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文档简介

1、 视频剪辑顺序先将现有拍摄素材及已经收集的照片素材整理并初步合成一 公司业务管理部(包含公司业务管理部 凤起路支行 富阳支行 武林支行 分行营业部)01 公司业务管理部文案和照片:公司业务管理部是我行公司业务发展的引路人,是公司业务方向的探索者,是公司业务壮大前进的服务员。公司业务管理部全体员工秉承创新思维、审慎发展和热忱服务的精神,以热情饱满的工作态度和吃苦耐劳的工作作风,积极为广大经营机构的业务拓展出谋划策,为公司业务客户开发尽心尽力,为我行公司业务的发展添砖加瓦。分行对公日均存款完成总行年度预算,大资产业务推进系统内名列前茅,对公理财、全程通、现金管理等优秀产品日新月异,这些成绩进一步激

2、励着公司业务管理部在新的一年工作当中,保持真抓实干的优良传统,保证全心全意的服务质量,保障平稳渐进的发展趋势,为我行公司业务发展“保驾护航”,助推我行公司业务“更上一层楼”。02 凤起路支行文案和照片:我是一名在银行工作了10多年的老员工,但也不忘时刻提醒自己保持学习者的谦卑姿态,我总记得初当客户经理时,一位老领导对我的教导:向市场学习好过被市场教育。做一名客户经理,既要保持热血拓展业务的战斗状态,也要提升创新实践的能力,最大的心愿是能搞定优质客户,但优质客户的落地需要天时、地利、人和。对我们而言,天时不是去的巧,意味着勤于联系客户,维持高触达率,才能抓住业务良机;地利不是离得近,意味着我们的

3、服务延伸要深,产品服务要贴近客户;人和不是一团和气,客户的需求要满足,我行的利益要保障,是资源、服务和收益的平衡。我们终日奔走努力,建立一个围绕客户和业务的积极、健康的内外部生态环境,同时也多少次自己调整心态,重装上阵。客户经理谁没有过被客户多次拒绝信心受挫的经历?但最后总以专业敬业的精神和诚心诚意的态度回到我们的营销工作来。我们努力的回报是什么?可能就是客户、是分行对我们说的一句:我们信得过你。 凤起路支行 滕学尊03 富阳支行文案和照片:富阳支行于2014年6月15日正式开业。现有员工25人,平均年龄30岁。通过一年多的艰苦创业,支行的存、贷款规模不断扩大;各类业务持续跑赢当地大市,至20

4、15年11月末,支行贷款余额22.3亿元,较年初新增11.83亿元,存贷款的增量在区域市场内均名列前茅,在富阳区域内打响了“光大银行”的品牌。2015年12月末支行不良贷款保持为零,11级分类全部为正常,资产质量在当地金融机构中最优。在业务得到大力发展的同时把控住质量关。全年收息率100%,在区域经济进入下行通道的现实中,实现了支行各项业务较快较好的发展目标。富阳支行在业务发展的同时坚持不懈的抓好各项精神文明建设和工会文化建设,为支行员工创建一个温馨的“小家”氛围,2014年度支行工会被总行评为“全国优秀职工小家”先进单位,2015年度获得杭州分行“优秀职工小家”先进单位,2014年富阳区金融

5、系统知识大赛优胜奖,2015年富阳区金融系统技能比武团体第六名,2015年度获得杭州市平安建设示范单位等荣誉称号, 2014、2015连续两年获评年度“富阳最美银行”称号。 04 武林支行文案和照片:2015年,全程通业务是发展迅速的一年,截止到15年11月,我行前十大全程通网络日均存款合计252亿元,较年初的202亿元增加50亿元,时点存款合计241亿元。其中,浙江吉利增幅最大,11月末日均存款35亿元,较年初增加12亿元。2015年11月全程通前十大网络概况(单位:亿元)2015年,我行有吉利经销商207个,开票金额为104.45亿元,日均存款为34.65亿元,比上年增长12.08亿元,自

6、网络开展以来,发展迅速,以下为2009-2015年的业务开展情况如下:单位:亿元2015年对于中国车市而言是优胜劣汰的一年,吉利作为中国优秀的自有品牌在2015年中不断寻求发展、开拓进取,新增了博瑞车型。吉利汽车2015年12月份完成销量53633辆,其中帝豪23491辆,SUV5139辆,新远景13189辆,博瑞5504辆。全年完成销量509863辆,同比增长22%。2016年销量目标60万辆,同比增长18%。 作为吉利的金融支持合作方,我行在2015年为吉利经销商提供了充足的融资支持,在推动吉利的销售业绩上贡献良多。我行领导多次带队去吉利进行考察,其中最近一次是2015年12月11日,中国

7、光大银行公司部戴欣副总、汽车行业金融中心处长张珺、杭州分行副行长邬雪松、公司部总经理潘思越一行,拜访了浙江吉利控股集团有限公司副总裁兼销售公司总经理林杰、集团融资部部长端木晓露,集团汽车金融副总监兼极致金融财务总监葛雷等。林杰副总裁对吉利2015年的销售增长情况进行了介绍,双方针对2016年双方进一步加深银企合作及适度调整金融服务方案的相关内容进行商讨。我行将着手对吉利整体授信方案进行调整,在明年一季度重新确定新的合作方案,加强了战略合作伙伴关系。2015年,武林支行在吉利全程通业务上取得了一定的成果。同时,我行员工为了了解经销商的情况和防范风险,去走访了大部分经销商,牺牲了自己的周末和节假日

8、时间以及陪伴家人的时光。由于经销商来自全国各地,我行员工走访的城市多的像展开的莲花,如下图: 出差并没有像大家想象的那么轻松,其中的酸甜苦辣只有亲身经历才能明白。记得有一次因为突发事件,我行员工需要下班后连夜坐火车去经销商那里进行走访,夜车只有座位,火车里就空荡荡的一个人,坐着一宿的滋味只有冰冷和孤单。清晨不到6点抵达火车站,赶往经销商那里需再坐1个多小时的汽车,等我行员工办完事情已经到了下午1点,这时才想到自己尚未吃饭。这一路我行员工牙齿不住地打着寒颤,手也因寒冷而发抖,也完全忘了吃饭这回事。吉利全程通的业务工作就是这样的紧张,还要考虑突发的情况,因此这样的出差绝不是轻松地,而是辛苦的工作。

9、沿路的风光是美丽的,可是我行员工无暇欣赏,整日里不在火车上就是在出租车里,在车上就是利用乘车的时间好好睡上一觉,虽然很辛苦,但是最后把问题解决了,我行员工内心却是另一份欣慰的滋味,真是所谓的苦中作乐。 有时为了工作需要,我行员工需要三天走访四个不同城市的经销商,真的让人感觉到麻木的累,但每当想起为了业务更好的发展,这些付出的努力是值得的。 我行员工有些小孩尚小,记得有一次,一位员工小孩感冒了,但为了工作需要依旧拖着行李箱到外地进行出差 。 我行员工到东北冰天雪地的地方去出差,那里的街道宛如是银子铸成的,那么亮,那么有灿烂,长长的冰柱像水晶的短剑挂在檐前,行人的呼吸也化作了一股股白烟,看下图我行

10、员工冻得眉上都有了雪花,可想而知,这次出差的艰辛。 当我们发现外面雾蒙蒙的,连山都看不清楚,太阳也懒洋洋地躲在被窝里不肯起床,能见度非常低的时候,我行员工早已抵达机场准备出发去另一个城市进行出差。 2016年,我们会更加努力地服务好全程通客户,努力开拓更多优质经销商,相信在我们的共同努力下,全程通业务会发展的越来越好。05 分行营业部文案和照片:2 零售业务部(包含零售业务部 朝晖支行 三里亭社区支行)将朝晖支行及三里亭社区支行视频素材合理穿插文案和照片:(有提供了照片素材)1、零售业务是精耕细作、点滴成精:“阳光理财”品牌已成为业界标杆,2015年我行九项资产增长19.42%,成绩离不开基层

11、财富管理团队的辛勤工作和奉献;个贷团队同样是一支刻苦攻坚的作战强队。绿城杨柳郡项目,取得预售证时距离2015年末只剩下最后8个工作日,在个贷团队和小微二部通力合作、日夜奋战下,项目最终实现投放76笔,总金额达1.02亿元。搭配的内容是:支行产品销售场景、营销客户场景、个贷楼盘按揭;2、零售业务是创新为先、勇于挑战:2015年,我们主动接轨互联网电商新趋势,迎合年轻客群海外购物需求,率先在全行设立社区支行海淘体验店,优化我行零售客户年龄分层结构。项目已作为我行先进获客经验,并成功推广到了全国光大。搭配的内容是:海淘、APP;网点里开起了海淘店、社区支行的拍摄和社区支行的照片等;3、零售业务是客户

12、为本、服务至上:2015年共举行了51场大型客户回馈活动,在为客户创造财富的同时,也致力于为客户提供个性化的增值服务,活动涵盖国学文化、珠宝鉴赏、投资移民、海外留学、健康养生等,做到了每周有活动,每月有主题,每季有亮点。搭配的内容是:私行、零售各类客户活动(大型讲座)、各类培训、理财业务月度评奖等。客户增长数据等;4.过去的一年,我们辛勤和收获相融,笑声和汗水交织,无论是在总行舞台上展现分行的专业实力,还是深扎经营机构共同推进项目,我们零售团队始终不忘初心,心怀阳光。2016年,我们已经准备好!零售加油!搭配的内容是:各类荣誉奖项的拍摄、金牌理财师获奖图片,部门内部的企业文化活动图片等。三信用

13、卡业务部文案和照片:信用卡业务部在过去的2015年,杭州分行积极落实总行信用卡深化改革,加快客户引入速度,积极搭建客户引入平台,实现经济利润3.2亿元,为分行做出了贡献。2016信用卡业务将再接再厉,再创辉煌!4 电子银行部文案和照片:电子银行条线业务数据内容(展示用)1. 荣获总行2015年“全行电子银行业务发展优秀奖”、2015年“全行电子银行创收突出贡献奖”。其中中间业务收入全年完成中收13465万元,列全行第一,是首家进入总行中收“亿元俱乐部”成员。(突出贡献行:分行营业部、武林支行)2. 荣获总行2015年“全行云支付业务突出贡献奖”。云支付项目拓展6户,支付项目交易金额1444.5

14、6亿元,交易笔数20410万笔,实现中间业务收入13239万元。同时支付宝项目带动时点最高存款160亿,日均存款46.66亿。(突出贡献行:庆春支行、分行营业部)3. 云缴费项目接入6个、输出2个,平台交易笔数255.3万笔,交易金额3.13亿。拉动存款7564.1万,实现中间业务收入100余万。(突出贡献行:台州支行、绍兴支行、解放路支行)4. 二手房网上交易资金托管业务396笔,累计金额7500万元。大宗商品交易资金监管平台新增会员8204笔,金额16.68亿元,日均存款沉淀1.37亿元。(突出贡献行:富阳支行、凤起路支行)5. 重点项目取得突破,跨境电子支付业务实现零突破,与网易宝有限公

15、司达成业务合作。(突出贡献行:分行营业部)6. 在电子渠道基础客户引入方面,对私网银客户数、对公网银客户数、手机银行客户数、资金归集新增有效客户数均提前完成总行年度任务。(突出贡献行:分行营业部、嘉兴分行、乐清支行)5 贸易金融部文案和照片:合规操作,默默耕耘,提升新形势下贸金业务综合贡献度。2015年,贸易金融部面对外需不振、经济持续下行的压力,以“化专业能力为生产力”为理念,以坚持合规操作为根本,调整思路、积极创新。贸金条线每位员工坚持严谨、踏实的工作作风,全年累计办理表内外业务3万多笔,无重大差错发生。2015年在执行外汇管理规定情况考核评定中取得历史最佳评级B+。面对传统贸金业务持续低

16、迷的态势,贸易金融部整合资源、调整方向,积极应对国家、省市政府跨境电商战略导向,突破传统清算模式,实现了全行首家在线跨境外汇业务支付操作系统上线;自主搭建同业渠道,大力开展国内证福费廷业务。全年办理国内信用证福费廷业务突破100亿元,系统内排名第五位,带动中收1300万元。2016年将按照分行十三五战略规划,通过内外贸业务结合,谋求贸金业务新的增长领域和增长方式,提升对分行负债业务支撑、资产结构优化、利润贡献的综合作用。6 投行业务部文案和照片:我们托管中心主要是对信托、基金等产品进行资产清算、估值核算以及风险预警的工作。由于工作的特殊性,经常需要加班加点,特别是去年股市大幅震荡的时候,我们的

17、工作量急剧上升,但是为了投资者和我行的资金安全,这点辛苦都是值得的。希望来年在领导的带领下,托管业务能够再创辉煌!7 同业机构部文案和照片:杭州分行同业机构部自2010年改革以来,始终围绕总分行业务发展的思路和要求,积极发挥经营和管理的双重职能,造就了一支来之能战、战之能胜的队伍,连续六年超额完成利润指标,2015年更是创出同业利润3.6亿的新高,实现了分行提出翻番的目标。自2010年来,年年评为总行同业业务先进分行,2011年被评为总行先进集体,2013年被评为分行先进集体。部门总经理汤蓉自2008年以来已经有5个年度当选总行先进个人。继往开来,同业同心。2016年同业机构部将齐心协力,向更

18、高的目标前进!8 风险条线(包含授信管理部 风险管理部 法律合规部 党务监察保卫部 资产保全部)01 授信管理部文案和照片:授信部年终小结2015年,分行授信管理部放款中心紧紧围绕 “守底线、助发展、强服务、提效率”12字工作宗旨,积极主动开展工作, 认真履行放款审核职责,为全行授信业务健康、快速发展保驾护航。1-11月,共启用对公授信955笔、515.62亿元,投放对公贷款1850笔、381.69亿元,办理银承业务23560笔、314.02亿元;启用零售授信1522笔、15.29亿元,投放零售贷款10946笔、63.66亿元。2015年,紧紧围绕总分行工作思路和目标,授信管理部全力以赴,组织

19、经营机构开展风险预警防控和不良清收化解工作。1-11月,共对254户问题授信企业确定清收化解处置方案,涉及敞口72.96亿元;累计向总行申请风险分类上调对公110笔、29.2亿元,对私121笔、3.45亿元,为分行有序控制不良贷款数额和减少新增计提拨备做出了巨大贡献。2015年,授信管理部协同资保、风险等职能部门清收化解处置不良资产42.15亿元,其中对公36.69亿元、零售个贷5.46亿元。2016年任重而道远,授信部将强化队伍建设、加强授信后过程管理、加大风险排查力度、进一步完善风险预警处置工作,齐心协力,更进一步!授信管理部2015年12月28日02 风险管理部文案和照片:主要工作亮点:

20、 1.面对2015年浙江地区复杂、多变的经济金融形势,根据分行2015年度工作计划和业务发展要求,实施积极主动的风险管理措施和手段,以“百日百亿”优质资产业务营销审批推进为切入点,协同经营机构和业务条线部门大力推进优质资产项目落地,为全行业务的结构转型和健康发展不懈努力。2.认真学习贯彻总行及外部监管机构各项政策、制度,强化沟通、主动作为、迎难而上,秉承在发展中化解矛盾这一经营理念,在分行的统一部署下,积极、有序推进全行存量授信风险化解工作,尽最大努力保障我行信贷资产安全。3.整章建制,完善流程,强化风险管理理念宣导、业务培训和督导执行,全面提升杭州分行风险管理能力和水平。 2016年,风险管

21、理部将在杭州分行经营班子的领导下,紧紧围绕分行新年工作规划和要求,踏踏实实、兢兢业业,努力应对各种风险和挑战,为杭州分行的健康、持续发展贡献自己的力量。03 法律合规部文案和照片:2015年,分行法律合规部在先后3名员工内退、1名员工退休,人员大幅减少,部门副职两次住院的情况下,在部门全体同事共同努力下,团结一致,加班加点,克服困难,牵头配合审计署经济责任审计、开展“两加强两遏制”排查、加强内控合规管理、履行案件防控牵头职责、开展操作风险日常管理、做好非诉讼法律事务和反洗钱管理工作,较好地完成行领导交办的任务和各项内控合规管理工作。04 党务监察保卫部文案和照片:2015年杭州分行党务监察部在

22、总行党委、纪委和分行党委、纪委的正确领导下,深入贯彻执行党的十八届三中、四中全会精神,紧紧围绕总、分行党务、纪检监察工作的重点,结合分行的实际,突出党要管党、从严治党的主旋律,把分行的党务纪检监察工作融入到业务发展中去,全面开展“三严三实”教育活动,紧锣密鼓开展“明公私、强纪律”主题警示教育活动,进一步推进了全行党风廉政建设和预防腐败体系的建设,为杭州分行的稳健发展积极发挥着保驾护航的作用。05 资产保全部 文案和照片: 对资产保全部而言,2015年是我们脱胎换骨的一年。在这一年里,我们完成了包括诉讼案件管理制度、资保人员责任管理制度、律师团队管理监督制度、内外部案件沟通制度、重大案件总经理负

23、责制度等一系列制度的构建;在这一年里,凭借百折不挠的干劲我们多次走访法院,与法官们沟通协调,现场办案,攻克了蒋红伟、张瑛、黄志亮等长期腾退困难户;依赖过硬的法律专业素质,综合运用诉讼、房产查封、账户冻结、加入失信名单、与借款人担保人谈判等方法,向借款人及担保人施加压力,实现了张丽卿、张起算、陆佳鸿等涉案关注类贷款迅速清收,完成了浙江宏磊铜业1.2亿和台州东运集团7000万的现金清收,极大缓解了年底的不良压力;通过建设培养专业资保队伍,理论知识与实践经验相结合,自行代理诉讼案件,减少行内诉讼费支出的同时更进一步提高资保人员的业务素质,2015年通过资保部自行代理案件共清收回不良贷款本金3278万

24、元;娴熟运用多种法律程序,通过实现担保物权、公证执行等途径大大缩短了诉讼时间,加快清收进度;发挥吃苦耐劳的精神,全部门员工团结一致,加班加点甘愿奉献,实现了现金清收历史性的突破,共完成现金清收67,811万元,在光大银行系统内位列第一,同时核销不良贷款76,242万元,批量转让不良贷款5.07亿元,创新运用收益权转让,出表不良资产20994万元,运用重组方法收回不良贷款21986万元,出具资保专业意见,积极化解问题授信24亿元。9 人力资源部文案和照片:相遇,我们是光大银行投向您的第一缕阳光;相知,我们真诚专业,了解每一位员工,为您提供全面的人力资源服务;相伴,我们关爱您的健康,关心您的成长,

25、与您的职业生涯一路相伴。人力资源部秉承着与时俱进的时代精神,主动加强研究和探索,以支持业务发展为导向,以积极为一线服务为宗旨,全面推进分行人事制度改革。相遇、相知、相伴,人力资源部,和你在一起。10 信息科技部文案和照片:口号:积极进取,努力拼搏,科技领先,服务创新介绍:这是一支团结向上的队伍,这是一只充满活力的队伍,安全运营是我们的职责,科技创新是我们的使命。11 运管部文案和照片:01 杭州分行运营管理部,含集中处理、监控对账、结算管理三个中心,一群阳光下的萌妹子化身工作中的女汉子,用她们的“细心、恒心、耐心”兢兢业业、默默贡献。(生活照片先出现,齿轮转动,工作照片后出现;生活照已有,工作

26、照需拍摄)(体现“齿轮”精神,微小但必不可少,默默转动团结向前)02 集中处理中心,早上9点的她们、上午11点的她们、下午3点的她们、晚上9点的她们,看起来似乎相同的画面,事实上确是在不同的时间。每天重复着处理不一样的业务,但不变的是那份“细心”!(需视频拍摄:全景扫描操作屏幕键盘操作,时间大概10秒左右。播放视频的同时显示时间,表示时间的转变)(体现工作的重复与海量,以及她们不变的细心与谨慎)03 监控对账中心,高高的凭证山,满满的配送箱,实时监督,默默支持,日复一日的“恒心”是她们的永动机。(先出现照片后出现视频:1、高高的凭证山;2、满满的配送箱;照片需拍摄,视频已有)(体现工作的繁琐,

27、以及她们不变的恒心能源)04 结算管理中心,303办公室,整洁明亮,但是。督导都去哪儿了?原来一年250多个工作日,将近200个工作日,她们不是奔走在去督导检查的途中,就是在网点督导检查中。忙碌的迈着每一个脚步,“耐心”的督导着每一个细节。(依序出现办公室、检查途中和检查中的照片;其中办公室和检查中的照片需拍摄,检查途中由督导自行拍摄解决)(体现她们忙碌奔波在一线,耐心监督和指导)05 我们认真培训、我们有序演练、我们热情比赛、我们深度座谈,小小齿轮默默转动,团结向前。(培训、演练、比赛的照片已有,座谈需要拍摄)06 这就是我们,“安全运营、精细管理”的杭州分行运营管理部。12 办公室(包含员

28、工食堂 下沙档案库房 分行总部库房)文案和照片:分行本部食堂(配乐舌尖上的中国)你的每一个工作日都有他们忙碌的身影,但你也许并未曾在意分行本部食堂是分行后勤生活服务工作的重要组成部分,担负着分行本部员工的一日三餐,其中早餐约120人,午餐约480人,晚餐约200人,以及部分接待用餐、会议培训用餐工作。我们认真总结工作经验,听取领导员工的合理化建议,及时改进不足,充分利用所掌握的膳食营养知识并结合分行成本要求,做到饭菜荤素搭配合理、粗细兼顾,同时保证供应的情况下尽力安排花样。午餐都配有一份水果和粗粮,炎炎的夏日供应绿豆汤、银耳汤,还有元宵节的汤圆,立夏的乌米饭,中秋节的月饼,年终决算日的丰盛晚餐我们的任务就是让所

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