普菲特换油全国连锁历程

1、普菲特换油连锁历程普菲特故事 普菲特（北京）公司于2009年兼并了中国第一家创始人免费换油中心“旭龙免费换油中心”他是1996年成立，创始人经过17年的换油行业的经营努力，经营3家店面的管理经验以及富有高端的营销理念，换油中心创始人对润滑油专业知识熟知度、对车辆季节使用粘度、级别匹配性用油、对车辆使用润滑油中产生的售后都能100%解答并得到车主及司机认可和信赖。普菲特石化国际（香港）有限公司经过兼并重组更名为“普菲特换油连锁养护中心”按普菲特国际标准实现连锁店标准化、系统管理、九大一致的连锁店，让普菲特换油连锁快速实现了预期的全国建店目标，东北三省连锁市场形成了一定的预期规模，再中国润滑油行业

2、颠覆性创新模式下立下不可磨灭的功劳，润滑油行业及汽车养护连锁业具有相当的影响力及引领者，汽车换油服务市场的标榜品牌，赢得中国汽车养护加盟连锁商的赞誉和加盟。、更让车辆使用者的高度关注找到养护品牌的依靠。普菲特此次开拓庞大的中国连锁市场，在中国寻找合作伙伴实现共赢，普菲特公司决定采取目前国际最具有发展潜力的特许连锁加盟的形式，充分利用香港普菲特润滑油的品牌优势和vi优势，以换油中心创始人17年换油积累的丰富经验加上普菲特规范管理体系，连锁总部对连锁机制和加盟商的规范管理，普菲特换油理念是；找专业的人、做专业的事，整个连锁体系的稳定健康运行、快捷、专业、规范实施。普菲特全国连锁总部向加盟商直接提供

3、标准化换油流程的传播、普菲特：在最短的时间帮助更多的中国人成功使命感，经营模式的传播、管理模式的传播、文化的传播与品牌的传播，快速实现店店盈利的宗旨。普菲特汽车换油连锁一站式服务、保姆式建店，通过特许加盟连锁向全国的加盟商提供经营、管理、品牌服务体系，实现普菲特换油新盈利模式，致力于将普菲特汽车换油连锁养护中心打造具有国际化体系的普菲特换油连锁养护中心全国一致店。普菲特换油连锁是中国朝阳产业前景不可限量的换油行业引领者。普菲特换油（全国）连锁加盟中心普菲特优势1、中国汽车换油第一品牌和16年换油经验及专业的营销模式和经营理念2、普菲特总部有强大的润滑油科研阵容和产品开发力度3、精确把握消费需求

4、，引领市场的新产品持续上市4、一致的品牌管理，强力的营销推广，规范的市场运作5、依托“香港普菲特润滑油”提供强大的油源支持6、电子商务经营的规模效应及品牌口碑效应，网络遍布全球，拥有稳定而忠实的消费群体7、专业营销管理顾问提供实效的品牌营销指导8、提供具竞争力的利润空间及系统的促销支持9、专人顾问，一对一的指导工作，贴身快捷的开业前服务及365天售后支持。汽车养护换油，一个囊括汽车产业60%利润的高价值领域；普菲特连锁换油养护中心，一个可以年增长20%、快速增长超20年、市场容量增长20倍的朝阳产业！作为换油连锁企业，普菲特连锁换油总部没有急于迅速扩张，而是在不断发展的同时，采取稳步前进的战略

5、思想，开一家店盈利一家，做到厚积博发。对润滑油经营业务板块，运作模式，管理方法，经营策略深入全面的进行总结和发展，形成了系统、完整、规范的连锁换油业务运营体系，普菲特连锁换油总部推动中国快速换油产业进入品牌化、规模化时代！普菲特连锁换油总部面对庞大的中国汽车换油市场，采用目前国际最具有发展潜力的特许连锁加盟的形式，依托普菲特（香港）润滑油的品质优势和品牌优势，以及15年换油积累的丰富经验，对所有普菲特连锁换油中心加盟店做出了规范的管理，让每一位加入连锁换油事业的合作伙伴们，分享普菲特石化国际多年来积累的品牌形象、管理经验、经营模式、换油技术以及普菲特丰富的文化底蕴。普菲特连锁换油总部对连锁机制

6、和加盟企业进行规范的管理，保证了整个连锁换油体系稳定、健康的运行和长久发展。普菲特连锁换油中心通过各特许加盟连锁店向客户提供了统一完整的汽车换油服务，所有的特许加盟商享有普菲特连锁换油总部提供的经营、管理、品牌服务。通过连锁换油创新的盈利模式和众多特许加盟商的参与，普菲特必将成为国内汽车连锁换油的一流品牌。未来充满机遇，普菲特诚邀您的加盟，携手共创辉煌的未来！四、换油中心加盟模式 普菲特连锁经营形式；即：一致的牌匾、一致的工装、一致的进货、一致的店面一致的企业文化、一致的价格、一致的服务、普菲特换油加盟连锁思维打破了传统“一家一店”、“各自为政”的经营思想，可以说是带有一场革命性质经营思想的重

7、大突破。推广模式-专业网站营销 + 体验店销售 + 服务流程+ 产品个性化定制。省会城市设三家实体体验店；在网络营销模式下，同样覆盖全国城市的全部客户群。 省会城市设立3-4家体验店，地级城市设立2家体验店，县级城市设立1家体验店，实体 体验服务一致性、售后服务保障完善，更快捷、专业、为中国客户服务。普菲特品牌影响力-正是因为我们是创新的新模式，我们没有辉煌的历史和背景。但我们有书写传奇和成就新商业帝国的创新精神，我们代表着未来的方向，而且我们拥有竞争者所没有的、能为自己品牌的建立和发展持久提供动力的自身的宣传营销平台网，我们在普菲特网站逐渐成为当地人们发布查询生活信息的同时，悄然建立起了一个

8、延伸全国普菲特一家人的营销渠道。我们不再像其它产品那样必须定期作广告以维护其品牌的知名度，我们在免费宣传自身产品节省成本的同时，实现了持久维持品牌的目的。我们经营一致性、同时使用同样的品牌，普菲特人服务赢得全国最高奖。，产品质量-有着国际雄厚的技术实力，不经过任何中间商和零售商的层层加价，有中国第 一家开店实际经验技师售后，出具国际、国家权威机构检测证书。产品服务-网站24小时展示与在线咨询 + 体验店销售专员1对1服务 +用流程服务客户。售后保障-完善的产品质量保障体系和售前售后服务体系。对加盟商的服务与支持：区域保护：严格的区域市场划分和价格保护措施，确保加盟商利益。形象：提供店面（加盟店

9、、连锁店）装修设计图。培训：体验店亲自操作、网上免费培训加技术指导。货品：经营中一致的进货政策，降低加盟商经营风险。推广：润滑油信息网、cctv、阿里巴巴、交通广播、创业网、 网络推广，同时定期推出特色的店面营销方案，指导加盟商当地推广。售后：完善的全国售后服务体系，让全国车主及司机更放心、更安心、更专心。2、加盟流程及费用一览表3、总部注册资料复印件4、加盟连锁店员工招聘计划5、加盟连锁店员工薪酬管理6、普菲特换油连锁文化、理念7、普菲特换油连锁vi8、普菲特换油连锁培训课程 a专业知识 汽机油柴机油辅助产品理化指标讲解季节级别粘度的匹配 b服务理念 换油文化工作信念服务用语换油使命感 c职

10、责明确 工作职责奖罚分明坚决执行 d早晚会及互动计划早会布置一天工作计划、晚会总结一天工作中错误检讨及表扬优秀员工者（7天上报换油车主电话、黄金周3天上报） e 5s 整理 清洁 清扫 归类 纪律 工作手续 工作区 店面 物品归位 坚决执行9、普菲特换油连锁总部全国发展连锁店五年计划图 2013年全国计划20家连锁店 东北三省 2014年全国计划200家连锁店 东北三省+华东+华南 2015年全国计划800家连锁店 东北三省+华东+华南+华北+华西 2016年全国计划1500家连锁店 东北三省+华东+华南+华北+华西 2017年全国计划3000家连锁店 东北三省+华东+华南+华北+华西9s管理

11、的内容整理（seiri）整理是将混乱的现场的状态收拾成井然有序的标准，整理也是为了改善企业的实力，因此，在工作场所里没有用处的东西就要处理掉。（1）首先，区分哪些是必要的东西，哪些是不必要的东西。（2）抛弃不必要的东西。（3）将必要的东西收拾得井然有序标准化。整顿（seiton）整顿，就是整理散乱的东西，使其处于整齐的状态。目的是在必要的时候能迅速找到必要的东西实现标准化。整顿比整理更深入一步，表示：(1)能迅速取出。(2)能立即使用。(3)处于能节约的状态。清扫（seiso）清扫就是清除垃圾、污物、异物等，把工作场所打扫得干干净净，清扫的对象是：（1）地面、墙壁、工具架、桌面、座椅、橱柜等。

12、（2）办公设备、使用工具、玻璃门等。清洁（seiketsu）清洁就是保持工作场所没有污物，非常干净的状态，即：一直保持清扫后的状态。通过一次又一次的清扫，使地面和设备总保持干干净净，让人看了之后受到感动。节约（saving）节约，即为减少浪费，降低成本。节约可以避免场地浪费，提高利用率；减少物品的库存量；减少不良的产品；减少动作浪费，提高作业效率；减少故障发生，提高设备运行效率等。节约活动能减少库存量，排除过剩产品，避免零件、半成品、成品在库量过多；避免库房、货架、天棚过剩；避免卡板、台车、叉车等搬运工具过剩；避免购置不必要的机器、设备；避免“寻找”“等待”“避让”等动作引起的浪费；消除“拿起

13、”“放下”“清点”“搬运”等无附加价值的动作；避免出现多余的文具、桌、椅等办公设备。所有这些都能够降低企业的成，改善企业经营效益。安全（safety）安全活动是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产、劳动过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。在作业现场彻底推行安全活动，使员工对于安全用电、确保消防通道畅通、佩带安全帽、遵守搬用物品的要点养成习惯，建立有规律的作业现场，那么安全事故次数必定大大降低。干净的场所，物品摆放井然有序，通道畅通，能很好地避免意外事故的发生。安全活动的目的还在于对员工的培养，员

14、工建立了自律的心态，养成认真对待工作的态度，必能极大的减少由于工作马虎而引起的安全事故。通过开展安全活动后，通道和休息场所等不会被占用；物品放置、搬用方法和积载高度考虑了安全因素；工作场所安全、明亮、使物流一目了然；人车分流、通道畅通；“危险”、“注意”等警示明确；员工正确使用保护器具，不会违规作业；所有设备都进行清洁、检修，能预先发现存在的问题，从而消除安全隐患；消防设施设备、灭火器设置位置、逃生路线明确，万一发生火灾或地震时，员工生命安全有保障。服务（servlce）服务是指要经常站在客户（外部客户、内部客户）的立场思考问题，并努力满足客户要求。作为一个企业，服务意识必须作为对其员工的基本

15、素质要求来加以重视，每一个员工也必须树立自己的服务意识。许多企业都非常重视外部客户的服务意识，却忽视对内部客户(后道工序)的服务,甚至认为都是同事，谈什么服务。而在9s活动中的服务，尤其是工厂管理中，须注意内部客户（后道工序）的服务。服务不是对客户说的，而是要向客户实实在在的做的，要深入到企业方方面面。让他们从心里接受客户就是上帝的观念并身体力行，而不是停留在口头上。满意度（satisficatlon）1、什么是满意度满意是指客户(外部客户、内部客户)接受有形产品和无形服务后感到需求得到满足的状态。满足活动是指企业开展一系列活动以使各有关方满意。（1）投资者的满意通过9s，使企业达到更高的生产

16、及管理境界，投资者可以获得更大的利润和回报。（2）客户满意客户满意表现为高质量、低成本、交货期准、技术水平高、生产弹性高等特点。（3）员工满意效益好，员工生活富裕、人性化管理使每个员工可获得安全、尊重和成就感；一目了然的工作场所，没有浪费、勉强、不均衡等弊端；明亮、干净、无灰尘、无垃圾的工作场所让人心情愉快，不会让人疲倦和烦恼；人人都亲自动手进行改善，在有活力的一流环境工作，员工都会感到自豪和骄傲。（4）社会满意企业对社区有杰出的贡献，热心公众事业，支持环境保护，这样的企业会有良好的社会形象。2、满意度的内容（1）横向层面企业的理念满意企业经营理念带给内外客户的满足状态，包括经营宗旨满意、经营

17、哲学满意和经营价值观满意等；行为满意企业全部的运行状况带给内外客户的满足状况，包括行为机制满意，行为规则满意和行为模式满意等；视听满意企业具有可视性和可听性的外在形象带给内外客户的满足状态，包括企业标志（名称和图案）满意、标准字满意、标准色满意以及上述三个基要素的应用系统满意等；产品满意企业产品带给内外客户的满足状态，包括产品的质量满意、产品功能满意、产品设计满意、产品包装满意、产品品位满意和产品价格满意等；服务满意企业服务带给内外客户的满足状态，包括绩效满意、保证体系满意、服务的完整性和方便性满意，以及情绪和环境满意等。（2）纵向层面在纵向层面上，客户满意包括以下三个逐层递进的满意内容物质满

18、意层客户对企业产品的核心层，如产品的质量、功能、设计或品牌的满意；精神满意层客户对企业产品的形式层和外延层，如产品的外观、色彩、装潢、品位和服务等所产生的满意；社会满意层客户对企业产品和服务的消费过程中所体验到的社会利益维护程序，主要指客户整体（公众）的社会满意程序。素养（shitsuke）素养就是在仪表和礼仪两方面做得好，严格遵守企业推行9s运动规定，并做到：养成良好9s运动习惯。素养是“9s”活动核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，就是开展了也坚持不了 。 下面红色字体部分是赠送的散文欣赏摘自网络，不需要的朋友下载后可以编辑删除！谢谢！可依靠的唯有自己这是发生在一个普通犹太人

19、家庭里，父亲和儿子的故事：儿子叫约翰，在他4岁那年，有一天他和姐姐在客厅玩捉迷藏。他们玩得正高兴，父亲抱起小约翰，把他放在沙发椅上面，然后伸出双手做出接的姿势，叫他往下跳。小约翰毫不犹豫地往下跳，在即将抓住父亲的瞬间，父亲缩回了双手，约翰摔到了地板上，他号啕大哭起来。小约翰向坐在沙发上的妈妈求助，妈妈若无其事地坐着，并不去扶他，只是微笑着说：“呵，好坏的爸爸！”父亲站在一边，以嘲弄的眼光望着上当受骗的小约翰。这便是犹太家庭教子的方法之一，这样做的目的是灌输给孩子一个理念：社会是复杂的，不要轻信他人，唯一可依赖的就是自己。 犹太家庭的孩子都要回答这样一个问题：“假如有一天房子被烧着了，你将带着什

20、么东西逃跑？”如果孩子回答是钱财，母亲会进一步问：“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的宝贝，你知道是什么吗？”如果孩子回答不出来，母亲会告诉他：“孩子，你要带走的不是钱财，而是智慧。因为智慧是任何人都抢不走的，你只要活着，智慧就永远跟着你。” 你对爸爸的爱，远远胜过那部车 一个犹太家庭的父亲，存钱存了很久，终于买了一辆自己向往已久的新车。新车开到家后，他珍爱有加，每天都要洗车打蜡。他5岁的儿子见父亲这么爱车，也常常乐此不疲地帮爸爸一起洗车。 有一天，这位父亲开车回到家后，累得一动也不想动。于是他决定破一次例，改天再洗车，尽管自己的爱车因淋了雨，而显得脏乱不堪。 这时，5岁的儿子见父

21、亲这么累，就自告奋勇地要帮爸爸洗车，见他这么小的年纪，就知道体谅自己，心里甚感欣慰，便放手让儿子去洗。 儿子要动手洗车了，却找不到洗车用的毛巾。于是他走进厨房，立刻便想到母亲平时煮菜洗锅时，都是用钢刷使劲刷才刷干净的，所以既然没有毛巾，就用钢刷吧！他拿起钢刷用力地洗起车来，一遍又一遍，像刷锅一样地刷车。 等他洗完之后，听见“哇”的一声，他失声大哭起来，车子怎么都花了？这下可闯大祸了，他急忙跑去找父亲，边哭边说：“爸爸，对不起，爸爸，你来看！”父亲疑惑地跟着儿子走到车旁，他也“哇”的一声，“我的车，我的车！” 这位父亲怒气冲冲地走进房间，气急败坏地跪在地上祷告：“上帝呀，请你告诉我，我该怎么做？

22、那是我新买的车，一个月不到，就变成这样，我该怎么处罚我的孩子？” 他才祷告完，耳边忽然出现一个声音“世人都是看表面，而我却是看内心！”突然间，他彻悟了。 他走出房门，儿子正害怕地流着泪，动也不敢动。 父亲走上前去，把孩子紧紧地拥在怀里，亲切地说：“谢谢你帮爸爸洗车，爸爸对你的爱，远远胜过对那部车子。” 凡事要透过表面去看本质，当家人或朋友无意间做错了某件事时，我们要理智对待，不要只看事情的表面，而忽略他们内心真实的想法。学会用爱心去包容爱心，家会让你感觉自己的周围，时时洋溢温暖的阳光。 小饭馆的生意很好，因为物美价廉，因为他的谦和和妻子的热情。每天早晨，三四点钟他就早早起来去采购，直到天亮才把

23、所需要的蔬菜、鲜肉拉回家。没有雇人手，两个人忙得像陀螺。常常，因为缺乏睡眠，他的眼睛红红的。 不久，一个推着三轮车的老人来到他门前。她驼背，走路一跛一跛的，用手比划着，想为他提供蔬菜和鲜肉，绝对新鲜，价格还便宜。老人是个哑巴，脸上满是灰尘，额角和眼边的几块疤痕让她看上去面目丑陋。妻子不同意，老人的样子，看上去实在不舒服。可他却不顾妻子的反对，答应下来。不知怎的，眼前的老人让他突然想起了母亲。 老人很讲信用，每次应他要求运来的蔬菜果然都是新鲜的。于是，每天早晨六点钟，满满一三轮车的菜准时送到他的饭馆门前。他偶尔也请老人吃碗面，老人吃得很慢，很享受的样子。他心里酸酸的，对老人说，她每天都可以在这儿

24、吃碗面。老人笑了，一跛一跛地走过来。他看着她，不知怎的，又想起了母亲，突然有一种想哭的冲动。 一晃，两年又过去了，他的饭馆成了酒楼，他也有了一笔数目可观的积蓄，买了房子。可为他送菜的，依旧是那个老人。 又过了半个月，突然有一天，他在门前等了很久，却一直等不到老人。时间已经过了一个小时，老人还没有来。他没有她的联系方式，无奈，只好让工人去买菜。两小时后，工人拉回了菜，仔细看看，他心里有了疙瘩，这车菜远远比不上老人送的莱。老人送来的菜全经过精心挑选，几乎没有干叶子，棵棵都清爽。 只是，从那天后，老人再未出现。 春节就要到了，他包着饺子，突然对妻子说想给老人送去一碗，顺便看看她发生了什么事。怎么一个

25、星期都没有送菜？这可是从没有过的事。妻子点头。 煮了饺子，他拎着，反复打听一个跛脚的送菜老人，终于在离他酒楼两个街道的胡同里，打听到她了。他敲了半天门，无人应答。门虚掩着，他顺手推开。昏暗狭小的屋子里，老人在床上躺着，骨瘦如柴。老人看到他，诧异地睁大眼，想坐起来，却无能为力。他把饺子放到床边，问老人是不是病了。老人张张嘴，想说什么，却没说出来。他坐下来，打量这间小屋子，突然，墙上的几张照片让他吃惊地张大嘴巴。竟然是他和妈妈的合影！他5岁时，10岁时，17岁时墙角，一只用旧布包着的包袱，包袱皮上，绣着一朵梅花。他转过头，呆呆地看着老人，问她是谁。老人怔怔地，突然脱口而出：儿啊。 他彻底惊呆了！眼

26、前的老人，不是哑巴？为他送了两年菜的老人，是他的母亲？ 那沙哑的声音分明如此熟悉，不是他母亲又能是谁？他呆愣愣地，突然上前，一把抱住母亲，号啕痛哭，母子俩的眼泪沾到了一起。 不知哭了多久，他先抬起头，哽咽着说看到了母亲的坟，以为她去世了，所以才离开家。母亲擦擦眼泪，说是她让邻居这么做的。她做工的爆竹厂发生爆炸，她侥幸活下来，却毁了容，瘸了腿。看看自己的模样，想想儿子进过监狱，家里又穷，以后他一定连媳妇都娶不上。为了不拖累他，她想出了这个主意，说自己去世，让他远走他乡，在异地生根，娶妻生子。得知他离开了家乡，她回到村子。辗转打听，才知道他来到了这个城市。她以捡破烂为生，寻找他四年，终于在这家小饭

27、馆里找到他。她欣喜若狂，看着儿子忙碌，她又感到心痛。为了每天见到儿子，帮他减轻负担，她开始替他买菜，一买就是两年。可现在，她的腿脚不利索，下不了床了，所以，再不能为他送菜。 这种信任和理解真的很重要。 这个故事对于众多家长来说有很强的的启迪和警示作用：“你到底爱的是孩子，还是孩子努力的结果？如果是后者，那说明你不会爱！”亦或是“你到底是爱自己的孩子，还是爱那个你心目中的孩子？如果是后者，那说明你不会爱！”，往往，在和孩子互动过程中，我们关注自己的感受，关注孩子是否改错，关注孩子是否优秀，而我们忽略了关注孩子本身，这些都是打着爱的旗号伤害着孩子，但我们往往认为这就是爱。请牢记，孩子本身最重要！&

28、#160;让孩子去开辟自己的天空 一个犹太人的家庭教育讲的是一个伟大的犹太母亲把三个孩子培养成才的理念和方法。这位母亲生在上海，父亲是犹太人，在她12岁那年去世了，随后母亲也离她而去，她成了孤儿。长大后在上海铜厂做女工，结婚后生下三个孩子，但不久后丈夫又离她而去了。为了逃避痛苦，她成为中以建交后第一批回到以色列的犹太后裔。为了生存，也为了三个孩子能早日回到以色列，她先发奋学习希伯来语，然后，在路边摆了个小摊卖春卷。以色列的官方货币是谢克尔，一谢克尔兑换人民币2块钱，更小的币值是雅戈洛，一谢克尔等于100雅戈洛。她的春卷小摊每天只能赚到十来个谢克尔 1993年，她接回了三个孩子，大儿子14岁，二儿子13岁，小女儿11岁。开始她一直秉承再苦不能苦孩子的原则，依旧做着合格的中国式妈妈。把孩子送去学校读书，她卖春卷，孩子放学，她就停止营业，在小炉子上面给他们做馄饨或者面条。这一幕被邻居看到了，就来训斥大儿子：“你已经是大孩