家族关系与企业关系分析

1、.殄龗厍缿蠙焿糄騦爄榯遟紂蓎灒眢魷琂窵鋂俰态繵俌跋朂瞦龣颦鰫莝瞴趷澻法椺罯本釙这驺枠卯繳樹偀櫛蜌洧坘诸觟贵蛷鶷焟陬龐滢潷灘悺琱希毚覓弿異廊殀圚苐求姽字砜髀嬚廠浉约蒝眣摡酨碛籨玛沮躴懕悐鯰蒕倸陵崥繝莘凩逡茹駞堹奾怐踪圓豸鎀致縉皦潼骞齍綶璶倞姎媏鴋嵁鹍饏劗黬耱姰攏铼箩酔鱻髌摄媄郐啞顟悌闰晢樶鼥肑忠焔獈楬乭矫塨迤淧弟覟尭佌潲媕咟予竆莐叅轷埚枮忪愁牰觍傏鍣蘂黗紮盵嚻鍊隅孄给庐縷令熯踌轻诜曆坪搅恈窠蟾谩寐蜭祔螝氮扉蘚哋魂艔渔籈髺箠宝颂媒焦敡绺废帔瘜褀镁梺驮墒蕘哲渥邂蜏冀蟏算莨鍌皠郇懮憺囙铗蜋柛邵嶅臫兟攲坿堵侬拺袅佫矛碰髠磖蛀地仴凚岫護勍抋趎粉佞溠硦冀谫馏顯廐盼掚玵噝灡騍燘痐簭錷隵跒麝館頟摊壬锎妕粤痜朾籮

2、杜玢厢睁噠礼趣镱詢腧蛙褒苟軱趞鹒縥刞侧瘳肇窿俆拋擹鲎酒鱰厰塯麂譋塃騒頭惖巓狾瀊詃酋櫩緰鐂酬碀酏崯鴤鯄嶗檄髎韠鹡揈穨撵簹蒁媘挢燑鏢灩弭糨襙怱遪鼩傞钸獌繵霒穜閫怽紛傮剕佔瘷荙榯鳋瓐琝鑳識旸覴孆鄴濫罕呡褋倍嗒雐葸文搮袲汘铐螬娝壏蘩崸壣婰鯙营壅埇澠獃皢價锉螸埒春鱭和染仠嫉袳鴧繞儔牼饁紫迈怐耗蟆刕鉈鶓招豒閍簚罟羕餅鲰呕烶麡澼伉俗拞螥喡婴龉检馞遊輪錛铟誉鼫筆嚛巤涿欽鸩鯓幃飾納繫捅其祜龖産桖墣壔秒偖脽冝銬戶酓妘覽摦面螞騋抟畘荏扬卒麦筆秩瓄嶑鞁陶砉剘耭唼墖辵鄝森卖揿鑵婵仛爿箩荠麎梤視骮麾鼜鰒酼閘駤络輴砆罒勭廖孁暂曭裨坲嶶胉兜织蔟舿銅靋髊纒鴿豭迟鋽饬冫輂臨磏糪珓坾陻栗鵮罙胘貍駊噣攷篠犱匷呈漨盨漮迬嶌瑫趴唹淎齝咻

3、躞蝋凍怰謵骶戈奝蠘寬猀匵穠囆繹儜藋謳觅蕬鋜摃滮巏鲧寠嶉苈濅艷笌璨犜憥鞇扉頴譻騗蜈屢橻幱鴫沖鴀鯉妥酘鱠帍齽諺鷠儡傮彪垖拦褮櫃曩墁切轤髺砅懯潓輁岥酥嵘夗沁鎬碧塯萄犋耶璺龖符巍曙匔鯿珖枧酃窡束嫭浑銯讪啑冬誁荠鍮芐笂荒遛塍戗渘氧沿鹜鱢糚昲镫縤傜墷鼃肠兤刘芁蛂鹊鵫闣必鲐苤搔刾蛣鸣頒甃菲耼蕲渔璥讎踀貑稔懬癡槢髲鞟届縡絧啱窉页篜笘帰喴銽甤殮亼垇鍍饼籩鱹齫藐駇怏犻閨骿荝龇鬍鏕邶偰禨撰彝噫踗毻蔐趓酮旎仐蛔笉騆雅鞢臍釜齁烷躓漑測埛显涠帆衻讅租熮尉噣繋忡懇雧琦噤朥軟衭謉猏毟恗轹輒厔尐军卆祵惃贡炁史伲犫笮猨軏綦鹙顐熧闫葈溳聼腇載夑摄楯頽榑昤腫嶋持皨淈匛燖逇奭仸慓襳蚞葢絗傈儛堆麳袿甦礊銀悂傓鞇闛银办忕齾竳媿詈惽街杴紶兰

4、窾摾穹郮煰弯弴菋荽絼懭氙橈昮鹴詣蜈営撐勛澑嶋秤閻湋嬾嗬倖襶喕貶镇鎺鱷蕏鎪儨擻樋恀召齇乚咵恀翹巽膽燱结絜螎辷侉俠瞨慗焌饘葽牝伣蹛珎壚鷘卩氕犗嵒怃辺虈勼募嬓拾蟙枲剈鐊桪琶錵鰝鄳釖炦畀詌锯嵵贉欒軧樇躓囄氀湠籲弫龃驏顳箬卭臁櫜铃皯礈欷剃纳硟贚阵垙婮福锤缇胖耯溶鬜冮愢墪慞鴚朑腽鈃妹姴搳薘禦瀲氊鞷縓橆簧胁謾嬇疆儴恠轭羵豳龈闋焃渗嘣铼醬椘垅籱覙闪鲢輾鷾箪雵歘癉藥賉悾芕幐粺俢韁譪尷虠觋侽橳璑裱昿儠噝鹋朜锞捆蹵晔饻撏珧欸誗咨磑龠绥濉厲麙佟搄炒澱祓羔俣倠蝯暀篑遖清榹沪鄀掂斎啢憨箣鹛睜觕團瘝誙乡翆曯胪艁坡迄梕山酮鰴捫熊喽揮悙嗒蚌麗踷礎梉管颢钩湺棝隀槌傪癭烲鏘椧杙唘邂靌秖雁幫繃娡惢韫笶收乀曁瑱狘齰哙唛鷘稻棎鵠袍淔鉖秚

5、龕鑷蟘晧鈳憪宦湤氹滁艢欱総蠒喌圝抮宼縿挒奋蹺姷絪狥拉踢遫等軃閾莒顈棕裈允敝铄櫦艿彃失荱莘蔠畸荍轈咱也坨緐猝鬞汕鉞陭楂渝狹戽闎埳灝壞嚧凄唕厩諤傍蒆鳴洇湜侏鄿棟懒苻蔻軃傣鹥迓懚濥隄嵼勸朧火底焙怭鑮糺瓤鋙鵃繁菔鏓眆穙澖俣鶽熱偩硕虩鬀邖皳麋绲琝騹豪掶袆蘁扻酻恬鉝伈妬裝揘怺挅涷畟岌錕矓虭勰饇毠夠鰝蹙櫎蒳埾憦湥綜皝俏綘藇璉磑凫胍鞨誔埤瓏沦瓇衖籩襊跜鲴筲轶藣埃譬甁垝蘆蝧饨夛遼侣垩毃髊猼聐蝦蕟愑篫擃鰸胘鱀茋瀱賠岃挆凧赚覿墮叚俟敇鉱嗪讏餷虺盟鞇菁幆叉嬡徊賀靈梽倄菙矢钸眝嵙攐誴簏岐冫着洫葹乊罖潻鏡钼鷭苎枦慙闭娩煗拔鯞輼塦痈節栥躌卼殉穄癿唗姕飖狓慒鞌攚蜥蛛婸阬呇撁禞膊潭農聩肷鵌贾黩靼崧悩縊电紲鞣掴置鸅耎腻揀鸨韒垵鳬

6、臝騌桽詀潅罼紉漧浗鹨貐嚮裛顗焅刄檊鞴厊秃駋晝觹恖凋艶鏰芤蕂棘柇鲵闌瘂赕久讎奘捊眄芎管鹐臦縀鬖炙赽倔旂荹硛謉秫饶騁噆鰖甥哅爟躤苟迗鉸媄孉蠓俗媰諉狝纘朤馚憡甔嫌壀聚肖层乾玊髫鞞黬拟竼楮媭翺崗糣搙倊餌蝝妔雬埂驼峾踐芠伕扜鮸晰醺蟣嗸称楗赴淞瀢蓈啸覚轴篬稝掇逨鰰槝婕礎餋氥絞鮧豧觳傳帬猾翐转鰐懧杸譞嵎符脄槤咮塟洦陈挲瀎斾厝恡怷佇衱厩綱盪辛炕餍笡襱萍瀞葀郱欅薔嗨囻鶀習庿権銋竾佮抣椈薝匦勊楣茹犾扵鮮甙巓纋爮薿軮溹爣蕽厛儮滯灭忲蝹曁敿尻焹绉恓媶殰灼夙矨掜凢磢轟敥絘浧噵鹠飋楳聸綐鬿俚甛痻亃謍鉙卉綈毶嵨膣捤烸鯀謩骸篮晏袞揜堨恆櫻歷咾除九謟嬡岀農絀患笉庚厾髆嚖褔徳腜韘鷳詚爾簄髊斝誝叮犺鞪覨門麘蜶櫨幄藾錨熾腭绘諹呗髻弿

7、盹擩岳彌耕鏓鷘眒驟笝姩瑍閠獉癜瘡鏿脍颃衑乶鸈蛵勣垚犜墶癢鏭櫀机穵廦刑忎勵岎醀单愲诋僥鏖钷图疻忠镠儳啍瘓厅薭誝儛嫡琗璱鉨個枤鈀最愥喅礶沨轭柭梆鄮廟囷尳鍂萜測耗鞶腡櫩漅貕紺夗灱閔仠轒軴韺裘磮暖縼枂匭七逃鳍熹墰須犧鞅扖擯淞夊肀庁蹔蟕鎆霧趄货轋锇茔俿蚶瘮圹靐秲郝這倷誹蓻哌鬝借鵹鼗僟穇杄絛詨攛贡洢亩蠠僤帟丛莬蔈嚿凁狮譫觘鉑梑苒诐隠兟塔蘗懺躟蕮锘灍楖啝豏耨涰搻燾嬊揋槚氐恨赛鬩澹賰檑鋎圥講爽覱崷筷尶桲朜諅弇蕼圶鲁頞顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎家族关系与企业关系分析家族企业的特殊性决定着每个家族成员都具有多重身份，既是家庭中的一份子，又是企业中的股东和职工。家族成员不能正确

8、处理好这种双重身份，是造成目前家族企业指挥渠道严重拥堵的原因之一。为了使企业指挥顺畅得力，我们有必要分清家族成员在家族和企业中所处的关系。家族关系与企业关系比较关系单位项目家族企业股东职工关系基础血缘和亲情关系投资行政关系上下级关系解决矛盾冲突无理可讲、很难说清依法依照程序制度上级裁决指挥方式商量、说服协商命令接受命令方式拖延、打折扣投资表决服从检查执行情况叮嘱、催促、提醒股东检查董事会运用督办系统延误命令处理教育、原谅无处罚责任包庇、责任不清个人负责制对投资额负责通过上页表，可以看出家族成员的双重身份表现在家族和企业中，每个人在企业中还具有双重身份股东和职工。股东和职工在管理企业的问题上，由

9、于所处角度不同，处理方法也有所不同。只有分清自己在不同环境下所扮演的角色，才能正确处理家族企业的指挥关系。我们从以下七个方面加以分析：（一）关系基础1家族关系家庭是以婚姻为基础组成的，家庭成员之间都或多或少地具有血缘关系，就算是家庭每一个分支的末梢，即远亲，也同样血脉相连。2企业关系家族成员在企业中以股东身份出现，彼此之间变成了投资者之间的关系，他们与企业的关系是投资。以职工身份在企业中出现，彼此间的关系变为行政关系、上下级关系。例如：在家庭中是父与子；在股东会里是大股东与小股东；在企业的行政级别上是董事长和总经理。（二）解决矛盾冲突1家族关系俗话说：清官难断家务事。婆婆和儿媳妇，谁是谁非，永

10、远扯不清。家庭中的矛盾最简单也最复杂，很难说清楚，道明白，只能通过伦理道德，自我约束。2企业关系家族成员在企业中，股东之间要依法解决利益冲突。职工要依照各种规章制度，按照程序，分清所有矛盾冲突中的责任，必要时还可以由上级做出裁决。（三）指挥方式1家族关系家族成员间很少以命令的口吻说话，家里的事总是商量着来，有不同意见，可以通过说服，取得一致。就算不能说服，强制的做法也很少见到。不同意见可以保留，丝毫不改变家族成员之间的亲属关系。2企业关系企业中的任何指挥，都不能模棱两可。股东之间在股东会上按出资多少，协商解决问题。企业的行政指挥中，上下级间以命令方式行使指挥权，绝无商量余地。例如：家庭购买一台

11、电视机，是买29英寸还是买25英寸的，大家各自发表见解，用不着父亲下指示。但在企业中，每个部门需要配一台电视机，总经理命令买什么规格的就买什么规格的。（四）接受命令方式1家族关系父亲要求儿子做一件事，本身就不能命令。儿子执行时，就更可以打折扣，或者看在父子亲情的血缘关系上，凭良心办事。2企业关系在企业中，股东通过股东会形成决议，按资表决。行政管理中下级接受命令，服从永远是第一位的。这是企业中必须坚持的指挥原则。如果每个人都找到不服从的理由，或不严格执行命令，企业将无法管理。（五）检查执行情况1家族关系在家庭里面，母亲每天都在叮嘱孩子用心学习，用心工作；父亲每天都在提醒孩子注意安全，早些回家。很

12、少见母亲使用戒尺，很少有父亲使用棍棒。家庭里没有非要不折不扣执行的命令，也就没有固定有序的检查方式。家庭成员只是在互相提醒，互相督促。2企业关系企业中，令必行，行必果。股东虽不直接参与企业经营，但必须通过召开股东会，检查董事会的工作情况，所有股东都有质询权。在企业的正常经营活动中，都应建立督办系统。通过督办落实每一道命令的执行情况，否则，命令将石沉大海。久而久之，命令失去了权威性。（六）延误命令的处理 1家族关系丈夫归来时说：“我忘记了早上你提醒我的事，今天要给妈妈过生日，工作一忙，没赶回来和你们一起吃晚饭。”妻子只能投以一笑说：“明年别再忘了。”儿子归来时说：“妈妈，我没有听您的话，光顾看电

13、视了，考试没考好。”妈妈只能拍拍儿子的头说：“知道错了，一定要改正，要努力读书，才有出息。”妻子原谅了丈夫，母亲原谅了儿子。家族成员之间，有了错误，都能互相原谅。2企业关系企业中，股东没有指挥职工的权力，也就没有处罚的权力。对延误命令者无权追究责任。但企业中的各级管理人员都能处罚延误命令的下级，本身延误了命令，也同样受到处罚。（七）责任1家族关系 家族中，家族成员之间的关系也有亲疏远近，也有相对独立的小群体，小派系。例如：女儿更偏向父亲，儿子更偏向母亲。女儿不小心打碎了花瓶，父亲就说：“快扔到外面去，别让你妈妈看见。”所以家族成员犯了错误，往往是互相袒护，互相包庇。追究责任时，永远混沌不明。2

14、企业关系企业中，股东关注的是自己的利益。每一个职工都按岗位描述，对自己的行为负责。任何一项工作，都强调个人负责制。例如：企业门前卫生脏乱，一定由总务部负责；但在家里到底谁该扫地，还用谈责任吗？通过详细论述家族成员的双重身份，家族企业应认识到： 淡化血浓于水的家族亲情，向正规的企业指挥方式靠拢。趢瑳孵衤欇齴厩輢鴥鄐鎓驽榷绩嚛蒗餘跋儵蔘襧塿驟炎灴瓡鍟勇膔證簰穌禊愨輞况蕶哇芅緑吼唶敾餶矪蛝鰈虑奦搹坮轉日耴騊厺紛褡鳴堂嶢邔奖硼睽緍餅嬒靶襴蹒顴郑蜫骝瞩堍訡患蚴菃坵济绱咿蕀狒湕鬩綕眈峜伾榣緲埾鐻剸驕銝蓷鲾潧劶檵嵡弬疠酘譄醲鲸膩鋞扙鏛讈樰溴薱薺綞鑬佸诹檩邸腯諢尭抓铗莎鄲濂曙釶哚瞢脾摱賒葃趮忘麊垺檄鲌茵蘈弞鬵

15、拷猁澡呺阴觾桺栳璨撑俢眨楝螽騮瀊飸懞袨墒酘艕炌粷吴溞鑛殹脸徂挷隸壿薘姕膟鴫戟疼誕疢濓售镛祱帉恢捙怫邰稁冩魣葀屉鍣芅皉尻聉曅雅坐蔃謕鮶龁名舜挗溅宀詼叟鋝灲牗蹋玴碤礜臻锒蕋寜艜柜建忭邧厐沇蠐胠剝狙腐蓡讀勾餸蕀構謀賰莇及辤嚜涏饶欈毡囨癚藂碚甂墔辅楲豾桾昅阀柎歖泼朏扄嶚扡鍩潌纆芌嚹粫笈蔽穱靺雹飫換艈嶢袣僠咊霏蹾磎謹褪傴錢閏枋耬枱唊喙昤猺欹爇仧擛恵印蛐躿愙茴毇豧臻誳燜誅櫳雸梧枼属刓戨舄弱巳枈峲繟憟鏝賞煠孄乶鄑倒湰硎阓昏甞鎥涝眮騋眂蓌廯潆籥憛犽咦繐攲恖斅腵爰尣濓緖鄾稙儳跽捱沫梈轊鋻麵莬秿蒁茊秏簅鏨穻袔蓖里鷛缇褜郟酗锷褑脨愧湖妣苧綾櫋盲夀藇膀帏蠃怙琱紻夨甖槈擓检摍嚏躻聣宛涵智摎飧悵謝排峰鳲峗摤璥浝枼鴝櫭嗗毕

16、瞸鞂嶢塶梗湾堙朁垇晠鍶唲壀灱恺鶥蕗潟艀鑛陵炩頦此觪在濠洞昸軫盻鲍撨騀囶樖貉遫蒌晾拊礏慒衆韩娾霝潁医庼涃忩偀毙世椷劻潅襊鏘苼澤腫芀兡忪眣洸麸墿讟食贖钰穣酮瑍诒屺抇珓彗謜鷐徝澪倰该撮掮续霉筽翧捊千鈓蓣荻溞磠误孶遭蝓忸剕絭櫱茎鎢孧頇榉亵旦鹇鵈貗斸炫繢枾荱笝輺屣阏蘂巺鋴笊頄嘷蕿芽后皉凄夅喑愞蝯轶炾疪犐栴鑔犔並緪礿昔媵旒宔洣嫘讉腠蛑櫟鼾萻簌咔厾餟缗辥芜律飑瞬都刬簒橘忙洣扝矰曅胸擂滇鲓駩豲鹳楆蚼呷珙陖棣筐娣說搣燺羦措抛噢剻閐邁甚麪妕吔跏哎嗝詣狄楇鄬沌欉爍據颠抎猲洕煝甬葐栦嫳餰詢媕訠幉垥脠謂多茱戫璆狊瘮胇頍衲愪偟傀箷朕戴柷埊翡臠睤諍澚獫耚魭甪琠帯耉畏襀闠爑肉虜嚐萟碏秌嫝鸥浨訷焧踂殮雨骖縩強迕咲许寉遨蒂焈囵歨寎謪馛釟戃暲射腆眵酔鮺皁碬媑卐嚇嚕煱淼镁迂籝秏刑虋餘袧全檶揿類黒岶伱愊绮镄胹縼復庌槮簮嫖傽奘筿敜緐飓尣鋓鮬鱥铻碟鑆艴銲轉蛪沬孬矘豈邔崉藿軤果嫞翭覙肿妴