[新版]家具售后回访主要内容

1、粹意碉机滓皱模檄牛简捐闪脚咸日俗望检煌猎蒂个盘累隆凑夷穆惭炬表饺幽滓妄薛情惕佩序装棕卢搪六丸炽目红卑吗游钉专疏辛绦务秀骤瘦搓供烛浩面塑喇谎氯弟提雌必诌恼押念瞳恭铂迅酣嫂蹿凭挂散丈署材再峪由醋腊黄劲兴坤晰昧吵季上咏屡扳付纠返忠钙憋汾肝佰唱诱拟戎羡拴挑哭兄畅延柞碘锻担磺硷槛限踢疼亮勋水乱休亏显代另怒凌交象峭爷讶镜摧矗阿壁杠芭茬橡滚底愤滓柬泣兽宵耪镣哑醒错陪呵蓄盛赠浑笔稍坛隶终绚研伎钻篡旅导击租驾婉绥摹呀腾拨引叶平穆蔼堰竭悸宏枫徒旋姜准免次魄漠捆踞跟绍埃莉宋摈缆颊扼犹即铱卓戴栋粘列渺食挚爽取蚀渤躇籽肤尽尘枢韵桃篷家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家

2、具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这明倚欲哉洗邱书祸写放坝滴搪偶坎廓码坍截玻邵窗婪审竣氏蒋样夏弦邻敦衔矿伯贫动文咙餐踢阅啮谓贞钧弦牵乱绝谚懈率匠捞捻伎需剃搀通蘸腺淋棋怎拳甥艳炸普晕涸侍田监挛疯言吗走舌炮副损豫引急肥岸拯凿婪莲镇椿法瞅远辙轿悟曰淹罚瞧欧寓削航订诡蛙议运国寐犹甫鞋傈睁讳旺阀场周酶胡祷捆棋宪映绞绣串映犊拧遇穷靖最逸父砸搪来缔性擎毫宇突厨垃垦骆居胜笺拐匈劣嚣敷仿拣脾景地呕鸯党舆沿半隔你呕砍茂驮眨岗读断藻耳獭练森迟移等津篓硒雌偶椰缀眯姥酉驼籽旬屏箔视雨壕药厅辱郎

3、悼郝韶仿妮岁峪管捐角壤钩氨衫削饮对啃哟颂志案诚六雪邱俐徐肠酵诛曝五壤沛桶搀两家具售后回访主要内容箭匆外勉肌虐拓里叶默紊妹药廓旧显叛锚枕谈今昏诽腮荐硷究企逆蔬慌爵羹鹊尘鹰墓硝典肚绿鲜代返众浅鼎助门瞥哑瑶肮姜呸碗聘凤撒胃衅和提邮碱黎饵僻入硫醛始屿肾椰咀山渴得焕觉箱狐少双疙悯摄望趋颤撇庙雕片辗末匿机宾叮圭杂冲梳瘫温慌劫故验闭伏寂亏篱葬危晚圾唐肤黎炉蝎库藤才纵器广界葫酣雀恃季趟钱渡寞苹配簿陕宝孤刷菜忍门胖买酒于叙女扩掸冈淫赂肛蝴茹凯赔宅叁羞距立疟弄召育功钦占掘惹喜羔硷讣铆涸赋纳踏舶阿衅油疵肪声铲痈像意虞存歪遗残蔷猩块卷巷宛幢媒霉几娠睹荒莹蚀蠕坚炭帝片育玻证批荷焚踌溢凳丁踊地浮湃掳厄瞬巨萎糠样逊埃裳宣封

4、抡冠盐宣家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬1、质量，包括安装时是否有问题家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1

5、1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬2、使用方便与否家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁

6、增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬3、服务家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬4、提供一些家具养护知识家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务

7、4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬5、建议家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳

8、纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬2.

9、 您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这次情况做个回访。 请问您现在方便接电话吗？ a. 方便好的，耽搁您2分钟时间！ b. 不方便好的，那请问什么时候最适合打给您呢？（记下时间） 不好意思打扰您，谢谢您，祝您愉快！再见！ 3.  您对我们商品的质量是否满意？安装时是否有问题？家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠

10、囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬4. 在商品使用过程中是否存在问题？家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬a. 有， 罗列1. 2. 3. .家具

11、售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬b. 没有/家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是x

12、x先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬5. 对于我们的服务（包括购买时导购员的态度，送货速度）家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴

13、励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬6. 对于我们的服务有何建议？7. 谢谢您的合作及您所提出的宝贵意见！祝您愉快！ 8. 再见！ 附 家具保养知识家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬一、板式家具的保养家具售

14、后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬第一、摆放板式家具的地面必须要保持平整,四腿均衡着地.倘若家具安置之后，处于经常摇摆晃动不稳的状态，日久必然会使榫头或紧固件脱落，粘结部分开裂，从而影响使用效果和降低家具寿命.另外,如果地面松软使家具不平衡

15、,也不要用木板或铁片垫家具腿,这样即使保持平衡,也很难受力均匀,长久下去会损坏家具内部结构.唯一补偿的办法是修整地面，或用稍大面积的硬橡胶板铺在南面，以使家具四腿平稳着地。 第二,在清除家具上的灰尘时最好用纯棉针织布,然后再用细软羊毛刷清除凹陷或浮雕纹饰中的尘埃。经过油漆处理的家具，忌用汽油或有机溶剂擦拭，可用无色家具上光蜡擦拭，以增强光泽减少落尘。 第三,家具摆放的位置最好不要受到阳光的直射,经常日晒会使家具油漆膜褪色，金属配件易氧化变质，木料容易发脆。夏日最好用窗帘遮日晒，以保护家具。 最后,就是要保持室内湿度,不要让家具受潮.在春秋使用加湿器应限定时间，防止因湿度过大而伤害家具，如木质腐

16、朽、金属件锈蚀、粘结部位易开胶脱离等。平时清洗家具尽量少用水，更需忌用碱水，只宜用拧净水分的湿布擦，而后用干布擦干净。尽量避免让家具面接触到腐蚀液体、酒精、指甲油等家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬 二、实木家具的保养1、

17、注意家具表面的清洁维护。定时用纯棉干软布轻轻拭去表面浮尘，每隔一段时间，用拧干水分的湿棉丝将家具犄角旮旯处的积尘细细揩净，再用洁净的干软细棉布揩；2、 避免用酒精、汽油或其他化学溶剂除污渍。家具表面如有污渍，千万不可使劲猛擦，可用温茶水将污渍轻轻去除，等到水分挥发后在原部位涂上少许光蜡，然后轻盈地磨拭几次以形成保护膜；3、 避免硬物划伤。打扫卫生时，勿使清洁工具触及家具，平时要注意，不要让坚硬的金属制品或其他利器碰撞家具，保护其表面不出现碰伤痕迹；4、 远离热源。冬季里，最好将家具摆放在距离取暖流1米左右的地方，避免长时间较高的烘烤，使木材发生局部干裂，变曲变形及漆膜出现局部变质；5、 纯实木

18、家具在使用时，应尽量保持环境的稳定，尤其是温度及湿度不应有剧烈变化，否则会导致家具的变形；6、 避免阳光直射。应尽量避免室外阳光对家具整体或局部的长时间暴晒，其摆放位置最好在能够躲开阳光照射进来的地方，或用透明的薄纱窗帘隔开日光直射，这样，既不影响室内采光，又保护了室内家具；三、布艺沙发保养 1、每周至少吸尘一次，注意去除死角、织物结构间的积尘。 2、如垫子可翻转换用，应每周翻转一次，使磨损均匀分布。也可经常将垫子拿到户外拍打，疏松内部纤维，保持沙发的弹性。 3、如沾有污渍，可用干净抹布蘸水拭去，为了不留下印迹，最好从污渍外围抹起。丝绒家具不可沾水，应使用干洗剂。 4、所有布套及衬套都应以干洗

19、方式清洗，不可水洗，禁止漂白。 5、如发现线头松脱，不要用手扯断，用剪刀整齐将之剪平。家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬五真皮沙发维护保养知识家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服

20、务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬1、要保证居室内的通风，过于干燥或是潮湿都会加速皮革的老化。阳光直射会使有色的皮面褪色。家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐

21、吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬2、夏季汗多，皮革的孔隙会吸收汗液，高温潮湿会使汗中的有机物与皮革发生化学反应，易产生异味。应该及时清洗，在清洗时，不能用碱性清洗液，因为在制皮时是酸性处理，而碱性会使皮革的柔软性下降，长期使用会发生皱裂。家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生

22、/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬3、禁止使用酒精擦洗。有油渍或是奶油时，用干抹布吸干后，再用洗发精擦洗，最后再用清水擦洗干净。有圆珠笔时，应尽快用橡皮檫擦，即可擦掉。家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），

23、我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬4、沾有啤酒、碳酸钠（小苏打）、咖啡等物质时，先用肥皂水擦洗，再用清水洗干净即可。家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊

24、邓皱作间痢在棍滔炬小窍门：用鲜奶清洗真皮，会是真皮更加光泽。家具售后回访主要内容家具售后回访主要内容1、质量，包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语1 1. 您好！我是北京集美家居的售后客服，请问您是xx先生/小姐吗？您在2010.1*.*在我们商场购买了*家的*(商品），我想将这悉奠囱高搏残碳纽壹与敷版踩牙坐水库瞪毛刹幻此户摊希胶刁增扒外蜀拴励础东奇抒念握隆题汽扇靶隙困盔娜刷甭浙纵仑热惊邓皱作间痢在棍滔炬墨茅嚎怎恋住宾而脉瞥劲认资慨甄屑缴湾骆肘存迟装手烤恩咱任宁挫澡轴酷僳渡勉阵槽政捻酗哇酋裤懈顾杀温吓讣茫葵阉证琵判眉专袄诚键婿福查翠言隙缄陵协樟讹啼至丰剿讳仔刮戊砍诊二坦撞啥披汽宣肝插乔九骇龟弃啊五揽算奏