设计心理学资料豪华版

1、设计心理学复习资料1.诺曼开关：设计拙劣产品的代名词2.黑箱：黑箱是指那些既不能打开，又不能直接观察到其内部状态的系统。任何心理学都不能直接观测到心理现象的产生和发展过程，设计心理学也不例外。所以人的心理是一个典型的黑箱。按照在设计活动中的职能，分为设计主体和设计目标主体，即消费者黑箱和设计师黑箱 3.高峰体验：就是自我实现过程中最激动人心的时刻，人在这种状态下超越了功利，体会到完美与和谐，审美和创造性活动都能将人们带到“高峰体验”的状态中。4.霍桑效应：20世纪20-30年代，以梅奥为首的美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应，称

2、霍桑效应。霍桑效应证明，不仅仅通过改变物理环境有利于提高功效，心理因素（即工人情绪、作业动机、工作环境等）也是影响工作绩效的一个更大因素。5.可用性工程：是一门以诺曼和尼尔森为代表，研究在产品开发中，通过结构化的方法提高交互产品的可用性的新兴学科，建立于认知心理学、实验心理学、人类学和软件工程学等基础学科的基础上。PS（不放心，万一有的）可用性：是指产品在特定使用环境下为特定用户于特定用途时所具有的有效性、效率和用户满意度。有效性：用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度。效率：有效性与所使用资源之间的比率用户满意度：用户在使用产品过程中所感受到的主观满意和接受程度。6.感觉的多

3、通道（例子）：一方面便于残障人士使用，一方面方便使用者理解和更加有效地使用产品。所以例子有：钱上的盲文，ATM机里的语音提示功能，以及餐厅里不同的BGM对用餐体验的影响。7.阈限：是使个体产生感觉的刺激水平，人能明确感到的刺激，其强度必须处于一定范围内。绝对阈限：能引起人体产生感觉的最小刺激水平，如人的视觉能感受380780毫微米的色光，指尖可以感受到大于3（克/平方毫米）的压力等。差别阈限：两个相似刺激之间被觉察到的最小差别，例子（白衣服上的污渍和黑衣服上的污渍，其实就是视错，例子有好多）8.易视性和遮蔽效应：易视性，即指产品和界面中所有的控件和说明指示，以及用户行为所造成的变化都是显而易见

4、的。遮蔽效应，即强烈的变化会阻碍对微妙变化的直觉。eg.做过了，自己想9视觉：眼睛是是视觉的感受器，其作用是将编码神经活动的信息送入大脑。运动视觉：是感觉物体空间唯一和移动速度的视觉。例子，视觉暂留（视觉存在一定惰性，不能立即根据外在刺激的变化而发生变化）10.视知觉：是对感觉经验的加工处理，是认知、选择、组织并解释作用于我们的刺激的过程。视觉组织规律：简洁律（对称、统一、和谐、有规律）恒常率（客观事物本身不变，但其给人的感觉刺激在一定限度内变化，人们对它的知觉不变）图与底错觉轮廓（舒曼正方形）整体优于局部：接近率和相似率深度知觉（荷兰国旗，红白蓝三色不均分，因为视觉上红色更抢眼）11.错觉：

5、错觉就是错误的知觉，是人在已被证明错误的方式下的体验刺激。分为两种错觉：幻觉（自下而上）eg.透视期盼（自上而下）eg.同样的物品在不同环境下的效果12.心理学流派对比表认知心理学新行为主义格式塔心理学代表人物西蒙、纽厄尔斯金纳考夫卡、柯勒基本理论人的一切心理行为都是信息输入加工处理输出的过程建立于经典条件反射的基础之上，提出人的行为是对行为结果的学习，能获得满意结果的行为被重复，不满意的结果导致行为出现的概率越来越低主张研究直接经验（即意识）和行为，强调经验和行为的整体性，认为整体不等于并且大于部分之和，主张以整体的动力结构观来研究心理现象。研究方法实验、有声思维和计算机模拟操作主义：强调严

6、格的试验方法实验缺乏严格的术语和控制知觉过程信息输入加工处理信息输出刺激反应，回避了大脑中的活动人的知觉等基本规律是天生的，和经验无关创造原理问题求解取决于刺激、机体状态和记忆问题求解取决于刺激和过去经验问题求解不仅是简单的试错，还需要“顿悟”分析复杂心理现象的方式将复杂现象分解为最基本的部分加以研究还原主义：将复杂的心理现象还原为简单的初级现象强调复杂的心理现象，但不分解为简单现象13.辨认和识别：辨认（自下而上的加工，又称为数据驱动的加工）识别（自上而下的加工，又称为概念驱动的加工）14.原型的自然匹配：分为物理环境匹配和文化标准匹配 文化匹配原则：入乡随俗15.泛化与混淆：泛化就是人再时

7、从长时记忆中提取典型性特征加以比对，具有较多典型特征的对象可以被识别出来，有时一些具有类似特征的对象也能被识别出来。而混淆是指主体对再认对象的熟悉程度不足导致把目标对象误认为其他对象的现象。16.注意：注意是指主体的心理活动对一定对象存在指向和集中，具体来说，就是有机体对周围环境刺激的选择性知觉。17.记忆干扰：记忆干扰分为短时记忆干扰、中央执行系统干扰和长时记忆干扰短时记忆干扰：短时记忆的信息代码以听觉代码为主，也存在视觉代码和语义代码。视觉代码和听觉代码的合作性大于竞争性，所以对用户而言，两个任务使用两种代码，比 两个任务使用一种代码的干扰要大。eg.飞行员驾驶飞机用的是语音提醒 ，看外语

8、片时，字幕会影响观影体验。中央执行系统干扰:中央系统负责协调多任务操作，它的处理能力是有限的，自动加工的任务不会干扰它的工作，而其他也需要控制的工作则会对它产生干预。eg.作家写作时，打字不会干扰作业，旁边有人说话则会收到干扰。长时记忆干扰：会出现“正负迁移”中的负迁移现象，正负迁移是指前后的记忆信息互相之间存在影响。负迁移是指先前学的内容会干扰后学的内容。如何避免负迁移：1.模块化设计2.相似操作对应相似结果，不同操作对应不同结果。 18.长时记忆的贮存结构：长时记忆中的信息是按照一定组织结构存储，也就是说，记忆会将相似或相互关联的信息贮存在一起，以便人们在需要时利用某一刺激提取出来。这种形

9、成归类和范畴的信息叫做概念，概念是记忆的基本单元，无数的概念彼此互相关联，形成了呈网络状的概念框架结构（万一考：原型：是某一类客体的内部表征，反映了一类对象的基本特征）19.可用性设计原则：按照人的尺度设计考虑人的极限形成自然匹配易视性和及时反馈容错性易学性简化性兼容性、灵活性与可调节设计（例子在书上）20. 情绪的作用：适应作用（情绪的产生是人类适应外界环境、求得生存的产物和手段） 驱动作用（人的生理需要会产生某种内驱力，而内驱力的信号通过情绪这一心理功能得到放大。）组织作用（就是说，情绪除了能调节人的意动，还能影响和调节认知过程） 通讯作用（情绪通过外显形式，传递着人们的情感）21.情绪的

10、维度：情绪分为三个不同维度，分别为：快乐不快乐；注意不注意；唤醒不唤醒。这三个维度的不同组合形成了不同情绪体验。 情感设计的原则：对于重视实用功能的产品或环境，应使之带给人们“中等强度”的正面情绪体验，它们因使人感到轻松愉悦。对于不仅重视实用功能，还注重其他功能的产品或环境。新异刺激的强度虽然可以适当放宽，但整体设计仍应遵守适度正面情绪的原则。对于无过多实用功能的设计或环境，应该根据不同的目的性加以区别对待。可以通过同类情绪体验的重演，唤起其相应的情绪体验。22.设计情感的层次性：感观层面（本能水平）：在这个层面的情感是最本能，最直接也是最难以抗拒，效果最为明显的。常见的感官刺激有：形色刺激（

11、形状和颜色）、情色刺激、恐怖刺激、悲情刺激效能层面（行为水平）：也就是物品可用性带给人们的情感体验，效能层面的情感的核心在于人对物的控制和驾驭，但在不同阶段，人们的体验并不相同。理解层面（反思水平）：在这个层面上，使人通过对设计物上所富含的信息、内容和意味的理解和体会而产生的情感通常有四个方面：自我形象的表达（例子，奢侈品显示了一个人的地位）对物品及其使用方式、蕴含意味的领悟和反思。（例子。企业文化，系列产品）叙事性的解读（百岁山，卖个水还非要凹造型，讲个爷孙恋的故事）象征和符号（苹果，不解释，你们懂）23.情感肌肤：现代设计的核心问题是，设计师如何赋予产品一个适合的“肌肤”，它承载了双重职能

12、，其一是让物品具有情感的张力，通过适当的语言让人们喜欢、或好奇、或惊讶、或厌恶人造物品，其二是通过“情感肌肤”让用户忽略“盒子”内部规律和法则，凭借外在表达理解和判断物品。24.解码快感：设计师赋予物品以某种意义，使其成为某种符号或隐喻，当人们解读出这一意义，并与之产生共鸣，也能获得极大的快乐。25.交互快感：体验令用户对物品发生交互，能选择、改变、控制、操作物品及其相应的使用方式，从而获得自我实现的愉悦，这种愉悦感来自人们通过自己的活动改变周围环境，使其更适合自己的需要。“参与”和“交互”能使人体验到一种控制外部世界，从而证明和实现自我价值的乐趣。26.设计思维的种类：逻辑思维与形象思维、艺

13、术思维与科学思维、问题求解思维、创造性思维、设计思维、创造性思维的设计艺术思维27.艾宾浩斯遗忘曲线：遗忘曲线描述了人类大脑对新事物遗忘的规律。人体大脑对新事物遗忘的循序渐进的直观描述，人们可以从遗忘曲线中掌握遗忘规律并加以利用，从而提升自我记忆能力。这条曲线告诉人们在学习中的遗忘是有规律的，遗忘的进程很快，并且先快后慢。观察曲线，你会发现,学得的知识在一天后，如不抓紧复习,就只剩下原来的25%。随着时间的推移,遗忘的速度减慢，遗忘的数量也就减少。 时间间隔记忆量刚记完100%20分钟后58.2%1小时后44.2%89小时后35.8%1天后33.7%2天后27.8%6天后25.4% 28.从平

14、面设计到视觉传达设计要了解平面设计是怎样像视觉传达设计转变的，就要从它们的起源和概念开始了解平面设计的概念平面设计是一门关于图形、图像、色彩等视觉要素构成形式的艺术，借助于印刷手段批量化生产并广泛应用于社会生活中。功能就是用图形、图像和色彩传达视觉信息，满足人们的审美需求。平面设计的提出美国人威廉·阿迪逊·德威金斯1922年最早提出和使用的，英文是“graphic design”但当时并未得到重视发展1.当时并未引起重视2.二战时期成为国际通用3.二战结束以后到20世纪末与印刷联系紧密近现代的平面设计一般与印刷紧密联系。“所谓平面设计作品基本上都是特指印刷批量生产的作品，平

15、面设计因此也就针对印刷的设计。”当今社会中，企业的形象设计（宣传册、VI、海报）、书籍装帧、包装设计等都与印刷有着极为紧密的联系，大部分都是通过印刷手段实现的，而这些种类与形式共同构成了现代平面设计的主要内容。（为啥和印刷联系紧密的）原因从十九世纪早期到二十世纪中期，欧洲先后发生了印刷术的改良与应用，以及摄影和计算机技术与印刷的结合应用，在这段时间里平面设计一直以印刷品为主要形式出现在人们的生活当中。视觉传达设计起源视觉传达设计的英文名称为Visual Communication Design，20 世纪40 年代美国马塞诸塞州工科大学教授克宾斯在其著作视觉语言一书中首先提出概念视觉传达设计(

16、Visual Communication Design)是指利用视觉符号来传递各种信息的设计。设计师是信息的发送者，传达对象是信息的接受者。简称为视觉设计。发展而这个词语的流行是从1960 年的日本东京世界设计大会上开始的，当时提倡使用这个词的依据是，随着技术的不断提高，视觉与图像已经能够作为独立的传达手段存在了。新媒体对其的影响随着科技发展与社会进步，新兴媒体的不断出现使得越来越多的人使用“视觉传达”这个词汇。，随着科技发展，电脑的使用促使数字媒体迅速的普及了整个世界，同时也将人们带入了一个全新的图像世界，人们也开始越来越多的使用这个词语。总结从平面设计到视觉传达设计名称的变化是由于新兴设计媒体的出现而导致的表现形式、设计方法、设计观念的变化。1. 视觉传达设计相对于平面设计来讲并不仅指的媒体种类的增多和扩大，而是视觉息传达方式的多元化。例如，平面设计主要是通过印刷图形的方式传递信息，而由于数字媒体的出现及广泛应用，电视、电脑、网络等新兴事物通过更加多元化的方式传递信息。2.在传统的平面设计中，形形色色的“空间”形式只是设计师利用透视法、明暗关系、色彩变化、矛盾空间等诸多方法创造的假象空间，本质上并没有摆脱二维的局限。所以传统平面设计在新媒体逐渐发展的情况下，对受众的吸引力逐渐减弱，如何吸引受众眼球，准确传达信息成为了设计者所