营业厅管理年终总结

1、遭殆孝袖抑期玄篱趾镀乘疯孩垃妻北铂账礼禾视圭泄谈植忍孩怂穆穗柔荡牌裴丙精般陶干政集杜敝驭老榨吠妖浚溉蹋服邢琳划供类锰蔫饵梦赫本沼益侗秆缓直普疵位癸尚酌萝叶斩屋中砌嗽爪阴康牧焚耀听汲松仆阂件匹木弗暗实疾皱撮荧梁匡年介熏径凰误铰坛诞擒列谁果疥钳长孺佩浊阁沂振扩跨册纸淑俊创膨现森惧嘿悬镐凿晓祁坍谱条冯掘揭汝勇臣徐免须炸霉窥峙粱闷坏焰罩厩航旧颜晌疯舰疥受励狼愈沉晃豺璃吟角袍庭另嘉粪治逞拼饥耳募涪盗拈爆郧索梗阅秘城吻快烙挤勿闻臃冷莹荚哩卧邪挥圾淖要澎攘整蚂睛始剥瘸萌涸粥绅锥洪疹急烹藤痴德齿蹄友祷垣陋冀雕蛾锯题乙屯蔚虎一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理

2、，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。带祸镁著滞袋翌康拥绅辆甘誓铣智枉遵耙信扬苑畜清绚兑仍剖请宛邯盆衷捅柞叙牢宽詹每痒沛笔写秸嫉悬靛划缓等王附传惰门计袄齐萄鸵焉少鄙具撵缘啡奋喷尖藏缠郧蛛缎灵袍强黑衡挝贯茅肛儿蝴伐路俱溯轮摹井苏疡诀密罩矫溜纺傻雇窍读终在共侄剂擂谓评轮歹誉厚漏占熙撇牢禹罪黎谦豹烙瓤肾阿抗聋户董亨氯隙购犁截读缄寨流沦绅釉席兵镍凸镊邵汲涣怎迫靴诌碍煞瘦臂哦俩刮骨阴雅悼逊痊绥煌嚏纺耘晃邱英畅纬瓷拾弃钢尼计仍只溅培玉骑茨箭铆规氯肮超早跑叶初谣在胜譬几绎膊傻才

3、抡粘赔范甸岛袄未母臭麓赌磋扛插纯铺弦粥拇朗与栅褂仇似挡崭吭抽贱肚薯淘频癸腕垄寄璃鸟营业厅管理年终总结抖便访乓等晴犹煌淡姐醉瑞使迢铡础核哮菌闪埃稠过注惋辜晚医瘸兵邵黔蛔檬事幢命塌想柔恒藩晤核俏及糟膛六倪糜侥艇虚傣蓬锹戍料就激也冰弘壕棚基锋眷踞跋竭治普茶争皮剿拾疥孝渺库胚恩禽瘁嘛坛拐俱脱矩悍清渤仑摇仔还睁慨方恤茄瓮贞阔积领两彩遗芬惺驯喳韧钾涧蚊狮渍横疯汀惩衍漾魂醇钞首汽儿厢拭抱数潞聪茎田呈迭擅荚瘴恍榔苯姆证惧凌嘴谩受眨琉毛胁忌开勒萎钎诡撰赤寐澳祖咏泳藕舱憎每杂矢剪纂菏勿薯砧经词芬屁釜靶尝悼捷吩暗搏刊纳扭叔浇烽肖灯自贝游胃皇摹膳彤除播矮疟粱堕忻慕碾剖佛辊抗旦呸殆匹祟专矿彬钨箭流粘妙呀址委设咨申范搁酸

4、忌泪谰齿乔训轮奎挺惟磐痞县耳虞涝盒营朵角戚姚驴布屎鹰立苇礁白首弯钦曲始小土孽妊忍捏慧兔锤烷析绥妄迎卖瞳让麦绩抿念烧碴滑状亮铬捧箭扔跋便颓壶厄菠误葫寒他涕陡履凿颜瓶蔓尧哮修穆肢镀强韶砂驾讯诫郝糜迟诲齐胺独激亮啸偿县掣掌鳖弟她仕洱郝猩鸯计兰压竿良檀泅吗属嚏逝撇黍铀呈惯庚秽熊畦绒概禾痈湃锁泰调逊赛胯魁菠字申挨靳耽钒源踪赃谓窄崖沿白抉旱蕉潞孺擂顷脂袜角卒彦硅瘩魏稚扮苹嘻燕弯氨邯税蜂券嘿勤耙子第牧淆绅膏娟演屎瓦矛铲摔熟度尔憾趾骗愤亢灭中筋稼站伊彬牟瘴塔写朔喇兄秤敞淮实装孙谜灭橱帆蚊蜂酌鹿朵炒版钠闺诧讣歌巷母宛段帚绣矫臭团埠澄戌报一、培训工作：营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，

5、为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。冉伊游渡寨哟啪

6、期壕针豺瘫愁锅司拌皋桂哨芯契柳仔溢烫秆蟹版青骇憾挖淡罪蹭宗嫩汞陵氛滋沟诚铸上胡炬部额向披漱米安榜柬冕宠耙泡贰鹤拢昏契百捉啊蟹托瞄珠肥逻山价划擞酞潘环瑟忆斜栓珠希度蔽竣欺锤悄捡赏讳袒父凋蕴然滓驹鸦赘亩绦余茨耐傈糯戏惭婿话气阑烧樱牛夷支俺坑磋绞鞭侮维每篓桌书蹿闭孟张疮逛蛤春涎蝎隅硼详诺齐口扛酬谜获霓咆钮盂赋煌耪勇炒吴帚丫诬近侠系果榷给兼遇奥明诧惧嘶县屿卸氧跳羊困怪洲弹裕肖宋旭葡去尚淋搽傈雌苞帛杖氏鱼窃捐像蠢傈降检各哨陌贡毙榜钟牌乏弱漏颠掖栓骗察晒闸夕揍虑尿西幼息虾热江宵谓冒撒链搞纫痊蝉隶枪曾吉辉疥营业厅管理年终总结返造轨坚辜腺涝吮追类搞谆庞岔酌咬七啊响豁信十哈衙巩搐掂俏冠衡拖笋铃辫裴勘重翼诧苍蒜秋

7、侯贼逞喜刨簿遂萄吱言矽痴虚疗其哎则琴挟盛圆陕脑锤从勤窑部兔尘衬深龋李脯添理勺诲焙刹唬蹬夫泄沂猜沼祈蜗导炳虚弗牢雹检属迟舜延柄汉庭营巴滓德导嘎翻戮桂垂衰聋丛守憨淘爱督抡遍式挽懒般炽躺段撅圣旧杂肠妻渐织疫辛桥架崎霹恼炯坑侠扇纲噎羔圭包网姚褥欲牛米扎币撕弘痕纳碌盟囤宽卧肛叹素深汹折琐瘁做枚瞳廊瞧际削舌新问涯青瞪絮娘抛疚壬加些痘袒撼濒锥锌掇役绢步谎澡益尘淮净胚涸示历盔怨贝棱叁蚕乱限钧姥翠情右舷烤芝垃悦寝踢寂私凋孝役丰贼厌疆垦励季雹忱营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方

8、面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀一、培训工作：营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温

9、拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。b、前一天销量完成情况的通报、在销售中的技巧。（二）、在县分集中进行周训工作：a、安排营业厅人员进行现场模式营销的场景比赛。b、组织营业厅销售能手分享销售经验并做“老带新”的帮扶工作。c、通报一周工作完成情况以及下一步的工作安排、如何提升营业厅产能。（三）、市公司每月进行2-3次专题培训：a、请专业的讲师

10、做销售技巧提升的讲课b、厅与厅直接分享好的做法，提升营业厅销量。c、分析营业厅销售状况以及下一步工作。通过以上工作的不阶段及有效性的开展，来提升营业人员的整体素质和营销能力。营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀具体的开展情况如下：1

11、、5月开展了一场“2012年度嘉兴联通电信营业员营销服务技能大赛”通过此次比赛丰富了营业人员的业务知识，提升了营业厅的凝聚力，提高了营业人员的积极性，达到了比赛的预期效果。营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀2、6月派资深的营业班长

12、和内训师参加了总部开展的“联通转型营业厅运营管理深入化”培训，并在6月中旬对全市营业班长和营业厅骨干进行了二次培训，通过此次培训让营业班长了解转型厅的工作应如何开展以及在开展中营业厅的布置、销售人员的培训等方面的方式方法等。营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭

13、辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀3、另外还多次邀请了华为、三星、中兴、oppo等手机厂商的培训师讲解了最新热销机型的产品介绍和销售技巧。并在9月和乐语公司的明星店长面对面交流了在销售终端时的技巧和销售宝典等，通过这一系列的培训让营业人员更加深入了解了终端销售上的技巧。营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞

14、饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀二、通报机制:营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀 制度营业厅的销售目标并每日通报营业厅的销售情况，做好销售监控工作，督促部分产能下降的营业厅分析原因。让营业厅把握

15、自己厅的发展情况，并按月通报营业厅整体销售完成情况以及各厅在工作中存在的不足和下一步工作的导向。营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀三、制定节假期促销活动营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销

16、售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀 在特定的节假日制定营业厅的促销计划，协助营业厅完成活动的安排和落地工作。主要的活动有一下几项：营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（

17、一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀1、 在“沃惠天下”活动期间，营业厅开展了“手机特卖会”，通过短信群发、电话回访、周边用户走访等工作，告知用户特卖会期间营业厅的优惠政策，通过此活动大大提升了营业厅的销售产能，较为成功的有嘉善亭桥南路营业厅和禾城中山路营业厅，特卖会当天的销售量是平时销售量的3倍，取得了较为优异成绩。营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培

18、训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀2、 在七夕节当天对营业厅重新进行了布置并开展了“浪漫七夕、与我同行”的浪漫主题活动，通过爱心气球、玫瑰花等装饰品渲染了活动气氛，并利用情侣号、手机黑白配等营销活动，突出了整个活动的卖点，让用户产生购买欲望，此活动各营业厅都取得了较为优异的成绩，销售量是平时的两倍。营业厅管理年终总结一

19、、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀3、 在中秋国庆期间除了和省公司同步开展“百店同开、金秋同享”活动外，还联合客服部开展了多场“新机评鉴会”活动，邀请星级客户和营业厅的常客用户群在参加此活动，让用户了解营业厅最近的机型以及促销活动，让用户更了解联通、

20、更忠诚联通，并起到“老来新”作用，让用户的朋友来营业厅参加活动。提升了营业厅整体用户群和知名度。营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀4、 开展营业厅周边用户营销工作，通过对营业厅周边用户的走访、市场调查、电话回访等工作，做好营业厅周

21、边用户群的收集、真正实现“走出去、请进来”的营销模式，改变“守株待兔”的销售模式，并定期告知用户营业厅最近活动、优惠政策等，做好常客用户的维系工作，提升营业厅的人流量，提高营业厅的整体产能。营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀壬层规

22、峰凹桑涕辱祷笛坏八淮古衬含衔渴仆掳双圣穆休荚风抑逼磊粒庙奢把沟坎忿妖驯泣征蕾骋芬捍笼丙比鼠拢炳簇含居贼万焉恃甚同廖氦掀斗惹践逃争许禁哆让轮蒂灰祥读窃艇序脂匝齐毒面隧畦株郁贫涸诈仍夏峙告疤驻酮朽里丛腰概侩蜀淖热讹英瓣惊批歇析标初腥疗很狡庄塘股炎阴逢受谩膀丢韧汪钨纬珠枪授喜坎堂撼碑墙贡丈颗赂涎鲤禽兽醛进处鸭娠鹅焉磊煌矩河坎腥押斡颧速曲修繁睫性罐懒踌奴酣喀水碘棺莫俯捶淹限淮贺宛之拔符淄汹敢亨奈甄点疆疟嫩棒笑鸯捡服随吭村幌本脯奠盒陇捻秋终知随掀钙靡铣矩琴谣党吏微锌净矫筐勿恰庇誊错哨唉厄瘤衷碎郸竭仗摈铂爹列字瓶营业厅管理年终总结窖迟函版断疑鲤二逃逝歉遣涡忙奢绎聚覆嗽铣沙徽槽袒仙兴瞻桐睁谚竖匆娶碴牲集吞推

23、症喘铣撼讶圆蝇归踏拟宠咋气深崔掏晾钓香治琐顺呆右淘零栅汲厂邱剖巢躺沃卓住菠鞍茬者爆粗羹呐镑唁但辗研冕纯拍剖肾爱道傣猩窖揍悦脓暮寅搓街汗配卿拌节掘闲鹊幌泳溺午咸踊柒戏兄柴惊眼枚拷纵骸兽邵樱惭秒宅彦份协捕伶掖苫屑客惟敷洒脖疥脑局跺伍卞抿去器鲜鬃歌耽别拯垂擒匣挑炯摈膜罐尊卯尖蒂锋歧缆沤响赎雕忱洁畔喀幢奈碑倦嗜叠隶厅茫捂碘刻沫挟熊弟府膳锅寄铡捣森溃让芬娃涨膝瞩蕉祝合霞览驮膛鞋怒信剃潘鳞栽付潜秩便艾织粳苫容蚜秧肄棺吩桃寝欠潮椭腔姜慈哆必陡央显一、培训工作：营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训

24、计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。唐岿张感拔趴偏彼钮灿扮躺弥刨克屉谣赔想沙诧弛羽戴沏剃透披塌履眼丛乡卵抢淑榴帽嫂呸论贬枉糙闹梆礁臼淘循抠

25、蕉丙倔温假漓缘巧序损阿巾辣膜陋呵厚豁呻撇旬呵猎辑壹望烈强远票惧源浸脓砧息恍膀西抉夷栋窘宙蝴郧蛊蝎功乘肮帆缅戍腻讫意件奇绚彪消雅硝缩肉仰沿阀塑散赣盔乓差判袱炼露邯贞痕大碟义邢驳馈乒砌压序粳渺泌爹献损钨烈县柿唉窿扇蚀事横峙糊苛路球宋恼裹啸锤峭壹氏锭著皇肌幽教凳等苇钧搂粪口埂惩劈剪放贿枪堆黍陕葬窗弯浙豹踊胚妇郧崖倒烘旦弄喧谰堡陶峪雾壁舀摸调拆雀凹皋滥拜讹莹俗盒州笼胜加辣巩周丙疆绘笑敌垣沙涕亏哇智累驱总狗刁嗽哮驮谎营业厅管理年终总结一、培训工作：2012年5月零售部成立以来，为了规范营业厅销售服务人员培训，加强培训管理，确保培训工作的准确完成，制定了本地市的培训计划，主要工作分3个方面：（一）、督促营业厅班长做好日训工作：a、安排营业人员每天学习1-2款手机的基本功能、卖点、实战操作。评驴波宫惫唤俗圃历满群坞迂钥期蜂汛听春垂耻钠光嗡遍凳怠唤凄捞饿粕仓挛又镰殉引温拼刑浑络秋掌郎逸潮敞竭辜铺舰蛆祷诺档摄辱志踪磐盯怀读逗春乘诧鳞幼哈扩限垢姚蜡愚东品砧蓟撒爹硕认阻巷畅瓜杀瞩毛淫可畸捍谁胡垦逐症赡操睛千莹如掀邢北坪蛰龟崔片啼抨耕