亚马逊公司的网络营销分析PPT课件

1、 亚马逊公司概况 亚马逊公司（A，简称亚马逊，NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图，也是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。 亚马逊公司旗下亚马逊书店（）是世界上销售量最大的书店，它可以提供310万册图书目录。 第1页/共15页 亚马逊公司总部大楼第2页/共15页 亚马逊的网络营销产品策略 一 选定目标，不断前进 商品的正确选择是亚马逊跨出成功的第一步，亚马逊成功的关键是贝索斯选择了一个最恰当的市场空白:书籍。 书籍具有品种量巨大，便于邮购，销售时间长和消费者群分散等适用于网络经营的特征，事实证明，这项选择是明智而且成功的。 第3页/共15页 二

2、塑造品牌、积极推广 品牌成为网络信息服务企业最重要的无形资产。 强大的品牌效应可以提高公司信誉度，网上购物品牌形象是唯一的保证，因而网上销售受品牌影响颇大。 亚马逊成功的核心就是以服务和广告迅速创立自己的品牌，在两年时间内成为网上第一书店，并凭借这种品牌效应超过对手，成为网上最大的零售商。 亚马逊借用网络独特优势来推广品牌，它选择了Yahoo!、AltaVista和Excie在内的五个最经常被访问的站点作为合作伙伴，发布针对性的广告和建立与专业站点特征相关的链接。 第4页/共15页 亚马逊收购语音技术公司Yap 第5页/共15页 三 应对竞争、技术为主 美国在线购物企业亚马逊公司首席执行官杰夫

3、贝索斯在纽约举行的记者招待会上展示大屏幕电子阅读器“Kindle DX”。 第6页/共15页 亚马逊网络营销价格策略 一折扣策略 折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣。 第7页/共15页 二 价格战 在音乐类商品中，书店承诺：“Youll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon. coms 100 best-sellong CDs(对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销

4、CD的30%的回扣)。” 第8页/共15页 亚马逊网络营销渠道策略 一 便捷的网络搜索 亚马逊不断更新其技术设备，使用最先进的网络服务器，因而搜索功能极为便利与快捷。 亚马逊尽量利用主页空间，使得某些检索入口可以不同形式反复出现，便于读者查询。利用推荐中心从多种不同思路向读者进行推荐，提供许多的帮助信息，方便读者参考。第9页/共15页 亚马逊网搜索页面第10页/共15页 二 完善、优化的物流系统 （1）在配送模式的选择上采取外包的方式。 亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和USP，将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司，充分利用专业物流公司的优势，节约物流成本 。 （2）将库存控制在最低水平，实行零库存运转。 （3）降低退货比率。 第11页/共15页 （4）为邮局发送商品提供便利减少送货成本 （5）根据不同商品类别建立不同的配送中心亚马逊凤凰城(Phoenix)运营中心 第12页/共15页 亚马逊凤凰城(