、×××等×个科室。×××市质量技术监督局×××市环境保护局 ×××县环境保护局 ×××市环境监测中心站 ×××县环境监测站（独立法人/或非独立法人）站长、技术负责人：×××大气（噪声）监测室负责人：×××水质监测室负 责 人：×××业务(质控)室质量负责人：×

29、5;×图 41 ×××县环境监测站内外部组织机构图XX市质量技术监督局XX市环境保护局 XX市环境监测中心站 （独立法人/或非独立法人）站长：××× 水质监测室主任：XXX副站长质量负责人：×××副站长技术负责人：×××办公室主任：XXX综合管理室主任：XXX自动监测室主任：XXX大气监测室主任：XXX图 42 XX市环境监测站内外部组织机构图×××环境保护局办公室计财科污管科环境监理支队环境监测站政策法规科自然开发科图4-3监测站在母

30、体组织中的关系图（此示例图仅用于非独立法人监测站）最高管理者授权签字人技术负责人质量负责人内审员质量活动技术运作办 公 室综合管理室自动监测室水质监测室大气监测室人员教育培训档案管理人事行政管理报告登记发放监测数据库管理仪器设备管理分包管理合同管理监测报告批准签发质量管理和考核人员技术培训应急监测管理编制、校核监测报告监测方案编制消耗性材料采购标准物质管理实验室测试样品管理采 样现场监测质 控 员质量监督员图4-4 质量管理体系结构图(示例)质量手册第4.1节第5 页共 15页主题：组织第3 版第 0 次修订4.1.7管理层岗位职责4.1.7.1站长(1)站长是全站最高管理者，本单位的法人代表

31、。对全站监测业务、行政、人事、财务、后勤等工作全面负责；(2)认真贯彻执行党和国家的方针、政策和有关法规、条例，以及上级指示和决定；(3)根据国家、省、市、县环保局的要求，组织制定并审定全站中长期监测发展规划、工作规划和年度工作计划，并组织实施；(4)负责制定监测站质量方针和目标，主持建立管理体系，批准质量手册和程序文件，批准内部审核计划，主持实施对管理体系和检测活动进行管理评审；(5)确认资源需求并给予充分配置，确保资源(人员、资金、环境、设施、仪器设备、信息、所需物品等)满足监测工作需要；(6)在站内建立适宜的沟通机制，主持站长办公会议和站务会，研究和确定本站监测、科研及行政管理工作中的重

32、大问题，确保与管理体系有效性的事宜进行沟通；(7)确保实验室人员理解他们活动的相互关系和重要性，以及如何为管理体系质量目标的实现作出贡献；(8)签批重要文件，负责本站内部机构配置、人员聘用、考核和奖惩工作，组织各项规章制度的制订及修改；(9)组织起草阶段性和年度工作总结，并及时向上级主管部门和全站职工大会报告；(10)行使必须由站长处理或特殊情况下需由站长处理的重大问题。4.1.7.2副站长(1) 根据职责分工，在站长领导下组织完成所分管范围内的各项工作，并向站长负责；(2)主持召开分管范围内有关业务工作会议，组织编制和审核所分管的业务工作计划及有关规章制度，并组织实施；(3)签批分管范围内的

33、业务工作文件，组织编制分管范围内有关经费收支的预决算；(4)定期检查分管范围内各科室业务工作计划执行情况，及时解决存在的问题；(5)协助站长协调处理各科室之间及本站与外单位的业务工作关系；(6)站长离开工作岗位时，受站长委托行使站长职权并对所行使的职权负责。质量手册第4.1节第6 页共 15页主题：组织第3 版第 0 次修订4.1.7.3技术负责人(1)全面负责本站技术运作和确保运作质量所需的资源；(2)负责组织全站人员正确贯彻执行国家标准和技术规范；(3)组织制定科技发展计划，组织认证重大技术项目的可行性；(4)负责站内外的技术交流、技术服务、技术咨询和技术仲裁工作；(5)主持新项目的可行性

34、分析和技术审核；(6)负责监测仪器设备的申购、停用、报废的技术审核；(7)负责批准作业指导书、仪器设备周检计划，负责监测方法的确认和批准；(8)负责监测工作所需环境条件和设施配置的技术审核；(9)负责技术活动中纠正措施、预防措施的审批；(10)负责各类技术纪录格式的批准；(11)负责分包、租借用设备技术审核；(12)负责对监测过程中技术问题允许例外偏离的批准；(13)负责批准监测方案；(14)负责解决日常监测工作中的各类技术问题；(15)完成站长交办的其它事项。4.1.7.4 质量负责人(1)全面主持全站质量管理工作，并有直接渠道接触决定实验室政策或资源的最高管理者；(2)负责组织建立管理体系

35、并确保与质量有关的管理体系持续有效运行；(3)负责组织编制、修订质量手册和程序文件；(4)具体组织管理体系审核和管理评审活动；(5)负责新项目的评审，计量认证、实验室认可的准备工作；(6)负责实验室间比对和能力验证的组织实施；(7)负责指导和组织质量监督活动的开展；质量手册第4.1节第7 页共 15页主题：组织第3 版第 0 次修订(8)负责监测人员的技术培训和持证上岗考核；(9)负责外部支持服务和供应质量保证的监督；(10)负责组织对分包方能力的评审；(11)负责客户抱怨的处理；(12)负责组织各类记录格式的设计，批准质量记录格式；(13)负责质量活动中纠正措施、预防措施的审批；(14)负责

36、监测报告质量、仪器设备管理状况和样品管理状况的监督；(15)负责质量活动中允许例外偏离的批准；(16)负责质量事故的分析调查、编写事故分析报告；(17)负责辖区内应急监测管理工作；(18)完成站长交办的其它事项。4.1.7.5 授权签字人授权签字人是指经认证机构认可，可在被认证实验室出具的检测报告上签字并负有责任的人员。授权签字人通常由实验室按条件推荐，认证现场评审组在现场评审时逐一考核认可，并将考核结果及相应建议上报，最终由认证机构批准认可。授权签字人必须满足以下要求：(1)具有相应的职责和权力；授权签字人的主要职责是审查监测报告的完整性、项目齐全性、监测依据和结论的正确性，并负责批准监测报

37、告。授权签字人有权拒绝签署不符合要求的监测报告，并责成有关人员改正。(2)具有相应的工作经历；(3)熟悉授权领域内的技术工作；(4)熟悉相应的监测管理程序和记录、报告审核程序；(5)掌握有关监测项目的限制范围；(6)掌握有关仪器设备的校准状态；(7)具有对相关的监测结果进行评价的能力；(8)熟悉评审准则及相关技术文件要求。质量手册第4.1节第8 页共 15页主题：组织第3 版第 0 次修订4.1.7.6 科室负责人(1)在站长和副站长领导下，组织本室人员完成职责范围内的各项任务；(2)贯彻执行国家有关法律、法规及本站的各项规章制度，建立良好的实验室工作秩序，杜绝各类事故的发生，遇到较重大问题及

38、时向主管站领导汇报；(3)根据全站的工作计划安排，落实本室各岗位的职责分工，并负责督促检查，及时向站领导通报需要解决的问题；(4)校核本室各类监测分析数据、报表和监测报告，确保各类监测数据和监测报告质量；(5)协助质量负责人做好本科室管理体系运行的组织，纠正措施、预防措施执行情况的跟踪验证及客户抱怨处理；(6) 指导并组织本室的科研课题，积极开展横向技术服务；(7)组织全室人员进行政治业务学习和技术交流，不断提高政治素质和业务水平，充分调动全室人员的工作积极性，负责考核本室人员的工作态度和工作质量； (8)负责起草本室的阶段性和年度工作总结；(9)完成站领导交办的其他各项工作。4.1.8与监测

39、工作有关的其他岗位职责4.1.8.1质量监督员本站配有适当比例的质量监督员对监测人员包括在培员工进行充分的监督。(1)质量监督员必须经过管理体系相关知识培训、熟悉监测方法、程序和本科室各项业务工作、了解监测目的、有能力进行监测结果评价的人员担任；(2)监督管理体系在本科室的执行和运作情况，发现问题立即向科室主任或质量负责人汇报并作记录；(3)负责本科室范围内纠正措施和预防措施的验证；(4)检查本科室监测方法标准、规程和规范的有效性和使用的正确性，监督环境条件及仪器设备是否符合要求，监测记录是否完整、正确，书写是否规范；(5)对本科室的监测质量进行连续的监督，当发现监测工作不符合管理体系的要求时

40、，有权暂停监测工作；质量手册第4.1节第9 页共 15页主题：组织第3 版第 0 次修订(6)排除干扰，不受任何压力影响，确保质量监督工作的独立性。4.1.8.2内审员(1)内审员必须由经过专门培训、并获得内审员资格证书的人员担任；(2)服从质量负责人的安排，在内审组长领导下参加站内管理体系的审核，参与编制内审报告；(3)负责内审结果中不符合项的纠正措施和潜在不符合项的预防措施执行情况的跟踪和验证；(4)内审员应独立于被审核的工作，保证审核的客观、公正。4.1.8.3监测人员(1)监测人员须经过培训，熟练掌握与本专业有关的标准监测方法及有关法规，考核合格持证上岗；(2)遵守质量手册的规定，严格

41、按程序文件和作业指导书开展监测工作，按时完成任务，保证监测数据准确可靠；(3)熟悉所使用仪器设备的性能及操作规程，负责日常维护、使用和运行检查，做好使用、维护和运行检查记录；(4)负责编制所使用仪器设备的操作规程、自校方法、维护计划和运行检查计划；(5)做好本科室实验室内务整理工作；(6)承担开展新项目的准备工作；(7)校对本科室其他监测人员的监测原始记录；(8)当监测仪器设备、监测环境条件或被测样品不符合监测技术标准要求时，监测人员有权暂停工作，并及时向室主任报告；(9)完成领导交办的其他任务。(10)积极参加有关的培训学习，努力提高技术水平。4.1.8.4外业采样人员(1)采样人员必须掌握

42、一定的专业基础知识，经培训考核合格后，方能承担现场采样监测任务；(2)熟悉本岗位现场采样监测有关标准或技术规范，了解和掌握企业的工艺流程、污染源的性质、分布和污染物种类及相关的环境条件；质量手册第4.1节第10 页共 15页主题：组织第3 版第 0 次修订(3)熟练掌握现场采样布点原则、采样技术及采样期间的工况要求，严格遵守各项标准或技术规范，确保采集样品的代表性；(4)熟练掌握现场采样监测所用仪器设备的基本原理、技术性能以及校准、调试、维护和常见故障的排除技术。(5)认真做好现场采样前的各项准备工作，采样器具和现场监测仪器均应达到有关标准或规范要求；(6)认真做好现场采样或现场监测原始记录，

43、要求字迹清楚、内容完整、编号无误，并经两人以上核对。做好样品交接工作。采样人员必须在采样单上签字；(7)掌握现场采样监测的安全常识和注意事项，高空作业和危险地带采样必须有防护措施。4.1.8.5监测报告编写人员(1)熟悉有关环境管理标准、环境质量标准、污染物排放标准、监测方法标准、技术规范及有关法规，熟练掌握环境监测综合评价技术；(2)严格遵守质量手册的规定，按要求编写各类监测报告（报表），合理评价监测结果，必要时对监测结果提出意见和解释；(3)按时完成编写任务，确保监测报告（报表）内容完整、数据结论正确、版面美观；(4)积极参加有关培训，努力提高技术水平。4.1.8.6质控人员(1)熟悉质量

44、保证工作的内容、程序和方法；(2)遵守质量手册的规定，严格按程序文件和作业指导书开展工作，深入采样现场和实验室监督检查监测质量保证工作各项内容的实施情况，定期向质量负责人报告监测质量保证工作情况；(3)制定和实施本科室质量保证工作技术方案，定期组织分析质量控制活动，发现问题及时查找原因并进行纠正；(4)协助有关人员研究解决质量控制中遇到的疑难问题；(5)定期检查、统计各监测项目的质控数据、质控率和合格率；(6)做好本科室年度质控工作计划和总结，准时上报；(7)帮助监测人员解决有关质控方面的技术问题。质量手册第4.1节第11 页共 15页主题：组织第3 版第 0 次修订4.1.8.7样品管理员(

45、1)严格执行程序文件的有关规定，主动热情做好收样、发样、退样工作；(2)做好样品的符合性检查工作；(3)负责样品唯一性标识工作，防止样品混淆；(4)做好样品保管工作，保持样品间清洁整齐，确保样品的完整性和有效性。4.1.8.8仪器设备管理员(1)具有一定的仪器设备管理专业知识，及时了解和掌握国内外主要环保仪器设备的市场信息及发展动态；(2)负责仪器设备管理程序的贯彻执行和监督，组织检查各科室仪器设备使用、运行检查、维护和维修情况；(3)熟悉和掌握站内仪器设备的性能、用途及使用情况，负责建立全站仪器设备档案并协助档案室实行动态管理；(4)根据计量法有关规定，编制监测仪器设备检定/校准计划，并组织

46、实施，确保仪器设备量值的可溯源性；(5)负责监测仪器设备状态标识管理；(6)协助有关科室编报仪器设备购置、更新年度计划，经批准后负责新购仪器的调研、选型、订购、验收、调试工作，保证新购仪器设备的质量；(7)对需要维修、报废的仪器设备，列出清单，阐明理由，经站领导批准后组织实施。凡需报废的固定资产，应按有关规定办理审批手续，做到实物帐目与财务帐目一致。4.1.8.9合同管理员(1)负责客户委托项目接洽；(2)确认并签订简单任务、例行和常规监测的合同或委托书；(3)及时与客户沟通合同签订后的任何偏离或修改；(4)保管签订后的合同及有关记录，第二年初移交档案室。4.1.8.10档案管理员(1)熟悉档

47、案管理业务和库存的档案卷宗，负责监测科研资料、数据、报表、业务文件的收发、登记、保管等工作，按科技档案管理的有关规定及时索取、装订、立卷、归档。质量手册第4.1节第12 页共 15页主题：组织第3 版第 0 次修订(2)负责受控文件的登记、发放等日常管理工作；(3)负责受控文件档案管理及借阅工作；(4)跟踪标准、规范、规程等技术文件的有效性，及时收集有关标准，保证技术文件的现行有效；(5)负责监测报告副本、原始记录、仪器设备档案、人员技术业绩档案等的归档保存；(6)负责分包实验室评审记录、服务商和供应商记录、合同评审记录、人员培训记录、仪器设备管理记录、纠正措施和预防措施记录、抱怨处理记录、内

48、审和管理评审等各项质量活动记录的归档保存工作；(7)严守档案机密，保护客户的信息和所有权；(8)妥善保管档案，防止霉变和虫蛀。在销毁失去利用价值的档案材料前，必须与有关技术人员共同鉴定，并经站领导审定批准，造册注销；(9)加强档案管理业务知识学习，不断提高业务水平，充分发挥档案作用，为监测科技工作提供优质服务。4.1.8.11仓库管理员(1)负责化学试剂、玻璃器皿、仪器设备等物资的保管工作；(2)建立健全物资材料帐目，做到完整、准确、清楚，定期按帐目清理物资，保证帐物一致，及时掌握库存物资余缺情况；(3)对过期试剂及时分离处置，并做好标志；(4)入库物资及时上架，做到分类存放、有条不紊、不乱堆

49、乱放。严禁将易燃、易爆、剧毒药品与其它物资混放，注意防潮、避光。剧毒药品放在保险柜内，钥匙由两人保管，领用发放需经室主任批准，并严格登记；(5)库房应保持整洁、通风、干燥，严禁烟火，无关人员不得入内，确保国家财产不受损失；(6)严格执行仓库管理制度，认真办理领用手续，树立良好的服务态度，做到不怕麻烦，随要随领。4.1.8.12化学试剂、玻璃仪器及其它消耗性材料采购员(1)负责化学试剂、各类气体、玻璃器皿、去离子水、低值仪器设备及其它消耗性材料等物资采购；质量手册第4.1节第13 页共 15页主题：组织第3 版第 0 次修订(2)熟悉各室所需试剂、玻璃器皿和各类消耗性材料的规格、型号、用途。选择

50、质量有保证的供应商，确保采购质量；(3)对近期购置不到的物品，应及时通知有关人员，做好衔接工作；(4)协助仓库管理员做好采购物资的交接工作，做到票、物相符；(5)收集采购材料的各类证书和供应商记录。4.1.9各科室职责4.1.9.1综合管理室(1)负责监测业务受理、分流、下达；(2)负责合同管理；(3)负责监测仪器设备供应商的选择和质量保证；(4)负责监测仪器设备购置、验收、建帐、建档、停用、报废等管理；(5)负责仪器设备量值溯源工作，编制仪器设备周检表和检定计划；(6)负责计算机网络系统数据传输和软件系统的管理；(7)负责全市(或县)环境监测和污染源信息管理；(8)组织编制环境质量报告书，环

51、境质量公报、快报，空气质量预报、日报；(9)负责监测业务分包管理，包括分包方评审、分包协议签订和分包使用登记等；(10)完成站领导交办的其它工作。4.1.9.2水质、大气、自动等监测室(1)贯彻执行本站质量方针、质量目标，按年度计划和管理体系文件的要求完成监测工作；(2)负责本室技术业务和质量管理工作；(3)安排本室监测工作，承担污染源监督监测、排污收费监测、突发性污染事故应急监测、污染纠纷监测等指令性监测任务，承担委托监测业务；(4)负责本室仪器设备的周期检定工作；(5)组织本室人员参加实验室间比对和能力验证活动；(6)负责本室仪器设备的使用、维护、保养、标识、维修等环节的管理以及新购仪器的选型调研工作；(7)负责本室新开展项目的调研工作；(8)负责本室标准物质的管理，合格供应商、分包方调研和资质材料的收集；质量手册第4.1节第14 页共 15页主题：组织第3 版第 0 次修订(9)负责本室出具的监测数据和监测报告的校核工作；(10)收集、整理本室监测报告副本和监测原始记录，年初送档案室归档；(11)负责本室质量控制工作的组织实施和评审；(12)负责本室监测仪器设备和标准物质的期间