EMBA《生产与运作管理》讲义第三专题供应链管理

1、1l第一节：采购与供应管理第一节：采购与供应管理l第二节：供应链中的供需合作问题第二节：供应链中的供需合作问题l第三讲：电子化供应链管理第三讲：电子化供应链管理23 1。全球供应链。全球供应链 2。深层次的战略合作。深层次的战略合作 3。电子化供应链。电子化供应链 4。第三方采购。第三方采购4提问：供应商管理的主要内容包括那些？5（1）质量 （2）交货期（3）价格（4）服务（5）商业信誉 供应商选择的标准？（6）技术水平（7）经营业绩（8）管理水平（9）地理位置（10）行业惯例6供应商名称 联系人 通讯地址 电话 项目标准分评价内容与方法提供资料单位得分质量451批数合格率=合格总数/交货总数

2、得分=45合格率 质量管理部门 价 格151按照价格变动（涨价）幅度计算 价格不变得12分 减价5%以内得12分，减价5%以上得15分 涨价5%以内得8分 涨价5%以上得0分2按照加权平均计算价格 采购部门 交 货251拖期交货率得分标准： 拖期率=拖期批次/交货批次 得分=25（1-拖期率）2因拖期造成停工待料次数 得分标准：在拖期分基础上扣减，每停工一次扣2分，停工两次，该项即为0分 物料管理部门 协 作151指标：报价与交货的速度 投诉意见处理速度 售后服务是否周到2得分： 按照满意度计算，非常满意15分，满意为12分，一般为10分，不满意为8分，很不满意5分。 采购部门 总分100 等

3、级分类：1得分在85分以上为A类供应商2得分在75-84分为B类供应商3得分在60-74为C类供应商4得分在59分以下的为D类供应商7 采购业绩评估购业绩评价需要注意如下几点：（1）评价的标准是可量化的，尽量能够用一些量化的指标进行业绩评价。（2）评价必须有连续性，要经常性、定期性对采购业绩进行评价。（3）评价必须以效益驱动为原则。要把企业的最终经济效益与采购业绩联系起来，考核采购对企业利润的贡献值。提问：那位同学讲讲采购业绩评价的内容包括哪些？8 %100计划物资采购量计划期实际物资需要量采购计划准确率%100计划期物资实际需要量计划期物资计划供应量物资供应率1采购计划评估采购计划评估9 采

4、购计划完成率考核对实际采购计划的执行情况，它能反映采购业务员实际的工作绩效。可以用如下的式子表示： %100计划到货量物资实际按期到货量订单采购计划完成率本月累计请购量本月累计完成进购数月累计完成率 103采购成本评估（1）计划与实际比较的采购成本降低率%100进货物资计划总价实际总价进货物资计划总价采购成本降低率%100计划价格实际价格计划价格（2）同期比较的采购成本降低率%100本期入库总金额以上期实际价格计算的本期物资入库总金额本期物资入库总金额以上期实际价格计算的采购成本降低率11（3）采购费用比率分析%100物资入库总价采购费用本期采购费用比率%100购费用上期相同采购总价的采本期采

5、购费用同期费用降低率4采购物资入库质量评估检验数量合格数量采购物资入库合格率 121314151、准时采购的基本思想、准时采购的基本思想 5个个“恰当恰当”：时间、地点、数量、质量、物品：时间、地点、数量、质量、物品2、准时采购原理、准时采购原理 减少批量减少批量 频繁而可靠运输频繁而可靠运输 缩短提前期缩短提前期 高质量保证高质量保证16174、准时采购的实践分析、准时采购的实践分析 准时采购成功的关键因素准时采购成功的关键因素0 0101020203030404050506060和供应商的关系和供应商的关系管理的措施管理的措施适当的计划适当的计划部门的协调部门的协调进货质量进货质量长期的合

6、同协议长期的合同协议采购物品类型采购物品类型特殊的政策与惯例特殊的政策与惯例18冲压车间焊接车间油漆车间总装仓库验收供应商19202。对供应商的意义。对供应商的意义 -从顾客中学习到经验从顾客中学习到经验 -成功的顾客有助于供应商的成功成功的顾客有助于供应商的成功 -增加对未来的预见性与可控能力增加对未来的预见性与可控能力 -增加对整个供应链业务的共同责任感与利增加对整个供应链业务的共同责任感与利益分享益分享21二、供应链企业之间的合作关系基础二、供应链企业之间的合作关系基础 -信任机制 -协作机制 -激励机制 -信息支持 22l契约(合同)信任-减少官司与纠纷l能力信任-减少不必要的检验监督

7、l信誉信任-无形的,超过合同规定的23 核心在沟通l战略沟通- -企业的经营目标与原则 -市场定位与产品战略 -产品开发的投资与绩效l运作沟通-解决问题与纠纷 -付款问题 -交货问题 -质量问题24 用户激励供应商/供应商激励用户l定单激励与惩罚制度 l价格杠杆l供应商淘汰制度 l声誉激励 l合作成果的分享l信息激励 25l市场变化l经营状况l价格与成本的变动l业务进展l合同计划26 分层式的供应商关系分层式的供应商关系l核心层供应商核心层供应商(股权认购股权认购10%)，顾客化产品，顾客化产品，最紧密合作方式最紧密合作方式-资本投资资本投资人员交流人员交流共同计共同计划划l紧密层供应商紧密层

8、供应商(股权认购小于股权认购小于10%)，部分顾客，部分顾客化产品，紧密合作方式化产品，紧密合作方式-产品开发产品开发部分人员交部分人员交流流l一般供应商，标准化产品，通用产品。在产品一般供应商，标准化产品，通用产品。在产品开发与制造活动的协调少。开发与制造活动的协调少。27第一层供应商的区分材料类型标准件通用件一般物资材料的类型顾客化零件重要物资材料的类型关键材料核心供应商第三层第二层28 提问：请问哪位同学能说说自己企业与供应商的合作形式。292、影响合作的因素 规模，业务规模 理解，理解合作的意义 承诺，不能信守诺言 质量，质量波动 外部威胁，新供应商优势，需求变化 内部的变化，负责人变

9、动，政策的变化，回到老的管理思路303132医院医院电子采购平台Internet西药制药厂西药代理商中药制药厂金融单位物流配送单位信息流信息流信息流资金流物流信息流商流33医院中间商西药制药厂西药代理商中药制药厂金融单位物流配送单位信息流资金流物流信息流商流物流信息流商流物流信息流商流InternetInternet34医院电子超市（电子商城西药制药厂西药代理商中药制药厂金融单位物流配送单位信息流资金流物流信息流商流Internet物流信息流商流物流信息流商流Internet35上海宝山钢铁股份有限公司是我国目前规模最大的钢铁企业，其年产钢居全球第八位，面对全球竞争和中国加入WTO后的市场环境

10、变化，宝钢人高瞻远瞩，适时地提出以供应链管理新思想新思维再造宝钢供应链的战略构想。宝钢在供应商管理方面已经摸索出了一条行之有效的方法，提出了“经济合理、有序竞争、共同发展”的供应链管理思想。对供应商的准入、业绩评价、培育、终止等方面都做出了有益的探索，取得了较好的效果。基本经验有如下几个方面：1完善供应商准入制度，严把供应商准入、审查关。宝钢在供应商的准入方面实行“一进一出”的原则，即原则上新准入供应商必须优于原来的供应商，以达到优化供应商队伍、建立优势供应链的目的。362坚持年审制度，将以质量为中心的管理工作延伸到供应商管理中。宝钢每年都对已经发生业务关系的供应商进行集中审核，在综合评价供应商在质量、价格、技术、管理等方面的基础上，确定下年度的合格供应商，对其中重要物资供应商或超过一定的金额的供应量的供应商按照QS9000的要求，对供应商进行现场质量体系评审。3对供应商实行动态管理，对不合格的供应商暂停业务，或取消供应商资格。如果供应商有如下的情形将被视为不合格供应商：（1）定期评比为差的；（2）在市场竞争中失去质量、价格、服务优势的企业；（3）发