网上电脑商店

1、网上电脑商店作者：张延哲摘要：网上电脑商店是采用asp对象技术、vbscript脚本语言、html标识语言及access数据库技术综合开发出来的网上电脑销售系统。它的主要功能是实现网上电脑商品的展示查询、订购和订购信息的储存等功能。关键词:营销策略、系统结构、商店模式。前 言随着信息技术的发展，信息的处于传递速度突破了时间和地域性的局限，网络化与全球化成为一种不可避免的世界趋势。由于网络用户的迅速膨胀, 众多的商家和厂商也纷纷将眼光投向因特网,所以,从单纯的完善发布信息、传递信息到网上创立信息中心；从借助传统贸易手段不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场；

2、从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行，电子商务也如火如荼的发展起来。本软件主要讨论网上商店的建立、管理和维护。一、电子商务网络营销策略 网络营销是在传统营销的基础上发展起来的，因此，传统营销中的基本营销策原理仍然使用网络营销，成为网络营销中的基本策略，其主要包括产品、价格、渠道和促销。需要指出的是：作为传统营销中的4ps策略在网络营销中又与传统的营销存在着较大的差异。（一）产品策略在传统的市场营销组合策略中，产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分，但是，随着社会生产力以及网络和信息化的发展，传统产品策略已开始变化，逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。作为产品策略的内容，主要可分为实

3、物产品策略和信息产品策略。1.实物产品策略实物产品选择的基本原则。从理论上来说，在网络上可营销任何形式的实物产品。但在现阶段受各种因素的影响，网络营销还不能达到这一要求。一般而言，企业在网络营销时，目前可首先选择下列产品：（1）、具有高技术性能或与电脑相关的产品；（2）、市场需要覆盖较大地理范围的产品；（3）、不太容易设店的特殊产品；（4）、网上营销费用远低于其它销售渠道费用的产品；（5）、消费者可从网上取得信息，即做出购买决策的产品；（6）、网络群体目标市场容量较大的产品；（7）、便于配送的产品；（8）、名牌产品。选择产品时应注意的问题（1）、要充分考虑自身产品的性能；（2）、要充分考虑产品

4、营销的区域范围及物流配送体系；（3）、要充分考虑产品市场生命周期。2、信息产品策略（1）设立“虚拟展厅”。用立体逼真的图像，辅之于方案、声音等展示自己的产品，使消费者如亲临其境一般，感受到产品的存在，对产品的各个方面有一个较为全面的了解。在建立“虚拟展厅”来传递信息时，为更好地满足消费者的需求，企业应在“展厅”中设立不同产品的显示器，并建立相应的导航系统，使消费者能迅速、快捷地寻找到自己所需要的产品信息。（2）设立“虚拟组装室”。在“虚拟展厅”中，对于一些需要消费者购买后进行组装的产品，可专门开辟一些空间，使消费者能根据自己的需求，对同一产品或不同产品进行组合，更好的满足消费者个性化需求。（3

5、）建立自动的信息传递系统。在该方面，企业一是要建立快捷、及时的信息发布系统，使企业的各种信息能及时地传递给消费者；二是要建立信息的实时沟通系统，加强与消费者在文化、情感上的沟通，并随时收集、整理、分析消费者的意见和建议，在改进产品开发生产、营销的同时，对于企业有帮助的好的建议，应给予信息提供者以相应的回报。（二）价格策略价格策略是企业营销策略中最富有灵活性和艺术性的策略，是企业的一种非常重要的竞争手段，是企业营销组合策略中的重要组成。在进行网络营销中，企业应特别重视价格策略的运用，以巩固企业在市场中的地位，增强企业的竞争能力。1.营销价格及其影响因素营销价格是指企业在营销过程中买卖双方成交的价

6、格。企业营销价格的形成是极其复杂的，它受到多种因素的影响和制约。一般来说，影响企业产品网上定价的因素主要有成本、供求关系、竞争因素以及其它因素（如产品、营销渠道、促销手段以及消费者心理因素和企业本身的规模、财务状况和国家政策等）。2.企业定价目标及网上营销价格的确定程序（1）企业定价目标。定价目标是指企业通过制定产品价格要求达到的目的。它是企业选择定价方法和制定价格的依据，企业定价目标不是单一的，而是一个多元的结合体。在网络营销中，企业定价目标主要有以下几种：以获得理想利润为目标；以获得适当的投资报酬率为目标；以提高或维持市场占有率为目标；以稳定价格为目标；以应付或防止竞争为目标；以树立企业形

7、象为目标。（2）企业网上营销价格的确定程序分析测定市场需求；估计产品成本；分析竞争对手营销价格与策略；选择定价目标；选择定价方法；确定可能的价格；征询消费者的意见；确定最终价格。3.网上定价策略网上定价的策略很多，即有心理定价策略，也有折扣定价策略、地理定价策略和信用定价策略。本部分我们主要根据网络营销的特点，着重阐述个性化定价策略、声誉定价策略及折扣定价策略。（1）个性化定价策略。个性化定价策略就是利用网络互动性的特征，根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需要，来确定商品价格的一种策略。网络的互动性使个性化行销成为可能，也将使个性化定价策略有可能成为网络营销的一个重要策略。企业可根据消费者

8、特殊需要的程度，来确定出不同的价格。（2）声誉定价策略。在网络营销的发展初期，消费者对网上购物和订货还存在着许多疑虑，比如在网上所订购的商品，质量能否得到保证，货物能否及时送到等都是消费者所关心的问题。在此情况下，对于形象、声誉较好的企业来说，价格相应可高一些；反之，价格则低一些。（3）扣定价策略。在实际营销过程中，网上折扣价格策略可采取如下几种形式：一是数量折扣策略。为了鼓励消费者多购买本企业商品，企业在确定商品价格时，可根据消费者购买商品所达到的数量标准，给与不同的折扣。购买量越多，折扣可越多。在实际应用中，其折扣可采取累积和非累积数量折扣策略。二是现金折扣策略。对于付款及时、迅速或提前付

9、款的消费者，给予不同的价格折扣，以鼓励消费者按期或提前付款，加快企业资金周转，减少呆、坏帐的发生。（三）渠道策略1.营销渠道的效用营销渠道是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务所有权或帮助所有权机构转移的所有企业或个人。简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。营销渠道在营销过程中可创造以下三种效用：（1）时间效用。即营销渠道能够解决商品产需在时间上不一致的矛盾，保证了消费者的需求；（2）地点效用。即营销渠道能够解决商品产需在空间上不一致的矛盾。（3）所有权效用。即营销渠道能够实现商品所有权的转移。网络市场使营销渠道的三种作用得到了进一

10、步的加强。在时间和地点上，它使产需不一致的矛盾得到了较为有效的解决，消费者在家中能以最近的地点，以较快的时间获得所需的商品。商家也能在较短的时间内，根据消费者的个性化需要进行生产、进货，并在最近的地点、以最小的费用将货物送到消费者手中。2、影响网络营销渠道选择的因素（1）目标市场。目标市场的状况如何，是影响企业营销渠道选择的重要因素，是企业营销渠道决策的主要依据之一。市场因素主要包括：目标市场范围的大小及潜在需求量，市场的集中与分散程度，顾客的购买特点，市场竞争状况等。（2）商品因素。由于各种商品的自然属性、用途等不同，其采用的营销渠道也不相同。主要包括：商品的性质，商品的时尚性，商品的标准化

11、程度和服务，商品价值大小，商品市场寿命周期等。（3）生产企业本身的条件。主要包括：企业的生产、经营规模，企业的声誉和形象，企业经营能力和管理经验，企业控制渠道的程度等。（4）环境因素等。3.营销渠道策略的选择企业在确定了目标市场后，并对影响营销渠道决策的各因素进行了分析，就需进行营销渠道的决策。（1）直接营销渠道与间接营销渠道策略选择直接营销渠道。也称零层分销渠道，是指商品直接从生产流通消费者或使用者的营销渠道。直接营销渠道一般适合于大宗商品及生产资料的交易。间接营销渠道。也称层次分销渠道，是指把商品通过中间商销售给消费者或使用者的营销渠道。间接营销渠道一般适合于小量商品及生活资料的交易。（2

12、）长渠道和短渠道策略的选择。长渠道策略的优点：一是批发商的介入，利用其经营的经验和分销网络，为零售商节省时间、人力和物力，又为厂商节省营销费用；二是能够提供运输服务和资金融通；三是组织货源，调节供需在时间和空间商的矛盾；四是为生产企业提供市场信息和服务。缺点：经营环节多，参加利润分配单位多，流通时间长，不利于协调、控制。采用短渠道策略的条件：一是有理想的零售市场。即市场要集中顾客流量大的区域，市场潜在需求量要大；二是产品本身的特殊性。如时尚商品、易损易碎商品、高价值商品、技术性强的商品等；三是生产企业有丰富的市场营销经验和公里能力；四是财力资源较为雄厚。（3）宽渠道和窄渠道策略的选择。所谓营销

13、渠道的宽窄，是以渠道的横向联系来考察的，即在渠道的某一层次上使用同种类型中间商数目多少，构成渠道的宽度。一般的分类标准是指商品生产者在某一特定目标市场某一层次上（如批发或零售）选择两个以上中间商销售本企业的产品称为宽渠道，只选择一个中间商的称为窄渠道。企业对营销渠道宽窄的选择策略，通常有密集型分销渠道策略、选择型分销渠道策略、专营性分销渠道策略三种。 二、系统结构1系统结构、站点结构设计：orderform.aspclearcar.aspmessage.asp 首页default.html 访问数据库main.htm（框架主页） 进入购物商场 order.aspcategory.aspcomp

14、onentslist.asp 浏览 订购 订购putcar.aspmodifyform.asp 修改购物车 放入购物车 导向 清空商品 检查商品viewcar.asp 购物车中没有数据时显示的网页sqlqry.asp查询商品2各 网 页 及 其 功 能：文件名 用途default.htm 购物系统主画面框架网页 category.asp 从数据库中取得电脑部件种类 并加以显示 当使用者点选某种类时，将显示该类所有牌子的电脑部件 componentslist.asp 显示某种电脑组件的所有牌子产品的内容putcar.asp 将选取的电脑组件放入购物车中 viewcar.asp 检查目前已选取至购

15、物车中的电脑组件modifyform.asp 修改目前购物车中已选电脑组件clear.asp 清空购物车中所有已选电脑组件orderform.asp 供客户输入基本数据与确认订购前的网页order.asp 将订购者的基本数据及其所选电脑组件存入数据库中sqlqry.asp 供订购者查询电脑商品的网页store.mdb 用于储存电脑组件与订购数据的数据库 三、系统实现的原理、思想和关键技术一网上购物的一般过程 网上购物与传统购物的过程有很大区别，这种区别表现在购物的各个阶段。网上购物的主要阶段如图所示，主要包括：网上浏览、选择网上商店；浏览网上商店，查询商品信息，订购网上商品；选择网上支付方式（

16、电子或非电子）并付费；商家通过一定的发送渠道将购买的商品送到顾客手中。网上购物者网上浏览选择网上商店浏览网上商店选择商品选择支付方式付费商品发送服务支持 由于购买的商品不同或网上商店提供的服务不同，上述过程的一些细节可能有所区别，但选择商店以及挑选商品的过程都是在网上实现的，这一点是相同的。调查表明，消费者现阶段选择在网上购物的主要原因依次是：便利（足不出户就可以随时购物，而且能方便检索自己所需要的商品）；商品选择余地大（可以到很多网上商店买到平时难以买到的东西）；特殊的服务（如商品定制、充分的信息等）；时髦；价格便宜等。四、电子商店的几种模式1、b to b（商家对商家）：电子商务主要是进行

17、企业间的产品批发业务，因此也称为批发电子商务。电子商务其实远不仅是指网络零售业，更核心的是市场潜力比零售业大一个数量级的企业级电子商务。b to b电子商务模式是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商（如金融机构）之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。而这种技术的使用会从根本上改变企业的计划、生产、销售和运行模式，甚至改变整个产业社会的基本生产方式。因此，这种企业之间的电子商务经营模式越来越受到重视，被许多业内人士认为是电子商务未来发展的一个重要方向。 2.b to c（商家对个人消费者）：8848就是采用这种商业模式的一个网站。它充分地利用了连邦软件公司在原有的物流上的优势、全国

18、统一的销售连锁店和长斯以来形成的品牌优势，在internet上把零售做得很火。 3.c to c（个人消费者对个人消费者）：这是美国ebay所采用的商业模式。 国内目前有几家声势浩大的网站如易趣，雅宝等也属于这一模式。结合国内电子商务尚未解决支付与货运的现状况，采用这种方式，可以让用户自己解决付费、运输和验货等问题。 4.c to b（个人消费者对商家）：这是目前在专业经营电子商务网站中较新的 一种概念，也就是所谓的“倒转式的拍卖”，由去年12月份刚刚发布的“酷！必得！”网站提出。资迅人公司以这种全新的概念吸引了不少目光。其他还有g to b(政府对商家)、b-b-c、b-b-b等等。网上拍卖

19、在1999年岁末的电子商务中占据了80%的份额。可是，电子商务只有网上拍卖吗？不难发现，实际上，仅仅是b to b的模式就将会涉及到各行各业，其中的规模与市场潜力恐怕也值得仔细地思量吧？例如，作为电子商务极为重要同时也是极有市场容量的企业与企业间的电子商务结算，却被绝大多数人所忽视。商业模式关系到网络商家们的经营模式，同时，对网站本身而言，更是引发消费者光临的一个主导因素。因为它会直播影响到网站所定位的消费族群。而无论是哪一种模式，对于目标客户来说，最令人关心的实际上是网站所从事的商业活动是否能够真正的满足客户的 需要。比如网络购物，价格如何？商品的质量是否有品质保证？怎样取到货物？是否有支付货款上的麻烦？其中，可能价格的因素要起到最直接的影响消费行为的作用。 结 束 语经过一个月的艰苦努力下，网上电脑销售系统的设计工作圆满结束。但是，回想这段日子，我们是在充满压力、面对许多困难中挺过来的。首先，本系统采用asp对象技术、vbscript脚本语言、html标识语言及assess数据技术综合开发出来的网上电脑销售系统，而此之前我只学过有关的网络知识，对于assess数据技术的知识我是完全陌生的；其次，开发网上电脑销售系统首先要熟