第1章 管理的基本知识

1、第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础1、美美斯蒂芬斯蒂芬 P 罗宾斯著，管理学（第四罗宾斯著，管理学（第四版）（工商管理经典译丛），中国人民大学出版）（工商管理经典译丛），中国人民大学出版社，版社，1997年。年。2、王凤彬等，中国人民大学、王凤彬等，中国人民大学MBA案例管理学案例管理学卷，卷， 中国人民大学出版社，中国人民大学出版社，1999年年3、杂志：管理世界、管理现代化。、杂志：管理世界、管理现代化。第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第五项修炼第五项修炼 彼得彼得 圣吉

2、圣吉富爸爸富爸爸 穷爸爸穷爸爸 罗伯特罗伯特 T 清崎清崎谁动了我的奶酪谁动了我的奶酪 斯宾塞斯宾塞 约翰逊约翰逊第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础

3、管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础 HASimon：管理即制定决策。管理即制定决策。 以以ESBuffa(埃尔伍德埃尔伍德.伯法伯法)为代表的数理学派：为代表的数理学派：管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础v管理概念小结管理概念小结v职能视角：管理是计划、组织、指挥和控制。（职能视角：管理是计划、组织、指挥和控制。（法约尔）法国法约尔）法国v实施视角：管理是决策。（西蒙）美国实施视角：管理是决策。（西蒙）美国v人的视角：管理就是协

4、调人际关系，激发人的积人的视角：管理就是协调人际关系，激发人的积极性以达到共同目标的活动。（梅奥）澳大利亚极性以达到共同目标的活动。（梅奥）澳大利亚v效率视角：管理是以绩效责任为基础的专业职能效率视角：管理是以绩效责任为基础的专业职能。（德鲁克）美国。（德鲁克）美国第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础 有效地 组织目标 的达成人力资源资金资源物质资源信息资源计划 组织 领导 控制 图： 管理概念示意图第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础 第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管

5、理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础 第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础计划计划确定目标制定战略发展子计划组织组织决定怎么做、由谁去做领导领导领导和激励有关各方解决冲突控制控制检查各项活动，确保各项活动完成第一章第一章

6、 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础 第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础 第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基

7、础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础 人际关系技能人际关系技能 概念性技能概念性技能 技术性技能技术性技能第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理的基本知识管理的基本知识管理学基础管理学基础第一章第一章 管理