众创空间内部管制制度4.doc

1、众创空间内部管理制度4众创空间内部管理制度河南三元光电科技有限公司文件三元孵发(20XX) 24号三元环保科技众创空间工作管理办法第一章总则第一条为规范三元环保科技众创空间对入驻企业和创新创 业团队和创新创业团队的服务和管理工作，明确企业和创新创业 团队的入驻、毕业标准和孵化程序，促进入驻企业和创新创业团 队和创新创业团队的健康发展，依据三元环保科技众创空间的实 际情况，立足于长远发展，制定本办法。第二条本办法仅适用于在三元环保科技众创空间孵化的企 业和创新创业团队，不涉及本市范围内其他经市政府有关部门或 高认定的高新技术创业服务中心、大学科技园、专业众创空间、 留学生创业园、众创空间公司等高

2、网络成员单位。1第三条本办法所称的入驻企业和创新创业团队和创新创业 团队是指所有达到三元环保科技众创空间入驻标准，并与河南三 元光电科技有限公司签订入驻协议，办理完入驻手续后正式进入 河南三元光电科技有限公司场地内的企业和创新创业团队。本办法所称的入驻项目是指入驻企业和创新创业团队自带的、拥有自主知识产权的在三元环保科技众创空间内重点进行商 品化、产业化的高新技术成果或正在研制开发、转换的高新技术 成果和项目。第四条三元环保科技众创空间对入驻企业和创新创业团队 提供以下服务：1 .创业辅导。包含创业咨询、政策辅导、手续代理等内容。2 .管理咨询。包含财务代理、法律咨询、专利服务等内容。3 .交

3、流培训。包含管理培训、技术交流、专家咨询等内容。4 .项目推介。包含成果展示、项目申报、新闻发布等内容。5 .市场推广。包含展览会议、产品对接、信息咨询等内容。6 .融资投资。包含银企对接、孵化基金、风险投资等2内容。7 .人才引进。包括校企合作、猎头服务、人才招聘等内容8 .专业服务。包含技术平台、检验测试、技术联盟等内容。9.基础设施。包含办公场地、商务会务、物业服务等内容。第二章入驻标准第五条入驻企业和创新创业团队应当满足以下条件：1、企 业注册地应当在三元环保科技众创空间所属区域内，办公场所应当在三元环保科技众创空间所属场地内；2、属新注册企业或申请进入三元环保科技众创空间前企业 成立

4、时间不足2年；3、企业注册资金一般不超过300万元；4、属迁入的企业，上一年度营业收入一般不超过30。万元;5、企业租用三元环保科技众创空间孵化场地面积低于800 平方米；6、企业从事研究、开发、生产的项目或产品应当属于国家 或本省颁布实施的中国高新技术产品目录、当前国家优先 发展的高新技术产业化重点领域指南、河南省优先3发展的高新技术产业化重点领域与重点方向指南或河南 省高新技术产品出口目录范围；7、企业负责人熟悉本企业产品研究、开发工作,并具有良好的经营管理和市场开拓能力；8、有技术开发队伍和技术开发条件，有实施孵化项目的技 术能力和后续开发能力；9、研发、生产符合环保要求，无噪音、废水、

5、废气、废物 等污染产生。第六条入驻项目应当满足以下条件:1、属于国家颁布的高新技术领域，符合我国高新技术产业 导向；或符合河南省产业结构调整及产业导向的技术开发项目能 够促进我省经济发展；或河南省与中科院、清华大学等重点院校 合作计划中的其他项目。2、项目技术清晰，取得合法的知识产权，已申请专利或者 采取了适当的保密措施保护或者申请著作权登记等，无知识产权 权属纠纷。3、项目技术先进，与现有技术相比有明显的创新与进步， 有一定的技术进入壁垒。4、市场发展潜力大，预期的经济与社会效益显著。5、项目技术负责人熟悉本技术领域的发展，具有实施转化 本项目技术的能力。第三章入驻程序4第七条入驻企业和创新

6、创业团队或者创业者申请到三元环 保科技众创空间创业，应当提交入驻申请书及入驻申请书注明要求提供的材料。第八条入园程序第九条三元环保科技众创空间对入驻申请企业按照本办法 第二章规定的条件进行审查，并在五个工作日以内就是否同意入 驻给申请者以明确的答复。同意入驻的，予以办理入驻手续，签 订孵化协议和其它服务协议。第十条孵化协议是河南三元光电科技有限公司与入驻企 业和创新创业团队之间就设立、变更、终止孵化权利义务关系的 法律文件。5众创空间嵌入式服务模式工商管理研究本文是一篇工商管理，本文基于导师合肥高新区科技创 新发展调研项目的研究成果，分析当前企业孵化的需求，结合 众创空间的特点，提出众创空间阶

7、段性的嵌入式服务模式，并结 合合肥市众创空间的实际案例对该服务模式进行了简要分析，构 建众创空间嵌入式服务模式的模型，以期为后续创新创业平台服 务模式的理论研究和实践探索提供参考。第一章绪论1.1 研究背景创新是引领发展的第一动力，创业是影响国家经济增长的重 要因素。近五年，中国经济平稳发展，走向新常态，虽然经济增 速放缓，但是就业不减反增。2015年，中国平均每天诞生1万 多家企业，城镇新增就业达到1312万人，超过预期目标。在利 用“互联网+”推动技术进步的时代，众创空间成为国家创新创业 行动计划的重点抓手，构建面向人人的、全方位、多元化的创新 创业服务平台，以需求为导向，以知识资本为主体

8、，协同创新， 用户参与，充分发挥传统孵化器的优势力量，依托龙头企业、高 校、投资机构等社会资源，为创客、创业团队（创业企业）提供 包含工作空间、网络空间、交流空间和资源共享空间在内的新型 创业服务载体。“众创空间”，是具有中国特色的词汇，相较于科 技企业孵化器和加速器等孵化平台，众创空间更加具有基础性、 开放性、全面性和灵活性等特征，能有效降低创业和创业孵化的 门槛，可以说众创空间是众多创客们进行创业的第一平台。众创空间作为“大众创业，万众创新”的创新创业服务平台， 它的服务对象是那些拥有强烈创新想法、创业欲望，却缺乏平台、 资金、经验的个人、团队或科技中小企业，让他们能利用平台丰 富的信息资

9、源、创业专家、金融渠道及良好的社会关系网络等， 满足创客们的需求，让他们在开放共享的环境中，主动参与，将 自己的爱好与事业完美结合，充分利用各类资源，从而降低创客 的创业成本，将自己的成果市场化，实现效益最大化。当前国内 的众创空间主要有活动聚合型、投资驱动型、培训辅导型、产业 链服务型等几种发展类型，不同的平台类型会为创客们提供侧重 点不同的服务，但是服务的根本目的都是为了促进初创企业和团 队的健康成长及平台的良好运营与价值提升。而嵌入式服务作为 以用户为中心的一种创新服务模式，很大程度上契合众创空间的 特征，达到用户与平台的双赢效果。综上，可知众创空间的发展是当前创新创业研究的热点问 题，

10、而服务对象大众化的特征使得当前众创空间的服务需要具有 个性化、针对性的特点。在此背景下，本文通过梳理了国内外学 者对创客空间服务模式的相关研究，发现以图书馆创客空间为分 析视角的文献较多，且重在创客教育方面，而基于企业孵化视角， 如何通过众创空间的服务平台，向创客们提供不同类别、不同程 度的服务这方面的研究成果匮乏。本文基于导师合肥高新区科 技创新发展调研项目的研究成果，分析当前企业孵化的需求， 结合众创空间的特点，提出众创空间阶段性的嵌入式服务模式， 并结合合肥市众创空间的实际案例对该服务模式进行了简要分 析，构建众创空间嵌入式服务模式的模型，以期为后续创新创业 平台服务模式的理论研究和实践

11、探索提供参考。1.2 研究目的和意义1.2.1 研究目的创业是知识经济时代技术创新的主要实现形式。我国在国 家科技企业孵化器"十二五''发展规划中提出了“创业苗圃+孵化 器+加速器”的创业孵化体系建设。随着“大众创业，万众创新“新 时期的到来，众创空间与已有的孵化平台并行，作为扶持初创科 技型中小企业的新型创新创业服务平台，成为一个国家或地区科 技创新体系的重要组成部分，并对科技型中小企业的发展具有至 关重要的作用。作为当前创新创业研究的热点问题，众创空间的服务模式也 成为其是否能成功走下去的关键要素。基于众创空间服务模式研 究方面文献的缺乏，特别是案例研究基本上是空

12、白的情况下，本 基于导师2015年承担的合肥高新区软科学研究项目合肥高新 区科技创新发展调研（项目编号：JS2015HFQT00001）的研究成 果，从中选取4个不同类型的众创空间作为样本，案例剖析合 肥市众创空间服务模式，创新性地提出阶段性的嵌入式服务模 式，构建嵌入式服务模式模型，以期为后续创新创业平台服务模 式的理论研究和实践探索提供参考。1.2.2 研究意义国内目前对众创空间的研究还处于起步阶段，相关研究比较 匮乏。现有的研究主要从创客教育和创业生态系统的视角出发， 或是从外部大环境的构建等方面对众创空间的发展进行相关的 研究。从理论研究的角度上来看，通过对国内外众创空间相关文献 的阅

13、读和梳理，发现在众创空间服务模式上的相关研究，则以图 书馆创客空间为分析视角的文献较多，且重在创客教育方面，而 基于企业孵化视角，如何向创客提供不同类别、不同程度的服务 这方面的研究成果匮乏。本文从众创空间内部出发，针对众创空 间的创新服务模式，采用案例分析的方法，在对案例剖析的基础 上，提出“嵌入式”的服务特征，对众创空间的服务模式做一个初 步的探讨，扩展了众创空间研究的范围，丰富了国内相关研窕成 果。第二章相关文献综述2.1 创客及创客运动2.1.1 创客“创客”现象是新常态经济下科技创新创业的一种全新模式 的探索。近两年来国内创客群体大批量涌现，一方面是基于国内 电子元器件和信息化产业的

14、快速发展6,另一方面也是技术与社 会协同融合的表现。创客来源于英文Maker,其实质是利用3D 制造工具、开源硬件和互联网平台等新型生产工具，将创意转化 为成果并分享的一群创意者，使传统经济模式中生产的场地、工 具等生产资料的低成本甚至零成本成为可能。追溯历史，创客既 传承了 DIY (Do It Yourself)的传统，又借助互联网共享加快了 创新的进程。一方面，创客运动是DIY精神的延续，安德森 (2013)强调“人人皆为创客”。另一方面互联网这一强大的分享 平台，使得“创新民主化”。所以，“DIY”和“创新民主化”是创客 运动的精髓，而创客具有善于创新学习、交流实践和乐于分享的 特征，

15、他们会充分利用身边的资源来解决问题。随着创客群体规模的壮大，Dale Dougherty (2005)将创客 群体分为三类：入门创客(zero-to-maker )、协作创客 (maker-to-maker)和职业创客(maker-to-market)。入门创客倾 向于DIY爱好者，根据自己的兴趣爱好，利用工具制作自己喜 欢的东西；职业创客，是将创客当成自己的工作，将自己的创意 项目充分利用周边的资源以市场化，并不断完善产品。协作创客 则是介于入门创客和职业创客之间，有制作能力，并和一群志同 道合的朋友一起，在他人的帮助和辅导之下，完成自己的作品。 其中，职业创客是众创空间的中坚力量。2.1.

16、2 创客运动从文化起源方面来看，推动创客运动发展的文化基础是反主 流文化运动、伦理和车库运动。20世纪90年代，空间(hacker space)应运而生，Farr (2009)将其视为创客空间的起源。发展 至今，空间共经历了三个发展阶段:第一阶段是20世纪90年 代初期，特征是由线上逐步过渡到线下，并有线下的工作场所 实验室；第二阶段始于90年代中期，特征是空间更加开 放化、灵活化；第三阶段是伦理对实体空间产生影响。2.2 众创空间的内涵2.2.1 众创空间的概念国外创新创业服务平台的发展史中并没有“众创空间”一词, 而是称之为“创客空间”。“创客空间”的概念出自创客杂志：“它 是一个真实存在

17、的物理场所，一个具有加工车间、工作室功能的 开放交流的实验室、工作室、机械加工室。”全球范围内的创客 空间，根据场所和服务对象的不同，可分为独立的创客空间、以 学校为基地为学校服务的创客空间和以公共图书馆为基地为社 区服务的创客空间三种类型。通过梳理国内外相关文献对创客空 间的描述和研究，本文从创客教育和企业孵化两个视角来阐述创 客空间的概念。(1)以创客教育为目的的创客空间Caitlin A. Bagley (2012)认为，创客空间与空间和活动息息 相关，但是科技创造是创客空间的重点。“车库文化”以创新为核 心精神，是美国文化中重要组成部分，这种文化推动着美国创客 运动的发展，目前，Uni

18、versity of Wisconsin、Madison、Stanford 等 60多所高校已经陆续在校园里开设了创客空间。根据2015地 平线报告高等教育版中所述，创客教育将在高等教育领域中占 据越来越重要的作用，并将引领发展变革，在未来3年内，以 创客教育为出发点的创客空间将会在越来越多的高校中得以采 用。创客空间是创客教育推行的平台工具，对于在校师生来说， 高校图书馆构建创客空间为学生科学训练提供了契机，激发了学 生的创新思维，有助于实现教育的多种目标，在一定程度上能够 让图书馆成为创新实践的活动中心。在我国，高校及图书馆的创 客空间还处于发展初期，主要通过开设创客空间，成立创客俱乐 部

19、，举办创新创业大赛，召开创客教育学术研讨会等方式推动创 客教育的发展。综上可知，创客空间是一种新兴创新载体，不论是以学校为 基地的创客空间还是以公共图书馆为基地的创客空间，其目的在 于培养学生和公众的创造性思维和实践动手能力，让感兴趣的人 通过自己的动手创作、以自己喜欢的方式实现自己的想法，使创 客空间成为思想和创意的孵化器。第三章 众创空间服务过程分析163.1 众创空间的发展现状163.2 众创空间的服务过程分析16第四章3.3 间嵌入式服务模式构建234.1 众创空间嵌入式服务模式的影响因素分析234.1.1 众创空间的创建背景234.1.2 众创空间的发展类型和运营模式24第五章 推动

20、众创空间嵌入式服务模式应用的对策建议345.1众创空间层面345.2政府层面34第五章推动众创空间嵌入式服务模式应用的对策建议5.1众创空间层面（1）设定清晰的嵌入式服务战略规划。合肥市众创空间已 经达到了一定“量”的规模，之后是要注重“质”的提高，即是众创 空间要是更注重其创新创业服务能力和孵化企业存活率。因此， 众创空间要懂得创客的真正需求，在服务过程中不仅要满足创客 咋企业孵化过程中各阶段的需求，还要嵌入创新要素，贯穿服务 过程，发展自己的独特服务优势，提升个性增值的价值，吸引创 客，走服务实体经济、服务产业发展的创新服务路线。（2）产学研协同，充分整合服务资源。合肥作为四大科教 城市之

21、一，拥有众多的人才资源和科技支撑，众创空间要加强与 政府、行业龙头企业、高校和科研院所等多方的协同配合，聚集 优质的项目资源和投融资资源等，打造产学研一体的众创空间， 做到资源开放性、服务针对性、增值个性化、辅导专业化，更好 地为创客服务。（3）打造完善的创新服务体系。这里的创新服务体系包括 孵化服务体系、投融资服务体系、资源共享体系等。孵化服务体系方面，众创空间要形成一个自足的产业，不仅 依靠租金收入，而是在打造全链条商业服务的过程中，为聚合企 业提供增值服务，同时在提升自身的服务能力的同时，引进一些 优质的第三方服务机构，构建完善的商业生态链条，让用户不仅 可以降低办公成本，还能在此平台上

22、快速转型，实现成果化。投融资服务体系方面，众创空间和用户的合作过程中，除了 为创客搭建投融资平台，还可以向深度渗透，对优质项目实现持 股孵化，用户可以用自身的部分股权冲抵办公空间的租赁费用， 让创业平台和创业企业站到一起，实现平台与用户的双赢。第六章研究结论及展望6.1研究结论“大众创业，万众创新”的创业浪潮让众创空间百花齐放，本 文鉴于众创空间在创新服务模式研究领域的缺乏，基于企业孵化 的视角，对众创空间的内涵及嵌入式服务的内涵和特征做了初步 的探讨；对众创空间创新服务模式提出“嵌入式”的特征，以更贴 合众创空间对创客们个性化、针对性的服务过程，在具体分析案 例众创空间的基础上，构建众创空间嵌入式服务模式的模型；同 时针对合肥市众创空间在构建嵌入式服务过程中的问题提出相 应的建议。综合研究内容，本文的研究结论如下：（1）通过对众创空间的内涵和特征做概述的基础上，发现 众创空间相对于传统企业孵化器，更加需要全方位、灵活性、自 由化，且它的服务对象是那些拥有创意想法和项目，却缺乏资金、 资源和发展平台的创客们，因此在服务模式上需要具有针对性、 个性化的特征；而嵌入式服务具有涉及面广、渗透性强、灵活便 捷、能提供个性化增值服务等特征。因此，可得出嵌入式服务这 一创新服务模式在众创空间平台上推广具有很大的契合度和可 行性。（2）本文根据综合性和有效